Dermatologie Kerken Dr. Fuchs & Kollegen

Ich schreibe als Enkelin meines 86-jährigen Großvaters, der heute Morgen mit stark juckendem und sichtbarem Hautausschlag am Arm und Rücken in der Akutsprechstunde war. Zwei andere Patienten, die mit ihm kamen, wurden behandelt – er hingegen wurde ohne Untersuchung wieder weggeschickt. Was uns enttäuscht hat: • Mein Großvater kam mit klar erkennbaren Beschw... Mehr anzeigen »

Ich schreibe als Enkelin meines 86-jährigen Großvaters, der heute Morgen mit stark juckendem und sichtbarem Hautausschlag am Arm und Rücken in der Akutsprechstunde war. Zwei andere Patienten, die mit ihm kamen, wurden behandelt – er hingegen wurde ohne Untersuchung wieder weggeschickt.

Was uns enttäuscht hat:
• Mein Großvater kam mit klar erkennbaren Beschwerden, die ärztliche Hilfe erforderten.
• Es wurde nicht einmal ein kurzer Blick auf den Ausschlag geworfen, obwohl er offensichtlich akut behandelt werden musste.
• Statt Hilfe erhielt er lediglich den Hinweis, seinen Hausarzt aufsuchen zu gehen – trotz offensichtlicher Dringlichkeit.

Für einen Patienten in diesem Alter ist das kein angemessener Umgang. Die Situation wirkte weder empathisch noch professionell organisiert. Der heutige Eindruck: ** mangelndes Verantwortungsbewusstsein gegenüber älteren Patienten in akuten Situationen**.

Was wir uns wünschen würden:
• Eine ernsthafte Einschätzung, wenn ein Senior mit schmerzenden/juckenden Hautveränderungen erscheint.
• Mindestens ein Kurzblick durch das ärztliche Personal oder ein Angebot, einen späteren Untersuchungstermin zu vergeben.
• Etwas mehr Wertschätzung und Fürsorge in akuten Fällen.

Ich hoffe sehr, dass der Praxisablauf künftig darauf ausgelegt wird, auch ältere Patienten mit klaren Symptomen gleichwertig ernst zu nehmen. Weniger anzeigen »

Leider muss ich einigen Rezensenten hier zustimmen. Den einen Stern vergebe ich dafür, dass die Praxis ein Onlinetermin-Buchungssystem hat. Das finde ich persönlich sehr praktisch, besonders, da auch diese Praxis telefonisch so gut wie gar nicht erreichbar ist. Leider nützt mir, als gesetzlich Versicherte das Buchungssystem gar nichts, da es für Kassenpatien... Mehr anzeigen »

Leider muss ich einigen Rezensenten hier zustimmen. Den einen Stern vergebe ich dafür, dass die Praxis ein Onlinetermin-Buchungssystem hat. Das finde ich persönlich sehr praktisch, besonders, da auch diese Praxis telefonisch so gut wie gar nicht erreichbar ist. Leider nützt mir, als gesetzlich Versicherte das Buchungssystem gar nichts, da es für Kassenpatienten keine Termine gibt. Schaue ich dagegen auf die Privatzahler und Privatversicherten, da klappt die Terminvergabe sehr zeitnah. Unmöglich! Weniger anzeigen »