DermAR, Hautarztpraxis Dr.med Adriana Răducanu & Dr. Maryam Ardestani

Ich war zum ersten Mal am 12. April 2024 in der Praxis. Die Untersuchung verlief zu schnell, mir wurde ein Mittel gegen Akne verschrieben und ein Angebot gemacht, um eine kleine Zyste (ca. 3 mm) im Gesicht zu entfernen. Soweit war alles in Ordnung, allerdings war die Dame an der Rezeption sehr unfreundlich. Sie machte mir einen Kontrolltermin in drei Monaten... Mehr anzeigen »

Ich war zum ersten Mal am 12. April 2024 in der Praxis. Die Untersuchung verlief zu schnell, mir wurde ein Mittel gegen Akne verschrieben und ein Angebot gemacht, um eine kleine Zyste (ca. 3 mm) im Gesicht zu entfernen. Soweit war alles in Ordnung, allerdings war die Dame an der Rezeption sehr unfreundlich. Sie machte mir einen Kontrolltermin in drei Monaten aus.
Als ich dann nach drei Monaten wiederkam, war die Praxis wegen Urlaub geschlossen.

Im Juli 2025 habe ich der Praxis trotzdem eine zweite Chance gegeben – obwohl die zuvor verschriebene Creme gegen Akne nicht geholfen hatte. Ich bekam ein neues Rezept und vereinbarte erneut einen Termin zur Kontrolle und zur Entfernung der Zyste. Auf meine Nachfrage nach dem Preis wurde mir versichert, dass der Lasereingriff etwa 160 Euro kosten würde (was ich ohnehin nicht gerade günstig fand).

Kurz vor dem Eingriff wurde mir dann jedoch mitgeteilt, dass der Preis „nur ganz wenig“ gestiegen sei – tatsächlich lag die Rechnung aber plötzlich bei ca. 280 Euro. 😳
Eine richtige Erklärung bekam ich nicht, außer dass der Arzt selbst entscheide, wie viel er verlange. Einen Fehler sah man dort nicht ein, und eine Entschuldigung blieb ebenfalls aus. Ich habe die Praxis daraufhin einfach verlassen.

Außerdem finde ich die Schilder auf dem Empfangstresen völlig unangebracht – zum Beispiel „Nicht fragen, wie lange es dauert!“ oder die ausgestellten „Tabletten-Dummies“ mit Aufschriften wie Idiotikum gegen Dummheit oder Klugscheißeritis. So etwas empfinde ich als Kundin als respektlos und unprofessionell.

Mein Fazit:
Die Untersuchungen wirken oberflächlich, die verschriebenen Mittel helfen nicht und sind sehr aggressiv. Am schlimmsten sind jedoch der Umgangston und der mangelhafte Service.
Ich werde diese Praxis definitiv nicht mehr besuchen. Weniger anzeigen »

Ich hatte heute einen Termin in der Praxis zur Besprechung einer Laserbehandlung. Den Termin hatte ich online gebucht und sehr zeitnah bekommen. Da wohl ein anderer Patient abgesagt hatte, wurde der kleine Eingriff gleich vorgenommen. Es ging alles sehr zügig und schmerzfrei. Ich bin super zufrieden. Die Ärztin und die Mitarbeiterinnen waren alle sehr freund... Mehr anzeigen »

Ich hatte heute einen Termin in der Praxis zur Besprechung einer Laserbehandlung. Den Termin hatte ich online gebucht und sehr zeitnah bekommen. Da wohl ein anderer Patient abgesagt hatte, wurde der kleine Eingriff gleich vorgenommen. Es ging alles sehr zügig und schmerzfrei. Ich bin super zufrieden. Die Ärztin und die Mitarbeiterinnen waren alle sehr freundlich. Die Praxis kann ich wirklich weiterempfehlen. Weniger anzeigen »

Brauchte dringend ein Rezept und habe am Freitag in der Praxis angerufen. Der automatische Anrufbeantworter bat mich in recht unfreundlichem Ton mein Anliegen online mitzuteilen und wies auf die Telefonsprechzeiten hin - an die ich mich eigentlich gehalten hatte. Warum man dann trotzdem nicht die Möglichkeit bekommt anzurufen verstehe nicht nicht. Auf meine... Mehr anzeigen »

Brauchte dringend ein Rezept und habe am Freitag in der Praxis angerufen. Der automatische Anrufbeantworter bat mich in recht unfreundlichem Ton mein Anliegen online mitzuteilen und wies auf die Telefonsprechzeiten hin - an die ich mich eigentlich gehalten hatte. Warum man dann trotzdem nicht die Möglichkeit bekommt anzurufen verstehe nicht nicht. Auf meine E-Mail Anfrage wurde schlichtweg nicht geantwortet. Finde ich ehrlich gesagt unverschämt und auch dreist. Weniger anzeigen »

Sehr unfreundlichen Personal, es war ein Notfall (Termin) .Mein Vater 85Jahre musste 90 min warten. Es ging ihm Körperlich nicht gut. Auf Nachfrage, ob er vielleicht als nächster drankommen könne, da es ihm nicht gut gehen, wurde dieses verneint. Die Patientin die noch im Wartezimmer saß wollte uns verlassen. Auch dieses wurde abgelehnt mit den Worten, das b... Mehr anzeigen »

Sehr unfreundlichen Personal, es war ein Notfall (Termin) .Mein Vater 85Jahre musste 90 min warten. Es ging ihm Körperlich nicht gut. Auf Nachfrage, ob er vielleicht als nächster drankommen könne, da es ihm nicht gut gehen, wurde dieses verneint. Die Patientin die noch im Wartezimmer saß wollte uns verlassen. Auch dieses wurde abgelehnt mit den Worten, das bestimmen hier nicht die Patienten. Aufgrund der Körperlich Verfassung mussten er dann unverrichteter Dinge die Praxis verlassen. Sehr schade das so mit alten Menschen umgegangen wird. Weniger anzeigen »

Ich war heute Morgen das zweite Mal in der Praxis – beim ersten Mal zur Sprechstunde und heute zu einer kleinen OP – und kann nur Positives berichten. Empfang und Arzthelferinnen waren jedes Mal sehr freundlich und professionell zu mir, ich aber auch zu ihnen. Die negativen Bewertungen hier, kann ich in keinster Form nachvollziehen. Ganz im Gegenteil, ich e... Mehr anzeigen »

Ich war heute Morgen das zweite Mal in der Praxis – beim ersten Mal zur Sprechstunde und heute zu einer kleinen OP – und kann nur Positives berichten. Empfang und Arzthelferinnen waren jedes Mal sehr freundlich und professionell zu mir, ich aber auch zu ihnen.

Die negativen Bewertungen hier, kann ich in keinster Form nachvollziehen. Ganz im Gegenteil, ich erlebte im Wartebereich unhöfliche und fordernde Patienten/ Patientinnen dass da mal eine gereizte Reaktion kommt, ist mehr als menschlich, in einem stressigen Praxisalltag.

Vielleicht sollten wir alle mal wieder lernen, anderen Menschen zunächst freundlich und mit einem Lächeln zu begegnen. Auch Worte wie Danke und Bitte, haben in meinem Leben nie geschadet.

Die Ärztin selbst war sehr freundlich und kompetent, ich fühlte mich gut behandelt. Ich war jeweils rechtzeitig zum Termin da – was ich für selbstverständlich halte, gerade bei der knappen Terminlage, die generell in Deutschland herrscht.

Vielen Dank an das ganze Team – ich komme gerne wieder! Weniger anzeigen »

So unfreundliche MFAs habe ich noch nie erlebt. Nicht nur uns gegenüber, sondern auch untereinander! „Ich hab dir doch gesagt, dass der sch….nicht geht?!“ - da fühlt man sich direkt Willkommen. Hier läuft alles ganz nach dem Motto: Je mehr Leute wir vergraulen, desto weniger Arbeit haben wir! Die Krönung dann als ich mich im Wartezimmer mit einer anderen Pat... Mehr anzeigen »

So unfreundliche MFAs habe ich noch nie erlebt. Nicht nur uns gegenüber, sondern auch untereinander! „Ich hab dir doch gesagt, dass der sch….nicht geht?!“ - da fühlt man sich direkt Willkommen.
Hier läuft alles ganz nach dem Motto: Je mehr Leute wir vergraulen, desto weniger Arbeit haben wir!
Die Krönung dann als ich mich im Wartezimmer mit einer anderen Patientin unterhalte. Eine der Arzthelferinnen stürmt rein: „Was, nochmal?“. Die Tür war geschlossen, das Gespräch ganz klar nicht mit ihr. Als ich sie darauf hingewiesen habe, dass ich nicht mit ihr spreche, hat sie die Wartezimmertür offen gelassen😂! Weniger anzeigen »

Die schlimmste Arztpraxis die ich je erlebt habe. Die Damen am Empfang sind sehr schroff und unfreundlich. Außerdem lästerten sie im Nebenzimmer zusammen mit der Ärztin über einen Patient, vorbei ich jedes Wort verstanden hatte. Obwohl ich neu Patient war, hat die Untersuchung keine zwei Minuten gedauert und dir Ärztin war auch etwas ungehalten. Als ich am E... Mehr anzeigen »

Die schlimmste Arztpraxis die ich je erlebt habe. Die Damen am Empfang sind sehr schroff und unfreundlich. Außerdem lästerten sie im Nebenzimmer zusammen mit der Ärztin über einen Patient, vorbei ich jedes Wort verstanden hatte. Obwohl ich neu Patient war, hat die Untersuchung keine zwei Minuten gedauert und dir Ärztin war auch etwas ungehalten. Als ich am Empfang gerade fast fertig war und meinen kotrolltermin hatte, höre ich wie die zweite Empfangsdame mit der Ärztin über mich herzieht. Sorry, aber so geht man nicht mit Patienten um. Weniger anzeigen »

Einen Tag nach meiner OP ist niemand ans Telefon gegangen, obwohl man sich „jederzeit“ bei Problemen melden sollte. Nun zwei Monate später ist die OP Wunde wieder offen. Obwohl die OP in der Praxis stattfand kann ich erst in Wochen vorbeikommen. Außer ich wäre bereit eine Gebühr zu bezahlen! Nachtrag: Aufgrund dieser Bewertung ist die Ärztin nicht mehr berei... Mehr anzeigen »

Einen Tag nach meiner OP ist niemand ans Telefon gegangen, obwohl man sich „jederzeit“ bei Problemen melden sollte. Nun zwei Monate später ist die OP Wunde wieder offen. Obwohl die OP in der Praxis stattfand kann ich erst in Wochen vorbeikommen. Außer ich wäre bereit eine Gebühr zu bezahlen!
Nachtrag: Aufgrund dieser Bewertung ist die Ärztin nicht mehr bereit mich zu behandeln! Weniger anzeigen »

Einen Tag nach meiner OP ist niemand ans Telefon gegangen, obwohl man sich „jederzeit“ bei Problemen melden sollte. Nun zwei Monate später ist die OP Wunde wieder offen. Obwohl die OP in der Praxis stattfand kann ich erst in Wochen vorbeikommen. Außer ich wäre bereit eine Gebühr zu bezahlen! Nachtrag: Aufgrund dieser Bewertung ist die Ärztin nicht mehr berei... Mehr anzeigen »

Einen Tag nach meiner OP ist niemand ans Telefon gegangen, obwohl man sich „jederzeit“ bei Problemen melden sollte. Nun zwei Monate später ist die OP Wunde wieder offen. Obwohl die OP in der Praxis stattfand kann ich erst in Wochen vorbeikommen. Außer ich wäre bereit eine Gebühr zu bezahlen!
Nachtrag: Aufgrund dieser Bewertung ist die Ärztin nicht mehr bereit mich zu behandeln! Weniger anzeigen »

Hier trifft Fachkompetenz auf authentische Freundlichkeit! Frau Dr. Raducanu und ihr Praxisteam leisten tagtäglich eine hervorragende Arbeit! Ich habe selten so eine so gut organisierte Praxis kennenlernen dürfen. Es gibt kaum Wartezeiten und man wird sogar informiert, wenn man eher kommen darf! Das Online-Portal, um Termine zu vereinbaren, funktioniert ein... Mehr anzeigen »

Hier trifft Fachkompetenz auf authentische Freundlichkeit!

Frau Dr. Raducanu und ihr Praxisteam leisten tagtäglich eine hervorragende Arbeit! Ich habe selten so eine so gut organisierte Praxis kennenlernen dürfen. Es gibt kaum Wartezeiten und man wird sogar informiert, wenn man eher kommen darf! Das Online-Portal, um Termine zu vereinbaren, funktioniert einwandfrei (inklusive Erinnerung an den Termin etc.). E-Mails werden umgehend beantwortet. Das Praxisteam und Frau Dr. Raducanu sind darüber hinaus mehr als sympathisch, zugewandt und menschlich. Vielen Dank!

Fazit: In diese Praxis komme ich immer wieder gern!

N. Jenane Weniger anzeigen »