Nach einem ersten Termin, mit welchem meine Mutter sehr zufrieden war, habe ich ihr geholfen, einen zweiten erforderlichen Termin telefonisch zu vereinbaren, da es ihr selbst nicht gelungen ist. Ich kann bestätigen, was ich hier in den Rezensionen lese: wenn man die telefonische KI-Option wählt, persönlich verbunden zu werden, fliegt man aus der Leitung. Lei...
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Nach einem ersten Termin, mit welchem meine Mutter sehr zufrieden war, habe ich ihr geholfen, einen zweiten erforderlichen Termin telefonisch zu vereinbaren, da es ihr selbst nicht gelungen ist. Ich kann bestätigen, was ich hier in den Rezensionen lese: wenn man die telefonische KI-Option wählt, persönlich verbunden zu werden, fliegt man aus der Leitung. Leider hatte meine Mutter das mehrfach versucht, woraufhin eine wütende, hoch aggressive und arrogante Helferin aus der Praxis anrief und (vermeintlich) meine Mutter zusammenstauchte, weil sie mehrfach angerufen hatte (was bei Leitungsabbruch wohl normal ist). Ich bin froh, dass ich für meine Mutter am Apparat war und einer fast 80-jährigen Dame dieses Gezeter erspart blieb. Ich kam kaum dazwischen, der Helferin zu erklären, dass ich nur die Tochter bin. Anstelle meiner Mutter hätte ich dort keinen Termin mehr vereinbart - nicht wegen der medizinischen Leistung, welche ich nicht beurteilen kann, sondern wegen der Unverschämtheit, der Frechheit und der Arroganz der Helferin.
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