HAUT & VENEN IN NEUSS

Erstmalig über Doctolib einen Termin vereinbart und sofort zeitnah einen erhalten 👍 Die Begrüßung am Empfang war sehr freundlich, die Wartezeit ging. Das Erstgespräch und die Untersuchung verlief in einer ruhigen, zugewandten Atmosphäre und auf meine Wünsche wurde eingegangen👍 Die begleitende Arzthelferin war zurückhaltend charmant😉 So stelle ich mir ei... Mehr anzeigen »

Erstmalig über Doctolib einen Termin vereinbart und sofort zeitnah einen erhalten 👍 Die Begrüßung am Empfang war sehr freundlich, die Wartezeit ging. Das Erstgespräch und die Untersuchung verlief in einer ruhigen, zugewandten Atmosphäre und auf meine Wünsche wurde eingegangen👍 Die begleitende Arzthelferin war zurückhaltend charmant😉
So stelle ich mir einen Arzttermin vor: freundlich, kompetent, Patienten zugewandt, jederzeit wieder. Weniger anzeigen »

Schlechtes Erlebnis bei Frau Dr. Vourvouli-Rickers: -Termin für erstmailges Routinescreening online beantragt -Androhung Strafzahlung bei kurzfristigen Absagen bzw. Verschiebungen des Termins -Ich bin um 17:00 Uhr in der Praxis erschienen, Der Termin war um 17:10 Uhr. -Nach mittlerweile über 50 Minuten sind mehrere Patienten, die eindeutig nach mir die Pra... Mehr anzeigen »

Schlechtes Erlebnis bei Frau Dr. Vourvouli-Rickers:

-Termin für erstmailges Routinescreening online beantragt
-Androhung Strafzahlung bei kurzfristigen Absagen bzw. Verschiebungen des Termins
-Ich bin um 17:00 Uhr in der Praxis erschienen, Der Termin war um 17:10 Uhr.
-Nach mittlerweile über 50 Minuten sind mehrere Patienten, die eindeutig nach mir die Praxis betreten haben, behandelt worden.
-Um 18:00 Uhr teile ich an der Rezeption meinen Unmut über die Situation mit und sage, dass ich beabsichtige die Praxis unter diesen Vorraussetzungen ohne Untersuchung zu verlassen, da ich mich ungerecht behandelt fühle.
-Die kurz anwesende Ärztin nimmt dies teilnahmslos zur Kenntnis, sagt nur schnell "tut mir Leid" und verschwindet wieder.
-Die Mitarbeiterinnen an der Rezeption zeigen wenigstens ein wenig (ehrliches) Verständnis für meine Reaktion und entschuldigen sich, sind aber mit der Situation vor Ort insgesamt bereits sehr stark gefordert.
-Letztendlich verlasse ich die Arztpraxis nach deutlich über 1 Stunde unbehandelt.

Ich glaube so ein unbefriedigendes und vor allem frustrierendes Erlebnis hatte ich bisher bei keinem Arzt. Weniger anzeigen »

100 % Weiterempfehlung. Ich war mit meinen Kindern bei dieser sehr professionellen und trotzdem einfühlsam und kompetenten Ärztin. Da ich große Angst hatte meine Kinder, hat sie es geschafft, uns kurzfristig dran zu nehmen und mir erklärt, wie ich meine Kinder richtig behandeln kann. Zum Glück war es nichts schlimmes. Bei allen anderen Praxen hätte ich Monat... Mehr anzeigen »

100 % Weiterempfehlung. Ich war mit meinen Kindern bei dieser sehr professionellen und trotzdem einfühlsam und kompetenten Ärztin. Da ich große Angst hatte meine Kinder, hat sie es geschafft, uns kurzfristig dran zu nehmen und mir erklärt, wie ich meine Kinder richtig behandeln kann. Zum Glück war es nichts schlimmes. Bei allen anderen Praxen hätte ich Monate lang warten müssen. Ich bin beeindruckt von ihrer Kompetenz und extrem schnellen Auffassungsgabe. Trotz voller Wartezimmer, nimmt sie sich für jeden Zeit und erklärt sehr gut. Ich würde jederzeit wieder zu ihr gehen. Weniger anzeigen »

Ich war heute mit meinem Sohn bei dieser Hautärztin und möchte meine persönliche Erfahrung teilen. Zur fachlichen Kompetenz kann ich kein abschließendes Urteil fällen – dafür war der Termin zu kurz und oberflächlich. Was jedoch das soziale Miteinander betrifft, war unser Besuch leider sehr enttäuschend. Die 2 Sterne sind dafür, dass wir heute noch einen Term... Mehr anzeigen »

Ich war heute mit meinem Sohn bei dieser Hautärztin und möchte meine persönliche Erfahrung teilen. Zur fachlichen Kompetenz kann ich kein abschließendes Urteil fällen – dafür war der Termin zu kurz und oberflächlich. Was jedoch das soziale Miteinander betrifft, war unser Besuch leider sehr enttäuschend. Die 2 Sterne sind dafür, dass wir heute noch einen Termin bekommen haben und die Dame am Empfang sehr freundlich war.

Die Ärztin wirkte von Anfang an gestresst, hat kaum auf unsere Fragen reagiert oder diese mit „Warte, das beantworte ich gleich“ abgewiegelt. Mein Sohn wurde nur sehr kurz angeschaut, und trotzdem wurden sofort mehrere Diagnosen gestellt. Als ich erwähnte, dass mein Sohn vor vier Wochen eine Borkenflechte hatte, meinte sie lediglich: „Ich sehe keine Borkenflechte“, ohne auf den Zeitverlauf einzugehen. Das wirkte wenig empathisch und nicht wirklich aufmerksam.

Besonders unangenehm war für mich der Moment, als sie den Raum betrat und mich – aufgrund meines äußeren Erscheinungsbilds und meines Nachnamens „Öztürk“ – fragte, ob ich sie verstehen könne. Obwohl ich nickte und „Ja“ sagte, erwiderte sie nochmals betont: „Ja?“. Dieses Verhalten empfand ich als diskriminierend und respektlos.

Insgesamt schließe ich mich meinen Vorgängern an, ich hatte den Eindruck, dass man hier möglichst schnell „abgefertigt“ werden soll. Der menschliche Umgang kam viel zu kurz, und gerade im Gesundheitsbereich ist das aus meiner Sicht genauso wichtig wie die fachliche Behandlung. Ich kann diese Praxis leider nicht weiterempfehlen – auch, weil ich mich nicht respektvoll behandelt fühlte. Weniger anzeigen »

Frau Dr Vourvouli-Rickers ist eine sehr nette und sympathische Ärztin, die zügig und kompetent arbeitet und dem Patienten dabei ein gutes Gefühl vermittelt. Sie ist natürlich, witzig und arbeitet dabei zielführend und effizient. Ich durfte ohne Termin an einem Freitagnachmittag in die Praxis kommen und wurde freundlich und empathisch behandelt. Frau Dr Vourv... Mehr anzeigen »

Frau Dr Vourvouli-Rickers ist eine sehr nette und sympathische Ärztin, die zügig und kompetent arbeitet und dem Patienten dabei ein gutes Gefühl vermittelt.
Sie ist natürlich, witzig und arbeitet dabei zielführend und effizient.
Ich durfte ohne Termin an einem Freitagnachmittag in die Praxis kommen und wurde freundlich und empathisch behandelt.
Frau Dr Vourvouli-Rickers und die gesamte Praxis kann ich guten Gewissens uneingeschränkt weiterempfehlen und werde sie auch künftig als Hautärztin aufsuchen. Weniger anzeigen »

Feedback zur Patientenbetreuung und Wartezeit Ich möchte gerne ein Anliegen zur Betreuung und Organisation Ihrer Praxis äußern. Als Privatpraxis ist es mir wichtig, dass auf die Wünsche und Bedürfnisse der Patienten eingegangen wird, gerade weil man für eine individuellere Betreuung bezahlt. Leider habe ich bei meinem letzten Besuch sehr lange Wartezeiten e... Mehr anzeigen »

Feedback zur Patientenbetreuung und Wartezeit

Ich möchte gerne ein Anliegen zur Betreuung und Organisation Ihrer Praxis äußern. Als Privatpraxis ist es mir wichtig, dass auf die Wünsche und Bedürfnisse der Patienten eingegangen wird, gerade weil man für eine individuellere Betreuung bezahlt. Leider habe ich bei meinem letzten Besuch sehr lange Wartezeiten erlebt und hatte das Gefühl, dass die zugesicherte Patientenzeit nicht in dem Maße gegeben war, wie man es in einer Privatpraxis erwarten würde.

Ich würde mir wünschen, dass in Zukunft stärker auf die Anliegen der Patienten eingegangen wird und die Praxisorganisation dahingehend verbessert wird, damit die Leistungen den Erwartungen an eine Privatpraxis entsprechen. Weniger anzeigen »