Hautzentrum Dr. Klepper und Dr. Groß

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich bin mit einem akuten Hautausschlag persönlich in die Praxis gekommen und habe freundlich gefragt, ob man mich eventuell als Notfall aufnehmen könnte. Die Reaktion der Mitarbeiterinnen war unfreundlich und wenig professionell. Die Aussage, man nehme „keine Patienten mehr an, nur ab und zu“, war für mich nicht nach... Mehr anzeigen »

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.
Ich bin mit einem akuten Hautausschlag persönlich in die Praxis gekommen und habe freundlich gefragt, ob man mich eventuell als Notfall aufnehmen könnte.
Die Reaktion der Mitarbeiterinnen war unfreundlich und wenig professionell. Die Aussage, man nehme „keine Patienten mehr an, nur ab und zu“, war für mich nicht nachvollziehbar und widersprüchlich.
Ein Gespräch mit dem Arzt wurde mir trotz der Situation nicht ermöglicht.
Gerade bei akuten Beschwerden erwarte ich zumindest einen respektvollen Umgang und eine klare, verlässliche Auskunft. Leider habe ich mich hier weder ernst genommen noch gut aufgehoben gefühlt.
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich die Praxis nicht empfehlen!!! Weniger anzeigen »

Wir sind aufgrund der Information hingefahren, dass akute Notfälle angenommen werden. Mein Bruder hatte einen starken Ausschlag und wir baten um Hilfe. Leider wurden wir sehr unfreundlich abgewiesen mit der Aussage, dass keine neuen Patienten aufgenommen werden und akute Sprechstunden nur nach Belieben stattfinden. Auch die Bitte, mit dem Arzt selbst zu spre... Mehr anzeigen »

Wir sind aufgrund der Information hingefahren, dass akute Notfälle angenommen werden. Mein Bruder hatte einen starken Ausschlag und wir baten um Hilfe. Leider wurden wir sehr unfreundlich abgewiesen mit der Aussage, dass keine neuen Patienten aufgenommen werden und akute Sprechstunden nur nach Belieben stattfinden. Auch die Bitte, mit dem Arzt selbst zu sprechen, wurde abgelehnt. Sehr unprofessionelles und respektloses Verhalten – nicht empfehlenswert! Weniger anzeigen »

Ich kam am 2.10.2025 als langjährige Patientin der Praxis dorthin, da ich Verbrennungen zweiten Grades laut meiner Hausärztin hatte, welche mich bat einen Facharzt aufzusuchen. Herr Doktor Klepper untersuchte mich, konnte es aber nicht unterlassen mich zweimal während der Untersuchung darauf hinzuweisen, dass er mich ja „nur als Notfall zwischendurch dran n... Mehr anzeigen »

Ich kam am 2.10.2025 als langjährige Patientin der Praxis dorthin, da ich Verbrennungen zweiten Grades laut meiner Hausärztin hatte, welche mich bat einen Facharzt aufzusuchen.
Herr Doktor Klepper untersuchte mich, konnte es aber nicht unterlassen mich zweimal während der Untersuchung darauf hinzuweisen, dass er mich ja „nur als Notfall zwischendurch dran nehme“.
Viel mehr Kommunikation fand nicht statt.
Am Ende bat er seine Kollegin, mich zu verbinden, und verabschiedete mich mit den Worten: „Sie können das nun zu Hause alleine verbinden. Sie brauchen nicht mehr wiederkommen.“
Das Ganze hat nicht länger als 10 Minuten gedauert.
Keine Frage, wie es mir geht; keine Angaben dazu, wie der Verlauf sein würde oder wie ich mich zu verhalten habe. Für Fragen meinerseits war keine Zeit.
Mehr als überrascht verließ ich mit Schmerzen die Praxis.

Da ich mich mit Verbrennungen natürlich nicht auskenne und für mich als Laie der Anblick nicht nach einer einfachen Verbrennung aussah, ich zu dem Schmerzen hatte, suchte ich nach dem Wochenende eine andere Hautarztpraxis auf. Dort wurde ich gebeten, alle zwei Tage vorbeizukommen, da der Verlauf beobachtet werden muss.
Wenige Wochen später wurde ich an die Chirurgie verwiesen, da man inzwischen sicher war, dass es sich um eine Verbrennung dritten Grades handelt.
Inzwischen habe ich Zwei Epigard-Transplantationen erhalten und werde nächste Woche eine Echt-Hauttransplantation erhalten müssen.
Der mich aktuell behandelnde Arzt erklärte, dass man bei einer solchen Verbrennung am Anfang nie sagen kann, ob es zweiten oder dritten Grades ist und der Verlauf natürlich durch einen Facharzt beobachtet und vor allem behandelt werden muss, um sowohl eine Sepsis als auch andere Entzündungen zu verhindern.
Auf all dies wies mich Herr Doktor Klepper nicht hin, beziehungsweise schien er sich absolut nicht für zu interessieren, da ich ja als Notfall kam und offensichtlich seinen Sprechstunden Tag durcheinander gebracht habe.
Ich bin über dieses absolut desinteressierter und verantwortungslose ärztliche Verhalten mehr als schockiert und werde diese Praxis weder weiterempfehlen noch zukünftig aufsuchen.
Wäre ich einem Rat gefolgt, möchte ich mir nicht ausmalen, mit welchen Komplikationen ich heute dastehen würde.

Positiv erwähnen möchte ich, dass sowohl die Sprechstundenhilfe/Arzthelferin am Empfang als auch jene, die mich am Ende verbunden hat, sehr freundlich und emphatisch gewesen sind (Ganz im Gegenteil zu meinem behandelnden Arzt).

Angela Zurmahr Weniger anzeigen »

Man muss ja 1 Stern tippen, tatsächlich würde ich keins vergeben! Ich wollte einen Termin ausmachen und die Dame am Telefon sagte mir in einem aroganten und unfreundlichen Ton ich solle es wo anders versuchen. Die Praxis sei überfüllt. Einfach nur lachhaft. Naja zu mindest kann ich froh sein in diser Paxis jetzt nicht zu sein, wenn man so unfreundlich behand... Mehr anzeigen »

Man muss ja 1 Stern tippen, tatsächlich würde ich keins vergeben! Ich wollte einen Termin ausmachen und die Dame am Telefon sagte mir in einem aroganten und unfreundlichen Ton ich solle es wo anders versuchen. Die Praxis sei überfüllt. Einfach nur lachhaft. Naja zu mindest kann ich froh sein in diser Paxis jetzt nicht zu sein, wenn man so unfreundlich behandelt wird. Können wahrscheinlich die Ärzte nix für. Weniger anzeigen »