HAUT & LASER MEDIZIN ZENTRUM ESSEN

Ich bin mit meiner Erfahrung im Skin and Laser Medical Center Rhein-Ruhr bei Dr. Katja Wolff insgesamt sehr unzufrieden. Ich habe zwei Laserbehandlungen gegen Rosacea durchführen lassen (Kosten ca. 500 €). Vor der ersten Sitzung wurde mir eine deutliche Verbesserung in Aussicht gestellt (ca. 50 % nach 2–3 Sitzungen). Bei der zweiten Behandlung wurde diese A... Mehr anzeigen »

Ich bin mit meiner Erfahrung im Skin and Laser Medical Center Rhein-Ruhr bei Dr. Katja Wolff insgesamt sehr unzufrieden.

Ich habe zwei Laserbehandlungen gegen Rosacea durchführen lassen (Kosten ca. 500 €). Vor der ersten Sitzung wurde mir eine deutliche Verbesserung in Aussicht gestellt (ca. 50 % nach 2–3 Sitzungen). Bei der zweiten Behandlung wurde diese Aussage jedoch verneint, was für mich widersprüchlich und wenig transparent war.

Nach den Behandlungen hat sich mein Hautzustand aus meiner Sicht verschlechtert: stärkere Rötungen, erhöhte Empfindlichkeit sowie feinere Linien. Auf meine Rückmeldungen dazu wurde nur begrenzt eingegangen. Ich hatte nicht den Eindruck, dass meine Bedenken ernsthaft berücksichtigt wurden.

Das kostenpflichtige Beratungsgespräch empfand ich mit nur wenigen Minuten Dauer als sehr knapp und wenig hilfreich.

Insgesamt war ich sowohl mit der Aufklärung als auch mit dem Ergebnis nicht zufrieden. Weniger anzeigen »

Ich bin heute als Kassenpatient, ergo Selbstzahler, in die Praxis gekommen. Mein erster Eindruck...Ich fühlte mich sehr emphatisch und nett angesprochen und dachte noch "doch ein Unterschied wenn du in eine Praxis ausschließlich für Privatpatienten gehst" Alle Mitarbeiter supernett bis auf... Als ich zum Abschluss nach der Rechnung für meinen Lohnsteuerjahr... Mehr anzeigen »

Ich bin heute als Kassenpatient, ergo Selbstzahler, in die Praxis gekommen.
Mein erster Eindruck...Ich fühlte mich sehr emphatisch und nett angesprochen und dachte noch "doch ein Unterschied wenn du in eine Praxis ausschließlich für Privatpatienten gehst"
Alle Mitarbeiter supernett bis auf...

Als ich zum Abschluss nach der Rechnung für meinen Lohnsteuerjahresausgleich nachfragte fertigte mich die Dame die die Rechnungen erstellt sehr genervt, gestresst und arrogant ab...O'Ton: Ich hab noch 150 Rechnungen abzuarbeiten, das dauert !
Der Ton war so überheblich dass selbst ihre Kollegin die die aktuelle anfallende Rechnung mit mir vor Ort beglich, sehr verlegen und peinlich berührt guckte!

Diese Dame machte das vorherige positive Gesamtbild der Praxis mit einem Schlag zunichte!

Wir haben alle mal einen schlechten Tag aber wenn man im Kundenverkehr ist sollte man sich doch zusammenreißen!
Ein NoGo!!! Weniger anzeigen »

Seit einer Woche versucht man leider vergebens, und das als Bestandskunde, telefonisch jemanden zu erreichen. Wenn dann nach unendliche Wartezeit (mehr als 30 Minuten opfere ich nicht) endlich mal jemand zur Verfügung steht, heißt es leider nur: "Bitte warten Sie kurz, ich bin sofort wieder da.".... Totenstille.... nach weiteren 10 Minuten warten ist die Ge... Mehr anzeigen »

Seit einer Woche versucht man leider vergebens, und das als Bestandskunde, telefonisch jemanden zu erreichen. Wenn dann nach unendliche Wartezeit (mehr als 30 Minuten opfere ich nicht) endlich mal jemand zur Verfügung steht, heißt es leider nur: "Bitte warten Sie kurz, ich bin sofort wieder da.".... Totenstille.... nach weiteren 10 Minuten warten ist die Geduld dann auch irgendwann zu Ende..

Leider zwingt solch ein Verhalten den Patienten dazu, sich Wohl oder übel einen neuen Arzt suchen zu müssen. Ich hätte beim besten Willen nicht gedacht, dass selbst in Privatpraxen der Kunde mittlerweile nicht mehr König ist. Bedauerlich. Weniger anzeigen »

Ich habe dort 2 Behandlungen gegen meine Aknenarben durchgeführt. Die Ärzte wirkten super, super nett und kompetent- sowie das Personal. Ich habe mich gut beraten gefühlt und war vereit mehr Geld zu investieren um mein hautbild zu verbessern. Die Ärzte reiten mor erst die Stirn zu lasern und anschließend die Wangen. Damit man schauen konnte wie sich die Ha... Mehr anzeigen »

Ich habe dort 2 Behandlungen gegen meine Aknenarben durchgeführt. Die Ärzte wirkten super, super nett und kompetent- sowie das Personal. Ich habe mich gut beraten gefühlt und war vereit mehr Geld zu investieren um mein hautbild zu verbessern. Die Ärzte reiten mor erst die Stirn zu lasern und anschließend die Wangen. Damit man schauen konnte wie sich die Haut erholt und regeneriert. Nach der 1 Behandlung habe ich mich auch super aufgehoben gefühlt da ich in den ersten Tagen Rückfragen zu meinem Heilungsprozess hatte und schnell eine Rückmeldung erhalten habe. Bei der 2ten Behandlung rieten sie mir keine Narkose, sondern nur ein Beruhigungsmittel zu nehmen und versicherten ich würde nicht aufwachen. Die Ärzte waren darüber informiert, dass ich sehr schmerzempfindlich bin und furchtbare Angst hatte....und ich bin aufgewacht- ich habe den schnerz gefühlt und musste im Halbschlaf versuchen das durchzuziehen. Die Ärzte waren trozdem sehr nett aber haben sich beeilt und ich hörte, dass einige untersprizungen gemacht worden sind - was nicht besprochen war. Der Heilungsprozess an den Wangen war schlimmer und ich habe eine Stelle die einfach nicht verteilen wollte und eiterte ä. Da bekam ich über eine Woche keine Rückmeldung und rannte von einer Apotheke zur anderen um eine Salbe zu finden die hilft. Nachdem die Ärztin sich gemeldet hatte war auch schnell ein Termin ausgemacht und mit wurde gesagt es sei alles gabz normal und die Haut würde noch "hochgehen " und heilen. Es war ein nächster Termin vereinbart worden. Ich habe mir trozdem eine Meinung von einem anderen Arzt eingeholt. Dieser teilte mir mit das das Ergebnis sehr unregelmäßig werden würde und die Stelle leider auch schlecht abgeholt ist. Das hätte man nicht i. Mehreren Behandlungen tun dürfen und eine andere Wundversorgung gewährleisten. Mir wurde auch gesagt das ein 3ter Termin zu früh wäre und die Haut nun länger ruhen sollte. Das nahm ich ernst da ich wieder Unreinheiten bekommen habe- was schon länger Vergangenheit war und die Haut war gerötet und schmerzte. Dies teilt ich telefonisch mit und sagte ich melde mich wenn ich das Gefühl habe es kann weitergehen. Ich meldete mich- und sagte auch, dass die Narbe die geeitert hat schlecht verheilt ist. Aus einer schrägen etwa 1 cm großen Narbe ist eine größere, runde ca 2 cm Breite Narbe entstanden.
Die Klinik hat sich bei mir nicht wieder gemeldet. Weniger anzeigen »

Es gibt leider nicht mehr viele Praxen, in denen alle dort tätigen Ärzte mit soviel Herzblut und Überzeugung ihren Job tun. Dies wird in diesem Zentrum auf medizienisch höchstem Niveau und mit wissenschaftlich aktuellsten Wissen getan. Die Beratung ist persönlich, umfangreich und stets auf die Bedürfnisse der Patienten abgestimmt. Von mir, sowohl für dermat... Mehr anzeigen »

Es gibt leider nicht mehr viele Praxen, in denen alle dort tätigen Ärzte mit soviel Herzblut und Überzeugung ihren Job tun. Dies wird in diesem Zentrum auf medizienisch höchstem Niveau und mit wissenschaftlich aktuellsten Wissen getan. Die Beratung ist persönlich, umfangreich und stets auf die Bedürfnisse der Patienten abgestimmt.
Von mir, sowohl für dermatologisch medizinische Behandlung, als aus ästhetische Interventionen 5 Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 und 100% Weiterempfehlung. Weniger anzeigen »

Ich fühle mich bei dem Hautarzt rundum gut aufgehoben. Es wird sich viel Zeit für die Patienten genommen, alles verständlich erklärt und auf alle Fragen ausführlich eingegangen. Die Praxis ist gut organisiert, die Wartezeiten sind kurz, und das gesamte Team ist freundlich und professionell. Man merkt, dass hier viel Wert auf eine gründliche und patientenorie... Mehr anzeigen »

Ich fühle mich bei dem Hautarzt rundum gut aufgehoben. Es wird sich viel Zeit für die Patienten genommen, alles verständlich erklärt und auf alle Fragen ausführlich eingegangen. Die Praxis ist gut organisiert, die Wartezeiten sind kurz, und das gesamte Team ist freundlich und professionell. Man merkt, dass hier viel Wert auf eine gründliche und patientenorientierte Behandlung gelegt wird. Sehr empfehlenswert! Weniger anzeigen »