Dr. Helen Sterz

Die Praxis akzeptiert leider keine Ersatzbescheinigungen für den Fall dass man aus etwaigen Gründen seine Krankenkassenkarte nicht dabei hat. Seit dem 1. Juli 2025 ist die Annahme von Ersatzbescheinigungen verpflichtend für Arztpraxen. Ich konnte somit meinen Termin nicht wahrnehmen. Generell war Tonfall sehr unfreundlich und abweisend. Bearbeitung um auf d... Mehr anzeigen »

Die Praxis akzeptiert leider keine Ersatzbescheinigungen für den Fall dass man aus etwaigen Gründen seine Krankenkassenkarte nicht dabei hat. Seit dem 1. Juli 2025 ist die Annahme von Ersatzbescheinigungen verpflichtend für Arztpraxen. Ich konnte somit meinen Termin nicht wahrnehmen. Generell war Tonfall sehr unfreundlich und abweisend.

Bearbeitung um auf die Antwort zu reagieren:
Das stimmt so nur teilweise. Ich war 7 Minuten zu spät durch die Verkehrslage. Dies ist meiner Meinung nach keine erhebliche Verspätung. Ich hatte auch nicht die Absicht nur auf Basis meines Personalausweises behandelt zu werden, weder habe ich das so kommuniziert. Ich wollte von Anfang an Gebrauch der elektronischen Ersatzbescheinigung machen. Da das Fehlen meines Portemonnaies erst im Fahrstuhl aufgefallen ist hätte ich die Ersatzbescheinigung ohne Probleme vor Ort oder im Wartezimmer heraussuchen können. Dazu ist es nicht gekommen, da mir pauschal mitgeteilt wurde es gäbe ein Limit, wieviele Ersatzbescheinigungen akzeptiert werden können und dass diese für Pflegestellen reserviert sein und ich daher besser gehen solle. Weniger anzeigen »

Ich war als Neupatientin bei Dr. Helen Sterz und bin rundum zufrieden! Schon beim Betreten der Praxis fühlt man sich sehr gut aufgehoben – die Atmosphäre ist freundlich, modern und organisiert. Das gesamte Team ist unglaublich nett, hilfsbereit und sorgt dafür, dass man sich jederzeit ernst genommen fühlt. Dr. Sterz nimmt sich viel Zeit für die Untersuchung... Mehr anzeigen »

Ich war als Neupatientin bei Dr. Helen Sterz
und bin rundum zufrieden! Schon beim Betreten der Praxis fühlt man sich sehr gut aufgehoben – die Atmosphäre ist freundlich, modern und organisiert. Das gesamte Team ist unglaublich nett, hilfsbereit und sorgt dafür, dass man sich jederzeit ernst genommen fühlt.

Dr. Sterz nimmt sich viel Zeit für die Untersuchung und erklärt alles verständlich und ausführlich.

Besonders positiv finde ich die kurze Wartezeit und den reibungslosen Ablauf, es wirkt alles sehr aufeinander abgestimmt.

Ich kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen, hier ist man wirklich in den besten Händen! Weniger anzeigen »

Ich bin rundum zufrieden mit der Praxis und kann sie nur weiterempfehlen! Die Terminvergabe über Doctolib funktioniert reibungslos. Auf eine E-Mail-Anfrage wurde innerhalb weniger Minuten geantwortet-das nenne ich Service! Dr. Sterz hat sich viel Zeit für den Hautcheck und Fragen genommen. Sogar ein spontaner kleiner Eingriff wurde zeitlich möglich gemacht.... Mehr anzeigen »

Ich bin rundum zufrieden mit der Praxis und kann sie nur weiterempfehlen! Die Terminvergabe über Doctolib funktioniert reibungslos. Auf eine E-Mail-Anfrage wurde innerhalb weniger Minuten geantwortet-das nenne ich Service! Dr. Sterz hat sich viel Zeit für den Hautcheck und Fragen genommen. Sogar ein spontaner kleiner Eingriff wurde zeitlich möglich gemacht. Die Schwestern sind ausgesprochen freundlich und zuvorkommend. Man fühlt sich sofort willkommen und gut aufgehoben. Weniger anzeigen »