Dr. Baumgärtner MVZ GmbH

In der Praxis hängt ein Plakat: „behandeln sie unser Team bitte mit Respekt, auch am Telefon. Wem dass nicht passt, der kann sich gerne eine andere Praxis suchen“ Ich finde das sollte in beide Richtungen gehen, tut es aber nicht. Ich hatte meist schlechte Erfahrungen mit der Praxis zu telefonieren. Dabei wurde mit mir in einem Ton gesprochen der gegenüber P... Mehr anzeigen »

In der Praxis hängt ein Plakat: „behandeln sie unser Team bitte mit Respekt, auch am Telefon. Wem dass nicht passt, der kann sich gerne eine andere Praxis suchen“
Ich finde das sollte in beide Richtungen gehen, tut es aber nicht.

Ich hatte meist schlechte Erfahrungen mit der Praxis zu telefonieren. Dabei wurde mit mir in einem Ton gesprochen der gegenüber Patienten so unangebracht ist, dass ich nur mit dem Kopf schütteln konnte. Ich verkrafte das, aber das sind kranke Menschen die da anrufen!
An den Ärzten habe ich nichts auszusetzen und auch einige Empfangsdamen sind sehr freundlich, aber das wiegt leider nicht das Verhalten (einer?) anderen Empfangsdame aus.
Gerne gebe ich dazu ein Beispiel: Gestern rief ich in der Praxis an, und habe einen Rückruf vereinbart- Bis hierhin alles super. 4 Stunden später der Rückruf… „Ratsch hier, hallo“ „Praxis dr… wer ist da?“ Ich sage meinen vollen Namen und von der Empfangdame kommt etwas wie: „Ja was ist denn?“ also schildere ich meine Situation und ihre Antwort war: „Wir behandeln sie nicht mehr“ –Da war ich stutzig und meinte nur „Wie bitte?“ „Ja sie haben ihre Rechnung nicht gezahlt“ Ich nannte also meine Adresse (Hausnummer 41) um sicherzustellen, dass Praxis auch die richtige hat und bekam darauf ein patziges „JA an die XY-Straße 40! Schon drei Mal haben wir den Brief abgeschickt.“ also erklärte ich, dass es ein Missverständnis gewesen sein muss, als ich Monate zuvor telefonisch meine Adresse mitgeteilt habe (kann ja mal passieren) und bat sie die Rechnung an die richtige Adresse zu schicken. Darauf folgte „Ne, sie kommen in die Praxis und zahlen die Rechnung. Dann schauen wir, ob wir ihnen einen Termin geben.“ Bitte was?! Nun frage ich mich, wieso ich nicht einfach angerufen wurde. Die Praxis hat ja meine Telefonnummer. Das habe ich natürlich auch bei der wirklich sehr freundlichen anderen Rezeptionistin angesprochen. Ich wollte sie natürlich nicht für das Verhalten der Kollegin verantwortlich machen, wäre aber weniger los gewesen hätte ich dennoch sofort verlangt mit der Rezeptionistin vom Telefon zu sprechen. Weniger anzeigen »

Es ist die beste Hausarztpraxis die es gibt. Herr Dr.Cavdar ist ein Engel. Er nimmt sich Zeit für seine Patienten, er nimmt einen Ernst und er schaut genau hin. Man kann sich keinen besseren Arzt wünschen und wir sind als komplette Familie bei ihm. Genauso wie das Praxisteam es sind alle super freundlich hilfsbereit und jeder der sich in den anderen Rezessio... Mehr anzeigen »

Es ist die beste Hausarztpraxis die es gibt. Herr Dr.Cavdar ist ein Engel. Er nimmt sich Zeit für seine Patienten, er nimmt einen Ernst und er schaut genau hin. Man kann sich keinen besseren Arzt wünschen und wir sind als komplette Familie bei ihm. Genauso wie das Praxisteam es sind alle super freundlich hilfsbereit und jeder der sich in den anderen Rezessionen beschwert das sie unfreundlich sind. Jeder hat mal einen schlechten Tag und dürfen mal nicht gut drauf sein sie müssen sich auch genug von manchen Patienten gefallen lassen. Dieses Team macht einen super Job macht weiter so und bleibt so wie ihr seid. Genauso Frau Dr. Blum auch eine mega Ärztin alle mit einem riesen Herz für ihren Beruf. Für mich wird es keine andere Arztpraxis mehr geben. Weniger anzeigen »

Als mein langjähriger ( 20 Jahre )Hausarzt in Feuerbach in Rente ging musste ich 5 Jahre lang verschiedene Ärzte durchlaufen! Keiner nahm sich die Zeit für den Patienten oder die Ärzte wurden ausgewechselt da die meisten Praxen durch Unternehmen geführt werden die mehrere Praxis haben! Aber zur meiner Glück fand ich diese Praxis wo ich mich als Patient wohl... Mehr anzeigen »

Als mein langjähriger ( 20 Jahre )Hausarzt in Feuerbach in Rente ging musste ich 5 Jahre lang verschiedene Ärzte durchlaufen! Keiner nahm sich die Zeit für den Patienten oder die Ärzte wurden ausgewechselt da die meisten Praxen durch Unternehmen geführt werden die mehrere Praxis haben!
Aber zur meiner Glück fand ich diese Praxis wo ich mich als Patient wohl fühle und der Doktor ( Dr.Cavdar) sich für seine Patienten Zeit nimmt! Weniger anzeigen »

Ich bin seit mehreren Jahren Patient bei Dr. Cavdar und könnte mir keinen besseren Hausarzt wünschen. Er nimmt sich stets ausreichend Zeit für Gespräche, hört aufmerksam zu und erklärt medizinische Zusammenhänge verständlich und geduldig. Dabei ist er nicht nur fachlich sehr kompetent, sondern auch menschlich ausgesprochen einfühlsam und vertrauenswürdig. D... Mehr anzeigen »

Ich bin seit mehreren Jahren Patient bei Dr. Cavdar und könnte mir keinen besseren Hausarzt wünschen. Er nimmt sich stets ausreichend Zeit für Gespräche, hört aufmerksam zu und erklärt medizinische Zusammenhänge verständlich und geduldig. Dabei ist er nicht nur fachlich sehr kompetent, sondern auch menschlich ausgesprochen einfühlsam und vertrauenswürdig.

Das gesamte Praxisteam ist freundlich, gut organisiert und hilfsbereit – man fühlt sich von Anfang an gut aufgehoben. Auch bei kurzfristigen Anliegen wird schnell und unbürokratisch geholfen. Die Wartezeiten sind in der Regel kurz, und die Praxis ist modern ausgestattet und sehr sauber.

Dr. Cavdar betrachtet den Menschen ganzheitlich, geht individuell auf Beschwerden ein und trifft fundierte Entscheidungen – sei es bei Diagnosen, Behandlungen oder Überweisungen an Fachärzte. Ich habe volles Vertrauen in seine medizinische Beurteilung und fühle mich stets bestens betreut.

Ein Arzt mit Herz, Verstand und Engagement – so wünscht man sich eine hausärztliche Versorgung! Weniger anzeigen »

⭐☆☆☆☆ Völlig inakzeptables Verhalten – absolut nicht zu empfehlen Ich wurde vor kurzem als Patient in dieser Hausarztpraxis aufgenommen und erhielt einen Termin zur Untersuchung. Als ich pünktlich erschien, wurde ich zunächst aufgefordert, ein Formular zu unterschreiben, in dem festgelegt war, dass Patienten bei Nichterscheinen zu Terminen mit Geldstrafen... Mehr anzeigen »

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Völlig inakzeptables Verhalten – absolut nicht zu empfehlen

Ich wurde vor kurzem als Patient in dieser Hausarztpraxis aufgenommen und erhielt einen Termin zur Untersuchung. Als ich pünktlich erschien, wurde ich zunächst aufgefordert, ein Formular zu unterschreiben, in dem festgelegt war, dass Patienten bei Nichterscheinen zu Terminen mit Geldstrafen belegt werden können – ohne, dass dies vorher kommuniziert wurde.

Was folgte, war eine extrem unhöfliche und respektlose Behandlung: Man sprach mit mir in einem unangemessen lauten und herablassenden Ton – völlig grundlos. Eine medizinische Untersuchung fand überhaupt nicht statt. Stattdessen wurde mir ohne jede medizinische oder persönliche Begründung mitgeteilt, dass ich nicht mehr als Patient akzeptiert werde.

Besonders schockierend: Mir wurde gesagt, dass ich aufgrund einer 1-Stern-Bewertung, die angeblich von mir stammen sollte, nicht mehr behandelt werde – obwohl ich nachweislich nicht der Verfasser dieser Bewertung war. Offenbar wurde lediglich mein Name mit dem Profilnamen verwechselt. In meinen Augen ist so ein Verhalten weder professionell noch respektvoll – es zeugt einfach von fehlendem Anstand.

Zusätzlich war ich Zeuge, wie eine Mitarbeiterin am Empfang einen Patienten am Telefon angeschrien hat – ohne jede Rücksicht auf andere wartende Patienten.

Ich möchte niemanden beeinflussen – aber meine persönliche Erfahrung mit dieser Praxis war durch und durch negativ: unprofessionelles Verhalten, fehlende Kommunikation, unangemessener Tonfall und eine erschreckende Arroganz im Umgang mit Patienten.

Und eins verspreche ich: Diese Bewertung wird nicht die einzige bleiben – mindestens 100 weitere 1-Stern-Bewertungen werden folgen.

Nie wieder. Weniger anzeigen »