HAUT & LASER IM GESUNDHEITSZENTRUM Wangen im Allgäu

Kurzes Vorwort: Negative Rezensionen sind grundsätzlich zulässig, solange sie sachlich formuliert sind und keine unwahren Tatsachenbehauptungen oder beleidigenden Inhalte enthalten. Es kommt vor, dass Bewertungen von Unternehmen bei Google gemeldet und vorübergehend entfernt werden. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rezension den geltenden Richtlinien ent... Mehr anzeigen »

Kurzes Vorwort: Negative Rezensionen sind grundsätzlich zulässig, solange sie sachlich formuliert sind und keine unwahren Tatsachenbehauptungen oder beleidigenden Inhalte enthalten. Es kommt vor, dass Bewertungen von Unternehmen bei Google gemeldet und vorübergehend entfernt werden. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rezension den geltenden Richtlinien entspricht, können Sie Einspruch bei Google einlegen und eine erneute Überprüfung beantragen. Achten Sie darauf, Ihre Bewertung möglichst sachlich und nachvollziehbar zu formulieren. Es kann außerdem sinnvoll sein, vorab eine Kopie Ihrer Rezension zu speichern und relevante Nachweise (z. B. Termine, Rechnungen oder Schriftverkehr) aufzubewahren. Sollte es im Zusammenhang mit einer abgegebenen Bewertung zu negativen Reaktionen kommen (z. B. Einschränkungen bei der weiteren Inanspruchnahme von Leistungen), empfiehlt es sich, den Vorgang sorgfältig zu dokumentieren (z. B. durch Screenshots). In solchen Fällen können Sie sich mit einer entsprechend belegten Beschwerde an zuständige Stellen wie die jeweilige Kammer, die Kassenärztliche Vereinigung oder eine Verbraucherorganisation wenden, um den Sachverhalt prüfen zu lassen.

Ergänzender Hinweis zur Rezension: Es handelt sich ausschließlich um meine persönliche, subjektive Meinung und meine eigenen Erfahrungen. Diese können vom Leser anders wahrgenommen werden. Von endgültigen oder allgemeingültigen Behauptungen nehme ich ausdrücklich Abstand, da der Kontakt zur Praxis in einzelnen Fällen auch anders und positiv ausfallen kann.

Der Vorab-Kontakt mit der Praxis läuft meiner Erfahrung nach hauptsächlich über Smartphone bzw. eine separate Web-App, E-Mail oder eine automatisierte Telefonstimme (KI). Die Kommunikation empfand ich dadurch als sehr schlecht, insbesondere für Patienten, die nicht regelmäßig mit der Praxis kommunizieren und die Kommunikationsprozesse im Voraus nicht kennen.

Zusätzlich hatte ich bei meinen Kontaktversuchen den Eindruck, telefonisch keinen direkten persönlichen Ansprechpartner erreichen zu können. Das automatisierte Telefonsystem reagierte aus meiner Sicht nicht immer passend auf den Grund des Anrufes, wodurch für mich unnötige Anrufe sowie längere Navigationszeiten entstanden sind.
Zudem erhielt ich in meinem Fall Rückmeldungen per E-Mail nicht am selben Werktag. Mein subjektiver Eindruck war außerdem, dass neue Terminvereinbarungen nicht zeitnah möglich waren oder dass überwiegend auf eine App zur Terminvereinbarung verwiesen wurde, die man unter Umständen nicht nutzen möchte.

Für mich persönlich wirkt die bisherige Digitalisierung entweder noch nicht gelungen oder zumindest sehr unausgereift. Aus meiner Sicht ist die derzeitige Kontaktaufnahme deutlich komplizierter als ein einfacher telefonischer Kontakt mit medizinischem Fachpersonal, das Anliegen besser verstehen kann als ein automatisiertes System.

Ich denke, die Praxis sollte ihre aktuellen Kommunikationsabläufe überdenken und sich in diesem Bereich besser aufstellen. In meinem Fall führte das bestehende System zu zusätzlichem Aufwand, Zeitverlust, Wartezeiten, Ärger und schliesslich Frust. Für manche Patienten, insbesondere solche, die mit neuer Technik nicht sicher umgehen, kann dies aus meiner Sicht eine erhebliche Hürde darstellen.

Schade – mein persönlicher Eindruck ist, dass die „neue“ Zeit in diesem Punkt bisher nicht besser, sondern eher deutlich komplizierter geworden ist. Dass die Kommunikation sich bessert, bleibt zu hoffen. Weniger anzeigen »

Einfach nur Massenabfertigung. Ich war zur Läserbehandlung angemeldet, erst mal zur Aufklärung das Gespräch dauerte 1-2 Minuten und dann in eine Eile müßte ich mich entscheiden.. Ich hatte dabei ein sehr schlechtes Gefühl, es geht hier, leider, um nur schnelles Abkassieren. Habe mich nicht läsern lassen,vor allem nicht bei der sehr unsunsympathischen und... Mehr anzeigen »

Einfach nur Massenabfertigung.
Ich war zur Läserbehandlung angemeldet, erst mal zur Aufklärung das Gespräch dauerte 1-2 Minuten und dann in eine Eile müßte ich mich entscheiden..
Ich hatte dabei ein sehr schlechtes Gefühl, es geht hier, leider, um nur schnelles Abkassieren. Habe mich nicht läsern lassen,vor allem nicht bei der sehr unsunsympathischen und sehr unfreundlichen Ärztin Dr. "S".
Nie wieder zu ihr. Weniger anzeigen »

Es handelt sich ausschließlich um meine persönliche, subjektive Meinung und meine eigenen Erfahrungen. Diese können vom Leser anders wahrgenommen werden. Von endgültigen oder allgemeingültigen Behauptungen nehme ich ausdrücklich Abstand, da der Kontakt zur Praxis in einzelnen Fällen auch anders und positiv ausfallen kann. Der Vorab-Kontakt mit der Praxis lä... Mehr anzeigen »

Es handelt sich ausschließlich um meine persönliche, subjektive Meinung und meine eigenen Erfahrungen. Diese können vom Leser anders wahrgenommen werden. Von endgültigen oder allgemeingültigen Behauptungen nehme ich ausdrücklich Abstand, da der Kontakt zur Praxis in einzelnen Fällen auch anders und positiv ausfallen kann.

Der Vorab-Kontakt mit der Praxis läuft meiner Erfahrung nach hauptsächlich über Smartphone bzw. eine separate Web-App, E-Mail oder eine automatisierte Telefonstimme (KI). Die Kommunikation empfand ich dadurch als sehr schlecht, insbesondere für Patienten, die nicht regelmäßig mit der Praxis kommunizieren und die Kommunikationsprozesse im Voraus nicht kennen.

Zusätzlich hatte ich bei meinen Kontaktversuchen den Eindruck, telefonisch keinen direkten persönlichen Ansprechpartner erreichen zu können. Das automatisierte Telefonsystem reagierte aus meiner Sicht nicht immer passend auf den Grund des Anrufes, wodurch für mich unnötige Anrufe sowie längere Navigationszeiten entstanden sind.
Zudem erhielt ich in meinem Fall Rückmeldungen per E-Mail nicht am selben Werktag. Mein subjektiver Eindruck war außerdem, dass neue Terminvereinbarungen nicht zeitnah möglich waren oder dass überwiegend auf eine App zur Terminvereinbarung verwiesen wurde, die man unter Umständen nicht nutzen möchte.

Für mich persönlich wirkt die bisherige Digitalisierung entweder noch nicht gelungen oder zumindest sehr unausgereift. Aus meiner Sicht ist die derzeitige Kontaktaufnahme deutlich komplizierter als ein einfacher telefonischer Kontakt mit medizinischem Fachpersonal, das Anliegen besser verstehen kann als ein automatisiertes System.

Ich denke, die Praxis sollte ihre aktuellen Kommunikationsabläufe überdenken und sich in diesem Bereich besser aufstellen. In meinem Fall führte das bestehende System zu zusätzlichem Aufwand, Zeitverlust, Wartezeiten, Ärger und schliesslich Frust. Für manche Patienten, insbesondere solche, die mit neuer Technik nicht sicher umgehen, kann dies aus meiner Sicht eine erhebliche Hürde darstellen.

Schade – mein persönlicher Eindruck ist, dass die „neue“ Zeit in diesem Punkt bisher nicht besser, sondern eher deutlich komplizierter geworden ist. Dass die Kommunikation sich bessert, bleibt zu hoffen. Weniger anzeigen »

Beste Erfahrung, die ich bei einem Hautarzt gemacht habe! Ich hatte ein akutes Problem und habe sehr schnell einen Termin erhalten, hatte auch keine Wartezeit und bin direkt dran gekommen. Die Ärztin Frau Hiba Oueslati war fantastisch! Sie hat mich ausführlich untersucht, hat sich Zeit genommen für meine Anliegen und mich beruhigt, da ich sehr nervös war. Ic... Mehr anzeigen »

Beste Erfahrung, die ich bei einem Hautarzt gemacht habe! Ich hatte ein akutes Problem und habe sehr schnell einen Termin erhalten, hatte auch keine Wartezeit und bin direkt dran gekommen. Die Ärztin Frau Hiba Oueslati war fantastisch! Sie hat mich ausführlich untersucht, hat sich Zeit genommen für meine Anliegen und mich beruhigt, da ich sehr nervös war. Ich habe mich jedes Sekunde Ernst genommen und gut aufgehoben gefühlt.
Ich bin mit einem unsicheren Angstgefühl in die Praxis und mit neuer Motivation wieder raus.
Habe die Praxis gleich an Freunde weiterempfohlen.
Wärmste Empfehlung!!! Danke! ☺️ Weniger anzeigen »

Beste Erfahrung, die ich bei einem Hautarzt gemacht habe! Ich hatte ein akutes Problem und habe sehr schnell einen Termin erhalten, hatte auch keine Wartezeit und bin direkt dran gekommen. Die Ärztin Frau Hiba Oueslati war fantastisch! Sie hat mich ausführlich untersucht, hat sich Zeit genommen für meine Anliegen und mich beruhigt, da ich sehr nervös war. Ic... Mehr anzeigen »

Beste Erfahrung, die ich bei einem Hautarzt gemacht habe! Ich hatte ein akutes Problem und habe sehr schnell einen Termin erhalten, hatte auch keine Wartezeit und bin direkt dran gekommen. Die Ärztin Frau Hiba Oueslati war fantastisch! Sie hat mich ausführlich untersucht, hat sich Zeit genommen für meine Anliegen und mich beruhigt, da ich sehr nervös war. Ich habe mich jedes Sekunde Ernst genommen und gut aufgehoben gefühlt.
Ich bin mit einem unsicheren Angstgefühl in die Praxis und mit neuer Motivation wieder raus.
Habe die Praxis gleich an Freunde weiterempfohlen.
Wärmste Empfehlung!!! Danke! ☺️ Weniger anzeigen »

Ich möchte mich von ganzem Herzen für die außergewöhnlich positive Erfahrung in der Hautarztpraxis von Herrn Dr. Kurzhals und Frau Dr. Weber bedanken. Schon beim Betreten der Praxis wurde ich von unglaublich freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeitern empfangen, die eine sehr angenehme Atmosphäre schufen. Man fühlt sich sofort wohl und gut aufgehoben. Herr... Mehr anzeigen »

Ich möchte mich von ganzem Herzen für die außergewöhnlich positive Erfahrung in der Hautarztpraxis von Herrn Dr. Kurzhals und Frau Dr. Weber bedanken.
Schon beim Betreten der Praxis wurde ich von unglaublich freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeitern empfangen, die eine sehr angenehme Atmosphäre schufen. Man fühlt sich sofort wohl und gut aufgehoben.
Herr Dr. Kurzhals selbst ist ein Arzt, den ich nur in den höchsten Tönen loben kann. Seine Beratung und Untersuchung waren absolut top – sehr gründlich, verständlich und einfühlsam. Ich habe mich in jeder Hinsicht hervorragend betreut gefühlt und bin für die erstklassige Behandlung überaus dankbar.
Vielen herzlichen Dank an das gesamte Team für diese herausragende Betreuung! Ich kann diese Praxis uneingeschränkt und wärmstens empfehlen.

Mit den besten Grüßen,
Markus 💐👍 Weniger anzeigen »