HAUTARZT PRAXIS Nikita Maslakov

Sicherlich eine gute Praxis aber komme nicht durch. Bei Doctolib kann man nur für sehr spezifische Dinge einen Termin ausmachen. Naja, dann ruf ich halt an. „Sie sind in Position 8, der nächste freie Mitarbeiter wird ihren Anruf annehmen.“ Nach 15 Minuten warten stellt sich heraus, dass der nächste freie Mitarbeiter das Band ist. „Es sind leider keine Mi... Mehr anzeigen »

Sicherlich eine gute Praxis aber komme nicht durch.

Bei Doctolib kann man nur für sehr spezifische Dinge einen Termin ausmachen. Naja, dann ruf ich halt an.

„Sie sind in Position 8, der nächste freie Mitarbeiter wird ihren Anruf annehmen.“

Nach 15 Minuten warten stellt sich heraus, dass der nächste freie Mitarbeiter das Band ist.

„Es sind leider keine Mitarbeiter verfügbar.“

Worauf genau habe ich dann bitte gewartet?

„Bitte hinterlassen sie ihre Nachricht nach dem Piepton“

okay…

der Piepton ist nie gekommen, stattdessen war der Anruf auf einmal zu Ende.

Direkt nochmal angerufen.

„Sie sind in Position 7, der nächste freie Mitarbeiter wird ihren Anruf annehmen.“ Weniger anzeigen »

Wucher, Abzocke auf ganz hohem Niveau - bin entsetzt!! Über doclib schnell ein Termin für die Diagnostik Muttermal beim Hautarzt bekommen. Bei der Buchung des Termins wurde darauf hingewiesen, dass es zu zusätzlichen Kosten in Höhe von 81,-€ kommen würde... Vor Ort konnte man nicht bezahlen und wurde auch nicht über die möglichen Kosten informiert. Eine Rec... Mehr anzeigen »

Wucher, Abzocke auf ganz hohem Niveau - bin entsetzt!!
Über doclib schnell ein Termin für die Diagnostik Muttermal beim Hautarzt bekommen.
Bei der Buchung des Termins wurde darauf hingewiesen, dass es zu zusätzlichen Kosten in Höhe von 81,-€ kommen würde...
Vor Ort konnte man nicht bezahlen und wurde auch nicht über die möglichen Kosten informiert.
Eine Rechnung würde kommen... mit einer Gebühr von 151,-€!!!!
Der Termin hat keine 10 Minuten gedauert - es wurde sich 1 Muttermal angeschaut!
Eine bodenlose Frechheit, komplett intransparent und unfair Weniger anzeigen »

Ich habe heute mehrfach versucht, telefonisch einen Termin zu vereinbaren – leider ohne Erfolg. Beide Male hing ich jeweils ca. 15-20 Minuten in der Warteschleife (Position 6 bis 1), nur um am Ende automatisch aus der Leitung geworfen zu werden mit dem Hinweis, eine Nachricht zu hinterlassen. Das Problem: Es gab keine Möglichkeit, tatsächlich eine Nachricht... Mehr anzeigen »

Ich habe heute mehrfach versucht, telefonisch einen Termin zu vereinbaren – leider ohne Erfolg.

Beide Male hing ich jeweils ca. 15-20 Minuten in der Warteschleife (Position 6 bis 1), nur um am Ende automatisch aus der Leitung geworfen zu werden mit dem Hinweis, eine Nachricht zu hinterlassen. Das Problem: Es gab keine Möglichkeit, tatsächlich eine Nachricht zu hinterlassen – das Gespräch wurde direkt beendet.

So ein Ablauf ist extrem frustrierend und wirkt leider nicht besonders patientenfreundlich. Gerade wenn man ein akutes Anliegen hat, erwartet man zumindest eine funktionierende Rückrufmöglichkeit oder alternative Kontaktwege.

Ich hoffe, dass hier künftig nachgebessert wird – aktuell ist die telefonische Erreichbarkeit leider nicht zuverlässig. Weniger anzeigen »

In einer Zeit, in der vermehrt von dem unzureichenden Service der Facharztpraxen und Terminproblemen berichtet wird, sollte es an der Zeit sein auch einmal etwas Positives zu berichten. Ich hatte in der Hautmedizin Bad Soden vor 6 Monaten einen Termin betreffs einer Pilzerkrankung. Im Rahmen der Untersuchung hatte Frau Dr. Laurent ein Melanom erkannt, was k... Mehr anzeigen »

In einer Zeit, in der vermehrt von dem unzureichenden Service der Facharztpraxen und Terminproblemen berichtet wird, sollte es an der Zeit sein auch einmal etwas Positives zu berichten.

Ich hatte in der Hautmedizin Bad Soden vor 6 Monaten einen Termin betreffs einer Pilzerkrankung. Im Rahmen der Untersuchung hatte Frau Dr. Laurent ein Melanom erkannt, was kurze Zeit später von Frau Dr Linke erfolgreich operiert wurde. Kurze Zeit später wurde ein weiteres Melanom erkannt, das ebenfalls professionell entfernt wurde. Alle Termine waren zeitnah und ohne besondere Wartezeiten.

Diese Erfahrungen zeigen, dass die Welt der Hautmedizin nicht nur grau ist, sondern es auch farbige Facetten gibt.
Klaus Fuchs Weniger anzeigen »

Seit über 28 Jahren ist unsere gesamte Familie in der Hautklinik Patient. Dies ist meine erste Rezension überhaupt und gilt in erster Linie den Mitarbeiterinnen, die die Termine koordinieren müssen. Ich habe immer die Erfahrung gemacht, dass trotz vollem Kalender nach einer Lösung gesucht wird. Zudem gab es dann, selbst bei kurzfristigen Terminen, keine lang... Mehr anzeigen »

Seit über 28 Jahren ist unsere gesamte Familie in der Hautklinik Patient. Dies ist meine erste Rezension überhaupt und gilt in erster Linie den Mitarbeiterinnen, die die Termine koordinieren müssen.
Ich habe immer die Erfahrung gemacht, dass trotz vollem Kalender nach einer Lösung gesucht wird. Zudem gab es dann, selbst bei kurzfristigen Terminen, keine langen Wartezeiten. Hier stimmt das Zeitmanagment.
Explizit bedanken möchte ich mich für die Unterstützung und Lösung meines heutigen Terminproblems von einer außerordenlich freundlichen und sehr bemühten Mitarbeiterin (Fr. H.)

Zur Klinik möchte ich auf diesem Weg sagen: Wir haben inzwischen so ziemlich alle Stationen/ Ärzte und Stockwerke/Bereiche kennengelernt und sind immer von einem stets freundlichen Team am jeweiligen Empfang sowie sehr kompetenten Ärzten (auch die neu ins Team gekommenen) betreut worden. Es wurde sich sowohl für die Kleinen wie auch für betagte Patienten Zeit genommen - die ´Mittelalten` natürlich eingeschlossen - und die jeweiligen Behandlungen/OP´s verständllich und zu unserer vollen Zufriedenheit ausgeführt. Man spürt die gute Zusammenarbeit und den Teamgeist aller. Besonders erwähnenswert ist auch, dass man sich mit seinen Kollegen im Ärzteteam bespricht und bei Bedarf eine weitere Meinung einholt, was dem Patienten das Gefühl gibt, gut aufgehoben zu sein. Weniger anzeigen »

Die Mitarbeiter mögen kompetent sein, aber einen Termin zu bekommen oder mal anzurufen ist unterirdisch. Man landet in Warteschleife Position 10 und fliegt bei Position 4 raus, das ist mir bereits 2 x passiert oder es werden seitens der Praxis Termine storniert. Über Doc Lib einenTermin zu buchen als Kassenkunde ist fast unmöglich. Im November oder Dezembe... Mehr anzeigen »

Die Mitarbeiter mögen kompetent sein, aber einen Termin zu bekommen oder mal anzurufen ist unterirdisch. Man landet in Warteschleife Position 10 und fliegt bei Position 4 raus, das ist mir bereits 2 x passiert oder es werden seitens der Praxis Termine storniert. Über Doc Lib einenTermin zu buchen als Kassenkunde ist fast unmöglich.
Im November oder Dezember einen Termin zu bekommen für das Folgejahr geht aus organisatorischen Gründen auch nicht.
Es scheint der Praxis egal zu sein, so lange es genug Privatzahler gibt. Diese Themen bestehen es seit Jahren.
Herzlich Willkommen im digitalen Zeitalter. Weniger anzeigen »

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Klinik. Ich hatte einen Termin am 18.11., bin 400 km gefahren. Dort wurde mir mitgeteilt, durch einen Systemfehler sei mein Termin nicht im System und sie hätten auch keine Zeit für mich. Ich Dummerchen habe das akzeptiert und einen zweiten Termin ausgemacht. Nochmals die weite Strecke in Kauf genommen, nur um dann nach umf... Mehr anzeigen »

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Klinik. Ich hatte einen Termin am 18.11., bin 400 km gefahren. Dort wurde mir mitgeteilt, durch einen Systemfehler sei mein Termin nicht im System und sie hätten auch keine Zeit für mich. Ich Dummerchen habe das akzeptiert und einen zweiten Termin ausgemacht. Nochmals die weite Strecke in Kauf genommen, nur um dann nach umfangreicher Befragung und Messung gesagt zu bekommen, dass sie keine Stadium III Lipôdempatienten mit einem BMI über 35 einer Liposuktion behandeln. Weder steht das auf der Webseite noch wurde mir das beim ersten Besuch gesagt, dann hätte ich mir die Anfahrt sparen können. Stattdessen untersucht man mich erst, damit man mir das in Rechnung stellen kann und sagt mir dann zum Schluss: wir machen das eh' nicht. Ich empfinde das als bodenlose Frechheit und warne alle Lipôdempatienten mit einem höheren BMI als 35: spart euch das Geld und den Aufwand. Auf diese Beratung könnt ihr verzichten. Weniger anzeigen »

Ich bin absolut enttäuscht von dieser Klinik. Nach über vier Monaten Wartezeit wurde mein Termin – am selben Tag einfach ohne nachvollziehbaren Grund abgesagt. Keine rechtzeitige Information, keine Entschuldigung, keinerlei Entgegenkommen. So ein Umgang mit Patienten ist wirklich unfassbar und völlig inakzeptabel. Wer hier einen wichtigen Termin hat, sollte... Mehr anzeigen »

Ich bin absolut enttäuscht von dieser Klinik. Nach über vier Monaten Wartezeit wurde mein Termin – am selben Tag einfach ohne nachvollziehbaren Grund abgesagt. Keine rechtzeitige Information, keine Entschuldigung, keinerlei Entgegenkommen. So ein Umgang mit Patienten ist wirklich unfassbar und völlig inakzeptabel. Wer hier einen wichtigen Termin hat, sollte sich auf gar nichts verlassen. Ich erwarte, dass solche organisatorischen Fehler ernst genommen und verbessert werden. Weniger anzeigen »

Ich hatte heute das schnellste Hautkrebsscreening überhaupt, ich gehe jedes Jahr egal ob auf Kasse oder Eigenleistung. Bisher war es immer sehr gründlich, aber dieses mal wurde ich überflogen, hab mein Papier selber auf den Boden gelegt die Lampe ( Zusatzleistung) kam zwei mal zum Einsatz um alte (2) zu vergleichen. Ein Witz !!!!! Letzte Woche war mein Mann... Mehr anzeigen »

Ich hatte heute das schnellste Hautkrebsscreening überhaupt, ich gehe jedes Jahr egal ob auf Kasse oder Eigenleistung. Bisher war es immer sehr gründlich, aber dieses mal wurde ich überflogen, hab mein Papier selber auf den Boden gelegt die Lampe ( Zusatzleistung) kam zwei mal zum Einsatz um alte (2) zu vergleichen. Ein Witz !!!!! Letzte Woche war mein Mann und Sohn (privat) das war eine richtige Vorsorge. Ich werde mir privat woanders ein Termin ausmachen, weil das ist mir wichtig! Weniger anzeigen »

Ich war heute zur Hautkrebsvorsorge bei Herrn Sebastian Kiefer. Die Hautkrebsvorsorge an sich lief einigermaßen gründlich ab, soweit ich dass beurteilen konnte. Was mich gestört hat, dass ich kein Handtuch oder Ähnliches im relativ kalten Raum ausgelegt wurde und ich im fast komplett entkleideten Zustand mehrere Minuten auf den Arzt warten musste. Außerdem f... Mehr anzeigen »

Ich war heute zur Hautkrebsvorsorge bei Herrn Sebastian Kiefer. Die Hautkrebsvorsorge an sich lief einigermaßen gründlich ab, soweit ich dass beurteilen konnte. Was mich gestört hat, dass ich kein Handtuch oder Ähnliches im relativ kalten Raum ausgelegt wurde und ich im fast komplett entkleideten Zustand mehrere Minuten auf den Arzt warten musste. Außerdem fragte ich wie auch telefonisch mitgeteilt um ein Rezept für Hornhautentfernung. Dieses wurde abgelehnt mit der Begründung dass es keine Medizinische Ursache hätte. Ja was denn sonst, wenn ich starke Senk, Spreizfüße habe und Einlagen alleine nicht helfen. Die Kosten für die Lichtaufnahmen werden aber gerne in Rechnung gestellt. Auch bei einer wulstigen Narbe am Daumen bekam ich keinerlei Hilfestellung. Die anderen Jahre war ich bei anderen Ärzten dort immer sehr zufrieden. Aber heute war es ein Reinfall und hat nur für Frust gesorgt. Weniger anzeigen »

Nach langjährigen Besuchen bei verschiedenen Hautärzten in Frankfurt am Main entschloss ich mich auf Empfehlung die Hautklinik Bad Soden zu besuchen. Ich leide seit meiner Jugend unter Neurodermitis und seit diesem Jahr insbesondere durch starkes Jucken im Gesicht, Hals und Rücken; auch Ellbogen. Das Jucken kann einen in den Wahnsinn treiben und beschert ein... Mehr anzeigen »

Nach langjährigen Besuchen bei verschiedenen Hautärzten in Frankfurt am Main entschloss ich mich auf Empfehlung die Hautklinik Bad Soden zu besuchen. Ich leide seit meiner Jugend unter Neurodermitis und seit diesem Jahr insbesondere durch starkes Jucken im Gesicht, Hals und Rücken; auch Ellbogen. Das Jucken kann einen in den Wahnsinn treiben und beschert einem unruhige Nächte. Frau Dr. Fell und Frau Dr. Bilge konnten mir helfen, insbesondere dadurch, wie verschriebene Salben und Cremes genau anzuwenden sind. Was mir nicht bekannt war, es reicht nicht aus, einfach die Salben so nach Gutdünken aufzutragen, man muss auch wissen, wie und womit. Das genau wurde mir in der Hautklinik erklärt und seitdem ist eine Besserung eingetreten. Hoffe, dass es so bleibt. Weniger anzeigen »

Hautmedizin Bad Soden = Hautliebe Geborgenheit, Verständnis, immer ein offenes Ohr, Herzlichkeit und Wertschätzung, gute Laune, besonders freundlich, große Fürsorge, immer am Wohlergehen der PatientInnen interessiert, penible Sauberkeit, hervorragende Betreuung und Unterstützung vor/während/nach der OP DANKE für drei wunderbar verlaufende Liposuktionen! DA... Mehr anzeigen »

Hautmedizin Bad Soden = Hautliebe

Geborgenheit, Verständnis, immer ein offenes Ohr, Herzlichkeit und Wertschätzung, gute Laune, besonders freundlich, große Fürsorge, immer am Wohlergehen der PatientInnen interessiert, penible Sauberkeit, hervorragende Betreuung und Unterstützung vor/während/nach der OP

DANKE für drei wunderbar verlaufende Liposuktionen!
DANKE an das phänomenale Team!
DANKE für ein neues Lebensgefühl!

Kurz um:
Absolute Weiterempfehlung! :) Weniger anzeigen »

Ich habe nach einer Hautärztin gesucht wegen eines Hautkrebs Screenings das ich jährlich mindestens 2x machen muss da ich sehr gefährdet bin. Wegen Umzug kann ich leider nicht mehr zu meiner alten Ärztin gehen. Nach 3 Anrufen in der Praxis, welche sehr lange dauerten und immer ins nichts führten war ich schon sehr verärgert: ich habe jedesmal in der Wartesc... Mehr anzeigen »

Ich habe nach einer Hautärztin gesucht wegen eines Hautkrebs Screenings das ich jährlich mindestens 2x machen muss da ich sehr gefährdet bin. Wegen Umzug kann ich leider nicht mehr zu meiner alten Ärztin gehen.

Nach 3 Anrufen in der Praxis, welche sehr lange dauerten und immer ins nichts führten war ich schon sehr verärgert: ich habe jedesmal in der Warteschleife gewartet von Position 8 bis Position 2 und wurde dann an letzterer aus der Leitung geworfen und es legte auf!! Aber gut, man möchte ja nicht so einfach aufgeben und schreibt eine nette Mail mit allen wichtigen Informationen (warum brauche ich einen Termin/Diagnose/Name/Tel.) und warte auf eine Antwort.

Am nächsten Tag kam eine Antwort, ziemlich unprofessionell ohne Anrede (obwohl mein Name offensichtlich in meiner Mail stand) Zitat auszugsweise: „Sehr geehrte ,

wir bedauern sehr Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir derzeit wegen Überlastung keine neuen Patienten aufnehmen können. Aufgrund unseres außergewöhnlich großen Patientenstammes sind unsere Kapazitätsgrenzen erreicht.“

In Sonderfällen heißt es, nehmen Sie aber dennoch Patienten auf, ich solle also schreiben warum ich einen Termin benötige, meinen Namen und Adresse (hatte ich zwar alles schon gesagt aber okay ich schreibe es erneut und warte auf eine Antwort)

Das Ende vom Lied: bis heute keine Antwort, und das ist schon 2 Wochen her…
Das ist sehr schade und auch unprofessionell. Ich werde nun nach einer anderen Praxis suchen. Ist halt ärgerlich dass man so viel Zeit für nichts investiert und am Ende nicht mal ein einfaches „tut uns sehr leid dass Sie so lange am Telefon warten mussten wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Suche“ zu hören bekommt, das wäre doch ganz einfach gewesen… stattdessen eine automatische Antwort ohne Anrede und keine weitere Reaktion. 1 Stern gibt es weil die erste Antwort immerhin am nächsten Tag kam :) Danke dafür! Weniger anzeigen »

Leide seit meiner Jugend unter Neurodermitis. In letzten Wochen durchlief ich ein Martyrium. Insbesondere meine Kopfhaut und das Gesicht juckten dermaßen stark, dass ich Nachts durch blutige Kratzattacken aus dem Schlaf gerissen wurde. Einige können das bestimmt nachempfinden. Mein Hautarzt in Frankfurt verschrieb mir immer wieder irgendwelche Salben, die al... Mehr anzeigen »

Leide seit meiner Jugend unter Neurodermitis. In letzten Wochen durchlief ich ein Martyrium. Insbesondere meine Kopfhaut und das Gesicht juckten dermaßen stark, dass ich Nachts durch blutige Kratzattacken aus dem Schlaf gerissen wurde. Einige können das bestimmt nachempfinden. Mein Hautarzt in Frankfurt verschrieb mir immer wieder irgendwelche Salben, die allesamt nicht anschlugen und sogar das Problem noch verstärkten. Zudem neigt mein Hautarzt dazu, gern über über Neurodermitis eine halbe Stunde lang zu referieren. Es konnte nicht sein, gab es tatsächlich keinen, der mir helfen konnte? Also fuhr ich auf Empfehlung in die Hautklinik nach Bad Soden und kam zu der Frau Dr. Fell. Sie war die erste Ärztin, die mir überhaupt richtig zugehört hat. Sie erstellte einen Plan, den ich zugegebenermaßen nicht gleich verstanden habe. Sie ließ sich aber Zeit und erklärte ruhig weiter. Muss zugeben, dass ich anfangs sehr skeptisch war. Diesen Plan in Verbindungen mit einem speziellen Shampoo und einem Antiseptikum sowie wann bestimmte Salben wie aufzutragen sind, hat mir sehr geholfen. Ich kann es kaum fassen. Schon nach wenigen Tagen war ich so gut wie beschwerdefrei. Natürlich ist Neurodermitis nicht vollständig heilbar, aber mein Alltag ist wieder lebenswert und das Jucken ist kaum noch vorhanden. Auch meine Haut sieht wieder gut aus. Ich kann nur jedem empfehlen, sich auch mal eine andere Meinung einzuholen. Danke Frau Dr. Fell. Weniger anzeigen »

Ich bin absolut begeistert von meiner Oberlidstraffung bei Dr. Kalthoff! Schon beim ersten Gespräch hatte ich vollstes Vertrauen. Das Ergebnis übertrifft meine Erwartungen: Meine Augenpartie wirkt jetzt frischer, offener und dennoch absolut natürlich – genau so, wie ich es mir gewünscht habe. Die Heilung verlief schnell und nahezu schmerzfrei. Schon nach kur... Mehr anzeigen »

Ich bin absolut begeistert von meiner Oberlidstraffung bei Dr. Kalthoff! Schon beim ersten Gespräch hatte ich vollstes Vertrauen. Das Ergebnis übertrifft meine Erwartungen: Meine Augenpartie wirkt jetzt frischer, offener und dennoch absolut natürlich – genau so, wie ich es mir gewünscht habe. Die Heilung verlief schnell und nahezu schmerzfrei. Schon nach kurzer Zeit waren die ersten positiven Veränderungen sichtbar. Danke an Dr. Kalthoff und das Team – ich kann ihn von Herzen weiterempfehlen! Weniger anzeigen »

Ich habe wegen einem Befund der mir Sorgen bereitet hat, heute angerufen. Ich habe erst im August den Vorsorge Termin und hatte die letzten Tage viele schlaflose Nächte. Obwohl die Entfernung eines Muttermals nicht durch die Hautklinik erfolgte, haben Sie sich meinem Befund angenommen und ich habe einen Rückruf von Fr. Dr. Huthmacher bekommen, die mich sehr... Mehr anzeigen »

Ich habe wegen einem Befund der mir Sorgen bereitet hat, heute angerufen. Ich habe erst im August den Vorsorge Termin und hatte die letzten Tage viele schlaflose Nächte. Obwohl die Entfernung eines Muttermals nicht durch die Hautklinik erfolgte, haben Sie sich meinem Befund angenommen und ich habe einen Rückruf von Fr. Dr. Huthmacher bekommen, die mich sehr beruhigte. Die Dame (Fr. HADZIC) war so nett und beruhigend am Telefon. Sowas habe ich schon sooo lange nicht mehr erlebt. Ich kann nur nochmal DANKE sagen!!! So etwas verständnisvolles und nettes ist heute leider selten. Weniger anzeigen »