HNO-Zentrum-Wesel

Ich war heute zum ersten Mal in dieser Praxis. Die Terminvergabe online verlief schnell und unproblematisch. Hierfür gibt es 5 Sterne von mir. Nach erfolgter Anmeldung wurde ich zunächst im falschen Wartezimmer platziert. Auf meine Nachfrage nach einer Stunde, warum alle nach mir gekommenen bereits ärztlich versorgt wurden und ich schon 1 Stunde über meinen... Mehr anzeigen »

Ich war heute zum ersten Mal in dieser Praxis. Die Terminvergabe online verlief schnell und unproblematisch. Hierfür gibt es 5 Sterne von mir. Nach erfolgter Anmeldung wurde ich zunächst im falschen Wartezimmer platziert. Auf meine Nachfrage nach einer Stunde, warum alle nach mir gekommenen bereits ärztlich versorgt wurden und ich schon 1 Stunde über meinen Termin hinaus warten würde erklärte man mir lapidar, ich wäre im falschen Wartezimmer. Ich müsste in den linken Bereich für Frau Dr. van Bebber. Auch hier wurden die nach mir eintreffende Patienten behandelt und ich wartete weiterhin. Nach einer weiteren halben Stunde habe ich mich erneut an der Anmeldung erkundigt, ob man mich vielleicht doch vergessen habe. Dies wurde verneint, ich sei als Nächste dran. Doch weit gefehlt. Es ging weiter wie vorher. Als Frau Dr. van Bebber erneut eine nach mir gekommene Patientin ins Sprechzimmer bat, habe ich sie um Aufklärung gebeten. Sie führte aus, das sie dazu nichts sagen könne, dass müsse ich mit der Anmeldung klären. Das habe ich dann auch versucht. Die gleiche Mitarbeiterin wie auch zuvor erklärte mir nun, ich wäre ja im falschen Wartebereich, da ich einen Termin bei Herrn Dr. Kilian habe.🤔
Nachdem ich erneut den Wartebereich gewechselt hatte, wurde ich von Herrn Dr. Kilian unverzüglich behandelt. Dieser empathische, freundliche und kompetente Arzt ist wahrhaftig der einzige Lichtblick in dieser unorganisierten Praxis. Fehler können passieren, wir sind alle nur Menschen, aber man sollte dann auch dazu stehen. Ich kann diese Praxis nicht weiterempfehlen, Herrn Dr. Kilian aber auf jeden Fall. Weniger anzeigen »

Von meiner Hausärztin bekam ich heute eine Dringlichkeitsüberweisung zur HNO ärztlichen Untersuchung . Mit dieser ging ich zum HNO Zentrum in Wesel. Die Ärztin Frau Assi - Hijazi nahm sich meiner mit authentischer Freundlichkeit an , erklärte mir nach der Untersuchung mit Ruhe und beruhigend die Gründe meines Leidens. Freundlichkeit und Kompetentez , vom Bet... Mehr anzeigen »

Von meiner Hausärztin bekam ich heute eine Dringlichkeitsüberweisung zur HNO ärztlichen Untersuchung .
Mit dieser ging ich zum HNO Zentrum in Wesel.
Die Ärztin Frau Assi - Hijazi nahm sich meiner mit authentischer Freundlichkeit an , erklärte mir nach der Untersuchung mit Ruhe und beruhigend die Gründe meines Leidens. Freundlichkeit und Kompetentez , vom Betreten ihrer Praxis bis zum Verlassen ,sind Anlass für mich 5 Sterne hier zu lassen.Danke an das ganze Team ,daß hier zusammen arbeitet und mit seinem Wissen und Engagement hilft . Weniger anzeigen »

Habe mich spontan gemeldet (digital) aufgrund meiner Zunge, innerhalb von einem Tag hatte ich einen Termin. Ich wurde ernst genommen und es wurde einen Abstrich gemacht, da mir leider mein Hausarzt nicht helfen konnte. Hier wurde ich freundlich und hilfsbereit empfangen :) Toll finde ich die sehr kurze Wartezeit und vor allem auch das "Digitale Angebot" der... Mehr anzeigen »

Habe mich spontan gemeldet (digital) aufgrund meiner Zunge, innerhalb von einem Tag hatte ich einen Termin. Ich wurde ernst genommen und es wurde einen Abstrich gemacht, da mir leider mein Hausarzt nicht helfen konnte. Hier wurde ich freundlich und hilfsbereit empfangen :)

Toll finde ich die sehr kurze Wartezeit und vor allem auch das "Digitale Angebot" der Terminvereinbarung, Bestellung von Rezepten oder Befunde. Weniger anzeigen »

Wir waren mit unserer neugeborenen Tochter zum Hörtest im HNO Zentrum Wesel, nachdem das Ergebnis in der Klinik nicht eindeutig war. Von der Terminvergabe bis zur Durchführung lief alles reibungslos. Besonders beeindruckt hat uns die einfühlsame und geduldige Betreuung durch die MFA – sie hat sich so viel Zeit genommen, bis unsere Kleine eingeschlafen war un... Mehr anzeigen »

Wir waren mit unserer neugeborenen Tochter zum Hörtest im HNO Zentrum Wesel, nachdem das Ergebnis in der Klinik nicht eindeutig war. Von der Terminvergabe bis zur Durchführung lief alles reibungslos. Besonders beeindruckt hat uns die einfühlsame und geduldige Betreuung durch die MFA – sie hat sich so viel Zeit genommen, bis unsere Kleine eingeschlafen war und der Test erfolgreich durchgeführt werden konnte. Auch die Ärztin kam zur Kontrolle dazu und informierte uns direkt. Wir haben uns rundum gut aufgehoben gefühlt und können das HNO Zentrum Wesel absolut weiterempfehlen! Weniger anzeigen »

War in Behandlung wegen meiner Nase,da sie Monate lang weh tat und oft Mals Nasenbluten hatte. Die Aussage war, sieht selbst verletzt aus, aber nein durch ein Abstrich wurde Antibakteriell Bakterien gefunden. Aber so konnte Sie nichts weiteres feststellen. Eine Woche später musste ich bis nach Duisburg ins KH weil ich so stark Nasenbluten. Aber die Mitarbe... Mehr anzeigen »

War in Behandlung wegen meiner Nase,da sie Monate lang weh tat und oft Mals Nasenbluten hatte. Die Aussage war, sieht selbst verletzt aus, aber nein durch ein Abstrich wurde Antibakteriell Bakterien gefunden. Aber so konnte Sie nichts weiteres feststellen.

Eine Woche später musste ich bis nach Duisburg ins KH weil ich so stark Nasenbluten.

Aber die Mitarbeiter waren so an sich Recht lieb. Weniger anzeigen »

Wir waren Pfingstmontag während des Notdienst da, weil meine Frau fürchterliche Ohrenschmerzen hatte. Sonntags wurden wir in 2 Krankenhäusern abgewiesen, für die 116117 waren wir kein Notfall. Ich kann nur sagen das wir hier in der Praxis sehr gut aufgehoben waren. Keinerlei schlechte Laune, wir hatten nicht das Gefühl das hier nur schnell abgefertigt wird.... Mehr anzeigen »

Wir waren Pfingstmontag während des Notdienst da, weil meine Frau fürchterliche Ohrenschmerzen hatte. Sonntags wurden wir in 2 Krankenhäusern abgewiesen, für die 116117 waren wir kein Notfall. Ich kann nur sagen das wir hier in der Praxis sehr gut aufgehoben waren. Keinerlei schlechte Laune, wir hatten nicht das Gefühl das hier nur schnell abgefertigt wird. Die Dame am Empfang super freundlich, die Ärztin ebenfalls sehr freundlich und hilfsbereit. Alles in allem kann ich nur sagen: Super Praxis, sofort wurde geholfen mit Tipps zur weiterbehandlung. 👍👍👍👍👍👍👍
Schade das keine neuen Patienten aufgenommen werden, sonst würden wir beide sofort wechseln.
Liebe Grüße Weniger anzeigen »

**Rezension über das HNO Zentrum Wesel** Ich möchte meine Erfahrung mit dem HNO Zentrum Wesel teilen, insbesondere in Bezug auf den Umgang mit Patienten und die Terminvergabe. Leider war ich durchweg enttäuscht von der Erreichbarkeit der Praxis. Telefonisch ist niemand erreichbar, was die Kommunikation sehr erschwert. Stattdessen wird ein Online-Terminsyst... Mehr anzeigen »

**Rezension über das HNO Zentrum Wesel**

Ich möchte meine Erfahrung mit dem HNO Zentrum Wesel teilen, insbesondere in Bezug auf den Umgang mit Patienten und die Terminvergabe.

Leider war ich durchweg enttäuscht von der Erreichbarkeit der Praxis. Telefonisch ist niemand erreichbar, was die Kommunikation sehr erschwert. Stattdessen wird ein Online-Terminsystem angeboten, das mehr Frustration als Hilfe bietet. Man muss tagelang hin und her schreiben, ohne dass sich die Situation wirklich verbessert.

Besonders bedauerlich war die Erfahrung mit meiner 6-jährigen Tochter, die aufgrund eines verstopften Ohrs fast gar nichts mehr hört. Sie benötigte dringend einen Termin zur Ohrreinigung, der erfahrungsgemäß nur etwa 5 Minuten dauert. Als wir jedoch darauf hingewiesen haben, dass sie privat versichert ist, erhielten wir die Mitteilung, dass wir über zwei Wochen auf einen Termin warten müssten. Das lag daran, dass zuerst ein Hörtest gemacht werden sollte, der ebenfalls abgerechnet werden muss und mehr Zeit in Anspruch nimmt.

Es ist einfach nicht akzeptabel, dass ein Kind mit solchen enormen Hörproblemen so lange auf einen notwendigen Termin warten muss nur weil gleichzeitig ein Hörtest durchgeführt werden muss. Man hätte zumindest die Ohren kurzfristig reinigen können und den Hörtest 2 Wochen später durchführen können, damit meiner Tochter geholfen worden wäre
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