Haut & Asthetik Dermatologie Waltrop

Ich wurde heute in der Praxis nicht behandelt, weil angeblich einmal ein Termin von mir versäumt wurde. An einen solchen Termin kann ich mich nicht erinnern und es wurde mir vorher auch nicht mitgeteilt, dass ich deshalb nicht mehr angenommen werde. Besonders enttäuschend war der unfreundliche Umgang vor Ort. Auch bei einer vollen Praxis sollte man Patienten... Mehr anzeigen »

Ich wurde heute in der Praxis nicht behandelt, weil angeblich einmal ein Termin von mir versäumt wurde. An einen solchen Termin kann ich mich nicht erinnern und es wurde mir vorher auch nicht mitgeteilt, dass ich deshalb nicht mehr angenommen werde. Besonders enttäuschend war der unfreundliche Umgang vor Ort. Auch bei einer vollen Praxis sollte man Patienten respektvoll behandeln und die Situation vernünftig erklären. Leider habe ich mich heute nicht ernst genommen und nach Hause geschickt!! Weniger anzeigen »

Kann die teils negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Praxis bei Doctolib entdeckt und telefonisch angerufen weil ich nicht sicher war was ich auswählen soll. Am Telefon dann den Termin für NÄCHSTEN Tag erhalten. Angekommen war es eine moderne, helle Praxis. Sehr hohes Patientenaufkommen, hatte jedoch nur 5 Minuten Wartezeit. Bei der Ärztin (Fr. Ramir... Mehr anzeigen »

Kann die teils negativen Bewertungen nicht nachvollziehen.

Praxis bei Doctolib entdeckt und telefonisch angerufen weil ich nicht sicher war was ich auswählen soll. Am Telefon dann den Termin für NÄCHSTEN Tag erhalten.

Angekommen war es eine moderne, helle Praxis.
Sehr hohes Patientenaufkommen, hatte jedoch nur 5 Minuten Wartezeit. Bei der Ärztin (Fr. Ramirez) angekommen hat sie sich mein Problem angeschaut, Fragen gestellt und anschließend eine Therapie vorgeschlagen. Auch weitere Fragen konnte ich noch stellen und sie hat diese beantwortet ohne mich abzuwälzen.

Aus dem Sprechzimmer raus habe ich einen neuen Termin sowie mein Rezept auf die Karte erhalten.
Hierbei ist mir eine weitere Frage eingefallen und ich durfte kurzerhand noch mal zur Ärztin.

Leute die negativ bewerten, hängt vielleicht nicht immer nur an den anderen. Weniger anzeigen »

Nach einigen Jahren erfolgloser Behandlung wegen Schuppenflechte an Händen und Füßen bin ich durch Zufall auf diese Praxis aufmerksam geworden. Ich bin mehr als zufrieden und mir wurde endlich geholfen. Die Ärztin war sehr mitfühlend und hat meine Not sofort erkannt und mir Bestrahlungen verordnet. Ich hätte nie gedacht das es so erfolgreich ist. Sicher ist... Mehr anzeigen »

Nach einigen Jahren erfolgloser Behandlung wegen Schuppenflechte an Händen und Füßen bin ich durch Zufall auf diese Praxis aufmerksam geworden. Ich bin mehr als zufrieden und mir wurde endlich geholfen. Die Ärztin war sehr mitfühlend und hat meine Not sofort erkannt und mir Bestrahlungen verordnet. Ich hätte nie gedacht das es so erfolgreich ist. Sicher ist es dort immer voll,allerdings steckt auch ein System dahinter und man sollte vielleicht mal etwas Geduld mitbringen. Wenn man durch die Anmeldung ist geht es recht schnell bis man aufgerufen wird. Auch die Arzthelferinnen sind immer freundlich und bemüht zu helfen. Ich kann diese Praxis nur weiterempfehlen. Weniger anzeigen »

5 Sterne – Absolute Empfehlung! Ich bin seit 1,5 Jahren in dieser Praxis in Behandlung und könnte nicht zufriedener sein. Hier meine Erfahrungen im Detail: • Behandlungserfolg: Meine Hautprobleme wurden durch die medikamentöse Behandlung vollständig gelöst. Die ärztliche Kompetenz ist top! • Praxisorganisation & Wartezeit: Obwohl die Praxis immer gut besucht... Mehr anzeigen »

5 Sterne – Absolute Empfehlung!
Ich bin seit 1,5 Jahren in dieser Praxis in Behandlung und könnte nicht zufriedener sein. Hier meine Erfahrungen im Detail:
• Behandlungserfolg: Meine Hautprobleme wurden durch die medikamentöse Behandlung vollständig gelöst. Die ärztliche Kompetenz ist top!
• Praxisorganisation & Wartezeit: Obwohl die Praxis immer gut besucht ist, ist die Organisation beeindruckend. Mein letzter Termin zum Hautkrebsscreening fand fast auf die Minute genau statt (nur 5 Minuten Wartezeit) – das ist für eine Facharztpraxis außergewöhnlich gut.
• Service & Kommunikation: Rezepte oder Bestellungen werden telefonisch optimal und extrem zeitnah erledigt. Besonders positiv: Bei Unklarheiten erfolgt ein sehr freundlicher Rückruf durch die Praxis.
• Team: Ich hatte bisher mit vier verschiedenen Ärztinnen sowie dem restlichen Personal zu tun – alle waren durchweg freundlich, professionell und menschlich angenehm.
Fazit: Eine top organisierte Praxis mit einem tollen Team, bei dem man sich bestens aufgehoben fühlt. Vielen Dank! Weniger anzeigen »

Ich litt unter einem stark juckenden Ausschlag am Hinterkopf und hatte bei der Buchung über Doctolib das Glück, am selben Tag noch einen Termin in dieser Praxis zu bekommen, die mir bis dahin unbekannt war. Mein Termin lag kurz nach Öffnung zur Nachmittagssprechstunde, ich war etwas eher da um mich zu orientieren. Meine Hausarzt-Überweisung hatte ich vorab s... Mehr anzeigen »

Ich litt unter einem stark juckenden Ausschlag am Hinterkopf und hatte bei der Buchung über Doctolib das Glück, am selben Tag noch einen Termin in dieser Praxis zu bekommen, die mir bis dahin unbekannt war. Mein Termin lag kurz nach Öffnung zur Nachmittagssprechstunde, ich war etwas eher da um mich zu orientieren. Meine Hausarzt-Überweisung hatte ich vorab schon über Doctolib hochgeladen. Die Anmeldung an der Rezeption ging etwas zögerlich vonstatten, ich habe (auch beim zweiten Besuch) den Eindruck, dass die Praxissoftware der Grund dafür ist, dass es manchmal etwas langsamer geht als man es sonst gewohnt ist. Die Mitarbeiterinnen waren alle nett und höflich, ich nahm noch kurze Zeit im Wartezimmer Platz, wurde aber bald aufgerufen. Die Ärztin und ihre Praktikantin waren ausgesprochen nett, mitfühlend und gründlich. Ich bekam ein Rezept für eine Salbe und einen Termin zur Kontrolle. Die Arztpraxis hat bei mir einen sehr guten Eindruck hinterlassen, alle waren bemüht, freundlich und höflich. Ich erlebte hingegen Patienten, die ihre Krankenkassenkarte nicht dabei hatten oder diese ungültig war oder auch einen Patienten, der komplett in der falschen Praxis gelandet war. Allen wurde erklärt, wo das Problem lag und warum in einem Fall auch der Termin verschoben werden musste. Diese Patienten waren natürlich verärgert, aber das Problem lag ja an ihnen selbst, nicht an den Mitarbeitern an der Anmeldung, die scheinbar die Blitzableiter für den Stress und Ärger der Menschen darstellen. Ich würde diese Praxis jederzeit wieder aufsuchen, mir wurde sehr zuvorkommend und sofort geholfen, meine Beschwerden waren bereits zwei Tage nach Anwendung der speziell für mich in der Apotheke hergestellten Salbe viel weniger und verschwanden nach einer Woche komplett. Vielen lieben Dank, Praxisteam! Weniger anzeigen »

Da wir an einem Dienstag einen Termin um 13:15 außerhalb der Sprechstunde hatten (Öffnungszeiten bis 13:00) klingelten wir wie an der Tür beschrieben das uns jemand öffnet. Nach dem wir gewartet hatten öffnet uns eine Dame extrem unfreundlich und patzig mit den Worten warum wir den klingeln würden es wäre schliesslich noch geöffnet. Ohne eine Begrüßung ging... Mehr anzeigen »

Da wir an einem Dienstag einen Termin um 13:15 außerhalb der Sprechstunde hatten (Öffnungszeiten bis 13:00) klingelten wir wie an der Tür beschrieben das uns jemand öffnet. Nach dem wir gewartet hatten öffnet uns eine Dame extrem unfreundlich und patzig mit den Worten warum wir den klingeln würden es wäre schliesslich noch geöffnet. Ohne eine Begrüßung ging es den weiter was wir wollen. Hatten dann unser Anliegen vorgetragen. Drauf wollte man die Gesundheitskarte (war vorhanden)sehen und die Überweisung. Auf die Frage welche Überweisung wurde uns nur ein eingeschweißtes DIN A4 Blatt auf die Theke geknallt. Ohne Überweisung würde nichts gehen. Die Frage ob man diese nachreichen kann ,denn der Termin wäre ja sowieso schon gebucht und wird vor Ort wurde verneint. Schlussendlich wir werden diese Praxis nicht mehr aufsuchen. Weniger anzeigen »

Trotz vereinbarten Termins kam es zu sehr langen Wartezeiten, zudem ist die Praxis telefonisch praktisch nicht erreichbar. Für einen über Doctolib vereinbarten „Notfalltermin“, auf den ich fast drei Monate gewartet habe, wurde ich letztlich nicht behandelt, sondern zur Einholung einer Überweisung an meinen Hausarzt verwiesen. Der Umgangston der Medizinische... Mehr anzeigen »

Trotz vereinbarten Termins kam es zu sehr langen Wartezeiten, zudem ist die Praxis telefonisch praktisch nicht erreichbar.

Für einen über Doctolib vereinbarten „Notfalltermin“, auf den ich fast drei Monate gewartet habe, wurde ich letztlich nicht behandelt, sondern zur Einholung einer Überweisung an meinen Hausarzt verwiesen. Der Umgangston der Medizinischen Fachangestellten – insbesondere der jüngeren – war dabei leider unfreundlich und wenig professionell.

Angesichts des Hinweises am Praxiseingang, man lege großen Wert auf Höflichkeit, wirkt dieses Erlebnis umso widersprüchlicher. Weniger anzeigen »

Pünktlich zum Termin hatte ich die Praxis endlich gefunden. Das Wartezimmer war voll bis zum Anschlag und die Warteschlange an der Anmeldung reichte durch den ganzen Flur bis zu den Fahrstühlen. Im Gespräch mit den anderen wartenden Patienten stellte sich heraus, die ca 35 Personen hatten alle einen Termin annähernd zur gleichen Zeit wie ich. Ich wartete 15... Mehr anzeigen »

Pünktlich zum Termin hatte ich die Praxis endlich gefunden. Das Wartezimmer war voll bis zum Anschlag und die Warteschlange an der Anmeldung reichte durch den ganzen Flur bis zu den Fahrstühlen. Im Gespräch mit den anderen wartenden Patienten stellte sich heraus, die ca 35 Personen hatten alle einen Termin annähernd zur gleichen Zeit wie ich. Ich wartete 15 Minuten, ich hätte geschätzt noch weitere 40 bis 50 Minuten gebraucht, bis ich überhaupt zur Anmeldung gelangt wäre. Eine absolute Unverschämtheit und ich frage mich wieder, warum Ärzte keinen Arbeitsausfall zahlen müssen, wenn sie auch nicht annähernd lange vorher vereinbarte Termine Weniger anzeigen »

Bin berufstätig und habe mir extra frei genommen , wurde aber zum Termin nicht dran genommen , da nicht die richtige Überweisung meines Hausarztes dabei gewesen ist. Anderen morgen die richtige Überweisung nachträglich bringen geht nicht wurde mir sehr sehr unfreundlich und arrogant vermittelt. Würde nie wieder dort hin gehen ! Aber ein grosses Plakat im Ein... Mehr anzeigen »

Bin berufstätig und habe mir extra frei genommen , wurde aber zum Termin nicht dran genommen , da nicht die richtige Überweisung meines Hausarztes dabei gewesen ist. Anderen morgen die richtige Überweisung nachträglich bringen geht nicht wurde mir sehr sehr unfreundlich und arrogant vermittelt.
Würde nie wieder dort hin gehen !
Aber ein grosses Plakat im Eingang : Freundlichkeit wird hier gross geschrieben.
Lächerlich ! Weniger anzeigen »

Die MTAs der Praxis sind unter aller Würde. Sie sind unfreundlich, arrogant und leider wenig hilfreich. So etwas habe ich noch nie erlebt. Unfassbar. Die Erreichbarkeit der Praxis ist gleich null. Es ist nicht möglich, diese zu erreichen. Man hätte ja zumindest mal eine Email Adresse zur Verfügung stellen können. Aber Fehlanzeige. Ich überlege mich nach mei... Mehr anzeigen »

Die MTAs der Praxis sind unter aller Würde. Sie sind unfreundlich, arrogant und leider wenig hilfreich. So etwas habe ich noch nie erlebt. Unfassbar.
Die Erreichbarkeit der Praxis ist gleich null. Es ist nicht möglich, diese zu erreichen. Man hätte ja zumindest mal eine Email Adresse zur Verfügung stellen können. Aber Fehlanzeige.

Ich überlege mich nach meinen Erfahrungen bei der Ärztekammer zu melden. Weniger anzeigen »

Ich habe mich bei Frau Dr. Baier wegen starkem Schwitzen im Achselbereich behandeln lassen und bin einfach nur dankbar! Schon beim ersten Gespräch wurde ich sehr einfühlsam und ehrlich beraten. Die Behandlung mit Botox verlief schnell, nahezu schmerzfrei – und das Ergebnis ist großartig! Endlich kein ständiges Schwitzen mehr. Ich fühle mich wieder frei und u... Mehr anzeigen »

Ich habe mich bei Frau Dr. Baier wegen starkem Schwitzen im Achselbereich behandeln lassen und bin einfach nur dankbar! Schon beim ersten Gespräch wurde ich sehr einfühlsam und ehrlich beraten. Die Behandlung mit Botox verlief schnell, nahezu schmerzfrei – und das Ergebnis ist großartig! Endlich kein ständiges Schwitzen mehr. Ich fühle mich wieder frei und unbeschwert im Alltag. Herzlichen Dank . Weniger anzeigen »

Ich versuche schon seit Wochen und zu verschiedenen Uhrzeiten jemanden ans Telefon zu bekommen. Aber es geht nur der AB an. Ich benötige einen Termin zur Tumornachsorge. Über das Online-Portal DOCTORLIB sind keine Termine buchbar wenn man gesetzlich versichert anklickt. Wählt man allerdings privatversichert aus, könnte man innerhalb kurzer Zeit einen Termin... Mehr anzeigen »

Ich versuche schon seit Wochen und zu verschiedenen Uhrzeiten jemanden ans Telefon zu bekommen. Aber es geht nur der AB an. Ich benötige einen Termin zur Tumornachsorge. Über das Online-Portal DOCTORLIB sind keine Termine buchbar wenn man gesetzlich versichert anklickt. Wählt man allerdings privatversichert aus, könnte man innerhalb kurzer Zeit einen Termin bekommen. Für mich sieht es mittlerweile so aus, als ob nur noch Privatpatienten gerne gesehen sind. Schade eigentlich, ich war mit Fr. Dr. Baier sehr zufrieden. Aber der Schwerpunkt der Praxis liegt wohl mittlerweile bei Ästhetik und Privatpatienten. Weniger anzeigen »

Ich habe nun über mehrere Wochen hinweg an verschiedenen Tagen und zu unterschiedlichen Uhrzeiten versucht, einen Termin zu bekommen. Leider erhielt ich keinerlei Rückmeldung, und meine Anrufe wurden nicht angenommen. Es ist das eine, wenn man keine oder nur sehr späte Termine bekommt…aber überhaupt keine Antwort? Schade. Vor zwei Jahren wurde ich noch freun... Mehr anzeigen »

Ich habe nun über mehrere Wochen hinweg an verschiedenen Tagen und zu unterschiedlichen Uhrzeiten versucht, einen Termin zu bekommen. Leider erhielt ich keinerlei Rückmeldung, und meine Anrufe wurden nicht angenommen.
Es ist das eine, wenn man keine oder nur sehr späte Termine bekommt…aber überhaupt keine Antwort?
Schade. Vor zwei Jahren wurde ich noch freundlich beraten und behandelt. Doch so wie die aktuellen Bewertungen aussehen, bin ich wohl nicht der einzige Patient, der sich eine neue Praxis suchen muss… Weniger anzeigen »

Frau Dr. Baier ist seit Jahren meine Dermatologin. Das Team erlebe ich jedes Mal freundlich und bemüht, auch in Stressigen Situationen. In den ganzen Jahren kam mir kein unfreundliches Wort entgegen. Vielleicht sollte man mal seinen eigenen Ton hinterfragen anstatt nur Kritik auszudrücken. Diese Praxis ist immer sehr sehr gut frequentiert. Die Damen bleiben... Mehr anzeigen »

Frau Dr. Baier ist seit Jahren meine Dermatologin. Das Team erlebe ich jedes Mal freundlich und bemüht, auch in
Stressigen Situationen. In den ganzen Jahren kam mir kein unfreundliches Wort entgegen.
Vielleicht sollte man mal seinen eigenen Ton hinterfragen anstatt nur Kritik auszudrücken. Diese Praxis ist immer sehr sehr gut
frequentiert. Die Damen bleiben trotz zum Teil sehr unfreundlichen Patienten immer ruhig.
Die ärztlichen Kolleginnen von Frau Dr. Baier und Frau Funke die ich mittlerweile auch alle kennengelernt habe, treten ebenso kompetent
und professionell auf. Die freien Terminzeiten bei Frau Dr. Baier sind rar ,aber bei den anderen Ärztinnen bekommt man
durchaus auch kurzfristig Termine. Weniger anzeigen »

Ich bin bereits seit längerem Patientin in der Praxis und wollte einen neuen Termin vereinbaren. Nachdem die Praxis dauerhaft telefonisch nicht erreichbar war, bin ich der Bandansage gefolgt und habe 3 mal einen Termin über Doctolib gebucht, der jedesmal kurz vorher durch die Praxis kommentarlos abgesagt wurde. Anscheinend bleibt einem nichts anderes übrig... Mehr anzeigen »

Ich bin bereits seit längerem Patientin in der Praxis und wollte einen neuen Termin vereinbaren. Nachdem die Praxis dauerhaft telefonisch nicht erreichbar war, bin ich der Bandansage gefolgt und habe 3 mal einen Termin über Doctolib gebucht, der jedesmal kurz vorher durch die Praxis kommentarlos abgesagt wurde. Anscheinend bleibt einem nichts anderes übrig als zur Praxis hin zu fahren und in die Warteschlange zu stellen um einen Termin zu vereinbaren. Der Service in der Praxis ist einfach sehr enttäuschend. Weniger anzeigen »

Es ist unglaublich! Ich habe am heutigen Tage gefühlt 100 mal angerufen, real waren es zwischen 9:00 -13:00 Uhr NUR 21 Versuche jemanden zu erreichen und jedesmal wurde der Anruf seitens der Telefonanlage abgebrochen, weil aktuell alle Mitarbeiter im Gespräch sind 🤦🏻‍♂️ Also Kommunikation mit den Patienten sieht anders aus! SEHR SCHADE ☹️!!! Nachtrag! N... Mehr anzeigen »

Es ist unglaublich!
Ich habe am heutigen Tage gefühlt 100 mal angerufen, real waren es zwischen 9:00 -13:00 Uhr NUR 21 Versuche jemanden zu erreichen und jedesmal wurde der Anruf seitens der Telefonanlage abgebrochen, weil aktuell alle Mitarbeiter im Gespräch sind 🤦🏻‍♂️

Also Kommunikation mit den Patienten sieht anders aus!

SEHR SCHADE ☹️!!!

Nachtrag!
Nach etlichen weiteren vergeblichen Versuchen die Praxis telefonisch zu erreichen, hatte ich dann einen 0815 Termin über DOCLIB gebucht.
Und jetzt der Klopper! Dieser Termin wurde nach meiner Rezension einfach abgesagt!😂

Ja, ich nehme es inzwischen mit Humor! Es gibt zum Glück andere Hautärzte mit einem besseren Umgang mit den Patienten. 😉 Weniger anzeigen »