HAUT-VENEN-LASERZENTRUM FREUDENSTADT Dr. Schneider, Dr. Krüger & Kollegen

Eigentlich -5 Sterne!!! Da dies nicht möglich ist, einen absolut unverdienten Stern. Leider schlägt sich das Verhalten der Mitarbeiter am Empfang auf die gesamte Praxis nieder, da diese eigentlich das Aushängeschild einer Praxis sind. Daher, eine äußerst inkompetente und unfähige Arztpraxis mit unfreundlichem und unfähigem Personal am Telefon welches sehr üb... Mehr anzeigen »

Eigentlich -5 Sterne!!! Da dies nicht möglich ist, einen absolut unverdienten Stern. Leider schlägt sich das Verhalten der Mitarbeiter am Empfang auf die gesamte Praxis nieder, da diese eigentlich das Aushängeschild einer Praxis sind.
Daher, eine äußerst inkompetente und unfähige Arztpraxis mit unfreundlichem und unfähigem Personal am Telefon welches sehr überheblich und unverschämt agiert und dann einfach auflegt. Erreichbarkeit nur am Vormittag und dann noch sowas von unfreundlich, da fällt einem nichts mehr ein. Termine werden einfach nicht eingehalten.
NICHT zu empfehlen!!! Leider ist man gezwungen zu solchen Ärzten zu gehen, da man ja leider keinen gescheiten Facharzt mehr bekommt. Weniger anzeigen »

Habe im Mai 2025 Weissen Hautkrebs im Gesicht operiert bekommen. War mit allem hoch zufrieden. Kontrolle im September auch. Wollte dann nächsten Kontrolltermin ausmachen...ging nicht...noch kein Termi plan für 2026. Heute 10.3.26 angerufen wegen Termin im September. Kurz angebundene Helferin am Telefon April 2027 früher kein Termin. Kann man nicht nachvollzi... Mehr anzeigen »

Habe im Mai 2025 Weissen Hautkrebs im Gesicht operiert bekommen. War mit allem hoch zufrieden. Kontrolle im September auch. Wollte dann nächsten Kontrolltermin ausmachen...ging nicht...noch kein Termi plan für 2026.
Heute 10.3.26 angerufen wegen Termin im September. Kurz angebundene Helferin am Telefon April 2027 früher kein Termin.
Kann man nicht nachvollziehen. Bin sehr enttäuscht von der Handhabe. Weniger anzeigen »

Klasse Praxis. Sehr sauber und gepflegt. Schnell Termin bekommen. Freundliche Empfangsmitabeiterin. Dr. Schneider - Top kompetenter und freundlicher Arzt. Ich verstehe nicht, wie man diese Praxis negativ bewerten kann. Wenn sich u.a. junge Mütter über Ärztemangel und dadurch lange Wartezeiten oder Terminstau aufregen, sollten sie lieber an den Gesundheitsm... Mehr anzeigen »

Klasse Praxis. Sehr sauber und gepflegt. Schnell Termin bekommen. Freundliche Empfangsmitabeiterin. Dr. Schneider - Top kompetenter und freundlicher Arzt. Ich verstehe nicht, wie man diese Praxis negativ bewerten kann. Wenn sich u.a. junge Mütter über Ärztemangel und dadurch lange Wartezeiten oder Terminstau aufregen, sollten sie lieber an den Gesundheitsminister schreiben oder mal die Vergütungssätze der Ärzte googeln. Von mir und meiner Familie jedenfalls verdiente fünf Sterne 🌟 Weniger anzeigen »

Wie kann man nur so unverschämt und von oben herab mit Patienten umgehen? Ich bin selbst vom Fach, aber so etwas hätte mein Chef niemals geduldet! Sie sollten dringend ihr Personal wechseln. Die Helferinnen sind völlig genervt, besserwisserisch und versprühen ganz viel negative Energie wenn man in die Praxis reinkommt, so dass ich mich als Patient überhaupt... Mehr anzeigen »

Wie kann man nur so unverschämt und von oben herab mit Patienten umgehen? Ich bin selbst vom Fach, aber so etwas hätte mein Chef niemals geduldet!
Sie sollten dringend ihr Personal wechseln. Die Helferinnen sind völlig genervt, besserwisserisch und versprühen ganz viel negative Energie wenn man in die Praxis reinkommt, so dass ich mich als Patient überhaupt nicht willkommen fühle.
Die einzig freundliche Person die ich in dieser Praxis erlebt habe, ist die Ärztin und die Ärzte selbst .
Aber die Helferinnen sind unterste Schublade! Weniger anzeigen »

Ich habe mich leider für jede Beschwerde sehr schlecht behandelt gefühlt. Als Jugendlicher kam ich mit Akne und habe (vom jungen rothaarigen Arzt) Isotretionin verschrieben bekommen. Es war scheinbar nicht erwähnenswert, dass die sportliche Aktivität ein wenig heruntergeschraubt werden sollte (natürlich hätte man sich informieren können, macht man als Jugend... Mehr anzeigen »

Ich habe mich leider für jede Beschwerde sehr schlecht behandelt gefühlt.
Als Jugendlicher kam ich mit Akne und habe (vom jungen rothaarigen Arzt) Isotretionin verschrieben bekommen.
Es war scheinbar nicht erwähnenswert, dass die sportliche Aktivität ein wenig heruntergeschraubt werden sollte (natürlich hätte man sich informieren können, macht man als Jugendlicher aber nicht immer).
Auf Nachfrage per Mail wurde keine genaue Antwort gegeben.

Meine Behandlung wurde nach Absprache mit Dr. Mohammed aufgrund von Muskelschmerzen direkt auf eine Creme mit Benzoylperoxid und Clindamycin umgestellt. Hier wurde leider weder erwähnt, dass diese Creme ein Antibiotikum enthält, noch dass man sie nicht permanent auftragen sollte.

Andere Thematik: Ich kam letztes Jahr zu einer Sprechstunde und für das schuppige Ekzem im Ohr wurde mir eine Salbe verschrieben. Hierbei wurde wieder nicht erwähnt, dass diese Cortison erhält und nicht permanent angewendet werden darf.

Heute leide ich immernoch unter beiden Hautbeschwerden, die nicht hätten sein müssen.

Generell würde ich mir wünschen, dass mehr Aufklärung und eine bessere Beratung (insbesondere vom rothaarigen Arzt) angeboten wird. Hier hat man den Eindruck, dass man Kassenpatienten abklappert, sodass sie schnellstmöglich verschwinden. Schade. Weniger anzeigen »

...aus meiner sehr schlechten Rezension vom Juli 2025 wird eine überarbeitete, aber immernoch ehrlich Einschätzung der Lage. (nach meinem Besuch der Praxis im August 2025 - Überweisung durch den Hausarzt) Diese Praxis ist eindeutig überfüllt. Leider kommen zu viele Patienten, bei denen ein Hausarzt locker helfen könnte. Deshalb müssen Notfälle um 12uhr komm... Mehr anzeigen »

...aus meiner sehr schlechten Rezension vom Juli 2025 wird eine überarbeitete, aber immernoch ehrlich Einschätzung der Lage.
(nach meinem Besuch der Praxis im August 2025 - Überweisung durch den Hausarzt)

Diese Praxis ist eindeutig überfüllt. Leider kommen zu viele Patienten, bei denen ein Hausarzt locker helfen könnte. Deshalb müssen Notfälle um 12uhr kommen, obwohl die Praxis da eigentlich Mittagspause hat.

Dr. Krüger, mein behandelnder Arzt, ist auf jeden Fall fachlich sehr kompetent, weiß zu helfen und ist sehr empathisch. Die verordnete Behandlung hat gut angeschlagen und mein Problem ist schon beinahe vollständig verschwunden.
Außerdem gibt es noch einen Termin zur Nachkontrolle. Das ist absolut positiv, denn das ist mittlerweile leider nur noch selten der Fall, dass es den Arzt interessiert, wie es "ausgeht". Das Verständnis für die besondere Situation war absolut da.

Trotzdem gibt es Probleme. Diese sind sicherlich der Überforderung des Personals geschuldet, durch das
Die beiden Telefonleitungem werden verwechselt, die Laune ist leider nicht immer die beste und die Einschätzung auch nicht immer gut.
Einzelfall in Person oder Situation kann ich nicht beurteilen.
Vor Ort war das Personal sehr nett und höflich.
Und sowohl dieses als auch der Arzt haben sich für den Vorfall Telefon entschuldigt.

Leider ist es hier genau wie in der Notfallsprechstunde im Krankenhaus. Es kommen Leute, die keinen Notfall haben und wollen unbedingt gehört werden.

Deshalb hiermit der Aufruf auch an die Patienten: denkt ein bisschen selbst mit, seid nicht unehrlich, unverschämt oder unfreundlich. Vielleicht kann sich diese Praxis dann von den Problemen wie Zeitmanagement und fehlende Reaktion auf besondere Situationen erholen und wieder zu altem Glanz zurück finden.
Denn das Potenzial für Sympathie und Freundlichkeit ist vorhanden!

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Auszug aus der vorherigen Bewertung:
(Eindruck nach dem ersten Telefonat)
...offizielle Nummer gewählt...bezichtigt, auf der Privatsprechstundennummer angerufen zu haben.....warte bis die selbe Person mich an einer anderen Leitung wieder empfängt.....schilderte das Problem ein zweites Mal und meine Befürchtung......Erkrankung während Schwangerschaft......"erst zum Hausarzt...vorher geht nichts... Termine...erst ab Januar nächsten Jahres" (6 Monate später)...meinen Vorschlag...Privattermin...selbst bezahlen..."das machen wir nicht".
... Absolutes Unverständnis auf meiner Seite......schlecht koordiniert ... auf echte Notfälle so reagieren......Versagen auf ganzer Linie... Weniger anzeigen »

Das gesamte Team, von der Rezeption bis zur Behandlung, ist äußerst kompetent. Ich fühle mich bei jedem Besuch bestens aufgehoben und bin sehr dankbar, mich auf diese Praxis verlassen zu können. Manche Bewertungen hier wirken wenig nachvollziehbar, vielleicht wäre mehr Verständnis für die Herausforderungen im Praxisalltag angebracht. Ich freue mich auf die w... Mehr anzeigen »

Das gesamte Team, von der Rezeption bis zur Behandlung, ist äußerst kompetent. Ich fühle mich bei jedem Besuch bestens aufgehoben und bin sehr dankbar, mich auf diese Praxis verlassen zu können. Manche Bewertungen hier wirken wenig nachvollziehbar, vielleicht wäre mehr Verständnis für die Herausforderungen im Praxisalltag angebracht. Ich freue mich auf die weitere Behandlung und bin froh, Patient dieser Praxis zu sein. Weniger anzeigen »

Wenn ich Null Sterne geben könnte dann würde ich das tun! Hab die offizielle Nummer gewählt und dann bezichtigt, auf der Privatsprechstundennummer angerufen zu haben. Ich durfte dann warten bis die selbe Person mich an einer anderen Leitung wieder empfängt. Dann schildere ich das Problem ein zweites Mal und meine Befürchtung. ...Erkrankung während Schwangers... Mehr anzeigen »

Wenn ich Null Sterne geben könnte dann würde ich das tun!
Hab die offizielle Nummer gewählt und dann bezichtigt, auf der Privatsprechstundennummer angerufen zu haben. Ich durfte dann warten bis die selbe Person mich an einer anderen Leitung wieder empfängt.
Dann schildere ich das Problem ein zweites Mal und meine Befürchtung. ...Erkrankung während Schwangerschaft...
Und dann heißt es ich soll erst zum Hausarzt und vorher geht nichts. Und Termine gibt es eh erst ab Januar nächsten Jahres
Und auf meinen Vorschlag hin, mir einen Privattermin zu geben, den ich selbst bezahlen, sagt sie "das machen wir nicht".

Ihr lasst also lieber alles zusammenbrechen?
Wir kann es sein bei einer Praxis mit 5 Ärzten (oder mehr!?) dass ihr so schlecht koordiniert seid und auf Notfälle so reagiert?
Für mich ist das Versagen auf ganzer Linie! Vom Personal bis zu den Ärzten!
Sorry, aber anders kann man das nicht sagen! Weniger anzeigen »

Ich war heute zum Hautkrebsscreening in der Praxis und möchte hiermit einfach mal ein dickes Lob und Dankeschön aussprechen. Ich arbeite selbst in der Zahnmedizin, weiss wie es aktuell im Gesundheitswesen aussieht und ich muss sagen, wow...Alle super nett, von der Rezi angefangen, kaum Wartezeit und die Untersuchung selbst- sowas von gründlich- leider weiss... Mehr anzeigen »

Ich war heute zum Hautkrebsscreening in der Praxis und möchte hiermit einfach mal ein dickes Lob und Dankeschön aussprechen. Ich arbeite selbst in der Zahnmedizin, weiss wie es aktuell im Gesundheitswesen aussieht und ich muss sagen, wow...Alle super nett, von der Rezi angefangen, kaum Wartezeit und die Untersuchung selbst- sowas von gründlich- leider weiss ich den Namen des Arztes nicht mehr, stammt aus Italien- hat sich Zeit genommen, sogar die Mundhöhle untersucht, super gut erklärt. Deshalb ein dickes Lob und Danke an das gesamte Praxisteam.
Nicht nur schimpfen, auch Wertschätzung...sooo wichtig. Lg Weniger anzeigen »