...aus meiner sehr schlechten Rezension vom Juli 2025 wird eine überarbeitete, aber immernoch ehrlich Einschätzung der Lage.
(nach meinem Besuch der Praxis im August 2025 - Überweisung durch den Hausarzt)
Diese Praxis ist eindeutig überfüllt. Leider kommen zu viele Patienten, bei denen ein Hausarzt locker helfen könnte. Deshalb müssen Notfälle um 12uhr komm...
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...aus meiner sehr schlechten Rezension vom Juli 2025 wird eine überarbeitete, aber immernoch ehrlich Einschätzung der Lage.
(nach meinem Besuch der Praxis im August 2025 - Überweisung durch den Hausarzt)
Diese Praxis ist eindeutig überfüllt. Leider kommen zu viele Patienten, bei denen ein Hausarzt locker helfen könnte. Deshalb müssen Notfälle um 12uhr kommen, obwohl die Praxis da eigentlich Mittagspause hat.
Dr. Krüger, mein behandelnder Arzt, ist auf jeden Fall fachlich sehr kompetent, weiß zu helfen und ist sehr empathisch. Die verordnete Behandlung hat gut angeschlagen und mein Problem ist schon beinahe vollständig verschwunden.
Außerdem gibt es noch einen Termin zur Nachkontrolle. Das ist absolut positiv, denn das ist mittlerweile leider nur noch selten der Fall, dass es den Arzt interessiert, wie es "ausgeht". Das Verständnis für die besondere Situation war absolut da.
Trotzdem gibt es Probleme. Diese sind sicherlich der Überforderung des Personals geschuldet, durch das
Die beiden Telefonleitungem werden verwechselt, die Laune ist leider nicht immer die beste und die Einschätzung auch nicht immer gut.
Einzelfall in Person oder Situation kann ich nicht beurteilen.
Vor Ort war das Personal sehr nett und höflich.
Und sowohl dieses als auch der Arzt haben sich für den Vorfall Telefon entschuldigt.
Leider ist es hier genau wie in der Notfallsprechstunde im Krankenhaus. Es kommen Leute, die keinen Notfall haben und wollen unbedingt gehört werden.
Deshalb hiermit der Aufruf auch an die Patienten: denkt ein bisschen selbst mit, seid nicht unehrlich, unverschämt oder unfreundlich. Vielleicht kann sich diese Praxis dann von den Problemen wie Zeitmanagement und fehlende Reaktion auf besondere Situationen erholen und wieder zu altem Glanz zurück finden.
Denn das Potenzial für Sympathie und Freundlichkeit ist vorhanden!
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Auszug aus der vorherigen Bewertung:
(Eindruck nach dem ersten Telefonat)
...offizielle Nummer gewählt...bezichtigt, auf der Privatsprechstundennummer angerufen zu haben.....warte bis die selbe Person mich an einer anderen Leitung wieder empfängt.....schilderte das Problem ein zweites Mal und meine Befürchtung......Erkrankung während Schwangerschaft......"erst zum Hausarzt...vorher geht nichts... Termine...erst ab Januar nächsten Jahres" (6 Monate später)...meinen Vorschlag...Privattermin...selbst bezahlen..."das machen wir nicht".
... Absolutes Unverständnis auf meiner Seite......schlecht koordiniert ... auf echte Notfälle so reagieren......Versagen auf ganzer Linie...
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