Dr. med. Benjamin Durani

Ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung meiner 86-jährigen Mutter. Der Hautarzt, Prof. Dr. Hartschuh war sehr einfühlsam, hat sich Zeit genommen und alles verständlich erklärt. Meine Mutter hat sich bei den beiden Eingriffen gut aufgehoben gefühlt, und die Behandlungen verliefen professionell und erfolgreich. Besonders positiv war die freundliche Atmosphä... Mehr anzeigen »

Ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung meiner 86-jährigen Mutter. Der Hautarzt, Prof. Dr. Hartschuh war sehr einfühlsam, hat sich Zeit genommen und alles verständlich erklärt. Meine Mutter hat sich bei den beiden Eingriffen gut aufgehoben gefühlt, und die Behandlungen verliefen professionell und erfolgreich. Besonders positiv war die freundliche Atmosphäre in der Praxis sowie das aufmerksame Team. Weniger anzeigen »

Man bekommt keinen Termin, nicht einmal mit einer Überweisung vom Hausarzt. Immer die gleiche Antwort Email mit dem bestreben einen so schnell wie möglich los zu werden. Nur die Info das man sich auch auf der Haus eigenen Homepage für 20€ eine Online Analyse erkaufen kann. Absolute Frechheit, lieber ganz schnell einen Termin bei einem anderen Arzt suchen der... Mehr anzeigen »

Man bekommt keinen Termin, nicht einmal mit einer Überweisung vom Hausarzt. Immer die gleiche Antwort Email mit dem bestreben einen so schnell wie möglich los zu werden.
Nur die Info das man sich auch auf der Haus eigenen Homepage für 20€ eine Online Analyse erkaufen kann.
Absolute Frechheit, lieber ganz schnell einen Termin bei einem anderen Arzt suchen der einen auch persönlich komplett begutachtet und nicht 20€ für einen einzelnen Leberfleck berechnet und dan das Bild wahrscheinlich noch von einem ahnungslosen Medizinstudenten begutachtet wird. Weniger anzeigen »

Hatte tatsächlich einen relativ schnellen Termin bekommen. Mein Problem war ein roter/nicht schwindender Punkt auf der Wange. Zügige "Abarbeitung" von Rezeption/ Wartezimmer/ Behandlungszimmer; dann Entwarnung! Mein bisher langjähriger Hautarzt in HD wollte ohne gründliche Untersuchung das Mal sofort ausstanzen 😞 Der hat mich das letzte Mal gesehen! Die Pr... Mehr anzeigen »

Hatte tatsächlich einen relativ schnellen Termin bekommen. Mein Problem war ein roter/nicht schwindender Punkt auf der Wange. Zügige "Abarbeitung" von Rezeption/ Wartezimmer/ Behandlungszimmer; dann Entwarnung!

Mein bisher langjähriger Hautarzt in HD wollte ohne gründliche Untersuchung das Mal sofort ausstanzen 😞 Der hat mich das letzte Mal gesehen!
Die Praxis Durani kann ich empfehlen! Weniger anzeigen »

Ich war über viele Jahre zufriedene Patientin in der Hautarztpraxis von Dr. Durani. Leider war meine letzte Erfahrung sehr enttäuschend. Bei mir wurden zwei auffällige Muttermale festgestellt, die laut ärztlicher Einschätzung regelmäßig kontrolliert werden sollten. In meiner Terminanfrage habe ich das auch entsprechend angegeben. Ich erhielt zwar zeitnah ein... Mehr anzeigen »

Ich war über viele Jahre zufriedene Patientin in der Hautarztpraxis von Dr. Durani. Leider war meine letzte Erfahrung sehr enttäuschend. Bei mir wurden zwei auffällige Muttermale festgestellt, die laut ärztlicher Einschätzung regelmäßig kontrolliert werden sollten. In meiner Terminanfrage habe ich das auch entsprechend angegeben. Ich erhielt zwar zeitnah einen Termin – allerdings ausschließlich zur Kontrolle dieser beiden Muttermale. Eine umfassende Hautuntersuchung, wie sie von der Krankenkasse alle zwei Jahre übernommen wird, wurde dabei nicht angeboten.

Für mich ist das schwer nachvollziehbar. Gerade in einer Praxis, in der Hautvorsorge eine zentrale Rolle spielt, hätte ich mir mehr Aufmerksamkeit für die gesamte Untersuchung gewünscht. Auch mein Mann sollte erst in einem Jahr einen Termin erhalten – mit dem Hinweis, dass aktuell sehr viele Vorsorgeanfragen eingehen.

Aus diesem Grund werde ich mich künftig an eine andere Praxis wenden – eine, in der die Anliegen der Patienten ernst genommen und ganzheitlich betrachtet werden.

Antwort:

Herr Dr. Durani, ich wollte zur Krebsvorsorge kommen als langjährige Patientin. Dies wurde mir von Ihrer Mitarbeiterin verwert. Wie soll ich dann einen Termin bei Ihnen bekommen? Weniger anzeigen »

Ich bin seit 15 Jahren höchst zufrieden mit der Praxis und den sehr kompetenten Ärzten, die sich viel Zeit nehmen, um alles zu erläutern. Die Terminvergabe ist unkompliziert und die Wartezeiten minimal. Man hat den Eindruck, dass die Ärzte genau hinschauen, um nichts zu übersehen und immer auf dem neuesten Forschungsstand sind und auch Alternativen vorschlag... Mehr anzeigen »

Ich bin seit 15 Jahren höchst zufrieden mit der Praxis und den sehr kompetenten Ärzten, die sich viel Zeit nehmen, um alles zu erläutern. Die Terminvergabe ist unkompliziert und die Wartezeiten minimal. Man hat den Eindruck, dass die Ärzte genau hinschauen, um nichts zu übersehen und immer auf dem neuesten Forschungsstand sind und auch Alternativen vorschlagen. Meine Kinder und ich fühlen sich sehr gut betreut und beraten. Auch die Arzthelferinnen nehmen sich viel Zeit, sind stets freundlich und gehen toll auf die Kinder (10+12) ein. Obwohl wir eine Stunde Anfahrt haben, werden wir die Praxis nicht wechseln. Weniger anzeigen »

Meine Bekannte wurde vor kurzem am Fuß operiert, ein kleiner Eingriff mit riesigem Ausmaß. Binnen von Stunden hatte sich die Wunde entzündet. Da meine Bekannte starke schmerzen hatte rief sie in der Praxis an auch um eine Krankmeldung zu erhalten. Am Telefon abgeschmettert: eine Krankmeldung bekäme sie nicht und eine Wunde kann schonmal schmerzen. Unglaublic... Mehr anzeigen »

Meine Bekannte wurde vor kurzem am Fuß operiert, ein kleiner Eingriff mit riesigem Ausmaß. Binnen von Stunden hatte sich die Wunde entzündet. Da meine Bekannte starke schmerzen hatte rief sie in der Praxis an auch um eine Krankmeldung zu erhalten. Am Telefon abgeschmettert: eine Krankmeldung bekäme sie nicht und eine Wunde kann schonmal schmerzen. Unglaublich!!!Auf mein anraten hin am dritten Tag, sofortiger Arztwechsel. Die Wunde hatte sich entzündet und Eiterte!!! Wie inkompetent muss man eigentlich sein? Ich kann's einfach nicht fassen! Am liebsten 0 Sterne für so eine Schweinerei!!! Weniger anzeigen »

Ich kann die Praxis nur empfehlen. Ich habe mich zu jeder Zeit gut aufgehoben, verstanden und umsorgt gefühlt. Klar kann es mal zu Wartezeiten kommen, aber bei dem Zulauf ist das kein Wunder. Ich möchte mich an dieser Stelle nochmal recht herzlich bei Frau Salzmann, Herrn Majenka und Herrn Oliva bedanken! Sowohl bei der Vorsorge als auch der folgenden Behand... Mehr anzeigen »

Ich kann die Praxis nur empfehlen. Ich habe mich zu jeder Zeit gut aufgehoben, verstanden und umsorgt gefühlt. Klar kann es mal zu Wartezeiten kommen, aber bei dem Zulauf ist das kein Wunder. Ich möchte mich an dieser Stelle nochmal recht herzlich bei Frau Salzmann, Herrn Majenka und Herrn Oliva bedanken! Sowohl bei der Vorsorge als auch der folgenden Behandlung ist alles super gelaufen! Natürlich auch vielen Dank an das restliche Team ohne dem es nicht so reibungslos hätte ablaufen können.
Ich möchte hier auch noch einmal betonen, dass ich Kassen- und kein Privatpatient bin! Weniger anzeigen »

Ich bin seit einiger Zeit bei Dr. Durani und seinem Team in Behandlung und fühle mich dort rundum bestens betreut. Er nimmt sich viel Zeit, erklärt alles verständlich und empfiehlt immer nur das, was wirklich notwendig ist – mit viel Feingefühl und Fachkompetenz. Seine ruhige, bodenständige Art schafft sofort Vertrauen. Auch das Team ist jung, herzlich und... Mehr anzeigen »

Ich bin seit einiger Zeit bei Dr. Durani und seinem Team in Behandlung und fühle mich dort rundum bestens betreut. Er nimmt sich viel Zeit, erklärt alles verständlich und empfiehlt immer nur das, was wirklich notwendig ist – mit viel Feingefühl und Fachkompetenz. Seine ruhige, bodenständige Art schafft sofort Vertrauen.

Auch das Team ist jung, herzlich und sehr engagiert. Man merkt, dass hier mit echter Leidenschaft gearbeitet wird – professionell, menschlich und auf hohem Niveau. Absolute Empfehlung! Weniger anzeigen »

Dr. Duranini ist ein toller Arzt mit geschultem Personal, ich habe (als Kassenpatient) am gleichen Tag einen Termin erhalten und der Herr Doktor hat sich viel Zeit genommen mir zuzuhören und eine Therapie zu entwickeln. Ich verstehe die negativen Bewertungen gar nicht, es kann ja mal sein dass man 15 Minuten wartet aber mein Gott, ich empfehle diese Praxis s... Mehr anzeigen »

Dr. Duranini ist ein toller Arzt mit geschultem Personal, ich habe (als Kassenpatient) am gleichen Tag einen Termin erhalten und der Herr Doktor hat sich viel Zeit genommen mir zuzuhören und eine Therapie zu entwickeln.
Ich verstehe die negativen Bewertungen gar nicht, es kann ja mal sein dass man 15 Minuten wartet aber mein Gott, ich empfehle diese Praxis sehr. Weniger anzeigen »

Ich hatte heute mit meiner Tochter dort einen Termin gehabt, und war sogar früher da wie geplant. Nach dem wir aufgenommen wurden, sind wir auch gleich dran gekommen und wurden richtig freundlich behandelt. Selbst der Arzt ist total auf meine Tochter eingegangen,während ich erzählte was los ist. Es wurde auch gleich test gemacht ohne große Wartezeit. Also ic... Mehr anzeigen »

Ich hatte heute mit meiner Tochter dort einen Termin gehabt, und war sogar früher da wie geplant. Nach dem wir aufgenommen wurden, sind wir auch gleich dran gekommen und wurden richtig freundlich behandelt. Selbst der Arzt ist total auf meine Tochter eingegangen,während ich erzählte was los ist. Es wurde auch gleich test gemacht ohne große Wartezeit. Also ich kann die Praxis sehr gut weiterempfehlen. Wenn man was hat wird einem zugehört. Danke schön Weniger anzeigen »

Ich gehe regelmäßig hierher zur Untersuchung und Behandlung, musste bis jetzt bei meinen Terminen nie lange warten und werde immer freundlich empfangen und behandelt. Ich empfehle jedem der einen Hautarzt braucht hier her zu kommen. Vielen Dank auch an Herr Kogan für die unkomplizierte Terminvergabe hier gibt es einige Praxen in Heidelberg die sich mal eine... Mehr anzeigen »

Ich gehe regelmäßig hierher zur Untersuchung und Behandlung, musste bis jetzt bei meinen Terminen nie lange warten und werde immer freundlich empfangen und behandelt. Ich empfehle jedem der einen Hautarzt braucht hier her zu kommen. Vielen Dank auch an Herr Kogan für die unkomplizierte Terminvergabe hier gibt es einige Praxen in Heidelberg die sich mal eine Dicke Scheibe abschneiden könnten. Weiter so! Weniger anzeigen »

Mir wurde am Telefon erzählt, man könne als Kassenpatient nur einen Termin erhalten, wenn man Montags früh morgens um 8 Uhr anruft, weil nur Montags der Kalender „offen“ sei und dann auch nur für die jeweilige aktuelle Woche (ich rufe an einem Dienstag an). Allein dieser Umgang mit Kassenpatienten ist eigenartig. Nach meiner Verabschiedung wurde einfach auf... Mehr anzeigen »

Mir wurde am Telefon erzählt, man könne als Kassenpatient nur einen Termin erhalten, wenn man Montags früh morgens um 8 Uhr anruft, weil nur Montags der Kalender „offen“ sei und dann auch nur für die jeweilige aktuelle Woche (ich rufe an einem Dienstag an). Allein dieser Umgang mit Kassenpatienten ist eigenartig.

Nach meiner Verabschiedung wurde einfach aufgelegt. Weniger anzeigen »

Ich bin Kassenpatient, und komme zum Hautkrebsscreening, welches hier zum Glück sehr sorgfältig durchgeführt wird, denn es wurde Weißer Hautkrebs festgestellt und sofort behandelt. Auch weitere Kassenleistungen werden ohne unnötige Wartezeiten durchgeführt. Alle Mitarbeiter, von der Rezeption bis zu den Ärzten sind stets freundlich und hilfsbereit, trotz der... Mehr anzeigen »

Ich bin Kassenpatient, und komme zum Hautkrebsscreening, welches hier zum Glück sehr sorgfältig durchgeführt wird, denn es wurde Weißer Hautkrebs festgestellt und sofort behandelt. Auch weitere Kassenleistungen werden ohne unnötige Wartezeiten durchgeführt. Alle Mitarbeiter, von der Rezeption bis zu den Ärzten sind stets freundlich und hilfsbereit, trotz der hohen Anforderungen und der hohen Patientenfrequenz. Vielen Dank dafür! Weniger anzeigen »

Eine sehr positive Entwicklung hat sich an der Patientenannahme getan. Vor einiger Zeit, lies die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit hier etwas zu wünschen übrig. Nun wird sich extrem freundlich und sehr kompetent um die Bedürfnisse der Patienten gekümmert. Man fühlt sich gleich viel wohler. Die Wartezeiten mit Termin, sind sehr angenehm, prima Praxisstruktur... Mehr anzeigen »

Eine sehr positive Entwicklung hat sich an der Patientenannahme getan. Vor einiger Zeit, lies die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit hier etwas zu wünschen übrig. Nun wird sich extrem freundlich und sehr kompetent um die Bedürfnisse der Patienten gekümmert. Man fühlt sich gleich viel wohler. Die Wartezeiten mit Termin, sind sehr angenehm, prima Praxisstruktur. Weiter so! Weniger anzeigen »

Ich verstehe die ganzen schlechten Bewertungen nicht, sowohl zu den Damen am Empfang als auch zu den Wartezeiten. Ich war zur offenen Sprechstunde dort. Ich wurde freundlich empfangen als auch freundlich angesprochen und behandelt. Ich wurde darüber informiert, dass meine Wartezeit nicht einschätzbar ist, da ich dazwischen geschoben werden muss. Das ist ohne... Mehr anzeigen »

Ich verstehe die ganzen schlechten Bewertungen nicht, sowohl zu den Damen am Empfang als auch zu den Wartezeiten. Ich war zur offenen Sprechstunde dort. Ich wurde freundlich empfangen als auch freundlich angesprochen und behandelt. Ich wurde darüber informiert, dass meine Wartezeit nicht einschätzbar ist, da ich dazwischen geschoben werden muss. Das ist ohne Termin absolut verständlich und damit muss ich ohne Termin rechnen. Wer sich hierfür keine Zeit nimmt, ist selbst schuld und sollte es nicht auf die Praxis schieben.
Fazit: ich wurde nach nicht einmal 20 Minuten Wartezeit gerufen und meine Behandlung wurde nicht einfach abgetan damit „ich bin der Arzt und wenn ich eine Diagnose stelle, dann ist das so“. Ganz im Gegenteil: es wurde vorsorglich die Meinung eines weiteren Arztes (in dem Fall Ärztin) hinzugezogen, um sicher zu gehen, dass die richtige Diagnose gestellt werden und die richtige Behandlung erfolgen kann. Das ist weitaus mehr als ich verlangen würde und es gehört Größe und Selbstbewusstsein eines Arztes dazu die Patienten nicht einfach „abzuwickeln“ und loszuwerden, sondern auch Kollegen hinzuzuziehen. Ich bin sehr zufrieden. Weniger anzeigen »