Ich litt unter einem stark juckenden Ausschlag am Hinterkopf und hatte bei der Buchung über Doctolib das Glück, am selben Tag noch einen Termin in dieser Praxis zu bekommen, die mir bis dahin unbekannt war. Mein Termin lag kurz nach Öffnung zur Nachmittagssprechstunde, ich war etwas eher da um mich zu orientieren. Meine Hausarzt-Überweisung hatte ich vorab s...
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Ich litt unter einem stark juckenden Ausschlag am Hinterkopf und hatte bei der Buchung über Doctolib das Glück, am selben Tag noch einen Termin in dieser Praxis zu bekommen, die mir bis dahin unbekannt war. Mein Termin lag kurz nach Öffnung zur Nachmittagssprechstunde, ich war etwas eher da um mich zu orientieren. Meine Hausarzt-Überweisung hatte ich vorab schon über Doctolib hochgeladen. Die Anmeldung an der Rezeption ging etwas zögerlich vonstatten, ich habe (auch beim zweiten Besuch) den Eindruck, dass die Praxissoftware der Grund dafür ist, dass es manchmal etwas langsamer geht als man es sonst gewohnt ist. Die Mitarbeiterinnen waren alle nett und höflich, ich nahm noch kurze Zeit im Wartezimmer Platz, wurde aber bald aufgerufen. Die Ärztin und ihre Praktikantin waren ausgesprochen nett, mitfühlend und gründlich. Ich bekam ein Rezept für eine Salbe und einen Termin zur Kontrolle. Die Arztpraxis hat bei mir einen sehr guten Eindruck hinterlassen, alle waren bemüht, freundlich und höflich. Ich erlebte hingegen Patienten, die ihre Krankenkassenkarte nicht dabei hatten oder diese ungültig war oder auch einen Patienten, der komplett in der falschen Praxis gelandet war. Allen wurde erklärt, wo das Problem lag und warum in einem Fall auch der Termin verschoben werden musste. Diese Patienten waren natürlich verärgert, aber das Problem lag ja an ihnen selbst, nicht an den Mitarbeitern an der Anmeldung, die scheinbar die Blitzableiter für den Stress und Ärger der Menschen darstellen. Ich würde diese Praxis jederzeit wieder aufsuchen, mir wurde sehr zuvorkommend und sofort geholfen, meine Beschwerden waren bereits zwei Tage nach Anwendung der speziell für mich in der Apotheke hergestellten Salbe viel weniger und verschwanden nach einer Woche komplett. Vielen lieben Dank, Praxisteam!
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