Dr. med. Marc Hanno Segert Facharzt für Dermatologie

Bei Dr. Segert und Dr. med. Preuss habe ich mich in den letzten 5 Jahren immer gut aufgehoben gefühlt. Heute zur Hautkrebsvorsorgeuntersuchung war ich auf einmal bei einem mir unbekannten jungen Arzt, der weder meinen Kopfbereich, noch meinen Intimbereich nach Leberflecken abgesucht hat. Das könne mein Friseur (!?) und meine Gynäkologin machen. Ich überlege,... Mehr anzeigen »

Bei Dr. Segert und Dr. med. Preuss habe ich mich in den letzten 5 Jahren immer gut aufgehoben gefühlt.
Heute zur Hautkrebsvorsorgeuntersuchung war ich auf einmal bei einem mir unbekannten jungen Arzt, der weder meinen Kopfbereich, noch meinen Intimbereich nach Leberflecken abgesucht hat. Das könne mein Friseur (!?) und meine Gynäkologin machen. Ich überlege, den Hautarzt zu wechseln... Weniger anzeigen »

Habe Anfang 2025 im Januar einen Termin für den 25 Februar bekommen. An dem Tage wurden mir zwei Teile auf dem Kopf entfernt und versprochen wenn gefährlich innerhalb von 10Tagen ein Befund zu kommen zu lassen. Es passierte nichts und nach 7 Wochen wuchs das eine Teil wieder stark grösser nach.Am 10.7.wurde mir in der Klinik ein Tumor entfernt.Nach 16 Wochen... Mehr anzeigen »

Habe Anfang 2025 im Januar einen Termin für den 25 Februar bekommen. An dem Tage wurden mir zwei Teile auf dem Kopf entfernt und versprochen wenn gefährlich innerhalb von 10Tagen ein Befund zu kommen zu lassen. Es passierte nichts und nach 7 Wochen wuchs das eine Teil wieder stark grösser nach.Am 10.7.wurde mir in der Klinik ein Tumor entfernt.Nach 16 Wochen wurde nach zig Nachfragen der Befund,weisser Hautkrebs, der Klinik mit geteilt.Das ist für mich eine Schlechtarbeit zum Nachteil des Patienten. Ein direktes Telefonat ist leider nicht möglich... Weniger anzeigen »

Frau Preuss hat wenig oder gar kein Interesse an Diagnostik. Sehr schnelles ,oberflächliches Hautscreaning , spöttisch und hochnäsig ,falsche Diagnose. Wie schon einmal vor Jahren bei meinem Sohn.Absolut keine Ahnung oder geht es hier nur um Umsatz?! Sind nach Lübeck zu einem anderen Hautarzt der nur kopfschüttelnd dann die richtige Diagnose stellte und beha... Mehr anzeigen »

Frau Preuss hat wenig oder gar kein Interesse an Diagnostik. Sehr schnelles ,oberflächliches Hautscreaning , spöttisch und hochnäsig ,falsche Diagnose. Wie schon einmal vor Jahren bei meinem Sohn.Absolut keine Ahnung oder geht es hier nur um Umsatz?! Sind nach Lübeck zu einem anderen Hautarzt der nur kopfschüttelnd dann die richtige Diagnose stellte und behandelt! Sie hat nicht mal einen Stern verdient. Weniger anzeigen »

Fazit: Leider enttäuschend im Bezug auf Diagnostik, Behandlung und Kommunikation! (Es geht ja nicht nur darum schnell einen Termin zu bekommen, sondern auch um eine gute Behandlung.) Das Positive zuerst: +Terminvergabe war online und sehr einfach handhabbar, 2 Monate Vorlauf (bei nicht akutem Thema) find ich okay + Wartezeit in der Praxis war okay + Automat... Mehr anzeigen »

Fazit: Leider enttäuschend im Bezug auf Diagnostik, Behandlung und Kommunikation! (Es geht ja nicht nur darum schnell einen Termin zu bekommen, sondern auch um eine gute Behandlung.)

Das Positive zuerst:
+Terminvergabe war online und sehr einfach handhabbar, 2 Monate Vorlauf (bei nicht akutem Thema) find ich okay
+ Wartezeit in der Praxis war okay
+ Automatischer Telefonassistent funktioniert gut, Rückruf aus der Praxis kam dann auch ca. 10 Minuten später

Negativ - und aus meiner Sicht deutlich mehr zu gewichten:
- Diagnostik durch junge Ärztin, die eher wenig Interesse an Problemstellung hatte
- Lediglich auf meinen Wunsch hin wurde genauer untersucht (Nagelprobe entnommen und Fotodoku)
- Entnahme von Gewebe durch Azubine (was ich grundsätzlich unterstütze!), die sich mehrfach entschuldige, dass sie leider kein passendes Instrument für eine adäquate Abnahme der Nagelprobe hätte (es gab anscheinend keine Nagelschere in der Praxis, deshalb wurde grob ein Stück Nagel mit einer Art Zangen abgeknipst - sieht nach 5 Wochen noch "bescheiden" aus)
- Trotz positivem Befund wurde ich nicht aktiv über das Ergebnis informiert und das geht einfach gar nicht (habe nach 3 Wochen dann mal nachgefragt, weil ich nichts gehört habe und die Problematik ja weiterhin bestand)
- Zur Behandlung wurde ich dann einfach wieder an den Hausarzt verwiesen (der war natürlich nicht sehr angetan, dass er ohne weitere Infos s.u. etwas behandeln soll)
- Trotz Überweisung (mit schriftlicher Bitte um Befundübermittlung, und mündlichem Wunsch des Patienten den Befund zu übermitteln) wurde dies nicht getan Weniger anzeigen »