Dr. med. Ingo Schugt

Man kann die Praxis einfach nicht erreichen, absolute Katastrophe! Ich versuche seit zwei Wochen anzurufen (schon über 15 Anrufversuche). Die Leitung ist nie belegt, aber es geht auch niemand ran, bis eine KI als Anrufbeantworter übernimmt. Ich wurde zurückgerufen, leider während meiner eigenen Arbeitszeit. Den Anruf verpasst und dann habe ich EINE Minute s... Mehr anzeigen »

Man kann die Praxis einfach nicht erreichen, absolute Katastrophe! Ich versuche seit zwei Wochen anzurufen (schon über 15 Anrufversuche). Die Leitung ist nie belegt, aber es geht auch niemand ran, bis eine KI als Anrufbeantworter übernimmt.

Ich wurde zurückgerufen, leider während meiner eigenen Arbeitszeit. Den Anruf verpasst und dann habe ich EINE Minute später die Praxis angerufen. Vier Versuche - natürlich vier Mal die Voicemail.

Dafür hat mir die Praxis "netterweise" auf den AB gesprochen mit den Worten: "Sie sind ja sooo schlecht telefonisch zu erreichen. Vereinbaren Sie doch bitte einen Termin über unseren Online-Service". Der nächste verfügbare Termin online ist der 17. Juni.... Ohne Worte, einfach nur Katastrophe. Weniger anzeigen »

Telefonische Erreichbarkeit ist eine absolute Katastrophe. Man erreicht wirklich NIE jemanden! Auch die Erreichbarkeit über eine Mail ist nicht gegeben. Behandlung war ok, wenn auch nicht besonders freundlich, aber durch die katastrophale Telefon-Situation habe ich mir nun einen anderen Hautarzt gesucht. Man möchte ja auch mal ein Rezept telefonisch anforder... Mehr anzeigen »

Telefonische Erreichbarkeit ist eine absolute Katastrophe. Man erreicht wirklich NIE jemanden! Auch die Erreichbarkeit über eine Mail ist nicht gegeben. Behandlung war ok, wenn auch nicht besonders freundlich, aber durch die katastrophale Telefon-Situation habe ich mir nun einen anderen Hautarzt gesucht. Man möchte ja auch mal ein Rezept telefonisch anfordern können! Weniger anzeigen »

Vielen Dank an Dr. Schugt und sein Team, dass wir als "Notfall" dazwischen geschoben wurden, obwohl OP-Tag war und die Praxis voll. Er hat sich bei allem die Zeit für meinen kleinen Sohn genommen und wir waren danach erleichtert. Die Erfahrung im Notfall dran zu kommen und nicht abends zum Notdienst zu müssen habe ich vor 4 Jahren bei einem heftigen Pflaster... Mehr anzeigen »

Vielen Dank an Dr. Schugt und sein Team, dass wir als "Notfall" dazwischen geschoben wurden, obwohl OP-Tag war und die Praxis voll. Er hat sich bei allem die Zeit für meinen kleinen Sohn genommen und wir waren danach erleichtert. Die Erfahrung im Notfall dran zu kommen und nicht abends zum Notdienst zu müssen habe ich vor 4 Jahren bei einem heftigen Pflasterausschlag an der Hand schonmal gemacht.
Ich kann die Praxis nur empfehlen. Weniger anzeigen »