Ich bin ehrlich gesagt maßlos enttäuscht und kann diese Praxis aus meiner persönlichen Erfahrung heraus nicht empfehlen. Auch wenn der Mann echt freundlich ist, daran Zweifel ich nicht. Doch Vorsicht..
Vor drei Wochen habe ich dort Botox im Kieferbereich behandeln lassen. Dabei wurde auf einer Seite mehr injiziert, nachdem ich angesprochen hatte, dass die W...
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Ich bin ehrlich gesagt maßlos enttäuscht und kann diese Praxis aus meiner persönlichen Erfahrung heraus nicht empfehlen. Auch wenn der Mann echt freundlich ist, daran Zweifel ich nicht. Doch Vorsicht..
Vor drei Wochen habe ich dort Botox im Kieferbereich behandeln lassen. Dabei wurde auf einer Seite mehr injiziert, nachdem ich angesprochen hatte, dass die Wirkung bei mir beim letzten Mal bereits nach zwei bis drei Monaten nachgelassen hatte und ich wieder stark angefangen habe zu knirschen. Mir wurde daraufhin sinngemäß gesagt, dass man dann einfach mehr injizieren könne. Genau das wurde auch gemacht.
Das Problem ist nur, dass es nichts verbessert hat, sondern im Gegenteil alles verschlimmert hat. Bereits in den ersten zehn Tagen nach der Behandlung kam es zu einer sichtbaren Veränderung beziehungsweise Verschiebung in meinem Gesicht. Mein Kiefer hat sich so verändert, dass ich seitdem noch mehr Beschwerden habe und das Knirschen sich sogar verschlimmert hat. Es ist nicht verschwunden, sondern hat sich auf eine andere, deutlich unangenehmere Weise verlagert.
Besonders erschreckend finde ich, dass ich wegen der Folgen dieser Behandlung inzwischen bereits über 700 Euro beim Zahnarzt gelassen habe. Drei Wochen nach der Injektion ist der betroffene Muskel trotzdem schon wieder deutlich sichtbar und stark angespannt. Das zeigt für mich ganz klar, dass hier nicht sauber, nicht ausreichend durchdacht und vor allem nicht fachgerecht gearbeitet wurde.
Erst durch Gespräche und Untersuchungen bei anderen Ärzten wurde mir bewusst, wie problematisch diese Art der Behandlung tatsächlich war. Mir wurde erklärt, dass man in einem solchen Bereich sehr viel präziser und ausgewogener arbeiten und das Botox deutlich besser verteilen müsse. Genau das ist hier aus meiner Sicht nicht passiert. Stattdessen habe ich nun Schmerzen, Folgekosten und das Gefühl, einer unnötig riskanten Behandlung ausgesetzt worden zu sein.
Was mich fast noch mehr enttäuscht als die Behandlung selbst, ist der Umgang danach. Ich habe in der Praxis angerufen, meine starken Schmerzen geschildert und mir wurde zugesagt, dass man mich zurückrufen, sich mein Anliegen anhören und das mit mir klären würde. Dieser Rückruf ist nie erfolgt. Es hat sich danach schlicht niemand mehr gemeldet. Gerade wenn eine Patientin von sehr starken Schmerzen berichtet, erwarte ich zumindest, dass man Verantwortung übernimmt, reagiert und sich ernsthaft kümmert. Dass das hier nicht passiert ist, finde ich absolut inakzeptabel.
Freundlicher Smalltalk während der Behandlung ersetzt keine fachliche Sorgfalt und keine verantwortungsvolle Nachbetreuung. Rückblickend bin ich nicht nur enttäuscht, sondern wirklich erschrocken darüber, wie mit meiner Beschwerde umgegangen wurde. Ich wünsche mir in Anbetracht der körperlichen, finanziellen und organisatorischen Folgen eine Rückerstattung und werde mich künftig sehr genau informieren, bevor ich mich noch einmal irgendwo behandeln lasse.
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