Dr. med. Kathrin Pichlmaier-Kiolbassa -Ihre Hautaerztin Hilden

Ich hatte über die 116117 mit einem Vermittlungscode einen Termin in dieser Praxis. Den Vermittlungscode habe ich von einem Arzt erhalten, bei dem ich erstmals und auf eigene Kosten ein Hautkrebsscreening durchführen ließ – es handelte sich also nicht um meinen langjährigen oder „privaten“ Hausarzt. Im Rahmen dieses Screenings wurde mir aufgrund einer Veränd... Mehr anzeigen »

Ich hatte über die 116117 mit einem Vermittlungscode einen Termin in dieser Praxis. Den Vermittlungscode habe ich von einem Arzt erhalten, bei dem ich erstmals und auf eigene Kosten ein Hautkrebsscreening durchführen ließ – es handelte sich also nicht um meinen langjährigen oder „privaten“ Hausarzt. Im Rahmen dieses Screenings wurde mir aufgrund einer Veränderung eines Muttermals ausdrücklich empfohlen, dieses entfernen zu lassen. Für den Termin bin ich rund 40 km angereist.

Bereits zu Beginn des Termins kam es zu einer für mich sehr unangenehmen Situation: Meine Begleitperson und ich waren zunächst unsicher, ob er mit ins Behandlungszimmer darf. Als meine Begleitperson im Türrahmen stehen blieb, erlaubte die medizinische Fachangestellte ausdrücklich, hereinzukommen, und wies ihn an, auf einem Hocker Platz zu nehmen. Als die Ärztin den Raum betrat, reagierte sie jedoch sofort sehr irritiert auf die Anwesenheit der Begleitperson und stellte diese direkt infrage. Obwohl wir ruhig erklärten, dass dies zuvor von der MFA so erlaubt wurde und die Begleitperson selbstverständlich den Raum verlässt, wenn es nicht erwünscht ist, empfand ich den Umgangston als schroff und befremdlich.

Noch bevor sich die Ärztin das Muttermal überhaupt angesehen hatte, hatte ich deutlich den Eindruck, dass mir unterstellt wurde, ich hätte mir die Überweisung und den Vermittlungscode lediglich geben lassen, um eine „kostenlose“ Entfernung zu erhalten. Dieser Eindruck war besonders irritierend, da ich das Hautkrebsscreening selbst bezahlt habe und zudem die weite Anfahrt bewusst in Kauf genommen habe. Wäre es mir lediglich um eine kostenlose Entfernung gegangen, hätte ich mir diesen Aufwand ersparen und direkt einen entsprechenden Termin vereinbaren können. Zudem ich seit 30 Jahren mit diesem Muttermal lebe, wenn es mich so sehr gestört hätte, dann hätte ich es mir schon lange entfernen lassen.

Statt einer vorurteilsfreien medizinischen Einschätzung wurde mein Anliegen sehr schnell abgewiesen. Zusätzlich hatte ich das Gefühl, mit dem Hinweis auf eine mögliche Nachsorge und weitere notwendige Anfahrten von der Behandlung abgehalten werden zu sollen. Dass eine Nachsorge mit zusätzlichem Aufwand verbunden sein kann, war mir bewusst und wäre für mich kein Ausschlusskriterium gewesen.

Trotz meiner Erklärung, dass sich das Muttermal verändert und vergrößert hat und mir im Rahmen des Screenings ausdrücklich zu einer Entfernung geraten wurde, wurde mir gesagt, es handele sich um „nichts“, und eine Entfernung wurde kategorisch abgelehnt. Stattdessen wurde ich an einen plastischen bzw. ästhetischen Chirurgen verwiesen.

Nach der weiten Anfahrt, den eigenen Kosten für das Screening und der klaren Empfehlung war dieser Termin für mich sehr enttäuschend. Ich hätte mir eine sachliche, vorurteilsfreie Untersuchung, mehr Empathie und eine respektvolle Kommunikation gewünscht.

Insgesamt habe ich mich leider nicht ernst genommen und nicht gut aufgehoben gefühlt. Weniger anzeigen »

Ich bin aufgrund akuter Stellen trotz jährlicher Vorsorge in die Praxis gewechselt da ich mich von meinem vorherigen Hautarzt nicht gut behandelt gefühlt habe. Ich kann diese Praxis nur wärmstens weiter empfehlen! Die Mitarbeiter dieser Praxis sind unheimlich freundlich , die Wartezeit ist kurz und die Ärzte sehr gründlich und kompetent. Ich fühle mich super... Mehr anzeigen »

Ich bin aufgrund akuter Stellen trotz jährlicher Vorsorge in die Praxis gewechselt da ich mich von meinem vorherigen Hautarzt nicht gut behandelt gefühlt habe.
Ich kann diese Praxis nur wärmstens weiter empfehlen!
Die Mitarbeiter dieser Praxis sind unheimlich freundlich , die Wartezeit ist kurz und die Ärzte sehr gründlich und kompetent.
Ich fühle mich super aufgehoben bei euch danke dafür ! Weniger anzeigen »

Sehr angenehmer Praxisbesuch. Ohne Wartezeit ging es direkt ins Behandlungszimmer. Der Empfang war freundlich, die Arzthelferin sehr zugewandt und professionell. Der behandelnde Arzt trat sicher, empathisch und fachlich kompetent auf. Während des gesamten Termins bestand ein gutes, vertrauensvolles Gefühl. Vielen Dank für die souveräne und sehr gute Behand... Mehr anzeigen »

Sehr angenehmer Praxisbesuch.

Ohne Wartezeit ging es direkt ins Behandlungszimmer.
Der Empfang war freundlich, die Arzthelferin sehr zugewandt und professionell.
Der behandelnde Arzt trat sicher, empathisch und fachlich kompetent auf.

Während des gesamten Termins bestand ein gutes, vertrauensvolles Gefühl. Vielen Dank für die souveräne und sehr gute Behandlung. Weniger anzeigen »

100%ige Empfehlung! Nach meinen schweren Verbrennungen habe schon so manche Hautärzte ausprobiert. Bei den meisten Hautärzten hat man das gefühlt nur eine Nummer zu sein und es wird sich kaum noch Zeit genommen. Das ist in dieser Praxis ganz anders! Es wird sich dort wirklich Zeit genommen und meiner Meinung nach ausführlich untersucht. Noch dazu ist das Per... Mehr anzeigen »

100%ige Empfehlung! Nach meinen schweren Verbrennungen habe schon so manche Hautärzte ausprobiert. Bei den meisten Hautärzten hat man das gefühlt nur eine Nummer zu sein und es wird sich kaum noch Zeit genommen. Das ist in dieser Praxis ganz anders! Es wird sich dort wirklich Zeit genommen und meiner Meinung nach ausführlich untersucht. Noch dazu ist das Personal super freundlich und stets hilfsbereit. Also eine absolute Empfehlung Weniger anzeigen »

Ich war heute zum ersten und letzten Mal dort. Ich habe nach einem neuen Hautarzt in Hilden gesucht Aufgrund meiner leichten Akne im Gesicht und habe mich auf die positiven Bewertungen eingehen lassen. Mein Termin sollte um 16:10 Uhr stattfinden. Ich bin extra 10 Minuten vorher gekommen, damit ich gegebenenfalls den neuen Patientenbogen ausfüllen kann, was n... Mehr anzeigen »

Ich war heute zum ersten und letzten Mal dort.
Ich habe nach einem neuen Hautarzt in Hilden gesucht Aufgrund meiner leichten Akne im Gesicht und habe mich auf die positiven Bewertungen eingehen lassen. Mein Termin sollte um 16:10 Uhr stattfinden. Ich bin extra 10 Minuten vorher gekommen, damit ich gegebenenfalls den neuen Patientenbogen ausfüllen kann, was nicht notwendig war. . Genau um 16:10 Uhr wurde ich auch aufgerufen was für mich erstmals ein positiver Eindruck war. Ich wurde in den Behandlungsraum gesetzt und mir wurde gesagt, der Kollege kommt gleich. Schon da dachte ich mir, dass die Frau Dr kommen wird, was sich auch erledigt hat in dem Moment. Nachdem ich 30 Minuten im Behandlungsraum auf den Arzt gewartet habe, habe ich beim Empfang nachgefragt, wo denn der Arzt verbleibt.
Kurz darauf kam der Arzt rein und schaute sich ganz eilig mein Gesicht an. Da ich eine leichte Akne habe, wurde mir direkt die Pille Vorgeschlagen, obwohl der Arzt selber gesagt hat, dass es ja nicht die beste Variante ist. In diesem Moment hatte sich auch das seriöse Bild in meinen Augen erledigt.
Mir wurde lediglich meine alte Salbe wieder verschrieben, und schon war die Behandlung zu Ende. Ich habe unter anderem einen neuen Arzt aufgesucht, da die Behandlung, die ich vorher gemacht hatte, nicht wirklich viel gewirkt hat. Stattdessen habe ich einen eiligen Termin erhalten, und anscheinend ist es auch selbstverständlich Trotz Termin so lange zu warten.
Man hätte sich auch wenigstens für die Verzögerung entschuldigen können.

Für mich persönlich ist diese Hautarztpraxis nicht empfehlenswert!
Der ein Stern, den ich gegeben habe, ist auch nur weil ich einen angeben muss. Weniger anzeigen »

Bei der jährlichen Hautkrebsvorsorgeuntersuchung stellte der angestellte Dr. Tayinmak vor wenigen Tagen bei mir an 2 Stellen Hautkrebs fest. Heute wurde er operiert. Ich bedanke mich sehr für diese kompetente und gründliche Behandlung. Auch das übrige Praxisteam arbeitet sehr professionell, ist dabei dabei hilfsbereit und freundlich. Terminvergabe und Einhal... Mehr anzeigen »

Bei der jährlichen Hautkrebsvorsorgeuntersuchung stellte der angestellte Dr. Tayinmak vor wenigen Tagen bei mir an 2 Stellen Hautkrebs fest.
Heute wurde er operiert.
Ich bedanke mich sehr für diese kompetente und gründliche Behandlung. Auch das übrige Praxisteam arbeitet sehr professionell, ist dabei dabei hilfsbereit und freundlich. Terminvergabe und Einhaltung der Termine klappen problemlos. Vielen Dank ! Weniger anzeigen »

Ich kann nur positives über die Praxis schreiben. Von der telefonischen Terminverinbarung, der persönliche Empfang, die Beratung und Untersuchung, die Behandlung und die Nachkontrolle waren echt super. Durchweg alle sehr freundlich und einfühlsam. Ich hab mich noch nie so wohl gefühlt in einer Arztpraxis. Da können sich viele andere Praxen eine Scheibe davon... Mehr anzeigen »

Ich kann nur positives über die Praxis schreiben. Von der telefonischen Terminverinbarung, der persönliche Empfang, die Beratung und Untersuchung, die Behandlung und die Nachkontrolle waren echt super. Durchweg alle sehr freundlich und einfühlsam. Ich hab mich noch nie so wohl gefühlt in einer Arztpraxis. Da können sich viele andere Praxen eine Scheibe davon ab schneiden.
Vielen lieben Dank an alle in dieser Praxis Weniger anzeigen »