Ich war insgesamt dreimal bei medesthetic’s in Berlin zur Polynukleotid-Behandlung. Die Ärztin selbst ist fachlich sehr kompetent, freundlich und ich habe mich bei ihr gut aufgehoben gefühlt. Auch eine Mitarbeiterin am Empfang war stets nett und professionell.
Leider hat eine andere Mitarbeiterin meine Erfahrung jedes Mal negativ beeinflusst. Bei jedem mein...
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Ich war insgesamt dreimal bei medesthetic’s in Berlin zur Polynukleotid-Behandlung. Die Ärztin selbst ist fachlich sehr kompetent, freundlich und ich habe mich bei ihr gut aufgehoben gefühlt. Auch eine Mitarbeiterin am Empfang war stets nett und professionell.
Leider hat eine andere Mitarbeiterin meine Erfahrung jedes Mal negativ beeinflusst. Bei jedem meiner Besuche hatte ich den Eindruck, dass über mich gelacht und abwertende Kommentare über mich gemacht wurden. Besonders enttäuschend ist, dass dieses Verhalten nicht nur einmalig war, sondern sich bei mehreren Terminen wiederholt hat. Ein solches Verhalten ist aus meiner Sicht äußerst respektlos und unprofessionell, insbesondere in einer Praxis, in der ein vertrauensvoller und wertschätzender Umgang selbstverständlich sein sollte.
Ich weiß, um welche Mitarbeiterin es sich handelt, und habe ihren Namen nachträglich über die Website der Praxis herausgefunden. Ich möchte ihren Namen hier bewusst nicht öffentlich nennen. Ich gehe jedoch davon aus, dass die Mitarbeitenden der Praxis nachvollziehen können, welche Situation und welche Person gemeint sind, da dieses Verhalten für mich bei meinen Besuchen eindeutig dieser einen Mitarbeiterin zuzuordnen war.
Sehr schade, denn die medizinische Behandlung durch die Ärztin war positiv. Dennoch beeinflusst der Umgang des Personals die gesamte Erfahrung in einer Praxis maßgeblich. Ich hoffe, dass dieses Feedback ernst genommen wird und dass zukünftig alle Patientinnen und Patienten respektvoll und professionell behandelt werden.
(Und was ich zusätzlich erwähnen möchte: Das geht an die Dame, die sehr viel über andere urteilt. Bitte schau in den Spiegel, bevor du versuchst, dich über andere lustig zu machen. Du bist sehr, sehr, sehr weit davon entfernt, perfekt zu sein, geschweige denn überhaupt schön zu sein)
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