Ich möchte hier ausschließlich meine persönliche Erfahrung mit dieser Praxis schildern.
Ich kam im Juni damals mit dem Anliegen, meine Weisheitszähne entfernen zu lassen & habe von Anfang an deutlich gemacht, dass ich große Angst vor dem Eingriff habe. Bei diesem Termin wurde ein Röntgenbild gemacht & anschließend nur sehr kurz in meinen Mund geschaut. Eine...
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Ich möchte hier ausschließlich meine persönliche Erfahrung mit dieser Praxis schildern.
Ich kam im Juni damals mit dem Anliegen, meine Weisheitszähne entfernen zu lassen & habe von Anfang an deutlich gemacht, dass ich große Angst vor dem Eingriff habe. Bei diesem Termin wurde ein Röntgenbild gemacht & anschließend nur sehr kurz in meinen Mund geschaut. Eine ausführliche Aufklärung über den geplanten Eingriff habe ich persönlich nicht erlebt. Mir wurde beispielsweise nicht genauer erklärt, wie die Entfernung ablaufen sollte oder worauf ich danach achten müsste. Für mich blieben dadurch viele Fragen und Ängste bestehen.
Aufgrund meiner diagnostizierten Angststörung habe ich mich danach über mehrere Monate nicht getraut, wieder einen Termin zu vereinbaren. Erst im Januar habe ich mich erneut überwunden, Kontakt mit der Praxis aufzunehmen.
Ich hatte mich mit meiner Angst & meinen offenen Fragen per Mail an die Praxis gewandt. Daraufhin wurde mir von einer Mitarbeiterin am Empfang mitgeteilt, dass man auch ein Beratungsgespräch vereinbaren könne, damit ich meine Ängste & Wünsche äußern kann. Dieses Angebot habe ich angenommen. Gleichzeitig hatte ich zu diesem Zeitpunkt Beschwerden & Schmerzen im Bereich der Weisheitszähne, sodass für diesen Termin zusätzlich eine Kontrolle vorgesehen war.
Bei diesem Termin hatte ich persönlich leider nicht das Gefühl, dass die vereinbarte Beratung & Kontrolle tatsächlich stattgefunden haben. Nach meiner Erinnerung war ich nur sehr kurz auf dem Behandlungsstuhl. Ein ausführliches Gespräch über meine Ängste und Wünsche fand für mich nicht statt. Auch eine Kontrolle meiner schmerzenden Weisheitszähne wurde nach meiner Wahrnehmung nicht durchgeführt, es wurde nicht einmal richtig in meinen Mund geschaut.
Besonders enttäuschend war für mich außerdem eine Aussage während dieses Termins, die ich sinngemäß so verstanden habe, dass die aufgewendete Zeit nicht vergütet werde, wenn ich immer wieder in die Praxis komme. Diese Aussage hat mich sehr getroffen, da es nach meiner Erinnerung erst mein dritter Termin in der Praxis war & zwischen meinem ersten und diesem Termin mehrere Monate lagen. Gerade aufgrund meiner Angst hatte ich mich in dieser Zeit überhaupt nicht getraut, wiederzukommen. Ich war also nicht regelmäßig oder ständig dort, sondern hatte mich nach langer Zeit erst wieder überwunden, einen Termin wahrzunehmen.
Nach diesem Termin bin ich aus der Praxis gegangen und habe anschließend geweint, weil mich die Situation und insbesondere diese Aussage emotional sehr belastet haben.
Ich hatte mich nach langer Zeit aufgrund meiner Ängste dazu überwunden, wieder in die Praxis zu kommen, und mir von dem ausdrücklich vereinbarten Beratungs- u. Kontrolltermin Unterstützung und Sicherheit erhofft. Stattdessen bin ich mit dem Gefühl gegangen, mit meinen Sorgen nicht richtig angekommen zu sein.
Nach diesem Termin war mein Vertrauen in die Praxis für mich nicht mehr ausreichend, um den geplanten Eingriff dort durchführen zu lassen. Ich habe der Praxis anschließend per Mail ausführlich geschildert, warum ich mich mit der bisherigen Betreuung unwohl gefühlt habe und weshalb ich den OP-Termin nicht mehr wahrnehmen wollte. Als Antwort erhielt ich lediglich die Bestätigung, dass der OP-Termin abgesagt wurde. Auf meine ausführlich geschilderten Kritikpunkte wurde in dieser Antwort nach meiner Wahrnehmung nicht weiter eingegangen.
Anschließend habe ich mich an eine andere MKG-Praxis gewandt. Dort wurde sich deutlich mehr Zeit genommen, meine Ängste & Fragen zu besprechen. Mir wurde ausführlich erklärt, wie die Entfernung meiner Weisheitszähne ablaufen würde, wie lange der Eingriff ungefähr dauert & worauf ich danach achten sollte, beispielsweise beim Kühlen, Essen und bei der Wundpflege. Dadurch habe ich gemerkt, welche Art von Aufklärung und Beratung ich mir von Anfang an gewünscht hätte.
Ich möchte betonen, dass dies meine persönliche Erfahrung ist. Durch diese Erlebnisse entstand für mich nicht das nötige Vertrauen für den Eingriff.
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