FOCUS Beauty - Professionelle Gesichtsverjüngung / Faltenbehandlung / Anti-Aging-Medicine

vorab: ich bin mit der Behandlung durch Fr. Dr. Schorer sehr zufrieden. Stark verbesserungsbedürftig ist allerdings das Backoffice. Ich hatte am 16.09.25 versucht, telefonisch einen Behandlungstermin zu bekommen. Nach fast 1 Stunde in der Warteschleife habe ich dann entnervt aufgegeben. Ich war dann am gleichen Tag noch in der Praxis, um den Termin persönlic... Mehr anzeigen »

vorab: ich bin mit der Behandlung durch Fr. Dr. Schorer sehr zufrieden. Stark verbesserungsbedürftig ist allerdings das Backoffice.
Ich hatte am 16.09.25 versucht, telefonisch einen Behandlungstermin zu bekommen. Nach fast 1 Stunde in der Warteschleife habe ich dann entnervt aufgegeben.
Ich war dann am gleichen Tag noch in der Praxis, um den Termin persönlich zu machen, was auch geklappt hat.
Auf die Situation bzgl. der telef. Erreichbarkeit angesprochen, bekam ich von der jungen Dame die schnippische Antwort "wir haben auch noch anderes zu tun". Das hat sie überhaupt nicht interessiert, was ich da gesagt habe.
Völlig inakzeptabel!! Weniger anzeigen »

Es wird immer pro Quartal eine neue Überweisung verlangt, obwohl die Behandlung mit der vorhandenen Überweisung bereits (im alten Quartal) begonnen, jedoch nicht vollständig abgeschlossen wurde! Die FMA sind hier wenig Gesprächsbereit. Dies ist laut KVB und Bundesmantelvertrag-Ärzte (Paragraf 24) nicht in Ordnung! www.kvb.de So lange sind Überweisungen gü... Mehr anzeigen »

Es wird immer pro Quartal eine neue Überweisung verlangt, obwohl die Behandlung mit der vorhandenen Überweisung bereits (im alten Quartal) begonnen, jedoch nicht vollständig abgeschlossen wurde! Die FMA sind hier wenig Gesprächsbereit.

Dies ist laut KVB und Bundesmantelvertrag-Ärzte (Paragraf 24) nicht in Ordnung!

www.kvb.de

So lange sind Überweisungen gültig - KBV veröffentlicht PraxisInfo

17.04.2025 - Patienten, die auf Überweisung bei einem Haus- oder Facharzt in Behandlung sind, benötigen nicht für jedes Quartal einen neuen Schein – Überweisungen sind quartalsübergreifend gültig. Alles Wichtige dazu hat die KBV in einer PraxisInfo zusammengefasst.

„Wir benötigen eine Überweisung für das aktuelle Quartal.“ Bekommen Patientinnen und Patienten mit einer Überweisung diese Auskunft, wenden sie sich nochmals an die überweisende Praxis, die den Schein erneut ausfüllt. Dies sorgt bei allen Beteiligten für Unmut und zusätzlichen Aufwand, was nicht sein muss, da Überweisungen quartalsübergreifend gültig sind.

Hinweise zur Gültigkeit
Stellt zum Beispiel eine Hausärztin eine Überweisung zu einem Facharzt aus und dieser beginnt die Behandlung erst im Folgequartal, ist keine neue Überweisung erforderlich.

Genauso bleibt der Überweisungsschein gültig, wenn die Behandlung zwar im Quartal der Ausstellung begonnen wurde, aber erst im Folgequartal abgeschlossen wird. Dies trifft auch dann zu, sollte die Behandlung bis ins übernächste Quartal oder länger andauern. Denn die Überweisung ist, soweit vom Behandlungsauftrag gedeckt, für die gesamte Behandlungsdauer gültig.

Vorgaben im Bundesmantelvertrag
Mit der PraxisInfo reagiert die KBV auf Meldungen, nach denen es in Arztpraxen unterschiedliche Auffassungen zur Gültigkeit von Überweisungsscheinen gibt. Die Regelungen zum richtigen Umgang mit Überweisungen finden sich im Bundesmantelvertrag-Ärzte (Paragraf 24) sowie in den Erläuterungen zur Vordruckvereinbarung als Anlage 2 zum Bundesmantelvertrag. Weniger anzeigen »

Ich schreibe normalerweise keine Bewertungen aber diese Praxis hat es Mehr als verdient. Habe sehr schnell einen MRT Termin bekommen, super freundliches Personal (am Telefon, als auch in der gesamten Praxis). Mega organisiert und sehr kurze Wartezeit. Ein Arztgespräch bekommt man hier nach MRT nicht, jedoch sind die Befunde nach nicht Mal 1h schon online und... Mehr anzeigen »

Ich schreibe normalerweise keine Bewertungen aber diese Praxis hat es Mehr als verdient. Habe sehr schnell einen MRT Termin bekommen, super freundliches Personal (am Telefon, als auch in der gesamten Praxis). Mega organisiert und sehr kurze Wartezeit. Ein Arztgespräch bekommt man hier nach MRT nicht, jedoch sind die Befunde nach nicht Mal 1h schon online und ausführlich geschrieben. Die Praxis befindet sich barrierefrei im EG, kostenlose Parkplätze sind ebenfalls vorhanden. Sehr modern und sauber 👍🏼 besser geht's nicht! Weniger anzeigen »

Wenn ein MRT oder CT nötig ist, muss es meist schnell gehen – in der RIZO-Praxis im Sheridan-Park geht es zumeist super schnell und unkompliziert! Empfang & Team: Das Team ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das Praxisteam und die Ärzte insgesamt machen einen sehr kompetenten Eindruck. Wartezeit: Kaum vorhanden – wenige Minuten nach Ankunft geht es schon l... Mehr anzeigen »

Wenn ein MRT oder CT nötig ist, muss es meist schnell gehen – in der RIZO-Praxis im Sheridan-Park geht es zumeist super schnell und unkompliziert!
Empfang & Team: Das Team ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das Praxisteam und die Ärzte insgesamt machen einen sehr kompetenten Eindruck.
Wartezeit: Kaum vorhanden – wenige Minuten nach Ankunft geht es schon los!
Anfahrt: Mit dem PKW ideal – es gibt eine kostenfreie Tiefgarage, in der immer genügend freie Plätze vorhanden sind. Nur mit den Öffentlichen Verkehrsmitteln ist die Praxis nicht so gut erreichbar – aber dafür gibt es die RIZO-Praxis in der Innenstadt, die perfekt mit dem ÖPNV erreicht werden kann. Weniger anzeigen »