Haut- und Laserklinik Dr. Kautz

Die 'Online—Rezeption', die via KI abgewickelt wird macht die Terminanfrage zu einer Katastrophe. 3 Anfragen innerhalb der letzten 4 Monate und nicht eine Rückmeldung. Was die Mitarbeitenden vor Ort entlasten soll (was ich begrüße), macht eine Kontaktaufnahme für Patienten aus der Ferne sogut wie unmöglich. Den Kommentaren hier entnehme ich, dass ich nicht d... Mehr anzeigen »

Die 'Online—Rezeption', die via KI abgewickelt wird macht die Terminanfrage zu einer Katastrophe.
3 Anfragen innerhalb der letzten 4 Monate und nicht eine Rückmeldung. Was die Mitarbeitenden vor Ort entlasten soll (was ich begrüße), macht eine Kontaktaufnahme für Patienten aus der Ferne sogut wie unmöglich.
Den Kommentaren hier entnehme ich, dass ich nicht die einzige Person mit diesen Problemen bin.
Äußerst bedauerlich, aber aufgrund von Aufnahmestops von Hautarztpraxen in der Gegend können sich die Praxen anscheinend leisten, solch offensichtliche Mängel zu ignorieren. Weniger anzeigen »

​Mein Mann, unsere 16-jährige Tochter und ich waren rund drei Jahre lang in dieser Praxis in Behandlung. Bei uns allen dreien wurde die Diagnose Rosacea gestellt. Das vorgeschlagene Behandlungsschema war jedoch auffallend standardisiert: Es wurde bei jedem von uns primär auf wiederholte Laserbehandlungen in Kombination mit Hydrafacials gesetzt. Die Kosten hi... Mehr anzeigen »

​Mein Mann, unsere 16-jährige Tochter und ich waren rund drei Jahre lang in dieser Praxis in Behandlung. Bei uns allen dreien wurde die Diagnose Rosacea gestellt. Das vorgeschlagene Behandlungsschema war jedoch auffallend standardisiert: Es wurde bei jedem von uns primär auf wiederholte Laserbehandlungen in Kombination mit Hydrafacials gesetzt. Die Kosten hierfür bewegten sich pro Sitzung zwischen 400 € (Tochter) und jeweils 800 € (mein Mann und ich).
​Das Ergebnis nach drei Jahren: keinerlei Verbesserung des Hautbildes. Nach einer der Laserbehandlungen litt ich zudem unter massiven Verfärbungen und Blutergüssen, die fast zwei Wochen anhielten.
​Zudem gab es zunehmend Probleme mit der privaten Krankenversicherung, die erhebliche Selbstbehalte abzog und detaillierte ärztliche Begründungen forderte. Als wir Herrn Dr. Kautz darauf ansprachen und um Unterstützung baten, reagierte er äußerst arrogant und kurzangebunden. Uns wurde mitgeteilt, dass dies nicht seine Aufgabe sei und uns die Gesundheit unserer Haut das Geld wert sein sollte. Es wurde sogar das Argument angeführt, dass ohne diese Behandlungen im schlimmsten Fall Hautkrebs drohe – eine Aussage, die wir als unangemessene Druckausübung empfanden. Statt einer medizinischen Beratung wurden uns anschließend Vorher-Nachher-Bilder des Arztes selbst gezeigt.
​Wir haben die Praxis daraufhin gewechselt. Die Diagnose der neuen Hautärztin ist identisch, der Therapieansatz jedoch ein völlig anderer. Auf Nachfrage bezüglich Laserbehandlungen erklärte uns die neue Ärztin transparent, dass die Geräte zwar vorhanden seien, diese in unserem Fall jedoch keine dauerhafte Besserung bringen würden. Nach einer Umstellung der Hautpflege und gezielten Peelings ist unsere Haut nun in einem hervorragenden Zustand. Die Behandlungskosten werden durch unsere Krankenkassen ohne Nachfragen und Kürzungen vollständig erstattet.

​Fazit: Aufgrund der Standardtherapie ohne individuellen Heilerfolg, der enormen Kosten und des unprofessionellen Umgangs mit berechtigten Patientenfragen können wir diese Praxis keinesfalls weiterempfehlen. Weniger anzeigen »

Ich kam in die Praxis wegen einer starken allergischen Reaktion. Mein ganzer Körper war rot, ich hatte starken Juckreiz und sogar Atembeschwerden. Trotz meines schlechten Zustands hat die Krankenschwester sich geweigert, mich aufzunehmen oder an einen Arzt weiterzuleiten. Stattdessen wurde ich einfach weggeschickt und sollte zu einem Hausarzt gehen. Ich woll... Mehr anzeigen »

Ich kam in die Praxis wegen einer starken allergischen Reaktion. Mein ganzer Körper war rot, ich hatte starken Juckreiz und sogar Atembeschwerden. Trotz meines schlechten Zustands hat die Krankenschwester sich geweigert, mich aufzunehmen oder an einen Arzt weiterzuleiten. Stattdessen wurde ich einfach weggeschickt und sollte zu einem Hausarzt gehen. Ich wollte einen Allergietest machen lassen, weil es mir wirklich sehr schlecht ging. Ich bin sehr enttäuscht über den Umgang mit Patienten in einer solchen Situation. Weniger anzeigen »

Ich kann die Klinik nur empfehlen! Man wird sehr gut behandelt und sogar zurückgerufen, wenn man mit der KI Stimme spricht - Lobenswert erwähnen möchte ich Frau Dr Bollain- sie behandelt die Patienten auf Augenhöhe und schafft es, diffuse Probleme zu lösen. Alle waren super freundlich und auch kinderlieb, Parkplätze ebenfalls vorhanden : ich komme ( gerne )... Mehr anzeigen »

Ich kann die Klinik nur empfehlen! Man wird sehr gut behandelt und sogar zurückgerufen, wenn man mit der KI Stimme spricht - Lobenswert erwähnen möchte ich Frau Dr Bollain- sie behandelt die Patienten auf Augenhöhe und schafft es, diffuse Probleme zu lösen. Alle waren super freundlich und auch kinderlieb, Parkplätze ebenfalls vorhanden : ich komme ( gerne ) wieder :) Weniger anzeigen »

Ich war schon ein paarmal in dieser Praxis, doch dieses war das letzte Mal. Es hat tatsächlich gut angefangen, denn zu meiner Überraschung wurde ich mit einem “Hallo” und einem Lächeln begrüßt. Das hat mich schon stutzig gemacht und für einen Moment dachte ich, ich wäre ins falsche Gebäude gelaufen. Die Arzthelferin war super nett und nach einem kleinen Miss... Mehr anzeigen »

Ich war schon ein paarmal in dieser Praxis, doch dieses war das letzte Mal. Es hat tatsächlich gut angefangen, denn zu meiner Überraschung wurde ich mit einem “Hallo” und einem Lächeln begrüßt. Das hat mich schon stutzig gemacht und für einen Moment dachte ich, ich wäre ins falsche Gebäude gelaufen.
Die Arzthelferin war super nett und nach einem kleinen Missverständnis wurde mir gesagt, dass man sich meine 5 Muttermale auch mit einer Lupe ansehen könnte anstatt mit einem Screening Gerät, was mich 300€ gekostet hätte.
Man hat hier keinen festen Arzt was auch in Ordnung für mich ist, allerdings wäre es nett, wenn die Ärztin sich wenigstens vorstellen würde. Wenn mir das Geld schon aus der Tasche gezogen wird, dann bitte mit grundlegenden Höflichkeitsformen und immerhin dem Anschein von Interesse. Da würde ich mich tatsächlich ein bisschen besser fühlen.
Dann wurde mir von der verdutzten Ärztin gesagt, dass sie Muttermale nicht mehr per Lupe analysieren, sondern entweder mit dem einen teuren Gerät oder dem anderen teuren Gerät. Alles klar, danke für die Aufklärung!
Während der ganzen Behandlung habe ich mich extrem unwohl und nicht ernst genommen gefühlt. Bei Nachfragen habe ich nur deutlich genervte Antworten bekommen. Es tut mir ja auch leid, dass ich keine Gedanken lesen kann! Ich bitte zutiefst um Verzeihung🙏🧎‍♀️
In dieser Praxis wird sehr effizient mit Worten umgegangen und während ich in Stille, nackt (bis auf die Unterhose) neben der Ärztin stand, die irgendwas in den Computer eintippte began ich meine momentane Situation zu reflektieren und fragte mich wieso ich eigentlich hier bin. Plötzlich und zu meiner Erleichterung, fiel mir wieder ein, dass ich einen freien Willen habe und einfach gehen kann.
Gerd Kautz habe ich tatsächlich noch nie gesehen, wer weiß ob er sich noch in die niederen Stände begibt. Jeder Atemzug in dieser Praxis kostet eine halbe Niere und da ich davon leider nur zwei habe, werde ich sie meiden. Vielleicht finde ich einen Arzt bei dem ich nicht das Bedürfnis habe mich, bei der Heimfahrt, von der nächsten Brücke zu stürzen. Da käme man billiger davon und wüsste was die Ursache ist. Liebe Grüße Weniger anzeigen »

Heute befand ich mich mit meinem Sohn(13 Jahre) in dermatologischer Behandlung bei Frau Bollain. Die Ärztin war sehr unfreundlich und wirkte gestresst. Mein Sohn spürte diese nicht sehr feinfühlige (ich persönlich würde sagen absolut unfreundliche) Art der Ärztin sofort. Absolut kein Gespür für Kinder.Durch die Behinderung meines Sohnes habe ich schon viele... Mehr anzeigen »

Heute befand ich mich mit meinem Sohn(13 Jahre) in dermatologischer Behandlung bei Frau Bollain.
Die Ärztin war sehr unfreundlich und wirkte gestresst.
Mein Sohn spürte diese nicht sehr feinfühlige (ich persönlich würde sagen absolut unfreundliche) Art der Ärztin sofort. Absolut kein Gespür für Kinder.Durch die Behinderung meines Sohnes habe ich schon viele Ärzte kennenlernen dürfen. Aber so wurden wir noch niemals behandelt.
Diese Praxis betrete ich definitiv nicht mehr.
Wenn es möglich wäre, würde ich 0 Sterne geben. Weniger anzeigen »

Ich habe vor 2 Wochen für einen Termin angerufen. Erstmal geht nur eine KI-Stimme ans Telefon, die alle Daten aufnimmt etc. Ich habe immer noch keinen Rückruf für einen Termin erhalten. Es ist eine Frechheit sich nach 2 Wochen nicht mal zu melden. Ich bind seit Kindheitstagen Patient aber werde nun nicht mehr hingehen. Einfach enttäuschend diese schwache Org... Mehr anzeigen »

Ich habe vor 2 Wochen für einen Termin angerufen. Erstmal geht nur eine KI-Stimme ans Telefon, die alle Daten aufnimmt etc. Ich habe immer noch keinen Rückruf für einen Termin erhalten. Es ist eine Frechheit sich nach 2 Wochen nicht mal zu melden. Ich bind seit Kindheitstagen Patient aber werde nun nicht mehr hingehen. Einfach enttäuschend diese schwache Organisation. Weniger anzeigen »

Meine Frau und ich waren die letzten Jahre grundsätzlich zufrieden. Behandlung, Terminvergabe und Empathie waren okay. Ich durfte als Ehemann immer bei allen Nachsorgeuntersuchungen meiner Frau als seelische Unterstützung dabei sein. Nur bei der letzten NSU war alles anders: Auf einmal durfte ich aus praxisinternen Gründen nicht mehr mit. Kein Problem für mi... Mehr anzeigen »

Meine Frau und ich waren die letzten Jahre grundsätzlich zufrieden. Behandlung, Terminvergabe und Empathie waren okay. Ich durfte als Ehemann immer bei allen Nachsorgeuntersuchungen meiner Frau als seelische Unterstützung dabei sein. Nur bei der letzten NSU war alles anders: Auf einmal durfte ich aus praxisinternen Gründen nicht mehr mit. Kein Problem für mich, aber die Art und Weise, wie man dass den Patienten und Angehörigen mitteilt/vermittelt war eine absolute Frechheit. Die Dame (Fr. Dr. K. persönlich) hinter der Anmeldung im 2. OG hat mich auf ein wirklich freundliches Nachragen mit einer total arroganten und empathielosen Reaktion in die Schranken gewiesen, die mich echt geschockt hat. Gerade als "Chefin" erwarte ich eindeutig mehr Rücksichtsnahme und Einfühlungsvermögen. Vielleicht hatte sie einen mieses Wochende und einen schlechten Wochenstart, entschuldigt aber in keinster Weise solch eine Reaktion (selbst die behandelnde Ärztin war überrascht und hätte kein Problem mit meiner Anwesenheit gehabt). Das war übrigens nicht das erste Mal von Frau Dr. K. mit einem unfreundlichen und unprofessionellen Verhalten/Auftreten. Augen auf bei der Berufswahl!!!
Mfg Herr M.W. Weniger anzeigen »

Ich bin äußerst enttäuscht von diesem Termin. Die Ärztin hat sich mein Hautproblem weder sichtbar angeschaut noch sich inhaltlich damit auseinandergesetzt. Eine Untersuchung fand faktisch nicht statt. Stattdessen wurde ich innerhalb von etwa fünf Minuten wieder verabschiedet, ohne dass auf meine Beschwerden eingegangen oder eine konkrete Hilfestellung angebo... Mehr anzeigen »

Ich bin äußerst enttäuscht von diesem Termin. Die Ärztin hat sich mein Hautproblem weder sichtbar angeschaut noch sich inhaltlich damit auseinandergesetzt. Eine Untersuchung fand faktisch nicht statt. Stattdessen wurde ich innerhalb von etwa fünf Minuten wieder verabschiedet, ohne dass auf meine Beschwerden eingegangen oder eine konkrete Hilfestellung angeboten wurde.

Ich hatte nicht den Eindruck, ernst genommen zu werden. Fragen wurden kaum gestellt, eine Beratung oder Erklärung möglicher Ursachen bzw. Behandlungsoptionen erfolgte ebenfalls nicht. Insgesamt fühlte ich mich abgefertigt statt medizinisch betreut.

So stelle ich mir eine fachärztliche Behandlung nicht vor und kann die Praxis aufgrund dieser Erfahrung absolut gar nicht empfehlen. Weniger anzeigen »

Die Anmeldesituation ist eine Katastrophe man wird von A nach B geschickt nur um dann wieder nach A geschickt zu werden. Eine zentrale Anmeldung ist grundsätzlich in Ordnung, allerdings muss diese auch strukturiert aufgebaut sein. In der zentralen Anmeldung sitzen alle Wartenden wie die Hühner auf der Stange und bekommen alles mit, wenn man sich anmeldet. Da... Mehr anzeigen »

Die Anmeldesituation ist eine Katastrophe man wird von A nach B geschickt nur um dann wieder nach A geschickt zu werden.
Eine zentrale Anmeldung ist grundsätzlich in Ordnung, allerdings muss diese auch strukturiert aufgebaut sein.
In der zentralen Anmeldung sitzen alle Wartenden wie die Hühner auf der Stange und bekommen alles mit, wenn man sich anmeldet. Datenschutz?
Die Arzthelferinnen sind unfreundlich und man fühlt sich hier als Laufkundschaft, die schnellstmöglich abgefertigt werden muss.
Ich bin seit langer Zeit Patient werde mir jedoch im neuen Jahr eine andere Praxis suchen. Weniger anzeigen »

Nach drei Monaten Wartezeit hatte ich heute endlich einen Termin. Es war eine absolute Katastrophe. Dr. Elena B. war von Anfang an sehr unfreundlich und unhöflich und zeigte keinerlei Interesse an meinem Problem. Die Diagnose dauerte nur 30 Sekunden, der gesamte Besuch insgesamt nur eine Minute. Letzten Monat war meine Frau bei einer anderen Ärztin und wurde... Mehr anzeigen »

Nach drei Monaten Wartezeit hatte ich heute endlich einen Termin. Es war eine absolute Katastrophe. Dr. Elena B. war von Anfang an sehr unfreundlich und unhöflich und zeigte keinerlei Interesse an meinem Problem. Die Diagnose dauerte nur 30 Sekunden, der gesamte Besuch insgesamt nur eine Minute. Letzten Monat war meine Frau bei einer anderen Ärztin und wurde ähnlich behandelt. Ich kann sie absolut nicht empfehlen. Weniger anzeigen »

Absolut nicht empfehlenswert! Vielleicht war es mal eine gute Praxis mit freundlichem Personal, aber davon ist heute nichts mehr zu sehen. Man muss unten an der Anmeldung warten, dann 1 bis 1,5 Stunden, bis man an der Reihe ist, und dann geht man endlich ins Behandlungszimmer… wartet wieder… dann kommt eine Ärztin herein, die sich nicht einmal vorstellt und... Mehr anzeigen »

Absolut nicht empfehlenswert! Vielleicht war es mal eine gute Praxis mit freundlichem Personal, aber davon ist heute nichts mehr zu sehen. Man muss unten an der Anmeldung warten, dann 1 bis 1,5 Stunden, bis man an der Reihe ist, und dann geht man endlich ins Behandlungszimmer… wartet wieder… dann kommt eine Ärztin herein, die sich nicht einmal vorstellt und oft nicht einmal grüßt, sondern eine 1-2-minütige Untersuchung beginnt – und das war’s dann auch schon. Man hat den Eindruck, man sei nur da, um die Patientenstatistik der Krankenkasse zu füllen. Kein angenehmer Eindruck, keine angenehme Erfahrung, viel Wartezeit, minimale Betreuung und keinerlei Interesse am Problem des Patienten. Ein Stern – nur dafür, dass es die Praxis überhaupt noch gibt. Weniger anzeigen »

Ich bin auch super unzufrieden mit der Ärztin die mein hautscreening durchgeführt hat. Frau B. War super unfreundlich und es hat sich angefühlt als wären ich und ihr Job ihr lästig. Sie hat ständig gestöhnt und einen todesblick drauf gehabt, die Muttermale halbherzig angeguckt und mich mit meinem anderen Promblem nicht ernst genommen und versucht mich schne... Mehr anzeigen »

Ich bin auch super unzufrieden mit der Ärztin die mein hautscreening durchgeführt hat. Frau B. War super unfreundlich und es hat sich angefühlt als wären ich und ihr Job ihr lästig. Sie hat ständig gestöhnt und einen todesblick drauf gehabt, die Muttermale halbherzig angeguckt und mich mit meinem anderen Promblem nicht ernst genommen und versucht mich schnell wieder los zu werden. Deutsch war auch eher mäßig. Weniger anzeigen »

Ich habe eine Hautkrebsvorsorge auf eigene Kosten (50 €) durchführen lassen, da ich unter 35 Jahre alt bin. Leider war mein Eindruck von diesem Termin insgesamt sehr enttäuschend. Bereits am Empfang empfand ich das Personal als ausgesprochen unfreundlich. Es erfolgte weder eine Begrüßung noch ein Lächeln. Natürlich kann jeder einmal einen schlechten Tag hab... Mehr anzeigen »

Ich habe eine Hautkrebsvorsorge auf eigene Kosten (50 €) durchführen lassen, da ich unter 35 Jahre alt bin. Leider war mein Eindruck von diesem Termin insgesamt sehr enttäuschend.

Bereits am Empfang empfand ich das Personal als ausgesprochen unfreundlich. Es erfolgte weder eine Begrüßung noch ein Lächeln. Natürlich kann jeder einmal einen schlechten Tag haben, aber ich finde, ein höflicher Umgangston sollte in einer Arztpraxis selbstverständlich sein.

Die Wartezeit war mit rund 20 Minuten noch akzeptabel. Danach wurde ich ins Behandlungszimmer gebeten und sollte mich schon einmal ausziehen. Anschließend wartete ich dort etwa weitere 20 Minuten – währenddessen kam mehrfach Praxispersonal in den Raum, was für mich unangenehm war.

Die eigentliche Untersuchung dauerte nach meinem Empfinden nur etwa zwei Minuten. Die Ärztin sprach kaum Deutsch, wirkte sehr wortkarg und hat meine Haut nur oberflächlich betrachtet. Ich hatte den Eindruck, dass bestimmte Körperbereiche (z. B. die Arme) gar nicht untersucht wurden. Auch das Dermatoskop wurde nach meiner Wahrnehmung nur wenige Male kurz eingesetzt.

Nach dieser kurzen Untersuchung wurde mir mitgeteilt, dass alles unauffällig sei. Insgesamt hatte ich das Gefühl, dass die Untersuchung sehr oberflächlich war – und dafür erscheint mir der Preis von 50 € nicht angemessen.

Ich möchte betonen, dass dies meine persönliche Erfahrung und mein subjektiver Eindruck ist. Ich persönlich würde diese Praxis nicht weiterempfehlen. Weniger anzeigen »

Mit der Behandlung bin ich ganz zufrieden, allerdings ist die Kommunikation über die online Rezeption eine Katastrophe. Man wartet fast eine Woche auf eine Antwort, hat anschließend eventuell noch einige Fragen und muss dann wieder fast eine Woche auf eine wenig zufriedenstellende und wenig hilfreiche Antwort warten. Am Telefon könnte alles in weniger als 5... Mehr anzeigen »

Mit der Behandlung bin ich ganz zufrieden, allerdings ist die Kommunikation über die online Rezeption eine Katastrophe. Man wartet fast eine Woche auf eine Antwort, hat anschließend eventuell noch einige Fragen und muss dann wieder fast eine Woche auf eine wenig zufriedenstellende und wenig hilfreiche Antwort warten. Am Telefon könnte alles in weniger als 5 Minuten geklärt sein, aber so zieht es sich über mehrere Wochen, das ist lächerlich! Ich fühle mich im Stich gelassen und bin sehr enttäuscht. Weniger anzeigen »

Angefangen damit, das ich einen Termin um halb 8 hatte und erst einmal noch 20 Minuten an der Anmeldung in einer Schlange warten musste um mich anzumelden, da mind. noch 10 weitere Patienten vorher sich anmelden wollten. Was ist das für eine Organisation? Ich arbeite selbst in einer großen Praxis, aber sowas habe ich noch nicht erlebt. Datenschutz, gibt’s a... Mehr anzeigen »

Angefangen damit, das ich einen Termin um halb 8 hatte und erst einmal noch 20 Minuten an der Anmeldung in einer Schlange warten musste um mich anzumelden, da mind. noch 10 weitere Patienten vorher sich anmelden wollten. Was ist das für eine Organisation? Ich arbeite selbst in einer großen Praxis, aber sowas habe ich noch nicht erlebt. Datenschutz, gibt’s an dieser Stelle auch nicht!
Dann kam ich für eine Hautkrebsvorsorge zu einer Ärztin, die offensichtlich mehr als gar keine Lust hatte auf ihren Job. Ihren Namen um sich vorzustellen hat sie in ihren PC genuschelt , ich habe keine Ahnung wie sie heißt und der Umgang - ein No Go!
Die Dame hat mir das Gefühl gegeben mich mit meinem Anliegen nicht Ernstzunehmen. Weniger anzeigen »

Ich war im Februar bei Frau Halil zur Untersuchung. Leider empfand ich die Ärztin als sehr unfreundlich, und die Kommunikation miteinander war kaum vorhanden. Es wurde versucht, eine kostenpflichtige Fotodokumentation zu verkaufen, obwohl ich keine auffälligen Muttermale habe. Zudem erfolgte die Untersuchung nur sehr oberflächlich. Die MFA´s bzw. Sekretärin... Mehr anzeigen »

Ich war im Februar bei Frau Halil zur Untersuchung. Leider empfand ich die Ärztin als sehr unfreundlich, und die Kommunikation miteinander war kaum vorhanden. Es wurde versucht, eine kostenpflichtige Fotodokumentation zu verkaufen, obwohl ich keine auffälligen Muttermale habe. Zudem erfolgte die Untersuchung nur sehr oberflächlich.

Die MFA´s bzw. Sekretärinnen waren hingegen sehr freundlich, auch wenn der Ablauf an diesem Tag insgesamt etwas chaotisch wirkte.

Die Wartezeit empfand ich als normal für eine Facharztpraxis, ebenso die Terminvergabe – beides ist bei einer Standarduntersuchung angemessen. Weniger anzeigen »

Ich hatte heute um 8.00 Uhr einen Termin. Leider habe ich mich bei der Hautärztin gar nicht gut aufgehoben gefühlt, da man ganz deutlich spüren durfte, dass sie genervt war und womöglich keine Lust hatte. Ich würde bei einer Hautärztin erwarten, dass ich dort bei Besprechung/Untersuchung nicht das Gespräch führen muss. Ich musste ihr, um an Informationen zu... Mehr anzeigen »

Ich hatte heute um 8.00 Uhr einen Termin. Leider habe ich mich bei der Hautärztin gar nicht gut aufgehoben gefühlt, da man ganz deutlich spüren durfte, dass sie genervt war und womöglich keine Lust hatte. Ich würde bei einer Hautärztin erwarten, dass ich dort bei Besprechung/Untersuchung nicht das Gespräch führen muss. Ich musste ihr, um an Informationen zu bekommen, die Antworten aus der Nase ziehen. Das hat mir ein sehr ungutes Gefühl hinterlassen. Ich verurteile dadurch nicht die gesamte Praxis, aber ich werde mich bei meinem nächsten Termin darum bemühen mich bei einem anderen Arzt oder einer anderen Ärztin untersuchen bzw. behandeln zu lassen. Weniger anzeigen »

Ich bin nun seit über 2 Jahren Patientin und habe eine Blutgefäßstörung, die mich seit meiner Geburt begleitet. Ich wurde ca. 15 mal in meiner Kindheit und Jugend gelasert, leider ohne großen Erfolg. Nach nun ca. 2 Jahren Behandlung bei Dr Kautz, was er sich aber auch ordentlich bezahlen lässt, ist meine Blutgefäßstörung kaum mehr zu sehen, was mich sehr glü... Mehr anzeigen »

Ich bin nun seit über 2 Jahren Patientin und habe eine Blutgefäßstörung, die mich seit meiner Geburt begleitet. Ich wurde ca. 15 mal in meiner Kindheit und Jugend gelasert, leider ohne großen Erfolg. Nach nun ca. 2 Jahren Behandlung bei Dr Kautz, was er sich aber auch ordentlich bezahlen lässt, ist meine Blutgefäßstörung kaum mehr zu sehen, was mich sehr glücklich macht und Lebensqualität steigert. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben nachdem ich die ersten 22 Jahre meines Lebens eigentlich nur von Arzt zu Arzt gereicht worden bin. Weniger anzeigen »

Ich bin nun seit über 2 Jahren Patientin und habe eine Blutgefäßstörung, die mich seit meiner Geburt begleitet. Ich wurde ca. 15 mal in meiner Kindheit und Jugend gelasert, leider ohne großen Erfolg. Nach nun ca. 2 Jahren Behandlung bei Dr Kautz, was er sich aber auch ordentlich bezahlen lässt, ist meine Blutgefäßstörung kaum mehr zu sehen, was mich sehr glü... Mehr anzeigen »

Ich bin nun seit über 2 Jahren Patientin und habe eine Blutgefäßstörung, die mich seit meiner Geburt begleitet. Ich wurde ca. 15 mal in meiner Kindheit und Jugend gelasert, leider ohne großen Erfolg. Nach nun ca. 2 Jahren Behandlung bei Dr Kautz, was er sich aber auch ordentlich bezahlen lässt, ist meine Blutgefäßstörung kaum mehr zu sehen, was mich sehr glücklich macht und Lebensqualität steigert. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben nachdem ich die ersten 22 Jahre meines Lebens eigentlich nur von Arzt zu Arzt gereicht worden bin. Weniger anzeigen »

Ich war heute mal wieder in dieser Praxis. Heute hatte ich das Vergnügen bei der Chefin selbst zu sein. Darauf hätte ich gerne verzichten können. Diese Frau ist einfach nur schnippisch, arrogant und überheblich. Auf was sie sich was einbildet ist fraglich. Ich habe die Behandlung auch selbst vorzeitig beendet und hab ihr auch genau das alles ins Gesicht gesa... Mehr anzeigen »

Ich war heute mal wieder in dieser Praxis. Heute hatte ich das Vergnügen bei der Chefin selbst zu sein. Darauf hätte ich gerne verzichten können. Diese Frau ist einfach nur schnippisch, arrogant und überheblich. Auf was sie sich was einbildet ist fraglich. Ich habe die Behandlung auch selbst vorzeitig beendet und hab ihr auch genau das alles ins Gesicht gesagt, was ich von ihr halte und von ihrer Art und Weise wie sie mit Patienten umgeht. Auf meine Hautveränderungen wurde geantwortet: das weiß ich doch nicht was da drunter ist!!!
Da fragt man sich doch als Patient dann wirklich für was bin ich bei einem Hautarzt? Sie war nicht in der Lage etwas zu diagnostizieren noch Untersuchungen anzustellen. Gut klappt jedoch, stur in den PC schauen und von dort aus schnippische Antworten geben. Ich würde allen empfehlen eine andere Praxis aufzusuchen!! Weniger anzeigen »

Diese genannte Fachklinik ist einfach das allerletzte!! Ich habe nun seit 4 Monaten auf einen Termin gewartet, nur um dann zu erfahren, dass sie für meine Haut-Op kein Gutachten erstellen! Obwohl meine Krankenkasse zuvor extra mit ihnen telefoniert hat und ich zusätzlich nochmals bei der Empfangsdame am Telefon nachgefragt habe um dann einen Termin auszumach... Mehr anzeigen »

Diese genannte Fachklinik ist einfach das allerletzte!! Ich habe nun seit 4 Monaten auf einen Termin gewartet, nur um dann zu erfahren, dass sie für meine Haut-Op kein Gutachten erstellen! Obwohl meine Krankenkasse zuvor extra mit ihnen telefoniert hat und ich zusätzlich nochmals bei der Empfangsdame am Telefon nachgefragt habe um dann einen Termin auszumachen. In meiner Umgebung habe ich leider keinen Hautarzt gefunden, der noch Neupatienten aufnimmt, daher der Kontakt über die Krankenkasse. Von Beginn an war die Frau Dr. Kautz sehr unfreundlich und hochnäsig. Sie sagte immer wieder das sie kein Gutachten schreibt und die Klinik die meine Haut-OP durchführen würde, dass auch weiß, obwohl sie nichtmal wusste in welche Klinik ich gehen würde um diese OP durchzuführen zu lassen. Sie war sehr inkompetent, frech, vorlaut und eingebildet! Sie suchte förmlich nach Streit! Ich habe immer wieder erwähnt, dass ich am Anfang als ich den Termin ausmachte, extra gefragt habe, ob sie dort auch Gutachten machen und dies wurde mehrfach bejaht. Sie stritt es jedoch alles ab und fragte was sie für mich tun können. Ich versuchte nochmals zu erklären, das sich meine Haut, durch die starke Abnahme immer wieder entzündet und ich einen Hautarzt benötige um das alles zu dokumentieren und sie es später weiterleiten könnten, wenn die OP anstehen würde - daraufhin antwortete sie nur wieder pampig das sie gar nichts weitergeben würden! Ich fragte ob das Problem vielleicht daran liegen würde, das sie dort mit mir einfach kein schnelles Geld verdienen würden? Dann sagte sie das ich zum Hausarzt gehen müsste um alles dokumentieren zu lassen - ich antwortete das ich das wüsste und auch beim Hausarzt schon sehr lange bin, der alles dokumentiert - man aber auch noch zusätzlich vom Hautarzt ein Gutachten bräuchte um die OP genehmigt zu bekommen. Sie hatte vermutlich einfach keinen Bock, weil es zuviel Arbeit ist und somit verdient man nicht genug Geld. Weniger anzeigen »

Leider keine Empfehlung – enttäuschende Erfahrung über einen langen Zeitraum Ich bin seit über zweieinhalb Jahren Patientin in dieser Praxis, doch anstatt Vertrauen aufzubauen, haben sich über die Zeit Frust und Enttäuschung angesammelt. Bei jedem Termin ist eine andere Ärztin zuständig, und jedes Mal muss ich meine gesamte Vorgeschichte erneut erzählen – s... Mehr anzeigen »

Leider keine Empfehlung – enttäuschende Erfahrung über einen langen Zeitraum

Ich bin seit über zweieinhalb Jahren Patientin in dieser Praxis, doch anstatt Vertrauen aufzubauen, haben sich über die Zeit Frust und Enttäuschung angesammelt. Bei jedem Termin ist eine andere Ärztin zuständig, und jedes Mal muss ich meine gesamte Vorgeschichte erneut erzählen – scheinbar ohne dass in meine Akte geschaut wird.

Mein Anliegen, das mich seit über 15 Jahren begleitet, wird immer wieder heruntergespielt. Nach einem kleinen Zusammenbruch heute wurde eine zweite Ärztin hinzugezogen, die meinte, mein Problem sei „gar nicht so schlimm“. Das empfinde ich als respektlos und gaslightend – gerade bei einer chronischen Hauterkrankung braucht es Verständnis und Kontinuität, keine Abwertung.

Zudem wird mir bei jedem Termin erneut zu Dingen geraten, die ich längst umsetze – etwa täglichem Sonnenschutz oder einer gesunden Lebensweise. Ich habe mehrfach erklärt, dass ich mich seit über zehn Jahren vegan ernähre, keinen Alkohol trinke und täglich Lichtschutzfaktor verwende. Statt auf meine Informationen einzugehen, bekomme ich pauschale Ratschläge – als würde ich zum ersten Mal dort sein.

Hinzu kommt: Wichtige, wissenschaftlich belegte Behandlungsmöglichkeiten werden mir gar nicht erst angeboten. Vieles erfahre ich erst durch eigene Recherche oder über externe Quellen – das empfinde ich als intransparent und enttäuschend. Im Gegenzug wird mir dann eine Laserbehandlung angeboten, die 500 € pro Sitzung kosten soll – ohne vorherige langfristige Betreuung oder klare Aufklärung.

Auch die kosmetische Fruchtsäurebehandlung lief sehr unprofessionell ab: Die Kosmetikerin wirkte völlig lustlos, gähnte mehrfach, und die Sitzung zog sich unnötig in die Länge. Besonders irritierend war, dass der Chefarzt während der Behandlung – ich lag mit geschlossenen Augen auf dem Stuhl – den Raum betrat, mir etwas zurief, mir einen schönen Tag wünschte und mir dann auf den Oberschenkel klopfte. Das war übergriffig und absolut unangebracht.

Insgesamt habe ich mich weder medizinisch ernst genommen noch menschlich respektvoll behandelt gefühlt. Die Praxis wirkt unstrukturiert, wenig empathisch und intransparent – mit einem stärkeren Fokus auf kostenpflichtige Zusatzleistungen als auf individuelle, vertrauensvolle Betreuung. Weniger anzeigen »

Ich schreibe selten Rezensionen, aber hier muss es sein: NOCH NIE wurde ich von einem Arzt/einer Ärztin so herablassend behandelt wie von der alten Ärztin in der 2. Etage, war wohl die Dr. Kautz (hat sich mir nicht vorgestellt, aber nomen est omen und ich habe Dementsprechendes über sie auch schon von Bekannten zuvor gehört; ist ja auch hier in den Rezension... Mehr anzeigen »

Ich schreibe selten Rezensionen, aber hier muss es sein: NOCH NIE wurde ich von einem Arzt/einer Ärztin so herablassend behandelt wie von der alten Ärztin in der 2. Etage, war wohl die Dr. Kautz (hat sich mir nicht vorgestellt, aber nomen est omen und ich habe Dementsprechendes über sie auch schon von Bekannten zuvor gehört; ist ja auch hier in den Rezensionen nachlesbar; ich wollte aber u.a. Wegen des Lasers in diese Praxis).
Anfangs wurde ich von einer jungen, sehr netten Ärztin behandelt. Nach ein paar Minuten kam die alte hinzu (warum überhaupt? Das Wartezimmer war proppenvoll, wieso müssen dann zwei Ärzte gleichzeitig zugegen sein?). Sie hat sich dann über die Vordiagnose einer anderen Ärztin lächerlich gemacht und mir ein Probe-Cremetübchen als Lösung meines Problems hingelegt; wow, dafür braucht man also ein Medizinstudium? Die ganze Zeit wurde im passiv-aggressiven Ton mit mir gesprochen unter affektiertem Lachen, ultimativ verstörend. Weiß nicht, wie man sich noch im Spiegel angucken kann, wenn man sich so gegenüber Hilfe suchenden Menschen verhält. Weniger anzeigen »

Tochter hatte Termin Aknekontrolle. Sie wollte nur zusätzlich kurz ein bös aussehendes Muttermal kontrollieren lassen. Dies wurde rigoros abgelehnt. Dafür bräuchte sie einen neuen !!!!Termin! Das ist nur unverständlich und alles andere als Patientennah. Meine Tochter ist schon seit Baby an 22 Jahre dort Patientin. Ob sie dort bleibt ist wohl fraglich, den... Mehr anzeigen »

Tochter hatte Termin Aknekontrolle. Sie wollte nur zusätzlich kurz ein bös aussehendes Muttermal kontrollieren lassen. Dies wurde rigoros abgelehnt. Dafür bräuchte sie einen neuen !!!!Termin! Das ist nur unverständlich und alles andere als Patientennah. Meine Tochter ist schon seit Baby an 22 Jahre dort Patientin. Ob sie dort bleibt ist wohl fraglich, denn als sie dann Monate später einen neuen Termin hatte, wurde sie abgewiesen, weil sie die Krankenkarte vergessen hatte. Sie hätte per app eine Ersatzbescheinigung ausdrucken können.Dafür war wohl keine Zeit. Und dafür fährt man dann 40 Minuten ein Weg zu der Praxis ... Weniger anzeigen »

30 Muttermale habe ich, die unter Kontrolle sind. Meine Behandlung hat gerade 2 Minuten gedauert. Von diesen hat man mir 1,5 Minuten empfohlen einen Ganzkörperscan für 250€ zu machen + 33 € für was auch immer. An sich ist der Vorschlag ja gut, gerade in meiner Situation, aber kann man ausser dem Verkaufsgespräch nicht auch den Eindruck entstehen lassen, dass... Mehr anzeigen »

30 Muttermale habe ich, die unter Kontrolle sind. Meine Behandlung hat gerade 2 Minuten gedauert. Von diesen hat man mir 1,5 Minuten empfohlen einen Ganzkörperscan für 250€ zu machen + 33 € für was auch immer. An sich ist der Vorschlag ja gut, gerade in meiner Situation, aber kann man ausser dem Verkaufsgespräch nicht auch den Eindruck entstehen lassen, dass man eine vernünftige Kontrolle durchführt und der Patient einigermaßen beruhigt nach Hause geht. Ich habe die letzten Jahre auch viel Geld für alle Bilder zahlen müssen, da kann man doch wenigstens drauf schauen und wirklich vergleichen. Weniger anzeigen »

Ich hatte dort gestern einen Kontrolltermin und bin sehr zufrieden. 1. Anmeldung unten ging schnell, freundlich und ohne lange Wartezeiten. 2. Anmeldung im ersten Stock dann ebenfalls schnell. Nach gut 5 Minuten warten im Wartezimmer kamm ich auch schon an die Reihe und zur Befundaufnahme ins Untersuchungszimmer. Die Mitarbbeiterin war sehr freundlich und e... Mehr anzeigen »

Ich hatte dort gestern einen Kontrolltermin und bin sehr zufrieden.
1. Anmeldung unten ging schnell, freundlich und ohne lange Wartezeiten.
2. Anmeldung im ersten Stock dann ebenfalls schnell.
Nach gut 5 Minuten warten im Wartezimmer kamm ich auch schon an die Reihe und zur Befundaufnahme ins Untersuchungszimmer. Die Mitarbbeiterin war sehr freundlich und es ging auch alles wieder recht schnell.
Kurz darauf kamm auch schon die Ärztin welche mich untersuchte und mir ausführlich den Befund erklärte.
Ich werde aufjedenfall den nächsten Termin hier wieder warnehmen. Weniger anzeigen »

(1/5) Praxis scheint geschlossen zu haben. Seit drei Wochen versuche ich, telefonisch oder über die angebotenen Formulare einen Termin zu vereinbaren, jedoch geht niemand ran oder antwortet auf die Anfragen. Edit: (3/5) Nach zwei Wochen vergeblicher Kontaktaufnahme per Telefon und Email habe ich kurzerhand die Praxis besucht und vor Ort zeitnah einen Termin... Mehr anzeigen »

(1/5) Praxis scheint geschlossen zu haben. Seit drei Wochen versuche ich, telefonisch oder über die angebotenen Formulare einen Termin zu vereinbaren, jedoch geht niemand ran oder antwortet auf die Anfragen.
Edit: (3/5) Nach zwei Wochen vergeblicher Kontaktaufnahme per Telefon und Email habe ich kurzerhand die Praxis besucht und vor Ort zeitnah einen Termin erhalten. Das verbessert die Bewertung zwar massgeblich, die Situation ist aber dennoch verbesserungswürdig.
Edit: (4/5) Fazit nach dem zeitnahen Termin: sehr professionelle Betreuung durch die Ärztin, kompetent, sympathisch, gewissenhaft und mit der nötigen Zeit. Weniger anzeigen »

Toll organisiert, freundlich und gründlich mit einer tollen Ärztin im Team. Ich bin heute mit meiner Tochter im Doppeltermin ,beide gesetzlich Versichert, sie Bestands und ich Neupatientin in der Praxis gewesen . Vorab habe ich den Termin über das Online Portal gebucht. Das ging recht fix, Anfrage gestellt, 2 Tage später rief eine Mitarbeiterin an und plan... Mehr anzeigen »

Toll organisiert, freundlich und gründlich mit einer tollen Ärztin im Team. Ich bin heute mit meiner Tochter im Doppeltermin ,beide gesetzlich Versichert, sie Bestands und ich Neupatientin in der Praxis gewesen . Vorab habe ich den Termin über das Online Portal gebucht. Das ging recht fix, Anfrage gestellt, 2 Tage später rief eine Mitarbeiterin an und plante mit mir die Doppel Terminierung. Der Termin war auch recht Zeitnah - weniger als 2 Monate. Was ich super schnell finde, denn die Dermatologie ist ja ein Fachbereich. Dementsprechend überlaufen.
Trotz der wirklich großen Menge an Patienten heute ,klar- denn die Praxis hat ein großes Einzugsgebiet und es gibt immer weniger Ärzte , lief alles sehr organisiert ab und die Wartezeit belief sich auf max.10 Minuten. Die Miarbeiterinnen sind alle freundlich und fix. Besonders Erwähnenswert aber ist die Art der uns behandelnden Ärztin Fr.Dr. Shabnam Daqiq. Sie hört einem wirklich zu ,ist sehr herzlich und beherrscht Ihren Fachbereich. Schaut sogar lieber zweimal hin. Diese Praxis arbeitet medizinisch insgesamt auf dem neusten Stand und ist wirklich bemüht die doch für alle Praxen immer schwierigeren Bedingung mit einem modernen und in der Zeit angekommenen Praxisablauf für beide Seite!! ( Patient und Praxisteam) zu gestalten. Weniger anzeigen »

Toll organisiert, freundlich und gründlich mit einer tollen Ärztin im Team. Ich bin heute mit meiner Tochter im Doppeltermin ,beide gesetzlich Versichert, sie Bestands und ich Neupatientin in der Praxis gewesen . Vorab habe ich den Termin über das Online Portal gebucht. Das ging recht fix, Anfrage gestellt, 2 Tage später rief eine Mitarbeiterin an und plan... Mehr anzeigen »

Toll organisiert, freundlich und gründlich mit einer tollen Ärztin im Team. Ich bin heute mit meiner Tochter im Doppeltermin ,beide gesetzlich Versichert, sie Bestands und ich Neupatientin in der Praxis gewesen . Vorab habe ich den Termin über das Online Portal gebucht. Das ging recht fix, Anfrage gestellt, 2 Tage später rief eine Mitarbeiterin an und plante mit mir die Doppel Terminierung. Der Termin war auch recht Zeitnah - weniger als 2 Monate. Was ich super schnell finde, denn die Dermatologie ist ja ein Fachbereich. Dementsprechend überlaufen.
Trotz der wirklich großen Menge an Patienten heute ,klar- denn die Praxis hat ein großes Einzugsgebiet und es gibt immer weniger Ärzte , lief alles sehr organisiert ab und die Wartezeit belief sich auf max.10 Minuten. Die Miarbeiterinnen sind alle freundlich und fix. Besonders Erwähnenswert aber ist die Art der uns behandelnden Ärztin Fr.Dr. Shabnam Daqiq. Sie hört einem wirklich zu ,ist sehr herzlich und beherrscht Ihren Fachbereich. Schaut sogar lieber zweimal hin. Diese Praxis arbeitet medizinisch insgesamt auf dem neusten Stand und ist wirklich bemüht die doch für alle Praxen immer schwierigeren Bedingung mit einem modernen und in der Zeit angekommenen Praxisablauf für beide Seite!! ( Patient und Praxisteam) zu gestalten. Weniger anzeigen »