Augenarztpraxis Dr.Buhl und Dr.Mönch

Sehr enttäuschende und äußerst unprofessionelle Erfahrung mit TeleClinic und Frau Dr. Mönch. Während meines Termins über TeleClinic hat mir Dr. Mönch eindeutig zugesagt, dass ich eine Krankschreibung für drei Tage (den 1., 2. und 3. Februar) erhalten würde. Einige Tage später musste ich jedoch feststellen, dass nur zwei Tage ausgestellt wurden. Als ich sie... Mehr anzeigen »

Sehr enttäuschende und äußerst unprofessionelle Erfahrung mit TeleClinic und Frau Dr. Mönch.
Während meines Termins über TeleClinic hat mir Dr. Mönch eindeutig zugesagt, dass ich eine Krankschreibung für drei Tage (den 1., 2. und 3. Februar) erhalten würde. Einige Tage später musste ich jedoch feststellen, dass nur zwei Tage ausgestellt wurden.

Als ich sie erneut kontaktierte, um diesen klaren Fehler korrigieren zu lassen, weigerte sich Dr. Mönch, dies zu tun – obwohl der Fehler eindeutig bei ihr lag. Aufgrund dessen werde ich nun für einen ganzen Tag kein Gehalt erhalten.

Besonders negativ war das unhöfliche, abweisende und respektlose Verhalten während des Telefonats. Es gab keinerlei Bereitschaft zu helfen, keine Professionalität und keine Übernahme von Verantwortung. Ein solches Verhalten ist für einen medizinischen Dienst vollkommen inakzeptabel, insbesondere wenn es um offizielle Krankschreibungen geht.

Ich habe jegliches Vertrauen in TeleClinic verloren und kann weder Dr. Mönch noch diesen Service weiterempfehlen.

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English Review

Very disappointing and highly unprofessional experience with TeleClinic and Dr. Mönch.
During my appointment on TeleClinic, Dr. Mönch clearly confirmed that I would receive a sick note for three days (February 1st, 2nd, and 3rd). A few days later, I realized that she had issued only two days instead.

I contacted her again to correct this obvious mistake, but Dr. Mönch refused to fix it, even though the error was clearly hers. Because of this, I will lose payment for an entire day.

The situation was made even worse by the rude, dismissive, and unprofessional behavior during the phone call. There was no effort to help, no accountability, and no basic respect. This is completely unacceptable for a medical service that people depend on for official sick leave documentation.

I have completely lost trust in TeleClinic and do not recommend Dr. Mönch or this platform to anyone. Weniger anzeigen »

Leider bin ich von meinem Termin sehr enttäuscht. Noch nie wurde ich von einem Arzt so unfreundlich abgefertigt wie von Dr. Buhl. Eine absolute Unverschämtheit! Dabei brauchte ich nur meine aktuellen Werte für einen neuen online Brillenkauf. Bei der langen Wartezeit (trotz Termin) hatte ich eigentlich gedacht, dass der Arzt sich Zeit für seinen Kunden nimmt... Mehr anzeigen »

Leider bin ich von meinem Termin sehr enttäuscht. Noch nie wurde ich von einem Arzt so unfreundlich abgefertigt wie von Dr. Buhl. Eine absolute Unverschämtheit!
Dabei brauchte ich nur meine aktuellen Werte für einen neuen online Brillenkauf.

Bei der langen Wartezeit (trotz Termin) hatte ich eigentlich gedacht, dass der Arzt sich Zeit für seinen Kunden nimmt und ein freundliches Gespräch stattfindet. Aber Pustekuchen. Ich wurde die ganze Zeit angeschnauzt.

Die Mitarbeiterinnen waren aber zumindest sehr nett. Weniger anzeigen »

Leider war mein Besuch bei diesem Augenarzt sehr enttäuschend. Die Wartezeiten waren extrem lang, obwohl ich einen Termin hatte. Die Praxis wirkte unorganisiert und das Personal war eher unfreundlich und wenig hilfsbereit. Auch die Beratung selbst empfand ich als oberflächlich auf meine Fragen wurde nicht wirklich eingegangen, sondern alles sehr schnell abge... Mehr anzeigen »

Leider war mein Besuch bei diesem Augenarzt sehr enttäuschend. Die Wartezeiten waren extrem lang, obwohl ich einen Termin hatte. Die Praxis wirkte unorganisiert und das Personal war eher unfreundlich und wenig hilfsbereit. Auch die Beratung selbst empfand ich als oberflächlich auf meine Fragen wurde nicht wirklich eingegangen, sondern alles sehr schnell abgefertigt. Ich hatte nicht das Gefühl, ernst genommen zu werden oder dass wirklich Zeit für eine gründliche Untersuchung eingeplant war. Insgesamt würde ich mir bei einem Facharzt mehr Kompetenz, Freundlichkeit und Patientenorientierung wünschen. Weniger anzeigen »

Wollte nach einem Eingriff in der Augenklinik OWL, nach Absprache mit der Augenklinik die Nachsorgeuntersuchung bei meinem Augenarzt Vorort machen lassen. Dies am Empfang der Dame mitgeteilt, damit ich nicht zur Kontrolle je Strecke 110 km fahren muss. Mir wurde dann gesagt das diese Kontrolle erst nach zwei Tagen durchgeführt würde (das wäre Samstag) und ma... Mehr anzeigen »

Wollte nach einem Eingriff in der Augenklinik OWL, nach Absprache mit der Augenklinik die Nachsorgeuntersuchung bei meinem Augenarzt Vorort machen lassen. Dies am Empfang der Dame mitgeteilt, damit ich nicht zur Kontrolle je Strecke 110 km fahren muss.
Mir wurde dann gesagt das diese Kontrolle erst nach zwei Tagen durchgeführt würde (das wäre Samstag) und man auch nicht wüsste wie man es abrechnen könnte. Die Ärzte sind gut, bin schon früher auch dort Patient gewesen, aber ein Teil der Mitarbeiterinnen sind an Arroganz und Hochnäsigkeit nicht zu übertreffen.
Zu einer guten medizinischen Behandlung gehört nicht nur der Arzt sondern auch das Team und das geht teils überhaupt nicht.
Werde wohl zukünftig die Praxis meiden da man sich sowas als Patient nicht antun muss. Weniger anzeigen »

Ich kann die schlechten Bewertungen absolut nicht verstehen. Habe morgens dort angerufen, da ich Blitze am rechten Auge hatte. Keine lange Warteschleife. Ich sollte sofort vorbei kommen. Alle Angestellten waren sehr freundlich. Auch Frau Dr. Mönch war sehr freundlich und kompetent. Nach 1,5 Stunden war ich schon wieder draußen ! Habe einige Patienten an der... Mehr anzeigen »

Ich kann die schlechten Bewertungen absolut nicht verstehen.
Habe morgens dort angerufen, da ich Blitze am rechten Auge hatte. Keine lange Warteschleife. Ich sollte sofort vorbei kommen.
Alle Angestellten waren sehr freundlich. Auch Frau Dr. Mönch war sehr freundlich und kompetent. Nach 1,5 Stunden war ich schon wieder draußen !
Habe einige Patienten an der Rezeption mitbekommen die immer wieder gefragt haben, ob man sie vergessen habe.
Das ist typisch Deutsch. Der Deutsche will nicht warten (selbst wenn er Rentner ist und Zeit hat).
Ich bewundere die Angestellten, dass sie trotzdem noch so ruhig bleiben!
Ich kann die Praxis absolut empfehlen! Weniger anzeigen »

Ich bin soeben als Notfall in der Praxis gekommen, mit Blitzen vor den Augen. Die unfreundliche Arzthelferin hat mich direkt weggeschickt, mit der Begründung sie seien voll, ich solle nach Dortmund fahren. Sie gab mir noch zwei Adressen. Das Wartezimmer war nichtmals komplett gefüllt, es war aber Mittwoch, ca. 11.15 Uhr - da wollte vermutlich jemand pünktlic... Mehr anzeigen »

Ich bin soeben als Notfall in der Praxis gekommen, mit Blitzen vor den Augen. Die unfreundliche Arzthelferin hat mich direkt weggeschickt, mit der Begründung sie seien voll, ich solle nach Dortmund fahren. Sie gab mir noch zwei Adressen.
Das Wartezimmer war nichtmals komplett gefüllt, es war aber Mittwoch, ca. 11.15 Uhr - da wollte vermutlich jemand pünktlich in den Feierabend. Mal sehen was die Ärztekammer dazu sagt, im Notfall abgewiesen zu werden; zumal ich hier als Patientin registriert bin - ebenso meine ganze Familie.Ich korrigiere, Patientin war - definitiv war. Sie haben soeben 4 Privatpatienten verloren. Schriftliche Beschwerde an die Ärztekammer folgt, mit der Patientenberatung der Ärztekammer wurde heute bereits telefoniert, nachdem ich in Soest im Krankenhaus war. Weniger anzeigen »