Brühler Dermatologen

Finde es sehr gut ,das Sie eine offene Sprechstunde anbieten . Nur fehlt die Übersicht war gestern 7:45 dort und reihte mich als achter ein .Die Öffnung um 8:28 Uhr. Musste nach 2 malignen Nachfragen um 12:35 nach 5:25 Std Warten abbrechen. Bis 13 Uhr und dann Mittagspause bis 14 Uhr sprengten meine Verfügbarkeit. Man muss ganz früh und ganz viel Wartezeit... Mehr anzeigen »

Finde es sehr gut ,das Sie eine offene Sprechstunde anbieten . Nur fehlt die Übersicht war gestern 7:45 dort und reihte mich als achter ein .Die Öffnung um 8:28 Uhr. Musste nach 2 malignen Nachfragen um 12:35 nach 5:25 Std Warten abbrechen.
Bis 13 Uhr und dann Mittagspause bis 14 Uhr sprengten meine Verfügbarkeit.
Man muss ganz früh und ganz viel Wartezeit mitbringen und genügend Kleingeld zum Parken. Weniger anzeigen »

Ich bin mit einem Notfall in die Praxis der Brühler Dermatologen gefahren wo ich und meine Frau jedes Jahr zur Vorsorge vorstellig werden. Auch ohne Termin mit etwas Wartezeit hervorragend behandelt worden und auch am nächsten Tag betreffend Nachsorge und Begutachtung. Ihr seid ein tolles Team angefangen beim Empfang bis hin zu einer sehr kompetenten Arztas... Mehr anzeigen »

Ich bin mit einem Notfall in die Praxis der Brühler Dermatologen gefahren wo ich und meine Frau jedes Jahr zur Vorsorge vorstellig werden. Auch ohne Termin mit etwas Wartezeit hervorragend behandelt worden und auch am nächsten Tag betreffend Nachsorge und Begutachtung. Ihr seid ein tolles Team angefangen beim Empfang bis hin zu einer sehr kompetenten Arztassistentin die Ihr Handwerk versteht. Herzlichen Dank und wir sind sehr gut bei Euch aufgehoben, auch wenn Eure Praxis oft überlaufen wirkt. Beste Grüße und weiter so engagiert. Weniger anzeigen »

Ich habe über Doctolib einen Termin für meine Tochter als Selbstzahler vereinbart, weil mir als gesetzlich Versicherter erst ein Termin in mehreren Monaten angeboten wurde. Der Selbstzahler-Termin war dagegen innerhalb von zwei Wochen verfügbar. Das an sich ist schon schlimm. Vor Ort wurde mir dann gesagt, dass ich als gesetzlich Versicherter die Selbstzahle... Mehr anzeigen »

Ich habe über Doctolib einen Termin für meine Tochter als Selbstzahler vereinbart, weil mir als gesetzlich Versicherter erst ein Termin in mehreren Monaten angeboten wurde. Der Selbstzahler-Termin war dagegen innerhalb von zwei Wochen verfügbar. Das an sich ist schon schlimm.
Vor Ort wurde mir dann gesagt, dass ich als gesetzlich Versicherter die Selbstzahlerleistung angeblich gar nicht in Anspruch nehmen könne. Stattdessen sollte ich mich in die offene Sprechstunde mit bereits vielen wartenden Patienten setzen.
Für mich entstand dadurch der Eindruck einer deutlichen Zwei-Klassen-Behandlung: schnelle Termine für Selbstzahler, monatelange Wartezeiten für Kassenpatienten – und am Ende wurde der vereinbarte Termin trotzdem nicht eingehalten. Sehr enttäuschende Erfahrung. Und dafür habe ich meine Tochter vorzeitig aus der Schule geholt Weniger anzeigen »

Diese Bewertung bezieht sich ausdrücklich nicht auf die ärztliche Behandlung, da wir gar nicht so weit gekommen sind. Am 27.03.2026 kam ich mit meinem 3½-jährigen Sohn zur Notfallsprechstunde, da er unter akutem Juckreiz litt. Die Sprechstunde beginnt um 08:30 Uhr – wir waren bereits um 08:20 Uhr vor Ort. Dass bei einer Notfallsprechstunde ohne Termin mehre... Mehr anzeigen »

Diese Bewertung bezieht sich ausdrücklich nicht auf die ärztliche Behandlung, da wir gar nicht so weit gekommen sind.

Am 27.03.2026 kam ich mit meinem 3½-jährigen Sohn zur Notfallsprechstunde, da er unter akutem Juckreiz litt. Die Sprechstunde beginnt um 08:30 Uhr – wir waren bereits um 08:20 Uhr vor Ort. Dass bei einer Notfallsprechstunde ohne Termin mehrere Patienten warten, ist mir selbstverständlich bewusst.

Nach der Anmeldung wurden wir gebeten, im Wartezimmer Platz zu nehmen. Nach fast zwei Stunden Wartezeit (gegen 10:20 Uhr) habe ich höflich nachgefragt, wie lange es noch ungefähr dauern würde. Bis dahin habe ich bewusst Geduld gezeigt und nicht ständig nachgefragt.

Die Antwort an der Rezeption hat mich ehrlich gesagt schockiert:
„Sie können nochmal mit Ihrem Sohn rausgehen und rumlaufen, vor 12 Uhr wird das nichts.“

Das bedeutet: über 3,5 Stunden Wartezeit mit einem Kleinkind.

Ich habe daraufhin lediglich angemerkt, dass ich bereits seit zwei Stunden warte und zu Beginn ausdrücklich gebeten wurde, im Wartezimmer zu bleiben. Zudem habe ich gefragt, warum diese extreme Wartezeit nicht von Anfang an transparent kommuniziert wurde, insbesondere da direkt meine Telefonnummer aufgenommen wurde.

Die Antwort war knapp und wenig hilfreich:
„Sie sind ja ohne Termin hier.“

Dass ich keinen Termin habe, war mir selbstverständlich klar. Was jedoch nicht akzeptabel ist, ist die fehlende Transparenz und der Umgang mit Patienten – insbesondere mit einem kleinen Kind. Eine so lange Wartezeit ohne frühzeitige Information ist schlicht nicht zumutbar.

Zusätzlich empfand ich den Ton und die Art der Kommunikation als unangemessen. Empathie und Freundlichkeit waren leider nicht erkennbar.

Mein Fazit:

Fehlende Kommunikation über Wartezeiten
Unangemessener Umgang mit Patienten
Unzumutbare Organisation für eine Notfallsprechstunde

Ich kann diese Notfallsprechstunde nicht empfehlen und rate dringend zu einer besseren, ehrlicheren Kommunikation gegenüber zukünftigen Patienten. Weniger anzeigen »

Am. 22.12.25 Gewebeprobe entnommen. Befund sollte noch 10-14 Tagen da sein. Praxis würde sich melden aber ich könnte es ja auch vorher Telefon. probieren. Die Praxis meldete sich nicht - Ich versuchte an 10 versch. Wochentagen die Praxis zu allen Zeiten zu erreichen, es war nicht möglich die Praxis zu erreichen. Ein Anrufbeantworter ist nicht eingeschaltet.... Mehr anzeigen »

Am. 22.12.25 Gewebeprobe entnommen. Befund sollte noch 10-14 Tagen da sein. Praxis würde sich melden aber ich könnte es ja auch vorher Telefon. probieren. Die Praxis meldete sich nicht - Ich versuchte an 10 versch. Wochentagen die Praxis zu allen Zeiten zu erreichen, es war nicht möglich die Praxis zu erreichen. Ein Anrufbeantworter ist nicht eingeschaltet. Auch mails wurde zuerst nicht beantwortet - Nun nach 6 Wochen bekam ich dann via Telef. Den Befund eines Basaliom weißer Hautkrebs - mit dem Hinweis diesen im Krankenhaus zeitnah zu entfernen. !!! Ohne Worte. Diese Praxis werde ich nicht mehr aufsuchen. Weniger anzeigen »

...natürlich muss man ewig auf einen Termin warten, es sei denn, man stellt sich morgens kurz an, da kommt man nämlich am selben Tag dran...oder man bucht über doctolib. Da habe ich sofort für den nächsten Tag einen Termin buchen können. Also, termintechnisch alles super! Und das Personal sowie auch die Ärzte, mir fallen zu diesen Personen nur Lob und Hoch... Mehr anzeigen »

...natürlich muss man ewig auf einen Termin warten, es sei denn, man stellt sich morgens kurz an, da kommt man nämlich am selben Tag dran...oder man bucht über doctolib. Da habe ich sofort für den nächsten Tag einen Termin buchen können. Also, termintechnisch alles super! Und das Personal sowie auch die Ärzte, mir fallen zu diesen Personen nur Lob und Hochachtung ein. Ich fühle mich in dieser Praxis gehört, gesehen, Ernst genommen und selbstverständlich kompetent behandelt. Vielen Dank dafür! Weniger anzeigen »

Die Terminbuchung Online über Doctolib ging super easy. Die Praxis scheint sehr hohen Andrang zu erfahren und obwohl ich 10-15 Minuten anstehen musste hat man gemerkt, dass die Menschenmenge am Emfang gut getaktet abgearbeitet wird. Danach ging alles eigentlich ganz schnell. Ich habe mich ins Wartezimmer gesetzt, 5-10 Minuten später durfte ich vor dem Zimme... Mehr anzeigen »

Die Terminbuchung Online über Doctolib ging super easy. Die Praxis scheint sehr hohen Andrang zu erfahren und obwohl ich 10-15 Minuten anstehen musste hat man gemerkt, dass die Menschenmenge am Emfang gut getaktet abgearbeitet wird.

Danach ging alles eigentlich ganz schnell. Ich habe mich ins Wartezimmer gesetzt, 5-10 Minuten später durfte ich vor dem Zimmer der Ärztin platz nehmen und mit ihr in einem empathischen Gespräch meine Anliegen teilen. Um mein gutartige Hautaufälligkeit hat man sich im selben Termin noch gekümmert wofür ich wirklich dankbar bin.

Wartezeiten und Menschenandrang sind in meinen Augen weniger Mangel der Praxis als ein logisches Symptom von zu wenig Hautärzten in der Umgebung.

Für mich eine wirklich empfehlenswerte Praxis mit einem kompetenten und freundlichen Team. Weniger anzeigen »

Den einen Stern gibt es für die schnelle Terminvergabe über Doctolib. Telefonisch braucht man es bei der Praxis gar nicht erst probieren. Wartezeit trotz Termin betrug 1,5 Stunden. Bei der Untersuchung (war vermutlich eine Praktikantin) wurde auf gut Glück eine Probe entnommen und Cortisonhaltige Creme verschrieben. Dazu sei noch gesagt, dass ich das E-Rezep... Mehr anzeigen »

Den einen Stern gibt es für die schnelle Terminvergabe über Doctolib. Telefonisch braucht man es bei der Praxis gar nicht erst probieren.
Wartezeit trotz Termin betrug 1,5 Stunden. Bei der Untersuchung (war vermutlich eine Praktikantin) wurde auf gut Glück eine Probe entnommen und Cortisonhaltige Creme verschrieben. Dazu sei noch gesagt, dass ich das E-Rezept erst ein paar Tage nach dem Termin auf der Gesundheitskarte hatte, weil es von der „Ärztin“ vergessen wurde.
Nach 3 Wochen!!! musste man sich für die Laborergebnisse melden.
Zwischenzeitlich war ich bei einem kompetenten Hautarzt, der mit einem Blick die Krankheit diagnostizieren konnte.
Wer Zeit & Nerven verschwenden will und dazu noch eine falsche oder keine Diagnose erhalten möchte besucht diese Praxis. Weniger anzeigen »

Ich war zur offenen Sprechstunde, sie haben mir erstmal gesagt sie nehmen keine Patienten mehr, ich habe sie aber gebeten und sie haben mich in der Liste gesetzt. Ich wartete fast eineinhalb Stunden, bis eine Frau auch ohne Termin wie ich kommt (ich habe alles gehört da mein Stuhl direkt bei der Rezeption war), sie bittet, aufgenommen zu werden, weil sie sel... Mehr anzeigen »

Ich war zur offenen Sprechstunde, sie haben mir erstmal gesagt sie nehmen keine Patienten mehr, ich habe sie aber gebeten und sie haben mich in der Liste gesetzt. Ich wartete fast eineinhalb Stunden, bis eine Frau auch ohne Termin wie ich kommt (ich habe alles gehört da mein Stuhl direkt bei der Rezeption war), sie bittet, aufgenommen zu werden, weil sie selbst eine Ärztin sei und sie die Ärztin kennt. Und während ich weiterhin warte, aufgerufen zu werden, sie wird innerhalb von 15 Minuten nach ihrem Ankunft von der Ärztin aufgerufen.
Ich bin dann zur Rezeption gegangen und sagte, wie ist es fair, nur weil sie die Ärztin kennt vor mir zu kommen, wenn ich seit anderthalb Stunden warte. Und der Mann an der Rezeption sagt "jaa, es ist halt so". Dann, wenn ich mich nochmal beschwert habe, haben seine Kolleginnen an der Rezeption versucht, sich auszureden, dass die Patientin eigentlich zur Folgeuntersuchung da wäre (stimmt gar nicht, ich habe das ganze Gespräch während Ihrer Anmeldung gehört). Und sogar wenn das der Fall gewesen wäre, sie hat trotzdem, genauso wie ich, keinen Termin, und hätte nach mir aufgerufen werden sollen. Aber da gibt es offensichtlich andere Regeln, wenn man die Ärztin kennt.

Die Untersuchung danach war in Ordnung. Aber das Verhalten in dieser Praxis ist höchst unprofessionell und von Nepotismus geprägt, ich habe mich nie in meinem Leben so schlecht behandelt gefüllt. Ich hätte 0 Sterne gegeben, wenn ich es machen könnte. Weniger anzeigen »

Ich hatte die Notsprechstunde als Kassenpatientin aufgesucht. Eine Wartezeit von ca. 45 Min. Behandlung bei Frau Dr. Jordan. Ich kann nur Gutes berichten, sowohl die Ärztin, als auch das Personal, waren zu mir sehr freundlich. Auch bei den folgenden Behandlungen, kein Grund zu klagen! Heute wurde ich von Frau Srour, Assistenzärztin, behandelt. Netter geht's... Mehr anzeigen »

Ich hatte die Notsprechstunde als Kassenpatientin aufgesucht. Eine Wartezeit von ca. 45 Min. Behandlung bei Frau Dr. Jordan. Ich kann nur Gutes berichten, sowohl die Ärztin, als auch das Personal, waren zu mir sehr freundlich. Auch bei den folgenden Behandlungen, kein Grund zu klagen!
Heute wurde ich von Frau Srour, Assistenzärztin, behandelt. Netter geht's nicht!!! Und das bei dem Patientenaufkommen, danke.
Fazit, für mich verlief bisher alles sehr erfreulich. Weniger anzeigen »