Hautarzt Bornheim - Herkenhoff & Haese

Eines der nettesten Praxisteams die ich je kennen gelernt habe. Die Hautärzte selbst sind auch große Klasse. Inzwischen war ich bei drei verschiedenen und fand alle fachlich sehr versiert und einfach nur nett. Großartig finde ich auch, dass die Praxis Doctolib nutzt. Wenn man den Haken "bei früherem Termin melden" bekommt man eigentlich immer auch sehr kurzf... Mehr anzeigen »

Eines der nettesten Praxisteams die ich je kennen gelernt habe. Die Hautärzte selbst sind auch große Klasse. Inzwischen war ich bei drei verschiedenen und fand alle fachlich sehr versiert und einfach nur nett. Großartig finde ich auch, dass die Praxis Doctolib nutzt. Wenn man den Haken "bei früherem Termin melden" bekommt man eigentlich immer auch sehr kurzfristig einen Termin. Danke für eure tolle Arbeit. Weniger anzeigen »

Eines der nettesten Praxisteams die ich je kennen gelernt habe. Die Hautärzte selbst sind auch große Klasse. Inzwischen war ich bei drei verschiedenen und fand alle fachlich sehr versiert und einfach nur nett. Großartig finde ich auch, dass die Praxis Doctolib nutzt. Wenn man den Haken "bei früherem Termin melden" bekommt man eigentlich immer auch sehr kurzf... Mehr anzeigen »

Eines der nettesten Praxisteams die ich je kennen gelernt habe. Die Hautärzte selbst sind auch große Klasse. Inzwischen war ich bei drei verschiedenen und fand alle fachlich sehr versiert und einfach nur nett. Großartig finde ich auch, dass die Praxis Doctolib nutzt. Wenn man den Haken "bei früherem Termin melden" bekommt man eigentlich immer auch sehr kurzfristig einen Termin. Danke für eure tolle Arbeit. Weniger anzeigen »

Ich versuche seit Monaten einen Termin für meine Tochter (Neupatientin) zu machen. Ich selbst hatte bereits einen Termin zum Screening und war wirklich sehr zufrieden. Über Doctolib ist es seit min. April nicht möglich einen Termin für Neupatienten zu machen, weil keine verfügbar sind. Ich war deshalb bereits persönlich vor Ort, wurde wieder auf doctolib ver... Mehr anzeigen »

Ich versuche seit Monaten einen Termin für meine Tochter (Neupatientin) zu machen. Ich selbst hatte bereits einen Termin zum Screening und war wirklich sehr zufrieden. Über Doctolib ist es seit min. April nicht möglich einen Termin für Neupatienten zu machen, weil keine verfügbar sind. Ich war deshalb bereits persönlich vor Ort, wurde wieder auf doctolib verwiesen, dass Anfang Mai dort welche verfügbar sind. Ich checke täglich (!) das Portal, versuche telefonisch und über das Kontaktformular Kontakt aufzunehmen. Und von der Praxis kommt keine Rückmeldung. Meine Daten möchte ich hier nicht reinstecken, ich möchte eine Möglichkeit, Kontakt aufzunehmen.
Update: im persönlichen Kontakt konnte ich nun endlich einen Termin in Kürze machen. Weniger anzeigen »

Komme seit über 20 Jahren, alle 6 Monate in die Praxis. Ich bin jederzeit mit schneller und unkomplizierter Terminvergabe und einer guten Kommunikation positiv behandelt worden. Das Team ist äußerst kompetent und sehr freundlich. Einige Negative Bewertungen hier empfinde Ich als nicht zutreffend, zudem habe Ich als IT‘ler mal genauer hingeschaut, diese Negat... Mehr anzeigen »

Komme seit über 20 Jahren, alle 6 Monate in die Praxis. Ich bin jederzeit mit schneller und unkomplizierter Terminvergabe und einer guten Kommunikation positiv behandelt worden. Das Team ist äußerst kompetent und sehr freundlich. Einige Negative Bewertungen hier empfinde Ich als nicht zutreffend, zudem habe Ich als IT‘ler mal genauer hingeschaut, diese Negativ-Personen schreiben bei fast allem und jeden negative Kommentare. Ich stufe das in eine Persönliche Unzufriedenheit mit deren selbst ein. In dieser Hautarzt Praxis stimmt alles auf den Punkt! Weiter so und vielen Dank für die über 70 Behandlungen. Weniger anzeigen »

Enttäuschend. Aufgrund einer plötzlich schlechteren Haut mit Rötungen, die einfach nicht verschwunden sind habe ich einen Termin in der Praxis vereinbart und zusätzlich ein Muttermalscreeing, wenn ich ja schon da bin. Die Ärztin war relativ unfreundlich und desinteressiert. Hat einmal draufgeguckt und hat mir eine Salbe verschrieben. Es ist nicht besser ge... Mehr anzeigen »

Enttäuschend.

Aufgrund einer plötzlich schlechteren Haut mit Rötungen, die einfach nicht verschwunden sind habe ich einen Termin in der Praxis vereinbart und zusätzlich ein Muttermalscreeing, wenn ich ja schon da bin.

Die Ärztin war relativ unfreundlich und desinteressiert. Hat einmal draufgeguckt und hat mir eine Salbe verschrieben.
Es ist nicht besser geworden.
Viele Monate später war ich jetzt in Rheinbach und dort wurde festgestellt - eine klassische und nicht selten auftretende „Stewardessen-Akne“…..durch Überpflege.

War jetzt wirklich keine schwere oder komplizierte Diagnose..,hätte mir dadurch einige Monate Leiden ersparen können.

Ich kann und werde diese Praxis nicht empfehlen Weniger anzeigen »

Am liebsten 0 Sterne. Was einen direkt beim Eintreten aufhorchen lässt, ist der Aufsteller! Hier vermerkt, wer laut wird oder sich auffällig verhält wird von der Behandlung ausgeschlossen. Ein Zeichen dafür, dass dies seit der Übernahme wohl keine Seltenheit mehr ist. Fakt ist, dass ich nach meinem letzten Besuch bei Frau Herkenhoff nach einem halben Jahr zu... Mehr anzeigen »

Am liebsten 0 Sterne.
Was einen direkt beim Eintreten aufhorchen lässt, ist der Aufsteller!
Hier vermerkt, wer laut wird oder sich auffällig verhält wird von der Behandlung ausgeschlossen.
Ein Zeichen dafür, dass dies seit der Übernahme wohl keine Seltenheit mehr ist.
Fakt ist, dass ich nach meinem letzten Besuch bei Frau Herkenhoff nach einem halben Jahr zur weiteren Kontrolle einen Termin machen sollte. Bin seid Jahren Hautkrebs Patient, bei dem teilweise jedes Quartal Sachen entfernt werden müssten.
Bei den Damen vorne nicht mehr möglich und online noch nicht für diesen Zeitraum freigeschaltet. Dann nach unzähligen Versuchen nach einem Jahr bis heute kein Termin bei Frau Herkenhoff online freigeschaltet.
Es gibt jetzt nur Termine bei einem neuen Arzt dort, über dessen Behandlung keiner meiner Bekannten glücklich war.
Es ist also nicht mehr gewünscht beim bisherigen Arzt betreut zu werden, oder die Inhaber wollen nur noch Privat Patienten. Weniger anzeigen »

Leider nicht mehr die Praxis wie zu Zeiten des vorherigen Praxisinhabers Dr. Minnemann. Ich bin Neurodermitis Patientin, sprich man benötigt einen Dermatologen in akuten Krankheitsituationen. Zuletzt durch Neurodermitis entzündete, offene Hand und offene Fußsohle gehabt, also auf in die Praxis. Keinen Termin, auch nicht Akuttermin bekommen-Terminbuchung n... Mehr anzeigen »

Leider nicht mehr die Praxis wie zu Zeiten des vorherigen Praxisinhabers Dr. Minnemann. Ich bin Neurodermitis Patientin, sprich man benötigt einen Dermatologen in akuten Krankheitsituationen. Zuletzt durch Neurodermitis entzündete, offene Hand und offene Fußsohle gehabt, also auf in die Praxis. Keinen Termin, auch nicht Akuttermin bekommen-Terminbuchung nur noch über Doctolib möglich.... wäre auch für ältere Menschen kein Problem, die würden immer Möglichkeiten finden darüber zu buchen. Dann also Termin über das Portal gebucht, siehe da, 7 Wochen später-super im Akutfall. Der Arzt ist dann nur auf meine, bis dahin wieder ansehnliche Hand eingegangen, obwohl zu dem Zeitpunkt ein Schub in den Ohren und anderen Körperteilen bestand, was ich auch kommunizierte, Creme ausschließlich für Hand bekommen, extra nochmal im Sprechzimmer nachgefragt! Bei Nachfrage, ob Kontrollermin von Nöten ist, kam die Antwort: gucken sie erstmal wie es hilft. Danke ! Da kommt dann wieder die Doctolib Situation 🤔
Ich bin selbst MFA in einer Praxis, wir bieten eine offene Sprechstunde für Akutpatienten an, melden TSS Termine, wie von der Kassenärztlichen Vereinigung gefordert, an diese und kann das System der Hautarztpraxis nicht verstehen. Werde mich also nach einer anderen Praxis umsehen, wo Notfälle auch tatsächlich Ernst genommen werden und nicht mit süffisantem Lächeln der MFA in der Anmeldung abgewiesen werden. Wofür sitzen die Damen überhaupt noch in der Anmeldung? Weiterhin steht ein Aufsteller in der Anmeldung, dass Patienten die laut werden bzw sich ungebührlich verhalten, dort von Behandlung ausgeschlossen werden. Anscheinend regen sich doch mehrere Patienten auf. Weniger anzeigen »

Weder auf Doctolib noch telefonisch zumutbare Termine für Bestandspatienten zu bekommen. Wenn mal auf Doctolib was frei wird morgens, wie so gerne behauptet wird, sind in der Regel nur Termine für den selben Tag frei (Sprechstunde) und man soll innerhalb 1-2h alles stehen und liegen lassen und sofort losrennen… wer soll da bitte Zeit für haben? Das Managemen... Mehr anzeigen »

Weder auf Doctolib noch telefonisch zumutbare Termine für Bestandspatienten zu bekommen. Wenn mal auf Doctolib was frei wird morgens, wie so gerne behauptet wird, sind in der Regel nur Termine für den selben Tag frei (Sprechstunde) und man soll innerhalb 1-2h alles stehen und liegen lassen und sofort losrennen… wer soll da bitte Zeit für haben? Das Management dieser Praxis ist extrem realitätsfern im Thema Terminmanagement. Man kann 0,0 mit dieser Praxis vorausplanen mittlerweile. Ich muss eigentlich laut der Ärztin alle 6 Monate zur Nachkontrolle, bekomme nur leider keinen Termin 😂 kannst diese Praxis echt vergessen… vielleicht noch sinnvoll als Selbstzahler, wie immer halt. Weniger anzeigen »

Kann ich nicht empfehlen nie zufrieden gewesen mir wurde nie geholfen immer da gleich verschreiben bekommen und immer wieder das selbe gesagt ab nach Uniklinikum bonn das ist nicht für uns wir können Ihnen nicht weiterhelfen trotz Termin wartet man ne st bis man dran kommt richtig unseriös die schaffen nicht mal einen rezept auf die karte musste 2 mal d... Mehr anzeigen »

Kann ich nicht empfehlen nie zufrieden gewesen mir wurde nie geholfen immer da gleich verschreiben bekommen und immer wieder das selbe gesagt ab nach Uniklinikum bonn das ist nicht für uns wir können Ihnen nicht weiterhelfen trotz Termin wartet man ne st bis man dran kommt richtig unseriös die schaffen nicht mal einen rezept auf die karte musste 2 mal dahin bis die es geschafft haben und die Mitarbeiter am Empfang so unfreundlich an eure. Stelle würde ich mir wirklich 10 mal überlegen ob man da in Behandlung sein möchte Weniger anzeigen »

Bin auf Empfehlung einer Bekannte auf die Hautarztpraxis Herkenhoff & Haese aufmerksam gemacht worden. Habe schnell und Zeitnah einen Termin bekommen, auch der Termin für die dann kleine OP wurde mir Zeitnah gegeben. Frau Herkenhoff führte diese dann sehr souverän und routiniert durch! Alles in allem fühlte ich mich sehr gut aufgehoben. Das ganze Team ist se... Mehr anzeigen »

Bin auf Empfehlung einer Bekannte auf die Hautarztpraxis Herkenhoff & Haese aufmerksam gemacht worden. Habe schnell und Zeitnah einen Termin bekommen, auch der Termin für die dann kleine OP wurde mir Zeitnah gegeben. Frau Herkenhoff führte diese dann sehr souverän und routiniert durch!
Alles in allem fühlte ich mich sehr gut aufgehoben. Das ganze Team ist sehr nett und freundlich.Würde die Praxis jedem weiterempfehlen.Ach so,bin 55Km aus Kreuzau extra nach Bornheim gefahren. Was sich absolut gelohnt hat.
DANKE an das Praxisteam. Weniger anzeigen »

Seit einigen Jahren bin ich Patientin bei Frau Herkenhoff. Das war eine meiner besten Entscheidungen. Frau Herkenhoff ist eine sehr kompetente Ärztin, gründlich, aufmerksam und immer freundlich. Überhaupt ist jede*r einzelne in dieser Praxis sehr freundlich und empathisch. Ich fühle mich hier als Person wahrgenommen und nicht als Nummer. Es wird sich immer Z... Mehr anzeigen »

Seit einigen Jahren bin ich Patientin bei Frau Herkenhoff. Das war eine meiner besten Entscheidungen. Frau Herkenhoff ist eine sehr kompetente Ärztin, gründlich, aufmerksam und immer freundlich. Überhaupt ist jede*r einzelne in dieser Praxis sehr freundlich und empathisch. Ich fühle mich hier als Person wahrgenommen und nicht als Nummer. Es wird sich immer Zeit genommen für jeden Patienten und deshalb nehme ich es auch gerne in Kauf, wenn ich mal warten muss. Von mir gibt es 5 Sterne plus. Weniger anzeigen »

Ich bin in dieser Praxis bereits wegen verschiedener Anliegen in Behandlung gewesen und habe durchweg positive Erfahrungen gemacht. Die Online-Terminvereinbarung ist unkompliziert, und auch bei kurzfristigen Terminverschiebungen meinerseits wurde stets schnell ein Ersatztermin gefunden. Der Empfang ist immer freundlich und hilfsbereit. Sowohl Frau Herkenhoff... Mehr anzeigen »

Ich bin in dieser Praxis bereits wegen verschiedener Anliegen in Behandlung gewesen und habe durchweg positive Erfahrungen gemacht. Die Online-Terminvereinbarung ist unkompliziert, und auch bei kurzfristigen Terminverschiebungen meinerseits wurde stets schnell ein Ersatztermin gefunden. Der Empfang ist immer freundlich und hilfsbereit. Sowohl Frau Herkenhoff als auch Herr Haese habe ich als kompetent, freundlich und verbindlich erlebt. Auch wenn man nicht gern zum Arzt geht – hier fühlt man sich wirklich gut aufgehoben. Weniger anzeigen »

Bei meinem ersten Besuch im letzten Jahr bei Frau Dr. Herkenhoff war ich sehr zufrieden. Bei mir sollte jährlich ein Hautkrebsscreening durchgeführt werden. Vor mehren Monaten habe ich einen erneuten Termin bei Frau Dr. Herkenhoff vereinbart. Als ich zum Termin kam, wurde mir sehr unfreundlich mitgeteilt, dass Frau Dr. Herkenhoff Mittwochs immer im OP sei. A... Mehr anzeigen »

Bei meinem ersten Besuch im letzten Jahr bei Frau Dr. Herkenhoff war ich sehr zufrieden. Bei mir sollte jährlich ein Hautkrebsscreening durchgeführt werden. Vor mehren Monaten habe ich einen erneuten Termin bei Frau Dr. Herkenhoff vereinbart. Als ich zum Termin kam, wurde mir sehr unfreundlich mitgeteilt, dass Frau Dr. Herkenhoff Mittwochs immer im OP sei. Auf meine Frage hin, warum man mir dann diesen Termin gegeben hat, wurde mit Unverständnis reagiert. Ich habe mich für diese Praxis entschieden, weil ich nicht immer einen neuen Arzt zur Untersuchung haben möchte. Auch der Bitte eines Rückrufs bezüglich eines anderen Problems, wurde seitens Frau Dr. Herkenhoff bisher nicht nachgegangen. Schade, dass hier so wenig auf die Patienten eingegangen wird und man nur eine Nummer ist. Weniger anzeigen »

Leider kann ich diese Praxis nicht empfehlen. Mein 16-jähriger Bruder war bei der Ärztin in Behandlung. Wie es bei Jugendlichen vorkommen kann, hat er einmal krankheitsbedingt vergessen, seinen Termin abzusagen. Unsere Eltern sind derzeit nicht anwesend, sodass er organisatorisch auf sich allein gestellt ist. Er hat sich beim darauffolgenden Termin persönlic... Mehr anzeigen »

Leider kann ich diese Praxis nicht empfehlen. Mein 16-jähriger Bruder war bei der Ärztin in Behandlung. Wie es bei Jugendlichen vorkommen kann, hat er einmal krankheitsbedingt vergessen, seinen Termin abzusagen. Unsere Eltern sind derzeit nicht anwesend, sodass er organisatorisch auf sich allein gestellt ist. Er hat sich beim darauffolgenden Termin persönlich entschuldigt und einen neuen Termin erhalten.

Zum neuen Termin erschien er pünktlich und wartete über 30 Minuten – danach wurde ihm mitgeteilt, dass die Ärztin ihn nicht mehr behandeln möchte. Diese Entscheidung wurde weder respektvoll noch nachvollziehbar kommuniziert. Der Umgang war insgesamt von Anfang an wenig empathisch und unfreundlich.

Auch medizinisch waren wir enttäuscht: Die Allergiebehandlung zeigte keinerlei Wirkung, und es wurde nicht transparent erklärt, was genau verabreicht wurde.

Insgesamt entstand der Eindruck von mangelnder Professionalität, fehlender Kommunikationsbereitschaft und wenig Verständnis für die Situation eines jugendlichen Patienten ohne elterliche Begleitung dazu total unfreundliche MFAs Weniger anzeigen »

Habe an die Hautärztin Nina Herkenhoff in Bornheim folgende Mail geschrieben : Sehr geehrte Frau Herkenhoff seit Juli letzten Jahres versuche ich nun einen Termin mit Ihnen zu vereinbaren. Über Doctolib ist mir dies bis heute nicht gelungen - ich wurde dort lediglich dazu aufgefordert, Sie telefonisch zu kontaktieren. Da mir dies auch nicht gelungen ist, b... Mehr anzeigen »

Habe an die Hautärztin Nina Herkenhoff in Bornheim folgende Mail geschrieben :

Sehr geehrte Frau Herkenhoff

seit Juli letzten Jahres versuche ich nun einen Termin mit Ihnen zu vereinbaren. Über Doctolib ist mir dies bis heute nicht gelungen - ich wurde dort lediglich dazu aufgefordert, Sie telefonisch zu kontaktieren. Da mir dies auch nicht gelungen ist, bin ich persönlich bei Ihnen vorbeigekommen, um vor Ort mein Glück zu versuchen. Auch dies war nicht von Erfolg gekrönt ! Als ich nachfragte, ob es nicht möglich ist, einen Termin für 2025 zu bekommen, wurde mir gesagt, dass diese noch nicht freigeschaltet sind. Wann dies geschehen würde, konnte mir auch nicht mitgeteilt werden.

Sie ( Frau Herkenhoff ) hatten mir gesagt, ich sollte mich Ende des Jahres nochmals bei Ihnen vorstellen, um zu begutachten, ob die Verwendung der Creme, die Sie mir gegeben haben, den gewünschten Erfolg gebracht hat.

Was soll ich nun unternehmen, um Ihrem Wunsch zu
entsprechen ?

Mit freundlichen Grüßen

Willi Haas

Frau Herkenhoff hat sich per Mail bei mir gemeldet und um mein Geburtsdatum gebeten, damit sie mich in ihrer Datei finden kann. Dieses habe ich ihr mitgeteilt und seitdem (2 Monate her) nichts mehr gehört !

Wer mit dieser Art von Behandlung zufrieden ist, ist bei Frau Herkenhoff optimal aufgehoben !

Frau Herkenhoff hat sich nach meiner Rezension umgehend per Mail bei mir gemeldet und sich entschuldigt - es wäre ihr Fehler gewesen. Das Personal hat meine Mail nicht an sie weitergeleitet. Ich habe von ihr einen Termin erhalten und inzwischen auch wahrgenommen ! Alles, wie ich es aus der Vergangenheit von ihr gewohnt war, optimal gelaufen. Weniger anzeigen »

Es gibt für gesetzlich Versicherte gar keine Termine, wenn man noch nie da war. Leider ist in Bornheim nur diese eine Hautarzt-Praxis und ich möchte nicht weit reisen für eine Untersuchung. Warum behalten solche Praxen Ihre kassenärztliche Zulassung? Um sich Konkurrenz fern zu halten und nehmen eine Unterversorgung einer ganzen Stadt in Kauf! Aber damit sind... Mehr anzeigen »

Es gibt für gesetzlich Versicherte gar keine Termine, wenn man noch nie da war. Leider ist in Bornheim nur diese eine Hautarzt-Praxis und ich möchte nicht weit reisen für eine Untersuchung. Warum behalten solche Praxen Ihre kassenärztliche Zulassung? Um sich Konkurrenz fern zu halten und nehmen eine Unterversorgung einer ganzen Stadt in Kauf! Aber damit sind sie bei den Hautärzten in meiner Region nicht alleine. Hier versagt das System total. Wenn man sich als Privatpatient anmeldet ist natürlich kurzfristig ein Termin möglich. Weniger anzeigen »

Meine Mutter ist Patientin dieser Praxis. Sie musste jetzt länger nicht mehr hin. Jetzt hat sie ein auffällig verändertes Muttermal auf dem Rücken. Nach einer gefühlten Ewigkeit in der Warteschleife konnte die Dame ihr keinen Termin anbieten und meinte sie solle zum Hausarzt gehen. Der hatte ihr bereits eine Überweisung gegeben. Trotzdem wollte man ihr keine... Mehr anzeigen »

Meine Mutter ist Patientin dieser Praxis. Sie musste jetzt länger nicht mehr hin. Jetzt hat sie ein auffällig verändertes Muttermal auf dem Rücken. Nach einer gefühlten Ewigkeit in der Warteschleife konnte die Dame ihr keinen Termin anbieten und meinte sie solle zum Hausarzt gehen. Der hatte ihr bereits eine Überweisung gegeben. Trotzdem wollte man ihr keinem Termin anbieten auch nicht mit längerer Wartezeit oder in den nächsten Wochen wäre nichts machbar.
Sie hat jetzt nächste woche einen Termin bei einem Hautarzt in Brühl. Weniger anzeigen »