BillmaMED dermatologie

Ich war mit meiner 5 Jahre alten Tochter in der Praxis. Zunächst mal war ich froh innerhalb von 2 Tagen einen Termin am Nachmittag bekommen zu haben. Anderswo muss man Monate auf einen Termin warten. Wir kamen etwa 40 min zu früh an und wurden sehr freundlich begrüßt. Nach nur wenigen Minuten konnten wir zu Dr. Suliman der sich erstmal ein paar Augenblicke... Mehr anzeigen »

Ich war mit meiner 5 Jahre alten Tochter in der Praxis.
Zunächst mal war ich froh innerhalb von 2 Tagen einen Termin am Nachmittag bekommen zu haben. Anderswo muss man Monate auf einen Termin warten.
Wir kamen etwa 40 min zu früh an und wurden sehr freundlich begrüßt. Nach nur wenigen Minuten konnten wir zu Dr. Suliman der sich erstmal ein paar Augenblicke
genommen hat mit meiner Tochter zu sprechen und Kontakt aufzubauen. Das haben wir bei Fachärzten die nicht explizit auf Kinder spezialisiert sind schon sehr oft anders erlebt. Da es sich nicht um ein kompliziertes Problem handelte wurden wir schnell beraten und das war’s.
Kann die Praxis wärmstens empfehlen. Auch oder besonders für Kinder. Weniger anzeigen »

⭐☆☆☆☆ (1/5) Ich bin extra 50 Minuten aus Alsdorf angereist, um mit meiner Mutter diesen Termin wahrzunehmen – in der Hoffnung auf eine kompetente und einfühlsame Behandlung. Zuvor war sie bei einem Dermatologen in Übach-Palenberg in Behandlung, der mittlerweile in Rente ist und seine Praxis leider ohne Nachfolge geschlossen hat. Daher haben wir aktuell kei... Mehr anzeigen »

⭐☆☆☆☆ (1/5)

Ich bin extra 50 Minuten aus Alsdorf angereist, um mit meiner Mutter diesen Termin wahrzunehmen – in der Hoffnung auf eine kompetente und einfühlsame Behandlung. Zuvor war sie bei einem Dermatologen in Übach-Palenberg in Behandlung, der mittlerweile in Rente ist und seine Praxis leider ohne Nachfolge geschlossen hat. Daher haben wir aktuell keine Befunde vorliegen. Vor drei Jahren wurde bei meiner Mutter weißer Hautkrebs diagnostiziert – entsprechend groß war unsere Sorge.

Was wir dann erlebt haben, war schlichtweg schockierend. Nach gerade einmal drei Minuten wurden wir von der Ärztin abgefertigt und dabei auch noch unfreundlich und herablassend behandelt. Statt Verständnis für die Situation zu zeigen, wurden wir regelrecht bloßgestellt, nur weil wir keine Unterlagen vorlegen konnten.

Ein derart respektloser Umgang mit Patienten – insbesondere bei einer so ernsten Vorgeschichte – ist absolut inakzeptabel. Ich bin fassungslos und zutiefst enttäuscht. Weniger anzeigen »

Ich habe meinen Termin über Doctolib gebucht und musste trotz fest vereinbarter Uhrzeit sehr lange warten. Zudem stand der Arzt, bei dem ich den Termin gebucht hatte, nicht einmal auf dem Praxisschild – das sorgt für unnötige Verwirrung. Der Arzt selbst war zwar freundlich, jedoch empfand ich die Untersuchungssituation als sehr befremdlich. Zwei Ärzte unter... Mehr anzeigen »

Ich habe meinen Termin über Doctolib gebucht und musste trotz fest vereinbarter Uhrzeit sehr lange warten. Zudem stand der Arzt, bei dem ich den Termin gebucht hatte, nicht einmal auf dem Praxisschild – das sorgt für unnötige Verwirrung.

Der Arzt selbst war zwar freundlich, jedoch empfand ich die Untersuchungssituation als sehr befremdlich. Zwei Ärzte unterhielten sich über mich, als wäre ich gar nicht im Raum. Das habe ich als respektlos empfunden.

Besonders unprofessionell finde ich den Umgang mit Terminabsagen: Termine können zwar über Doctolib gebucht, aber nicht dort storniert werden. Stattdessen wird man telefonisch weitergeleitet und bekommt dann gesagt, dass eine Stornierung nur per WhatsApp oder E-Mail möglich ist.

Anschließend erhält man eine Zahlungsaufforderung, wenn kein Attest vorgelegt werden kann – obwohl Arztpraxen wissen sollten, dass Krankmeldungen inzwischen nicht mehr in Papierform ausgestellt werden.

Für mich insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich kann diese Praxis leider nicht weiterempfehlen. Weniger anzeigen »

Ich war zum ersten mal in dieser Praxis. Mit vollen und positiven Erwartungen ging ich zum Termin um meinen Hautausschlag abklären zu lassen. Ich kam dort an und wurde nicht freundlich empfangen, man sagte mir Ihre Ärztin ist leider nicht da sie ist krank sie können zu Dr. ….. ist nicht schlimm oder ? Dadurch dass ich eine weitere Anfahrt (die ich mir hätte... Mehr anzeigen »

Ich war zum ersten mal in dieser Praxis. Mit vollen und positiven Erwartungen ging ich zum Termin um meinen Hautausschlag abklären zu lassen. Ich kam dort an und wurde nicht freundlich empfangen, man sagte mir Ihre Ärztin ist leider nicht da sie ist krank sie können zu Dr. ….. ist nicht schlimm oder ? Dadurch dass ich eine weitere Anfahrt (die ich mir hätte sparen können) habe entschied ich mich zu bleiben und dem anderen Arzt eine Chance zu geben. Ich habe 40 min gewartet was im Grunde nie schlimm ist man nimmt gerne Wartezeiten in Kauf für gute Ärzte, doch leider war mein Arzt alles andere als gut. Er kam rein und fragte kurz was los sei. Habe ich kurz geschildert, der Arzt hat kurz mit Licht auf mein Auschlag geschaut und meinte ohne mich zu untersuchen oder Proben zu nehmen sie haben die und die Hautkrankheit, ich fragte nach Allergien weil mich jemand auf eine womöglich Allergie aufmerksam gemacht hatte. Allergietest wollte er nicht machen hielt er nicht für sinnvoll weil ich keine Allergie hätte. Vorne am Empfang zurück standen einige neue Patienten und Arzthelferinnen. Er ging mit mit dorthin und sagte nur laut und für alle hörbar erstmal das hier alles desinfizieren und dann den Raum wo sie drin war auch desinfizieren. Man gab mir ein Rezept privat und sagte laut dass all meine Kontakte sich hier melden sollten dann könnte man sie mit behandeln. Danach verließ ich die Praxis weil ich überhaupt nicht ernst genommen gefühlt hatte, richtig gedemütigt. Ich werde nun die Tage ein Allergietest machen lassen und dann
Werden wir weiter sehen. Ich würde wenn ich könnte noch nicht mal 1 Stern für diese praxis geben aber das geht ja leider nicht. Also nicht zu empfehlen diese Praxis. Weniger anzeigen »

Was sind das ďenn hier plötzlich für viele schlechte Bewertungen? Ich kann diese ganz und gar nicht bestätigen. Bei mir wurde beim Screening eine auffällige Stelle entdeckt. Nach nochmaliger Kontrolle, wurde entschieden, diese zu entfernen. Ich bekam einen Termin für heute. Es wurde dann heute um 10:08 Uhr die Stelle rausgeschnitten und genäht. Ich kam pünkt... Mehr anzeigen »

Was sind das ďenn hier plötzlich für viele schlechte Bewertungen? Ich kann diese ganz und gar nicht bestätigen.
Bei mir wurde beim Screening eine auffällige Stelle entdeckt. Nach nochmaliger Kontrolle, wurde entschieden, diese zu entfernen. Ich bekam einen Termin für heute. Es wurde dann heute um 10:08 Uhr die Stelle rausgeschnitten und genäht. Ich kam pünktlich dran, es ging "ruck-zuck".
Bei allen Terminen ware die Ärzte, das Personal und die Rezeption immer sehr freundlich, kompetent und sind auf alle meine Fragen eingegangen. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Weniger anzeigen »

Obwohl ich hier mittlerweile nur negative Bewertungen lese und selbst schon mehrfach negative Erfahrungen gemacht habe, wollte ich der Praxis noch eine Chance geben. Parken ist immer ein wenig schwierig, da ich keine direkten Parkmöglichkeiten gefunden habe und etwas weiter weg parken musste. Terminbuchung erfolgte bei mir über Doctolib, was erfahrungsgemä... Mehr anzeigen »

Obwohl ich hier mittlerweile nur negative Bewertungen lese und selbst schon mehrfach negative Erfahrungen gemacht habe, wollte ich der Praxis noch eine Chance geben.

Parken ist immer ein wenig schwierig, da ich keine direkten Parkmöglichkeiten gefunden habe und etwas weiter weg parken musste.

Terminbuchung erfolgte bei mir über Doctolib, was erfahrungsgemäß vorbildlich funktioniert.

Termin habe ich für 11:40 Uhr gebucht und ich war schon 11:30 Uhr in der Praxis.

Aufgerufen wurde ich aber erst nach fast einer Stunde!!!

Hier muss die Praxis ihr Zeitmanagement unbedingt überarbeiten. Das kann so nicht richtig sein.

Als Privatpatient bin ich es gewohnt in anderen Praxen direkt, oder zumindest mit kurzer Wartezeit dran zu kommen. Ja es gibt tatsächlich Praxen die schaffen das Zeitmanagement sehr gut und ich meine deutlich größere genauso wie kleinere Praxen. In dieser Praxis muss man leider, so die Erfahrung, deutlich mehr Zeit einplanen. Vermutlich werden hier die Termine mehrfach vergeben (falls mal jemand absagt?).
Aber man kann die lange Wartezeit damit verbringen die vielen unübersehbaren Reklamebotschaften und deren eigenen Produkten der Frau Dr. Billmann zu studieren.

Aber mal im Ernst hohe Rechnungen und extrem lange Wartezeiten trotz Termin sind keine gute Kombination.
Ich meine es kann immer mal ein Notfall dazwischen kommen, aber meine letzten Erfahrungen und offenbar auch von vielen anderen bestätigen die externe Wartezeit als völlig normal in dieser Praxis.

Meine kostbare Zeit werde ich nicht wieder so sinnlos verschwenden und lieber eine Praxis aufsuchen die ein patientenfreundliches Zeitmanagement hat und nicht unnötigen Kleinkram in Rechnung stellt, was andere Praxen als selbstverständlich ansehen.

Vielleicht sollten Patienten auch eine Erstattung erhalten wenn sie länger als 15 Min warten müssen? Statt einseitig Rechnungen fürs nicht erscheinen auszustellen. Weniger anzeigen »

Ich kann der Praxis leider keine gute Bewertung geben, vorneweg das Personal war stets freundlich, trotz großen Patinenandrangs. Aber dieser Praxis neigt zu absoluten Chaos. Ich bin zur Praxis gefahren da ich unter Allergiesymptome und Neurodermitis leide. Ohne jegliche Untersuchung (aufgrund der Neurodermitis haben andere Hausärzte immer sich betroffene Ste... Mehr anzeigen »

Ich kann der Praxis leider keine gute Bewertung geben, vorneweg das Personal war stets freundlich, trotz großen Patinenandrangs. Aber dieser Praxis neigt zu absoluten Chaos. Ich bin zur Praxis gefahren da ich unter Allergiesymptome und Neurodermitis leide. Ohne jegliche Untersuchung (aufgrund der Neurodermitis haben andere Hausärzte immer sich betroffene Stellen angeguckt) wurde mit Geräten zu ausgewählten Terminen zur Blutentnahme wieder zu kommen. Gesagt, getan : an dem Tag hieß es dann, dass eine Blutabnahme an dem Tag ganz ungünstig ist (obwohl mir extra ein Zettel mit Terminen gegeben wurde). Es wurde dann doch noch Blut abgenommen mir wieder ein Zettel mit Zeiten für eine Befundbesprechung gegeben, ich solle in 2 Wochen wieder kommen, wieder gesagt getan. Wieder wurde am dem Tag gesagt das wäre ganz ungünstig ich müsste ja den Befund via docotlib erhalten haben (ich habe nichts erhalten und mir geht es auch nicht um Befunde sondern medikamentationen). Nach längerer Wartezeit wurde ich zum Arzt gerufen, der sich ganze 2 Minuten genommen hat um mir einen Zettel in die Hand zu drücken und zu sagen dass ich ein Rezept für eine Spritze zur Desensibilisierung bekomme - Informationen wo, wann wie lange dieser Prozess stattfinden soll wurde mir nicht gesagt ich wurde dann zunächst auf den Hausarzt verwiesen. Ich weiß dass dort hart arbeitende Ärzte und Praxispersonal arbeiten, aber es zeigt sich dass fehlende Organisation und strikte Prozesse unabdingbar sind - und das ist einfach nicht vorhanden. Weniger anzeigen »

Ich möchte meine Enttäuschung über diese Praxis zum Ausdruck bringen. Ich war über mehrere Jahre hinweg eine Stammkundin und habe diese Praxis stets weiterempfohlen. Leider musste ich nun eine sehr respektlose Erfahrung machen. Trotz dieser rechtzeitigen Absage erhielt ich später eine Benachrichtigung, dass ich eine Strafgebühr von 44 Euro zahlen soll, da... Mehr anzeigen »

Ich möchte meine Enttäuschung über diese Praxis zum Ausdruck bringen.
Ich war über mehrere Jahre hinweg eine Stammkundin und habe diese Praxis stets weiterempfohlen.

Leider musste ich nun eine sehr respektlose Erfahrung machen.
Trotz dieser rechtzeitigen Absage erhielt ich später eine Benachrichtigung, dass ich eine Strafgebühr von 44 Euro zahlen soll, da ich an einem Samstag nicht erschienen sei. Ich finde es absolut inakzeptabel, von einer erkrankten Person, die rechtzeitig abgesagt hat, eine Strafgebühr zu verlangen.

Ein solch respektloser Umgang – insbesondere mit langjährigen Patientinnen – ist für mich nicht nachvollziehbar.
Nach dieser Erfahrung kann ich diese Praxis niemandem mehr empfehlen. Weniger anzeigen »

Mir konnte mein eigener Befund nicht telefonisch mitgeteilt werden, ich hatte hohe Erwartungen an die „Befundbesprechung“. Ob der Befund da ist, musste ich selber erfragen. Den Termin der mir vorgeschlagen wurde, konnte ich zeitlich nicht wahrnehmen. Als ich gefragt habe, ob die Besprechung online statt finden kann wurde mir gesagt , dass es technisch moment... Mehr anzeigen »

Mir konnte mein eigener Befund nicht telefonisch mitgeteilt werden, ich hatte hohe Erwartungen an die „Befundbesprechung“. Ob der Befund da ist, musste ich selber erfragen. Den Termin der mir vorgeschlagen wurde, konnte ich zeitlich nicht wahrnehmen. Als ich gefragt habe, ob die Besprechung online statt finden kann wurde mir gesagt , dass es technisch momentan nicht möglich ist. Ich konnte über Doctolib trotzdem einen Video Termin buchen. Allerdings habe ich keinen Link oder dergleichen dazu bekommen. Also bin ich zu der gebuchten Uhrzeit in die Praxis. Dort sollte ich dann erst 70€(?) Zahlen, oder 39€ wegen Ausfallpauschale. Ich war zwar da, aber das interessiert die Abrechung scheinbar nicht. Naja, die „Besprechung“ von meinem Befund war dann ein ausgedrucktes freiverkäufliches Rezept ohne irgendwelche sonstigen Details. Man hätte auch online das Rezept (in meinem Fall nicht mal nötig)auf meine Krankenkassenkarte übertragen können und meinen Befund als pdf schicken können. Da sind andere Praxen bei weitem fortschrittlicher und würde das Arbeitsaufkommen und die Überlastung der Praxis die einige hier schon beschrieben haben, deutlich reduzieren. Weniger anzeigen »

Ich bin mit dieser Praxis extrem unzufrieden. Ich kam wegen massiver Verspätungen und Zugausfälle der Deutschen Bahn etwa 20 Minuten später zu meinem Termin an – etwas, das völlig außerhalb meines Einflussbereichs lag. Trotzdem wurde ich sofort wieder weggeschickt. Damit war nicht nur meine Anfahrt völlig umsonst, sondern auch meine Zeit verschwendet. Einen... Mehr anzeigen »

Ich bin mit dieser Praxis extrem unzufrieden. Ich kam wegen massiver Verspätungen und Zugausfälle der Deutschen Bahn etwa 20 Minuten später zu meinem Termin an – etwas, das völlig außerhalb meines Einflussbereichs lag. Trotzdem wurde ich sofort wieder weggeschickt. Damit war nicht nur meine Anfahrt völlig umsonst, sondern auch meine Zeit verschwendet.

Einen Monat später erhielt ich dann völlig überraschend eine Rechnung über 40 €. Ich erklärte ausführlich, warum ich diese Gebühr nicht akzeptiere und dass es nach geltendem Recht keine Zahlungspflicht gibt, wenn die Verspätung durch höhere Gewalt bzw. Probleme des öffentlichen Verkehrs verursacht wurde. Außerdem war ich nachweislich vor Ort.

Statt einer nachvollziehbaren Antwort bekam ich nun sogar eine weitere Forderung – 44 € plus 5 € „Strafe“. Wofür genau, bleibt völlig unklar. Am Ende habe ich diese Summe bezahlt, nur um endlich Ruhe zu haben, aber für mich steht fest: Ich werde diese Praxis nie wieder betreten.

Der gesamte Ablauf fühlte sich für mich völlig unfair, kundenunfreundlich und respektlos an. Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich diese Praxis absolut nicht empfehlen. Ich hoffe sehr, dass andere Patienten solche Situationen nicht erleben müssen. Weniger anzeigen »

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Praxis. Ich habe über eine Stunde gewartet, nur damit die Untersuchung am Ende nicht mal zwei Minuten dauert. Dabei leide ich unter Haarausfall und gereizter Kopfhaut aber der Arzt hat mich kaum richtig angeschaut. Keine richtige Untersuchung, keine hilfreichen Ratschläge. Das Personal und der Arzt waren unfreundlich und wi... Mehr anzeigen »

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Praxis. Ich habe über eine Stunde gewartet, nur damit die Untersuchung am Ende nicht mal zwei Minuten dauert. Dabei leide ich unter Haarausfall und gereizter Kopfhaut aber der Arzt hat mich kaum richtig angeschaut. Keine richtige Untersuchung, keine hilfreichen Ratschläge.
Das Personal und der Arzt waren unfreundlich und wirkten sehr gestresst. Alles ging viel zu schnell.
Nie wieder!! so sollte man mit Patienten nicht umgehen! Weniger anzeigen »

Ich war vor einigen Jahren Patientin bei Dr. Billmann persönlich und damals rundum zufrieden. Termine waren zeitnah zu bekommen, die Behandlungen zielgerichtet und erfolgreich – meine Hautprobleme wurden ernst genommen und kompetent behandelt. Inzwischen ist die Praxis deutlich gewachsen und verfügt über mehrere Standorte. Leider hat sich damit auch die Qua... Mehr anzeigen »

Ich war vor einigen Jahren Patientin bei Dr. Billmann persönlich und damals rundum zufrieden. Termine waren zeitnah zu bekommen, die Behandlungen zielgerichtet und erfolgreich – meine Hautprobleme wurden ernst genommen und kompetent behandelt.

Inzwischen ist die Praxis deutlich gewachsen und verfügt über mehrere Standorte. Leider hat sich damit auch die Qualität meiner Erfahrung stark verändert. Bei meinen letzten vier bis fünf Besuchen (trotz einer Anfahrt von über 20 Kilometern) hatte ich das Gefühl, dass mein Anliegen weder richtig angehört noch gründlich untersucht wurde. Unterschiedliche Ärztinnen und Ärzte, offenbar häufig wechselnd, haben die Diagnose teilweise mithilfe von Google versucht zu stellen – etwas, das ich auch selbst zu Hause tun könnte.

Ich empfinde das als sehr enttäuschend, gerade im Vergleich zu früher. Die Praxis wirkt inzwischen überlastet und unpersönlich. Ich werde sie bei akuten Hautproblemen künftig nicht mehr aufsuchen. Weniger anzeigen »

Ich bin extra 30 Kilometer gefahren, um meinen Termin in dieser Hautpraxis (bei Dr. Botezatu) wahrzunehmen, und war leider sehr enttäuscht. Die Ärztin hat sich kaum Zeit genommen, mir zuzuhören oder meine Beschwerden richtig zu verstehen. Der Termin wirkte sehr gehetzt. Sie stand die ganze Zeit, als wollte sie das Gespräch so schnell wie möglich beenden. Ich... Mehr anzeigen »

Ich bin extra 30 Kilometer gefahren, um meinen Termin in dieser Hautpraxis (bei Dr. Botezatu) wahrzunehmen, und war leider sehr enttäuscht. Die Ärztin hat sich kaum Zeit genommen, mir zuzuhören oder meine Beschwerden richtig zu verstehen. Der Termin wirkte sehr gehetzt. Sie stand die ganze Zeit, als wollte sie das Gespräch so schnell wie möglich beenden. Ich hatte das Gefühl, dass kein echtes Interesse an meinem Anliegen bestand. Die Atmosphäre war insgesamt sehr kalt und unfreundlich. Ich hatte mir von dieser Praxis deutlich mehr Professionalität und Empathie erhofft. Weniger anzeigen »

Ich bin enttäuscht von der Praxis, obwohl ich sonst immer zufrieden war. Bin keine Neupatientin dort. Als Psoriasispatientin bekomme ich schon einige Jahre Biologika. Anfangs war alles gut. Mit der Zeit, wurde es schwieriger mein Medikament verschrieben zu bekommen, so hatte ich den Eindruck. Jedenfalls fand eine Blutabnahme fürs Rezept statt. Eine Woche spä... Mehr anzeigen »

Ich bin enttäuscht von der Praxis, obwohl ich sonst immer zufrieden war.
Bin keine Neupatientin dort.
Als Psoriasispatientin bekomme ich schon einige Jahre Biologika. Anfangs war alles gut. Mit der Zeit, wurde es schwieriger mein Medikament verschrieben zu bekommen, so hatte ich den Eindruck. Jedenfalls fand eine Blutabnahme fürs Rezept statt. Eine Woche später zur Kontrolle sagte man mir aufeinmal, dass sie kein Biologika allgemein mehr verschreiben.
Ich sag nur, Geld regiert die Welt.
War enttäuscht und jetzt muss ich gucken, wer mich weiter behandelt und hoffen, dass die Wirkung erstmal noch anhält. Weniger anzeigen »

Mir wurden zwei Muttermale entfernt, alles gut soweit. Ärztin war freundlich und die Helferin ebenso. Was mich etwas verwundert hat, dass z.B keine „AU“ automatisch ausgestellt/ erfragt wird, da ich genäht worden bin und im 24 Stunden Dienst (schichtdienst) arbeite. Ich hatte anfangs Probleme, damit normal arbeiten zu gehen. Ich finde da hätte man mal nachfr... Mehr anzeigen »

Mir wurden zwei Muttermale entfernt, alles gut soweit. Ärztin war freundlich und die Helferin ebenso. Was mich etwas verwundert hat, dass z.B keine „AU“ automatisch ausgestellt/ erfragt wird, da ich genäht worden bin und im 24 Stunden Dienst (schichtdienst) arbeite. Ich hatte anfangs Probleme, damit normal arbeiten zu gehen. Ich finde da hätte man mal nachfragen können.
An sich habe ich einen guten Eindruck gehabt und man hatte für den Termin keine langen Wartezeiten.
Eine Sache ich mir negativ aufgefallen und zwar kostet das Hautscreening leider 30€, andere Praxen (die im Vertrag drin sind) übernehmen dies und man kann es über die Krankenkasse abrechnen. Schade um die 30€, vorallem war es vor garnicht all zu langer Zeit noch kostenlos. Weniger anzeigen »

Diese Praxis hat nicht mal einen Stern verdient… Ich war Anfang des Jahres zur Hautkrebsvorsorge dort und habe meine Muttermale checken lassen. Ich musste die Vorsorge selber bezahlen, obwohl meine Krankenkasse dies eigentlich übernimmt. Eine Erklärung konnte mir nicht geliefert werden und das Personal am Empfang war nicht gerade freundlich oder hilfsbereit.... Mehr anzeigen »

Diese Praxis hat nicht mal einen Stern verdient…
Ich war Anfang des Jahres zur Hautkrebsvorsorge dort und habe meine Muttermale checken lassen.
Ich musste die Vorsorge selber bezahlen, obwohl meine Krankenkasse dies eigentlich übernimmt. Eine Erklärung konnte mir nicht geliefert werden und das Personal am Empfang war nicht gerade freundlich oder hilfsbereit.
Behandelt wurde ich dann nicht von der Ärztin, bei der ich den Termin gebucht hatte.
Zudem wurde der Check innerhalb von 3 Minuten erledigt und man hat sich nicht mal jede Stelle meines Körpers angesehen.
Mir wurde mitgeteilt, dass zwei Muttermale entfernt werden müssten. Dies passierte einige Monate später.
Zur Befundbesprechung gibt es dort keine Termine und man wartet sehr lange im Wartebereich, bis man dran kommt. Die Befundbesprechung war dann schließlich eine absolute Frechheit.
Ich habe ein Blatt Papier in die Hand gedrückt bekommen, ohne jegliche Erklärungen und man wollte mich nach nicht mal 2 Minuten wieder raus schicken. Ich sollte einen zweiten OP Termin vereinbaren, damit eins der Muttermale großflächiger entfernt wird. Erst auf meine Nachfrage warum das nötig sei, teilte man mir dann mit, dass ich angeblich eine Vorstufe von weißem Hautkrebs hätte.

In der Zwischenzeit war ich bei einer anderen Hautarztpraxis und habe dort den Befund vorgezeigt und die Stellen gezeigt, an denen die Muttermale entfernt wurden.
Die Ärztin dort ist aus allen Wolken gefallen. Sie sagte mir, dass ich definitiv keine Vorstufe von weißem Hautkrebs habe und die Wunden eigentlich hätten genäht werden müssen, damit keine Narben entstehen.

Diese Praxis in Wegberg ist absolut nicht weiter zu empfehlen !! Weniger anzeigen »

Normalerweise schreibe ich ungern negative Bewertungen. Dennoch möchte ich meine Erfahrung teilen: Auch wenn das Personal freundlich ist, habe ich starke Zweifel an der Kompetenz und dem Fachwissen dieser Praxis. Seit über drei Monaten konnte mir bei meinen Hautproblemen nicht weitergeholfen werden. Statt nachhaltiger Lösungen wurden mir immer wieder Antib... Mehr anzeigen »

Normalerweise schreibe ich ungern negative Bewertungen.

Dennoch möchte ich meine Erfahrung teilen: Auch wenn das Personal freundlich ist, habe ich starke Zweifel an der Kompetenz und dem Fachwissen dieser Praxis.

Seit über drei Monaten konnte mir bei meinen Hautproblemen nicht weitergeholfen werden. Statt nachhaltiger Lösungen wurden mir immer wieder Antibiotika und Cremes verschrieben, die keinerlei Wirkung zeigten und nur unnötige Kosten verursacht haben.

Zudem habe ich widersprüchliche Aussagen erhalten. Meine akuten Probleme wurden nicht ernst genommen, sodass ich mich leider gezwungen sehe, die Praxis zu wechseln. Weniger anzeigen »

Die mit Abstand schlechteste Hautarztpraxis, die ich je erlebt habe! Unfassbar inkompetentes Personal und eine Ärztin, die absolut nicht vertrauenswürdig ist. In meinem Gesicht wurde eine Probe rausgeschnitten – obwohl es sich nur um eine Vernarbung handelte. Ich habe ausdrücklich darauf hingewiesen, dass das Ganze vollständig entfernt werden soll. Die Ärzt... Mehr anzeigen »

Die mit Abstand schlechteste Hautarztpraxis, die ich je erlebt habe!
Unfassbar inkompetentes Personal und eine Ärztin, die absolut nicht vertrauenswürdig ist.

In meinem Gesicht wurde eine Probe rausgeschnitten – obwohl es sich nur um eine Vernarbung handelte. Ich habe ausdrücklich darauf hingewiesen, dass das Ganze vollständig entfernt werden soll. Die Ärztin (türkische Herkunft) hat dies klar bestätigt. Zwei Wochen später bei der Nachkontrolle stellte ich fest, dass nur die Hälfte entfernt wurde – und es schlimmer aussieht als vorher! Auf meine Beschwerde hin wurde dreist behauptet, das sei nie abgesprochen gewesen und es sollte lediglich eine Probe genommen werden. Eine derartige Lüge ist an Unverschämtheit kaum zu übertreffen! Das ist mein Gesicht und nicht mein Rücken – gegen meinen klar geäußerten Willen so vorzugehen grenzt für mich an Körperverletzung.

Auch beim Thema Nagelpilz: Am letzten Praxistag vor dem Urlaub wurde mir zugesagt, dass mein Rezept noch am selben Abend ab 18 Uhr in der Apotheke vorliegt. Natürlich war nichts da. Blutwerte wurden mir als unbedenklich bestätigt – schriftlich! Trotzdem hieß es später, ich hätte angeblich schon zu viele Tabletten bekommen. Wozu also die Blutabnahme? Wozu Zeit und Geld verschwenden, wenn man mir die Tabletten sowieso verweigern wollte? Ergebnis: Mein Nagelpilz wächst jetzt wieder nach, die vorherige Behandlung war umsonst. Das weiß ich aus Erfahrung!

Zusätzlich ist diese Praxis telefonisch praktisch NIE erreichbar. Für die einfachste Information zu einem Laborergebnis MUSS man persönlich erscheinen. Absolut lächerlich und völlig unverständlich.

Fazit: So viel Inkompetenz und Dreistigkeit an einem Ort ist schlicht nicht mehr zu ertragen. Diese Praxis sieht mich garantiert nie wieder!

Anhang:
Ich möchte ausdrücklich klarstellen: Ich erwarte keinerlei billige Ausrede oder Rechtfertigung in Form eines Kommentars seitens der Praxis. Sparen Sie sich das. Mir ist bewusst, dass ich mit dieser Rezension nichts mehr bewirken werde – außer zukünftige Patienten zu warnen. Seien Sie froh, wenn ich keine Anzeige wegen der Verunstaltung meines Gesichts erstatte! Weniger anzeigen »

Am 18-8-2025 war ich in der Praxis in Wegberg um mir ein neues Rezept zu holen. Dieses wurde mir Verweigert. Weil ich länger als ein Jahr nicht dort gewesen wäre. Ich bat dann um einen Termin und fragte dann ob ich das Rezept dann bekommen könnte. Dieses wurde mir verweigert. Es ist nun zum dritten mal das ich mich über über das Personal ärgern musste. Wie s... Mehr anzeigen »

Am 18-8-2025 war ich in der Praxis in Wegberg um mir ein neues Rezept zu holen. Dieses wurde mir Verweigert. Weil ich länger als ein Jahr nicht dort gewesen wäre. Ich bat dann um einen Termin und fragte dann ob ich das Rezept dann bekommen könnte. Dieses wurde mir verweigert. Es ist nun zum dritten mal das ich mich über über das Personal ärgern musste. Wie so ist so eine Praxis nicht fähig sein Kunden darüber zu Informieren, das so eine Regelung besteht. Warum können Sie dann nicht die Kunden Benachrichtigen, das man über ein Jahr nicht dort war. Da ich auch einen weiteren Anfahrtsweg habe finde ich das sehr Kunden Unfreundlich.
Mario Möllendorf Weniger anzeigen »

Was vorher geschildert wurde kann ich nicht bestätigen das gesamte Personal ist super freundlich hilfsbereit und zuvorkommend. Die Ärzte ebenfalls. Ich bin oft Patienten und kann nur das Beste über dieses gesamte Team berichten. Das ein Arzt nicht erst auf ein herein wartet ist wohl klar und kann diese Kritik nicht verstehen. Ich bleibe dabei die freundlichs... Mehr anzeigen »

Was vorher geschildert wurde kann ich nicht bestätigen das gesamte Personal ist super freundlich hilfsbereit und zuvorkommend. Die Ärzte ebenfalls. Ich bin oft Patienten und kann nur das Beste über dieses gesamte Team berichten. Das ein Arzt nicht erst auf ein herein wartet ist wohl klar und kann diese Kritik nicht verstehen. Ich bleibe dabei die freundlichste Hautarztpraxis weiter und breit. Ich habe im Ort eine aber die kann man vergessen da legt man keinen Wert auf eine richtige Betäubung und freundlich ist man da auch nicht. Aber in Wegberg gibt es klar 5 Sterne würde auch mehr vergeben wenn ich könnte. Weniger anzeigen »

Die Ärztin war sehr nett und schnell, jedoch hat einen anderer Arzt kurz nur einmal gegen die Tür geklopft und sie dann aufgerissen, während ich halb nackt im Raum stand und kam einfach rein ohne herein gebeten worden zu sein. Ich fand das war sehr unangebracht! Außerdem war die Dame am Empfang sehr unfreundlich, war passiv aggressiv und hat die Augen verdre... Mehr anzeigen »

Die Ärztin war sehr nett und schnell, jedoch hat einen anderer Arzt kurz nur einmal gegen die Tür geklopft und sie dann aufgerissen, während ich halb nackt im Raum stand und kam einfach rein ohne herein gebeten worden zu sein. Ich fand das war sehr unangebracht! Außerdem war die Dame am Empfang sehr unfreundlich, war passiv aggressiv und hat die Augen verdreht, nur weil sie sich missverstandlich ausdrückt und ich etwas missverstanden habe. Hier kehre ich definitiv nicht mehr zurück! Wer enttäuscht werden möchte darf gerne hier zum Arzt gehen. Weniger anzeigen »

Leider eine sehr schlechte Erfahrung. Wir waren mit unserer zehnjährigen Tochter bei Dr. Delia Botezatu wegen eines Leberflecks. Die Ärztin war extrem unfreundlich, unsensibel und zeigte keinerlei Geduld im Umgang mit einem Kind. Statt auf die Ängste meiner Tochter einzugehen, wurde die Situation verschärft – am Ende wurde ihr sogar noch zusätzlich Angst gem... Mehr anzeigen »

Leider eine sehr schlechte Erfahrung. Wir waren mit unserer zehnjährigen Tochter bei Dr. Delia Botezatu wegen eines Leberflecks. Die Ärztin war extrem unfreundlich, unsensibel und zeigte keinerlei Geduld im Umgang mit einem Kind.
Statt auf die Ängste meiner Tochter einzugehen, wurde die Situation verschärft – am Ende wurde ihr sogar noch zusätzlich Angst gemacht.
Der geplante Eingriff konnte deswegen nicht durchgeführt werden, weil mein Kind völlig verängstigt war.
Ich kann diese Praxis absolut nicht für Kinder empfehlen. Auch als Mutter bin ich von dieser Erfahrung schwer enttäuscht und selbst noch schockiert. Freundlichkeit, Kompetenz und Einfühlungsvermögen fehlen hier leider völlig. Weniger anzeigen »

Wir waren heute in der Praxis in Wegberg, und es war eine Katastrophe. Die Mitarbeiter unfassbar unfreundlich und der Arzt hatte auch keinen guten Eindruck hinterlassen. Wir haben im November vergangenen Jahres einen Termin persönlich in der Praxis verschieben müssen (ca. 3 Wochen vorher, also fristgerecht) und einen neuen Termin für heute erhalten. Im Janua... Mehr anzeigen »

Wir waren heute in der Praxis in Wegberg, und es war eine Katastrophe. Die Mitarbeiter unfassbar unfreundlich und der Arzt hatte auch keinen guten Eindruck hinterlassen.
Wir haben im November vergangenen Jahres einen Termin persönlich in der Praxis verschieben müssen (ca. 3 Wochen vorher, also fristgerecht) und einen neuen Termin für heute erhalten. Im Januar bekamen wir plötzlich eine Ausfallrechnung, da der Termin nicht abgesagt wurde. Wir hatten doch vor Ort direkt einen neuen bekommen. Nach langem hin und her hat man dann die Rechnung widerwillig storniert.

Die telefonische Erreichbarkeit aller Praxen ist nicht vorhanden, hier wird man von einer KI weitergeleitet. Das mag ja in manchen Fällen (Rezept bestellen, etc) gut funktionieren, aber wenn man einen Mitarbeiter bezüglich einer Frage erreichen will, ist man gezwungen in eine der drei Praxen zu fahren.

Die Hautkrebsvorsorge war bei mir kostenlos, mein Mann musste diese bezahlen (wir sind gleich alt und gleich versichert). Auf Nachfrage vor Ort, konnte man uns bis heute keine Antwort liefern.
Für die Entfernung der Muttmale wurden 3 Termine gemacht, warum man dies nicht in einem oder zwei Terminen machen konnte bleibt uns ein Rätsel. Weniger anzeigen »

Wurde nicht von dem Arzt behandelt bei dem gebucht wurde. Arzt hat mir nicht zugehört! Hat zügig, nicht mal eine Minute, seine Therapie vorgeschlagen und darauf beanstandet! Mein Wunsch wurde nach einer Antibiotika Medikation und 3 Monaten Wartezeit verschoben. Meine Beobachtungen hat auch niemanden interessiert! Wahrscheinlich hat der Arzt nicht verstanden,... Mehr anzeigen »

Wurde nicht von dem Arzt behandelt bei dem gebucht wurde.
Arzt hat mir nicht zugehört!
Hat zügig, nicht mal eine Minute, seine Therapie vorgeschlagen und darauf beanstandet!
Mein Wunsch wurde nach einer Antibiotika Medikation und 3 Monaten Wartezeit verschoben.
Meine Beobachtungen hat auch niemanden interessiert!
Wahrscheinlich hat der Arzt nicht verstanden, dass ich nach Hilfe suche und bereit bin dafür zu bezahlen, aber wenn dieser weder meine Probleme noch mich ernst nimmt dann ist diese Praxis es definitiv nicht wert!
Ich werde wie der Arzt gesagt hat mich dann doch lieber mit einem Ernährungsberater in Verbindung setzen und einen Termin mit einem Medizinisch Kosmetischen Institut zusammen setzten bei dem ich eine individuelle Beratung und Unterstützung bekomme.
Eine 08/15 Behandlung bekomme ich so ziemlich überall geboten und Tipps welches das Fundament der Hygiene darstellt muss mir tatsächlich nicht erzählt werden und mich weitere 3 Monate hinhalten. Weniger anzeigen »

Hatte heute 14.4.2025 11:30 Uhr in der Praxis in Erkelenz einen Termin, der mir vom gleichen Anbieter in Linnich ( Billmamed )angeboten wurde, wo ich am 2. 4. 2025 war. In Linnich wurde mir erklärt : hier entnehmen wir keine Hautproben oder entfernen keine auffällige Muttermale.Das machen die in Erkelenz oder Wegberg. Termin in Erkelenz bekommen dort die A... Mehr anzeigen »

Hatte heute 14.4.2025 11:30 Uhr in der Praxis in Erkelenz einen Termin, der mir vom gleichen Anbieter in Linnich ( Billmamed )angeboten wurde, wo ich am 2. 4. 2025 war. In Linnich wurde mir erklärt : hier entnehmen wir keine Hautproben oder entfernen keine auffällige Muttermale.Das machen die in Erkelenz oder Wegberg.
Termin in Erkelenz bekommen dort die Aussage erhalten : Entnahme von Hautproben und Entfernung von sehr auffälligen Muttermalen machen die in Wegberg, wir nicht. Wir können ihnen gerne eine neuen Termin in Wegberg machen.
Wozu schickt man mich von Linnich nach Erkelenz und dann von Erkelenz nach Wegberg und warum schickt man mich unverrichteter Dinge nach Hause?
In einer Praxis von dieser Sorte ( Billmamed ) sieht man mich NIE wieder .Das ist Massenabfertigung auf unterstem Niveau. Da will man für jeden kleinen Mist einen neuen Termin machen . Was andere Hautärzte in 2 Sitzungen bewerkstelligen dafür braucht Billmamed mindestens 5. Diese Praxis ist nicht zu empfehlen . Nicht mal 1 Stern wert. Weniger anzeigen »

Hier konnte mir endlich bei meiner Psoriasis geholfen werden. Durch die gute Diagnose meiner Psoriasis wurde ein Mittel gefunden welches den Rückgang meiner Beschwerden zu 99% geschafft. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben und immer gut behandelt. Das gesamte Team sowie die Ärzte sind immer Freundlich. Ich bin schon sehr lange Patient hier und hatte no... Mehr anzeigen »

Hier konnte mir endlich bei meiner Psoriasis geholfen werden.
Durch die gute Diagnose meiner Psoriasis wurde ein Mittel gefunden welches den Rückgang meiner Beschwerden zu 99% geschafft.
Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben und immer gut behandelt.
Das gesamte Team sowie die Ärzte sind immer Freundlich.

Ich bin schon sehr lange Patient hier und hatte noch nie einen Grund zur Beschwerde. Weniger anzeigen »

Als Selbstzahler einen kurzfristigen Termin bekommen und trotz vollen Wartebereichs schnell behandelt worden. Der durchgeführte Abstrich vom 19.12. wurde laut Auswerung erst am 2.1. untersucht. Beim Auswertungsgespräch am 6.1. wurde ich zu dem Facharzt überwiesen, der mich zum Hautarzt geschickt hatte. Die mitgegebenen Befunde waren lückenhaft, daher noch ei... Mehr anzeigen »

Als Selbstzahler einen kurzfristigen Termin bekommen und trotz vollen Wartebereichs schnell behandelt worden. Der durchgeführte Abstrich vom 19.12. wurde laut Auswerung erst am 2.1. untersucht. Beim Auswertungsgespräch am 6.1. wurde ich zu dem Facharzt überwiesen, der mich zum Hautarzt geschickt hatte. Die mitgegebenen Befunde waren lückenhaft, daher noch ein Abstrich beim anderen Arzt. Ergebnis steht immer noch aus. Aber nett waren sie alle... Weniger anzeigen »

Wurde jetzt von anderen Ärzten mehrmals gefragt, wer meine Muttermale entfernt hat, weil das so schlecht gemacht wurde. Lange Wartezeiten trotz Termin, in keiner Weise serviceorientiert. Habe auch nicht das Gefühl, dass Patienten hier an erster Stelle stehen. Sehr schlechtes Gebahren insgesamt. Kann ich leider nur von abraten und gehe dort sicher nicht mehr... Mehr anzeigen »

Wurde jetzt von anderen Ärzten mehrmals gefragt, wer meine Muttermale entfernt hat, weil das so schlecht gemacht wurde. Lange Wartezeiten trotz Termin, in keiner Weise serviceorientiert. Habe auch nicht das Gefühl, dass Patienten hier an erster Stelle stehen. Sehr schlechtes Gebahren insgesamt. Kann ich leider nur von abraten und gehe dort sicher nicht mehr hin. Weniger anzeigen »

Nicht empfohlen Nachdem der erste Termin zu meiner Zufriedenheit verlief, war der zweite Termin (Hautkrebsvorsorge) absolut nicht zufriedenstellend. Der sehr wortkarge Arzt malte mich an, ohne mit mir zu sprechen oder etwas zu erklären. Dann verlangte er mein Handy und fotografierte damit die markierten Hautstellen (warum, weiß ich bis heute nicht). Dann sag... Mehr anzeigen »

Nicht empfohlen
Nachdem der erste Termin zu meiner Zufriedenheit verlief, war der zweite Termin (Hautkrebsvorsorge) absolut nicht zufriedenstellend. Der sehr wortkarge Arzt malte mich an, ohne mit mir zu sprechen oder etwas zu erklären. Dann verlangte er mein Handy und fotografierte damit die markierten Hautstellen (warum, weiß ich bis heute nicht). Dann sagte er mir, ich solle mir vorne einen OP-Termin geben lassen. Erst auf meine Fragen hin gab er mir sehr dürftige Antworten, warum ich operiert werden sollte, konnte ich mir denken, aber er sagte nichts dazu. Zu Hause habe ich das Ganze noch einmal Revue passieren lassen und den OP-Termin abgesagt. Absagen kann man aber nur elektronisch per Telefon, eine Bestätigung bekommt man nicht. Nach über 6 Wochen erhielt ich nun eine Rechnung wegen "Nichterscheinen".
Für mich ist diese Praxis auf maximalen Profit ausgelegt. Möglichst viele Leberflecken operieren und dann ungeprüfte und daher falsche Rechnungen ausstellen. Ich habe kein Vertrauen in diese Praxis. Weniger anzeigen »