Nach einem Jahr muss ich meine Bewertung korrigieren von 5 auf 1 Stern.
Ich benötigte nun einen neuen Termin aufgrund einer Hauterkrankungen o.ä. Beim Telefonat für einen Termin wurde mir von der Praxis mitgeteilt, es werden nur noch Termine über den Hausarztvermittlungsfall vergeben. Was für ein Extrawunsch...
OK. Termin beim Hausarzt ausgemacht, dieser st...
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Nach einem Jahr muss ich meine Bewertung korrigieren von 5 auf 1 Stern.
Ich benötigte nun einen neuen Termin aufgrund einer Hauterkrankungen o.ä. Beim Telefonat für einen Termin wurde mir von der Praxis mitgeteilt, es werden nur noch Termine über den Hausarztvermittlungsfall vergeben. Was für ein Extrawunsch...
OK. Termin beim Hausarzt ausgemacht, dieser stellte ebenfalls fest, es muss ein Hautarzt drauf gucken ggf. Probe entnehmen. Hausarzt macht alles fertig und faxt es an die Hautarztpraxis. Keine Reaktion. Nach einer Woche wiederholt es mein Hausarzt. Immernoch keine Reaktion.
Nun frage ich 5 Tage später direkt beim Hautarzt nach, wo ich erstmal telefonisch das Problem erläutern soll. Dann wurde mir mitgeteilt, das ich außerhalb des Einzugsgebietes wohne (2 km) von der Praxis entfernt!
Vor 1 Jahr nahm man mich als Neupatientin auf, ich erhielt Untersuchung und Behandlung.
Nun 1 Jahr später wohne ich nicht mehr im Einzugsgebiet. Ich bin nicht umgezogen, selbe Adresse wie vor 1 Jahr!
Ja, ich wohne nicht in Seelze, wenn man das Einzugsgebiet nach Orten ermittelt, aber keine 2 km entfernt!
Aber Sinn ergibt es trotzdem nicht und noch unfreundlicher finde ich, dass man 2 mal!!! die Vermittlung meines Hausarztes als Hausarztvermittlungsfall einfach ignoriert und man als Patientin und auch meine Hausarztpraxis einfach keine Rückmeldung bekommt!
Es wird immer lächerlicher...
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Sehr netter Kontakt am Telefon und direkt vor Ort am Empfang. Schnell Termin bekommen. Keine Wartezeit vor Ort. Fachlich einen kompetenten, sehr netten und umgänglichen Eindruck der Ärztin. Erlebe ich, egal bei welchem Arzt, in letzter Zeit weniger.
Bin vollkommen zufrieden und würde die Praxis weiterempfehlen!
Danke :-)
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