Dr. Renate Quaisser

Ich war bisher viermal in der Praxis. Beim ersten Termin zum Hautkrebsscreening (Kassenleistung) wurde die Untersuchung sorgfältig durchgeführt. Das Praxiskonzept und die Organisation wirken modern und sinnvoll. Frau Dr. Quaisser machte auf mich zwar einen eher desinteressierten Eindruck, da ich jedoch keine größeren Anliegen hatte, war das für mich nicht we... Mehr anzeigen »

Ich war bisher viermal in der Praxis. Beim ersten Termin zum Hautkrebsscreening (Kassenleistung) wurde die Untersuchung sorgfältig durchgeführt. Das Praxiskonzept und die Organisation wirken modern und sinnvoll. Frau Dr. Quaisser machte auf mich zwar einen eher desinteressierten Eindruck, da ich jedoch keine größeren Anliegen hatte, war das für mich nicht weiter störend.

Beim zweiten Besuch wegen einer langanhaltenden allergischen Reaktion an den Augen wurde ich von Frau Dr. Bergmann behandelt. Sie war sehr freundlich, engagiert und hat mich sowie meine Beschwerden ernst genommen. Solche Ärzte wünscht man sich häufiger.

Bei meinem dritten Besuch (Labortermin) waren meine Eindrücke weniger positiv. Die MFAs im Labor waren zwar freundlich, haben mir jedoch eine falsche Auskunft gegeben. Meiner Meinung nach sollte man lieber nachfragen, wenn man sich unsicher ist, anstatt falsche Informationen weiterzugeben. Nach Eigenrecherche habe ich dann selbst herausfinden müssen worauf ich eine Reaktion hatte.
Auf die Laborergebnisse musste ich sechs Wochen warten. Für Patienten mit akuten und belastenden Beschwerden ist das aus meiner Sicht zu lang, auch wenn dies mit dem hauseigenen Labor begründet wurde.

Der vierte Termin zur Besprechung der Laborergebnisse bei einer anderen Ärztin (Name leider vergessen, begann mit „P“) war enttäuschend. Die Blutwerte waren unauffällig – dafür kann selbstverständlich niemand etwas. Allerdings hatte ich noch ein weiteres Anliegen, für das sich keine Zeit genommen wurde. Mir wurde mitgeteilt, der Termin sei ausschließlich für die Besprechung der Laborwerte vorgesehen. Da diese unauffällig waren, war die eigentliche Besprechung nach wenigen Minuten beendet und ich wurde für mein weiteres Anliegen auf einen neuen Termin verwiesen.

Gerade bei Fachärzten weiß jeder, wie schwierig kurzfristige Termine in einer akuten Krankheitsphase zu bekommen sind. Ich hätte mir zumindest eine kurze Einschätzung oder mögliche Behandlungsansätze gewünscht. Stattdessen bleibt man als Patient häufig darauf angewiesen, sich selbst zu informieren, obwohl man gerade deshalb einen Facharzt aufsucht.

Insgesamt eine modern wirkende Praxis mit guten Ansätzen und einzelnen sehr engagierten Ärzten, aber auch deutlichem Verbesserungspotenzial bei Kommunikation, Wartezeiten und dem Umgang mit den Anliegen der Patienten. Weniger anzeigen »