Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll, so viel schlechtes gibt es zu sagen.
Vielleicht erst mal so: mit Abstand die schlimmste Praxis in der ich jemals war!
Wenn es möglich wäre, würde ich noch Sterne abziehen als welche zu verteilen.
Ursprünglich hatte ich in der Praxis einen Termin vereinbart zum entfernen von Permanent Make Up mit einem Pico Laser. Um...
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Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll, so viel schlechtes gibt es zu sagen.
Vielleicht erst mal so: mit Abstand die schlimmste Praxis in der ich jemals war!
Wenn es möglich wäre, würde ich noch Sterne abziehen als welche zu verteilen.
Ursprünglich hatte ich in der Praxis einen Termin vereinbart zum entfernen von Permanent Make Up mit einem Pico Laser. Um die Behandlung überhaupt antreten zu können musste zwingend ein kostenpflichtiges Erstgespräch erfolgen zudem ich pünktlich erscheinen musste, sonst würde der Termin verfallen und ich müsste die Kosten trotzdem tragen (soweit noch alles verständlich).
Ich bin pünktlich erschien, musste aber dann knapp 1,5 Stunden im Wartezimmer Platz nehmen.
Dann kam das Gespräch, effektiv 5 Minuten, mit Inhalten die mir längst bekannt waren. In der Zeit hat die Ärztin noch zwei Telefonate geführt... (auch noch alles soweit akzeptabel).
Doch dann kam die völlig überzogene und zudem falsche Rechnung - abgerechnet wurden ein 10 minütiges Beratungsgespräch und diverse nicht erfolgte Behandlungen.
Ich habe die Rechnung moniert und bekam eine reduzierte, korrigierte Rechnung. Das habe ich bis dahin auch alles so hingenommen.
Für die eigentliche Behandlung musste ich einige Monate warten, weil u. A. zwischenzeitlich der Laser kaputt war.
Heute hatte ich den entsprechenden Termin, kam wieder pünktlich, doch bei der Anmeldung teilte man mir mit, dass die Ärztin die Behandlung nicht mehr vornehmen wird, weil ich 30 Minuten hätte eher dort sein sollen, wegen der Betäubungscreme, die man hätte vorher auftragen müssen... ich war sprachlos!
Wenn diese Creme vorher zwingend erforderlich und nicht optional ist, dann frage ich mich warum man diese Zeit nicht mit in die terminliche Behandlung einplant?! Ich meine ich mache ja auch keinen Zahnarzttermin und der sagt mir dann: "kommen sie schon mal eine halbe Stunde vorher damit wir ihren Zahn betäuben können..."
Ich musste für diesen Termin einiges organisieren, u. A. Kinderbetreuung und früher meine Arbeit verlassen... WER bezahlt MIR jetzt den organisatorischen und zeitlichen Aufwand den ich hatte??? NIEMAND! Aber selber wollen sie es bezahlt haben wenn man 5 Minuten zu spät kommt und der Termin deshalb nicht stattfinden kann.
Ich habe wirklich selten solch eine Inkompetenz und bodenlose Frechheit erlebt!
Die Praxis ist aus meiner Sicht absolut unseriös und absolut NICHT ZU EMPFEHLEN, zumindest für diese Behandlung.
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