Ich war heute mit meinem Sohn bei dieser Hautärztin und möchte meine persönliche Erfahrung teilen. Zur fachlichen Kompetenz kann ich kein abschließendes Urteil fällen – dafür war der Termin zu kurz und oberflächlich. Was jedoch das soziale Miteinander betrifft, war unser Besuch leider sehr enttäuschend. Die 2 Sterne sind dafür, dass wir heute noch einen Term...
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Ich war heute mit meinem Sohn bei dieser Hautärztin und möchte meine persönliche Erfahrung teilen. Zur fachlichen Kompetenz kann ich kein abschließendes Urteil fällen – dafür war der Termin zu kurz und oberflächlich. Was jedoch das soziale Miteinander betrifft, war unser Besuch leider sehr enttäuschend. Die 2 Sterne sind dafür, dass wir heute noch einen Termin bekommen haben und die Dame am Empfang sehr freundlich war.
Die Ärztin wirkte von Anfang an gestresst, hat kaum auf unsere Fragen reagiert oder diese mit „Warte, das beantworte ich gleich“ abgewiegelt. Mein Sohn wurde nur sehr kurz angeschaut, und trotzdem wurden sofort mehrere Diagnosen gestellt. Als ich erwähnte, dass mein Sohn vor vier Wochen eine Borkenflechte hatte, meinte sie lediglich: „Ich sehe keine Borkenflechte“, ohne auf den Zeitverlauf einzugehen. Das wirkte wenig empathisch und nicht wirklich aufmerksam.
Besonders unangenehm war für mich der Moment, als sie den Raum betrat und mich – aufgrund meines äußeren Erscheinungsbilds und meines Nachnamens „Öztürk“ – fragte, ob ich sie verstehen könne. Obwohl ich nickte und „Ja“ sagte, erwiderte sie nochmals betont: „Ja?“. Dieses Verhalten empfand ich als diskriminierend und respektlos.
Insgesamt schließe ich mich meinen Vorgängern an, ich hatte den Eindruck, dass man hier möglichst schnell „abgefertigt“ werden soll. Der menschliche Umgang kam viel zu kurz, und gerade im Gesundheitsbereich ist das aus meiner Sicht genauso wichtig wie die fachliche Behandlung. Ich kann diese Praxis leider nicht weiterempfehlen – auch, weil ich mich nicht respektvoll behandelt fühlte.
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