Hatte für heute einen Termin zum Hautkrebsscreening. Totales Chaos in der Praxis, Wartezimmer brechend voll, die Stühle reichten gar nicht. Wartezeit trotz Termin über 1,5h verspätet.
Hatte Termin mitten am Tag, extra Arbeitszeit verlegt und andere Termine für den Tag mit (wie ich dachte) ausreichend Puffer geplant. Hat natürlich nicht gereicht.
Rentnern mit...
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Hatte für heute einen Termin zum Hautkrebsscreening. Totales Chaos in der Praxis, Wartezimmer brechend voll, die Stühle reichten gar nicht. Wartezeit trotz Termin über 1,5h verspätet.
Hatte Termin mitten am Tag, extra Arbeitszeit verlegt und andere Termine für den Tag mit (wie ich dachte) ausreichend Puffer geplant. Hat natürlich nicht gereicht.
Rentnern mit viel Zeit macht das vielleicht nichts weiter aus, für mich war diese Unfähigkeit im Terminsystem mehr als ärgerlich!
Die Begründung: „es sind nur zwei Ärzte da“… Sicher sind ganz plötzlich die restlichen 5 Ärzte gerade ausgefallen.
Positiv: die Mitarbeitenden waren freundlich (hat mir wenig genutzt), Terminreservierung online ist auch bequem (funktioniert und nutzt aber auch nichts).
Also alles wieder auf Anfang.
Nachtrag 2,5 Wochen später:
Beim Verlassen der Praxis sagte die Schwester noch, ich solle eine Mail schicken. Hab ich natürlich getan, obwohl ich nicht wirklich dran geglaubt habe, dass die etwas bewirken wird. Aber: falsch gedacht. Relativ schnell eine Antwort mit Terminvorschlag für heute bekommen. Hat alles bestens geklappt, Personal war wieder freundlich wie beim ersten Besuch. Hat mich sehr beeindruckt!!!
Vielen Dank an das Team und alles Gute!
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