Die Hautärzte Heidelberg - Prof. Gholam & Delavari

Bevor man einen Termin angeboten bekommt wird man gefragt, wie man versichert ist. Für gesetzlich versicherte gab es bereits Anfang Juli keine Termine mehr in diesem Jahr. 🤨 Meine Tochter, die privat versichert ist, durfte direkt drei Tage später vorbei kommen 🤢. Wer bezahlt eigentlich die Rechnung meiner Tochter? Bin das nicht ich? Ich bekomme aber kei... Mehr anzeigen »

Bevor man einen Termin angeboten bekommt wird man gefragt, wie man versichert ist. Für gesetzlich versicherte gab es bereits Anfang Juli keine Termine mehr in diesem Jahr. 🤨
Meine Tochter, die privat versichert ist, durfte direkt drei Tage später vorbei kommen 🤢.
Wer bezahlt eigentlich die Rechnung meiner Tochter? Bin das nicht ich? Ich bekomme aber keinen Termin, ich darf im Oktober anfragen, für nächstes Jahr.
Die Praxis zielt sehr konkret auf Privatpatienten, 💰💰💰 das kann man moralisch verwerflich finden.
Darüber hinaus sind die Mitarbeiterinnen am Tresen arrogant und unfreundlich, das kenne ich so nicht aus alten Zeiten. Schade, dass die Praxis abgegeben wurde. War früher sehr zufrieden. Weniger anzeigen »

Sehr gute und schön am Bismarckplatz gelegene Arztpraxis. Ich war einmal bei Prof. Gholam für ein Hautkrebsscreening, wo ich mich gut aufgehoben gefühlt habe. Seitdem bin ich bei Frau Delavari in Behandlung und bin begeistert von der Mischung aus Kompetenz und Freundlichkeit. Ich kann insbesondere Letztere unbedingt empfehlen. Als negativ ist anzumerken, das... Mehr anzeigen »

Sehr gute und schön am Bismarckplatz gelegene Arztpraxis.
Ich war einmal bei Prof. Gholam für ein Hautkrebsscreening, wo ich mich gut aufgehoben gefühlt habe. Seitdem bin ich bei Frau Delavari in Behandlung und bin begeistert von der Mischung aus Kompetenz und Freundlichkeit. Ich kann insbesondere Letztere unbedingt empfehlen.
Als negativ ist anzumerken, dass (ich als Kassenpatient) schwer an Termine rankomme und dann doch immer noch etwas länger im Wartezimmer warten muss. Das bin ich jedoch leider gewohnt von allen Hautärzten. Ausserdem kann man als Patient nach dem Termin immer direkt einen neuen ausmachen oder ansonsten online einen ausmachen (die sind zwar meistens schnell voll, d.h. man muss oft reinschauen). Ich habe auch trotz der kurzen Sprechstundenzeit nie das Gefühl gehetzt zu werden und kann immer alles ansprechen!
Alles in Allem eine klare Empfehlung! Weniger anzeigen »

Ich war zum Hautkrebsscreening dort. Die Ärztin war sehr freundlich, hat ihre Schritt vorher erklärt und gefragt, bevor sie intime Körperstellen untersucht hat. Sie hat mir Beratung und Behandlungsoptionen zu meiner Akne angeboten aber nicht aufgedrängt. Außerdem hat sie von sich aus eine OP-Maske angezogen, weil ich versuche, COVID und Co. zu vermeiden. In... Mehr anzeigen »

Ich war zum Hautkrebsscreening dort. Die Ärztin war sehr freundlich, hat ihre Schritt vorher erklärt und gefragt, bevor sie intime Körperstellen untersucht hat. Sie hat mir Beratung und Behandlungsoptionen zu meiner Akne angeboten aber nicht aufgedrängt. Außerdem hat sie von sich aus eine OP-Maske angezogen, weil ich versuche, COVID und Co. zu vermeiden. In der Praxis wurden meine Pronomen als nicht-binäre Person geachtet. Insgesamt wurde ich kompetent und respektvoll behandelt. Ein sehr angenehmer Termin! Weniger anzeigen »

⸻ Ich war rundum zufrieden mit meinem Besuch bei diesem Dermatologen. Schon beim Betreten der Praxis wurde ich freundlich empfangen, und das gesamte Team hat sich Zeit genommen und eine sehr angenehme Atmosphäre geschaffen. Besonders hervorheben möchte ich die einfühlsame und gründliche Art des Arztes. Er hat sich wirklich Zeit genommen, mir zuzuhören, alle... Mehr anzeigen »

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Ich war rundum zufrieden mit meinem Besuch bei diesem Dermatologen. Schon beim Betreten der Praxis wurde ich freundlich empfangen, und das gesamte Team hat sich Zeit genommen und eine sehr angenehme Atmosphäre geschaffen. Besonders hervorheben möchte ich die einfühlsame und gründliche Art des Arztes. Er hat sich wirklich Zeit genommen, mir zuzuhören, alles sorgfältig untersucht – unter Einsatz modernster Geräte – und anschließend eine passende Therapie empfohlen und ausführlich erklärt. Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben und kompetent betreut gefühlt. Auch die Terminvergabe verlief zügig und unkompliziert. Die Praxis liegt zudem sehr zentral in der Heidelberger Innenstadt und ist gut erreichbar. Ich kann diesen Dermatologen uneingeschränkt weiterempfehle n Weniger anzeigen »

Eindruck über die Praxis am Anfang ganz toll , jedoch mussten wir einen Termin aus Krankheitsgründen verschieben und dann war die Praxis telefonisch nie erreichbar (habe mind 20 mal versucht anzurufen), Termine also nur online und das dauerte fast 1 Jahr bis man einen freien Termin bekommt . Privatpatienten bekommen innerhalb einer Woche Termine . Das finde... Mehr anzeigen »

Eindruck über die Praxis am Anfang ganz toll , jedoch mussten wir einen Termin aus Krankheitsgründen verschieben und dann war die Praxis telefonisch nie erreichbar (habe mind 20 mal versucht anzurufen), Termine also nur online und das dauerte fast 1 Jahr bis man einen freien Termin bekommt . Privatpatienten bekommen innerhalb einer Woche Termine . Das finde ich unverschämt. Also kann ich diese Praxis nicht empfehlen. Weniger anzeigen »

Tolle Ärztin, bin schon vor dem Wechsel Patientin gewesen. Nimmt sich Zeit, meine Termine mache ich immer online, und bekomme sofort einen Termin oder einen Rückruf. Sehr nette Helferinen/Team, waren Sie auch vorher schon. Hatte jetzt öfters meinerseits Termin absagen, aber es wurde sehr nett verstanden, und immer neuer Termin ausgemacht. Es wird trotz weite... Mehr anzeigen »

Tolle Ärztin, bin schon vor dem Wechsel Patientin gewesen. Nimmt sich Zeit, meine Termine mache ich immer online, und bekomme sofort einen Termin oder einen Rückruf.
Sehr nette Helferinen/Team, waren Sie auch vorher schon.
Hatte jetzt öfters meinerseits Termin absagen, aber es wurde sehr nett verstanden, und immer neuer Termin ausgemacht.
Es wird trotz weiter Anreise meine Hautärztin bleiben. Weniger anzeigen »

Seit dem Ärztewechsel bin ich bei Frau Delavari und von Ihrer Art des medizinischen Services sehr positiv angetan. Sie nimmt sich Zeit für die Patienten und macht keine Massenabfertigung, wo man sich überhaupt nicht ernstgenommen fühlt. Leider hat der Service an Empfang sich nicht gebessert … Man versucht mehrfach anzurufen, um eine Verspätung mitzuteilen.... Mehr anzeigen »

Seit dem Ärztewechsel bin ich bei Frau Delavari und von Ihrer Art des medizinischen Services sehr positiv angetan. Sie nimmt sich Zeit für die Patienten und macht keine Massenabfertigung, wo man sich überhaupt nicht ernstgenommen fühlt.

Leider hat der Service an Empfang sich nicht gebessert …
Man versucht mehrfach anzurufen, um eine Verspätung mitzuteilen. Trotz „erster“ in der Warteschlange wird man an den Anrufbeantworter weitergeleitet. Vor Ort wird einem dann ein trotziges Verhalten entgegengebracht und auf Wartezeit verwiesen, weil man zu spät kam … als würde man ja auch bei Pünktlichkeit nicht warten müssen *lach*

Hier sehe ich Nachbesserungspotenzial bzw. Schulungsbedarf.

Ansonsten aber kann ich Frau Delavari absolut empfehlen und bin froh sie als Nachfolgerin der Praxis zu haben! Weniger anzeigen »