Dermatologie Drususallee

Ich war wegen extremem Haarausfall und sichtbaren Haarlücken bei Frau Dr. Mertens und habe dafür 150 € privat gezahlt. Erwartet hätte ich eine gründliche Untersuchung und ernsthafte Beratung, bekommen habe ich das komplette Gegenteil. Kaum saß ich im Behandlungszimmer, wurde ich nach zwei Sätzen direkt mit „Ach, das ist nur Stress“ abgespeist. Keine richtige... Mehr anzeigen »

Ich war wegen extremem Haarausfall und sichtbaren Haarlücken bei Frau Dr. Mertens und habe dafür 150 € privat gezahlt. Erwartet hätte ich eine gründliche Untersuchung und ernsthafte Beratung, bekommen habe ich das komplette Gegenteil. Kaum saß ich im Behandlungszimmer, wurde ich nach zwei Sätzen direkt mit „Ach, das ist nur Stress“ abgespeist. Keine richtige Untersuchung der Kopfhaut, keine ernsthafte Auseinandersetzung mit meinen Symptomen, und zugehört wurde mir schon gar nicht. So stelle ich mir keine ärztliche Behandlung vor. Für mich wirkt das wie Abfertigung im Schnellverfahren. Wer wirklich medizinische Hilfe und Empathie erwartet, ist hier definitiv falsch aufgehoben. Den Ergebnissen der Haaranalyse musste ich wortwörtlich hinterher laufen! Weniger anzeigen »

Ich habe auf Grund eines Hautkrebsverdachts einen Termin vereinbaren wollen. Ich habe direkt in der Woche danach einen Termin erhalten. In der Praxis hatte ich fast keine Wartezeit und kam sofort dran. Die Untersuchung war sehr gut, Dr. Von Zons war sehr freundlich und verständnisvoll, hat sich viel Zeit genommen und mir die Muttermale auch nochmal am Comput... Mehr anzeigen »

Ich habe auf Grund eines Hautkrebsverdachts einen Termin vereinbaren wollen. Ich habe direkt in der Woche danach einen Termin erhalten. In der Praxis hatte ich fast keine Wartezeit und kam sofort dran. Die Untersuchung war sehr gut, Dr. Von Zons war sehr freundlich und verständnisvoll, hat sich viel Zeit genommen und mir die Muttermale auch nochmal am Computer vergrößert gezeigt. Zum Glück war alles in Ordnung und ich bin sehr zufrieden aus der Praxis gegangen. So viel Verständnis und Geduld bekommt man nicht überall! Weniger anzeigen »

Mein Vater ist 78 Jahre alt und seit Jahren Patient in dieser Praxis. Sein letzter Besuch war im Jahr 2023. Heute war er persönlich dort, um wie gewohnt ein Rezept für seine chronische Hauterkrankung abzuholen. Er bekommt seit langer Zeit immer dieselbe Salbe verschrieben. Zu unserer Überraschung wurde ihm das Rezept nicht ausgestellt. Stattdessen sollte er... Mehr anzeigen »

Mein Vater ist 78 Jahre alt und seit Jahren Patient in dieser Praxis. Sein letzter Besuch war im Jahr 2023. Heute war er persönlich dort, um wie gewohnt ein Rezept für seine chronische Hauterkrankung abzuholen. Er bekommt seit langer Zeit immer dieselbe Salbe verschrieben.

Zu unserer Überraschung wurde ihm das Rezept nicht ausgestellt. Stattdessen sollte er erneut beim Arzt vorstellig werden. Als er daraufhin um einen Termin bat, wurde er abgewiesen und darauf verwiesen, dass er den Termin online vereinbaren müsse. Mein Vater hat aber keinerlei Erfahrung mit Online-Portalen oder digitalen Möglichkeiten – in seinem Alter auch absolut verständlich. Ohne Hilfe wurde er wieder nach Hause geschickt.

Ich finde dieses Verhalten sehr unfreundlich und wenig patientenorientiert. Gerade ältere Menschen, die über Jahre treue Patienten sind, sollten nicht so behandelt werden. In welcher kranken Welt leben wir, wenn man einem 78-jährigen Patienten nicht einmal bei der Terminvereinbarung helfen kann? Für mich ist das Verhalten der Praxis absolut unverschämt und enttäuschend. Weniger anzeigen »

Ich möchte Sie auf die absolut fahrlässige Haltung Ärztin Delphine Mertens gegenüber ihren Patienten aufmerksam machen. Ich habe mich mit dem Problem der Akne beworben, meine Haut wurde praktisch nicht untersucht, man hat mir eine Salbe verschrieben, die bei mir eine Verbrennung auf der Haut hinterlassen hat, die 2 Wochen lang verheilt ist. Ich hatte Angst,... Mehr anzeigen »

Ich möchte Sie auf die absolut fahrlässige Haltung Ärztin Delphine Mertens gegenüber ihren Patienten aufmerksam machen. Ich habe mich mit dem Problem der Akne beworben, meine Haut wurde praktisch nicht untersucht, man hat mir eine Salbe verschrieben, die bei mir eine Verbrennung auf der Haut hinterlassen hat, die 2 Wochen lang verheilt ist. Ich hatte Angst, ein zweites Mal zu kommen. Weniger anzeigen »

Wenn ich ein Stern geben könnte, dann würde ich das tun. Wir hatten einen Termin für eine Laserbehandlung. Es lief davor ein Gespräch, um sich die entsprechende Stelle anzuschauen. Dann wurde ein Termin festgelegt. Dieser Termin wurde kurz bevor er stattfinden sollte, verschoben (Zwei Monate später) Ich hatte extra Urlaub beantragt, da der Termin in den Somm... Mehr anzeigen »

Wenn ich ein Stern geben könnte, dann würde ich das tun. Wir hatten einen Termin für eine Laserbehandlung. Es lief davor ein Gespräch, um sich die entsprechende Stelle anzuschauen. Dann wurde ein Termin festgelegt. Dieser Termin wurde kurz bevor er stattfinden sollte, verschoben (Zwei Monate später) Ich hatte extra Urlaub beantragt, da der Termin in den Sommer verlegt wurde und ich nach der Laserbehandlung auch nicht in die Sonne gehen sollte. Es wurde uns versichert das der Termin stattfindet. Ein Tag vor der Laserbehandlung werden wir telefonisch darüber informiert, dass man die Laserbehandlung nicht im Sommer machen sollte und der Termin wurde abgesagt. Wie kann man denn so etwas nicht vorher kommunizieren? an Unprofessionalität nicht zu überbieten. Nachdem wir am Telefon versucht hatten, zu schildern, dass wir uns sehr auf diese Laserbehandlung vorbereitet haben, wurde unser Telefonat auf Lautsprecher gestellt, damit die umgehenden Kollegen sich darüber lustig machen können. Ich kann nur stark von dieser Klink abraten. Weniger anzeigen »

Positiv: Schnelle Abwicklung Negativ: Viel zu schnell und hektisch, dadurch unfreundlich und unpersönlich. Bei der Behandlung hatten wir das Gefühl, dass sich nicht viel Zeit genommen wurde und nicht wirklich ordentlich gearbeitet wurde. Wir waren zur Hautkrebsvorsorge dort. Für einen solchen Termin würde ich mir mehr Persönlichkeit und vor allem Sorgfalt w... Mehr anzeigen »

Positiv: Schnelle Abwicklung
Negativ: Viel zu schnell und hektisch, dadurch unfreundlich und unpersönlich. Bei der Behandlung hatten wir das Gefühl, dass sich nicht viel Zeit genommen wurde und nicht wirklich ordentlich gearbeitet wurde.
Wir waren zur Hautkrebsvorsorge dort.

Für einen solchen Termin würde ich mir mehr Persönlichkeit und vor allem Sorgfalt wünschen. Weniger anzeigen »

Ich war mit der Praxis zunächst sehr zufrieden: nette Ärztin, freundliches Team, alles lief reibungslos und zügig. Leider gibt es aber einen Punkt, der für mich einen großen Unterschied macht: Mir wurde eine Stelle im Gesicht entfernt – ein Eingriff, den ich an exakt der gleichen Stelle schon einmal hatte und bei dem ich damals keine sichtbare Narbe zurückbe... Mehr anzeigen »

Ich war mit der Praxis zunächst sehr zufrieden: nette Ärztin, freundliches Team, alles lief reibungslos und zügig. Leider gibt es aber einen Punkt, der für mich einen großen Unterschied macht: Mir wurde eine Stelle im Gesicht entfernt – ein Eingriff, den ich an exakt der gleichen Stelle schon einmal hatte und bei dem ich damals keine sichtbare Narbe zurückbehalten habe!! Diesmal leider schon: Die Ärztin fragte die Assistenz nach einer kleineren Nadel zum Nähen (was ich sehr positiv fand), bekam aber die Antwort, dass keine da sei – und hat dann ohne Weiteres die größere genommen. Gerade bei einer Stelle im Gesicht hätte ich mir gewünscht, dass man hier nochmal jemanden losschickt. Jetzt, bald zwei Monate später, sieht man die sternförmigen Einstiche und ein leichtes Loch noch ganz deutlich, diese werden auch nicht mehr komplett weg gehen. Das finde ich sehr schade, weil es aus meiner Sicht vermeidbar gewesen wäre. Weniger anzeigen »

Am vergangenen Freitag waren wir erneut zur Operation, Nachkontrolle und Lasertherapie bei Dr. von Zons. Obwohl wir im echten Norden leben, nehmen wir seit vielen Jahren den weiten Weg auf uns – und das aus gutem Grund: Dr. von Zons ist ein echtes Ausnahmetalent auf seinem Gebiet und genießt unser vollstes Vertrauen. Das gesamte Praxisteam überzeugt stets d... Mehr anzeigen »

Am vergangenen Freitag waren wir erneut zur Operation, Nachkontrolle und Lasertherapie bei Dr. von Zons. Obwohl wir im echten Norden leben, nehmen wir seit vielen Jahren den weiten Weg auf uns – und das aus gutem Grund: Dr. von Zons ist ein echtes Ausnahmetalent auf seinem Gebiet und genießt unser vollstes Vertrauen.

Das gesamte Praxisteam überzeugt stets durch Freundlichkeit, Kompetenz und ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen. Wie immer war alles bestens organisiert und professionell umgesetzt.

Wir fühlen uns hier rundum gut aufgehoben – vielen Dank! Weniger anzeigen »

Ich habe schon seit einiger Zeit versucht, einen Termin bei einer Dermatologie zu bekommen – was sich leider schwieriger gestaltet hat als gedacht. Deshalb habe ich zum ersten Mal den OnlineDoctor-Service ausprobiert. Ich war wirklich positiv überrascht: Nicht nur habe ich eine ausführliche und kompetente Antwort erhalten, sie kam auch schon nach wenigen St... Mehr anzeigen »

Ich habe schon seit einiger Zeit versucht, einen Termin bei einer Dermatologie zu bekommen – was sich leider schwieriger gestaltet hat als gedacht.
Deshalb habe ich zum ersten Mal den OnlineDoctor-Service ausprobiert.

Ich war wirklich positiv überrascht: Nicht nur habe ich eine ausführliche und kompetente Antwort erhalten, sie kam auch schon nach wenigen Stunden!

Das fand ich richtig gut und kann diesen Service – besonders in dieser Praxis – absolut weiterempfehlen. Weniger anzeigen »

Habe Verdacht auch Basalzellkarzinom am Kopf gehabt. Herr Dr. Padberg hat mich kurz beraten und eine Op vorgeschlagen. Nach Probeentntnahme durch Frau Dr.Eleni Koutra hat sich das bestätigt. Die erste OP war sehr gut im kosmetischen Ergebniss. Bei der zweiten OP wurde ein 6x3 cm Hautstück entfernt.Und nach 4 Wochen ist die Narbe kaum noch zu sehen. Ich bin v... Mehr anzeigen »

Habe Verdacht auch Basalzellkarzinom am Kopf gehabt. Herr Dr. Padberg hat mich kurz beraten und eine Op vorgeschlagen.
Nach Probeentntnahme durch Frau Dr.Eleni Koutra hat sich das bestätigt. Die erste OP war sehr gut im kosmetischen Ergebniss.
Bei der zweiten OP wurde ein 6x3 cm Hautstück entfernt.Und nach 4 Wochen ist die Narbe kaum noch zu sehen.
Ich bin vollauf begeistert über die super Arbeit von Frau Dr.Eleni Koutra.
Vielen Dank Weniger anzeigen »

Verdacht auf Kopfhautveränderung an einem Sonntag.Über Doctolib für Montag direkt einen Termin gemacht. Am Mittwoch Biopsie genommen eine Woche später Ergebnisse bekommen .überragend. An alle die sich über die Praxis wegen unfreundlichen beschweren. ALLE WAREN SUPER NETT. Wie man in den Wald hineinruft so kommt es auch zurück.... Respekt an die Damen und Da... Mehr anzeigen »

Verdacht auf Kopfhautveränderung an einem Sonntag.Über Doctolib für Montag direkt einen Termin gemacht. Am Mittwoch Biopsie genommen eine Woche später Ergebnisse bekommen .überragend. An alle die sich über die Praxis wegen unfreundlichen beschweren. ALLE WAREN SUPER NETT. Wie man in den Wald hineinruft so kommt es auch zurück.... Respekt an die Damen und Danke :-) Weniger anzeigen »

Ich bin mit einem Notfall in die Praxis gekommen (mit Termin, Dienstags den Termin für Mittwoch morgens in dieser Arzt App). Die Damen am Empfang waren sehr nett und freundlich. Gut die haben halt viel zutun und können nicht sich noch groß mit jedem Unterhalten der da ankommt, aber das kann man ja bei dem Patienten Andrang auch gut nachvollziehen. Nach eine... Mehr anzeigen »

Ich bin mit einem Notfall in die Praxis gekommen (mit Termin, Dienstags den Termin für Mittwoch morgens in dieser Arzt App).
Die Damen am Empfang waren sehr nett und freundlich. Gut die haben halt viel zutun und können nicht sich noch groß mit jedem Unterhalten der da ankommt, aber das kann man ja bei dem Patienten Andrang auch gut nachvollziehen.

Nach einer kurzen Wartezeit würde ich schon in den Behandlungsraum gerufen.
Die Ärztin (der Name ist mir leider nicht mehr bekannt) hat sich das angeschaut und direkt nachgefragt ob noch Platz für mich im OP frei ist. Und ich würde dazwischen geschoben.

Also ich dann rein gerufen wurde war dort eine sehr nette Helferin (Paulina den Nachnamen kenne ich leider nicht, ich denke eine MFA). Sie hat alles super vorbereitet und war sehr freundlich.

Also Paulina alles vorbereitet hatte, kam die Ärztin Frau Dr. Ellermann (wenn ich den Namen richtig gelesen habe) hinzu.
Die beiden haben sich kurz angesprochen und dann ging es auch schon los.

Durch den Grad der Entzündung konnte die Stelle nicht betäubt werden und wie die beiden sagten: "Wir Versuchen Sie durch Kälte abzulenken". Gut das ist nicht das selbe wie eine Betäubung und hat schon ordentlich gezwiebelt.

Mir (Männlich, 32) wurde gut zugeredet, wie bei einem Kind, wie gut ich das doch ertrage und mache.
Ich, männlich 32, fand das gut :D

Die beiden sagten mir das ich beim nächsten Mal, oder wenn etwas in der Art ist, ich nicht solange warten soll bis ich zum Hautarzt gehe. Also ich den beiden sagte, dass ein anderer Hautarzt sich das schon mal angeschaut hat und mich wieder genau so weggeschickt hat weil er meinte das das nichts für ihn wäre würden sie sehr hellhörig und wollten sofort den Namen wissen. Fand ich gut.

Also alles in allem kann jetzt nichts schlechtes sagen. Ich denke jeder hat andere Erwartungen, was er erwartet. Ich erwarte nicht unfreundliches Personal und nach Möglichkeit schnelle Hilfe. Beides wurde hier übertroffen und deswegen gibt es von mir 5 Sterne.
Weiter so Mädels. Weniger anzeigen »