Ich habe mich bei Dr. Kerpen operieren lassen und wurde bereits im Vorfeld außergewöhnlich präzise, klar und ehrlich aufgeklärt. Alle Risiken, Möglichkeiten und auch Grenzen wurden offen angesprochen – ohne Beschönigung, aber mit großer Menschlichkeit. Ich hatte jederzeit das Gefühl, ernst genommen und verstanden zu werden.
Schon beim Betreten der Praxis wi...
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Ich habe mich bei Dr. Kerpen operieren lassen und wurde bereits im Vorfeld außergewöhnlich präzise, klar und ehrlich aufgeklärt. Alle Risiken, Möglichkeiten und auch Grenzen wurden offen angesprochen – ohne Beschönigung, aber mit großer Menschlichkeit. Ich hatte jederzeit das Gefühl, ernst genommen und verstanden zu werden.
Schon beim Betreten der Praxis wird man herzlich empfangen. Das gesamte Team strahlt eine Wärme und Freundlichkeit aus, die man nicht überall erlebt. Man fühlt sich nicht wie eine „Nummer“, sondern wie ein Teil der Gemeinschaft. Diese Atmosphäre gibt einem sofort Sicherheit und Vertrauen – und genau das ist in einer so sensiblen Situation unbezahlbar.
Besonders beeindruckt hat mich, dass es bei Dr. Kerpen keine Tabuthemen gibt. Man darf alles fragen, ohne sich unwohl oder unsicher zu fühlen. Er nimmt sich Zeit, hört zu und bleibt dabei immer realistisch. Er sagt klar, was möglich ist – und auch, was nicht. Er lässt einen nicht in unrealistische Vorstellungen abgleiten, sondern holt einen ehrlich und respektvoll auf den Boden der Tatsachen zurück. Das ist echte Verantwortung und Professionalität.
Das absolute Sahnehäubchen war für mich der Moment kurz vor der OP: Dr. Kerpen kam persönlich zu mir, setzte sich zu mir und nahm sich die Zeit, mir meine Angst zu nehmen. Das habe ich so noch nie erlebt. Diese Kombination aus fachlicher Exzellenz und echter Empathie ist heutzutage leider selten – und genau das macht ihn und sein Team so besonders.
Man spürt hier, dass Vertrauen, Menschlichkeit und Fürsorge an oberster Stelle stehen. Wenn es eine Hausordnung gäbe, würde dort stehen:
„Wir sind das Haus der Empathie und heißen Sie herzlich willkommen.“
Ich danke Dr. Kerpen und seinem gesamten Team von Herzen. Die Art, wie man hier als Patient empfangen, begleitet und umsorgt wird, macht den entscheidenden Unterschied.
Eine Praxis, die ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann.
S.T.
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