Ich kann diese Klinik absolut nicht empfehlen.
Ich hatte ursprünglich einen Termin am 21. August, doch zwei Tage vorher wurde ich angerufen und gebeten, den Termin zu verschieben, da der Arzt eine Operation habe. Ich stimmte zu und nach kurzer Suche erhielt ich einen neuen Termin am 27. August um 15:00 Uhr. Am Telefon wurde ich gefragt, ob ich Botox oder Fil...
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Ich kann diese Klinik absolut nicht empfehlen.
Ich hatte ursprünglich einen Termin am 21. August, doch zwei Tage vorher wurde ich angerufen und gebeten, den Termin zu verschieben, da der Arzt eine Operation habe. Ich stimmte zu und nach kurzer Suche erhielt ich einen neuen Termin am 27. August um 15:00 Uhr. Am Telefon wurde ich gefragt, ob ich Botox oder Filler machen möchte, woraufhin ich beide Behandlungen wünschte. Ich betonte ausdrücklich, dass ich in Hamburg wohne und mehr als sechs Stunden Anfahrt sowie sechs Stunden Rückfahrt habe.
Später rief ich erneut an und bat um eine Verlegung auf den 28. oder 30. August. Doch ohne überhaupt nachzusehen, sagte mir die Mitarbeiterin in einem unfreundlichen Ton, dass es keinerlei freie Termine gäbe. Also behielt ich meinen Termin am 27. bei, bereitete alles vor und buchte sogar ein ICE-Ticket, da die Anreise sehr lang war.
Zu meiner Überraschung erhielt ich am 26. August einen weiteren Anruf von einer anderen Mitarbeiterin, die den Termin bestätigte, mir jedoch mitteilte, dass lediglich 15 Minuten eingeplant seien. Ich erklärte ihr, dass ich bereits zuvor klar gemacht hatte, dass ich sowohl Botox als auch Filler machen möchte und dass ich aus Hamburg anreise. Ich könne unmöglich 12 Stunden für nur 15 Minuten verschwenden, vor allem da der Termin seit Monaten vereinbart war. Sie antwortete, dass man den Termin nicht verlängern könne und ich einfach ein weiteres Mal kommen solle.
Natürlich bin ich zu diesem Termin nicht erschienen und werde diese Klinik nie wieder aufsuchen. Ich habe weltweit ästhetische Behandlungen durchführen lassen – in Südkorea, den USA und anderen Ländern – doch noch nie habe ich ein derartiges Maß an Unprofessionalität, Unehrlichkeit und Unfreundlichkeit seitens einer Rezeptionistin erlebt.
Diese Klinik ist absolut nicht zu empfehlen. Man ist dort nicht in sicheren Händen.
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