1 Stern – Sehr unprofessionell und respektlos
Ich hatte heute das Pech, bei dieser Praxis anzurufen, nachdem ich eine Überweisung von einer Notfallpraxis bekommen hatte. Es ging um eine akute Entzündung, die möglicherweise zu einer Blutvergiftung führen könnte. Die Frau MAGRAF, die ans Telefon ging, war extrem unfreundlich und respektlos. Sie hat mich mehrf...
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1 Stern – Sehr unprofessionell und respektlos
Ich hatte heute das Pech, bei dieser Praxis anzurufen, nachdem ich eine Überweisung von einer Notfallpraxis bekommen hatte. Es ging um eine akute Entzündung, die möglicherweise zu einer Blutvergiftung führen könnte. Die Frau MAGRAF, die ans Telefon ging, war extrem unfreundlich und respektlos. Sie hat mich mehrfach nicht ausreden lassen und sogar einfach aufgelegt, als ich versuchte, meine Situation zu erklären. Als ich sagte, dass ich keinen Hausarzt habe, bekam ich die Antwort, ich solle einfach zu einem Hausarzt gehen – was völlig unbrauchbar war, weil ich gerade dringend ärztliche Hilfe benötigte. Ein solches Verhalten ist inakzeptabel und sehr enttäuschend. Ich würde diese Praxis auf keinen Fall weiterempfehlen.
Als Krönung legte sie einfach auf, ich verstehe garnicht, wie man solch inkompetente Mitarbeiter ans telefon lässt. Es ist nicht jedem seine stärke anscheinend. Der Arzt sollte dringend die kompetent der Mitarbeiter hinterfragen.
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