Hautarztpraxis (2. Etage) - Shirin Samimi-Fard & Elena Dippel

Eines der besten Hautärzte, die ich je besucht habe, komme selber aus Gelsenkirchen aber hier in Gelsenkirchen ist das Angebot unterstes Niveau. Überall viel Wartezeit. Keine Termine, durch Empfehlungen habe ich hier angerufen. Noch am selben Tag war es möglich, die Praxis zu besuchen. Mein Zwanzig Jahre langes Problem wurde mit guter Mitarbeit gelöst. Kann... Mehr anzeigen »

Eines der besten Hautärzte, die ich je besucht habe, komme selber aus Gelsenkirchen aber hier in Gelsenkirchen ist das Angebot unterstes Niveau. Überall viel Wartezeit. Keine Termine, durch Empfehlungen habe ich hier angerufen. Noch am selben Tag war es möglich, die Praxis zu besuchen. Mein Zwanzig Jahre langes Problem wurde mit guter Mitarbeit gelöst.
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Der Arzt war freundlich und hilfsbereit, das Verhalten der Arzthelferin Dilek Saruhan hingegen absolut inakzeptabel. Sie hat uns vor anderen Patienten angeschrien, weil wir dem Arzt eine Warze gezeigt haben, und ist anschließend wütend ins Arztzimmer gegangen, um den Arzt in scharfem Ton zu maßregeln. Ein derart respektloses und unprofessionelles Auftreten g... Mehr anzeigen »

Der Arzt war freundlich und hilfsbereit, das Verhalten der Arzthelferin Dilek Saruhan hingegen absolut inakzeptabel. Sie hat uns vor anderen Patienten angeschrien, weil wir dem Arzt eine Warze gezeigt haben, und ist anschließend wütend ins Arztzimmer gegangen, um den Arzt in scharfem Ton zu maßregeln. Ein derart respektloses und unprofessionelles Auftreten gegenüber Patienten geht gar nicht. Sehr enttäuschend und für eine Arztpraxis absolut unwürdig.
Ergänzung nach der Antwort der Praxis:
Die Antwort der Praxis ist faktisch falsch. Wir waren nicht verspätet. Die Uhrzeit wurde uns telefonisch durch die Praxis mitgeteilt und exakt eingehalten. Der Fehler lag somit eindeutig nicht bei uns.
Die Anwesenheit meiner Mutter war zwingend erforderlich, da meine Tochter körperlich eingeschränkt ist und Unterstützung benötigt. Dies zu ignorieren und im Nachhinein umzudeuten, ist respektlos.
Der laute, herablassende und vor anderen Patienten geführte Umgangston der Arzthelferin bleibt bestehen und ist durch keinerlei organisatorische Ausrede zu rechtfertigen. Weniger anzeigen »

Meine Erfahrung mit dem heutigen Termin Heute habe ich online einen Termin für 14:00 Uhr gebucht. Bereits um 13:45 Uhr war ich vor Ort – vor mir befand sich lediglich ein weiterer Patient. Punkt 14:00 Uhr öffnete die Praxis, und ich betrat als zweiter Patient den Warteraum.Da es sich um meinen ersten Besuch handelte, erhielt ich zwei Formulare zum Ausfüllen,... Mehr anzeigen »

Meine Erfahrung mit dem heutigen Termin
Heute habe ich online einen Termin für 14:00 Uhr gebucht. Bereits um 13:45 Uhr war ich vor Ort – vor mir befand sich lediglich ein weiterer Patient. Punkt 14:00 Uhr öffnete die Praxis, und ich betrat als zweiter Patient den Warteraum.Da es sich um meinen ersten Besuch handelte, erhielt ich zwei Formulare zum Ausfüllen, die im Wesentlichen Informationen abfragten, welche bereits auf der Krankenkassenkarte vermerkt sind.
Nachdem ich die Unterlagen ausgefüllt hatte, nahm ich im Wartebereich Platz.Mit der Zeit wurden die Patienten nacheinander aufgerufen – nur ich wartete weiterhin.
Gegen 14:30 Uhr saß ich immer noch im Wartezimmer und wurde zunehmend ungeduldig.
Als eine ältere Dame nach vorne trat und um Hilfe beim Ausfüllen der Formulare bat, reagierte die Arzthelferin unfreundlich und wies sie mit den Worten ab: „Na, lesen Sie es einfach, dann können Sie das auch beantworten.“
Dieses unprofessionelle Verhalten war für mich Anlass genug, nach vorne zu gehen und meine Krankenkassenkarte zurückzuverlangen.
Auf die Rückfrage, ob ich die Praxis verlassen wolle, erklärte ich, dass ich es nicht einsehe, nach einem gebuchten Termin so lange zu warten, obwohl nur ein Patient vor mir war. Die Antwort lautete, die Ärzte hätten „spät angefangen“.
Angesichts der Tatsache, dass die Praxis um 14:00 Uhr öffnete und ich einer der ersten Patienten war, empfand ich diese Erklärung als wenig überzeugend.
Insgesamt war der Besuch daher keine positive Erfahrung. Weniger anzeigen »

Ich verstehe die negativen Bewertungen nicht. Ich kam problemlos durch und konnte am Anmeldeschalter einen Termin für den nächsten Tag vereinbaren. Die Damen waren sehr nett. Wartezeit 20 Minuten, netter und kompetenter Arzt, ein junger Herr, der alles gut erklärte und den Patienten zu einem kurzen Eingriff leitete, der schnell und schmerzlos durchgeführt wu... Mehr anzeigen »

Ich verstehe die negativen Bewertungen nicht. Ich kam problemlos durch und konnte am Anmeldeschalter einen Termin für den nächsten Tag vereinbaren. Die Damen waren sehr nett. Wartezeit 20 Minuten, netter und kompetenter Arzt, ein junger Herr, der alles gut erklärte und den Patienten zu einem kurzen Eingriff leitete, der schnell und schmerzlos durchgeführt wurde. Weniger anzeigen »

Vom Termin bis zur Behandlung alles top, hab mich von den negativen Bewertungen abschrecken lassen und unnötiger Weise den Termin vor mir her geschoben, letztlich für mich alles unbegründet, hab schnell einen Termin bekommen (nächsten Tag) bei zwei Terminen nur ca. 15-30Minuten Wartezeit gehabt, alles professionell und durch die Behandlung bzw. durch das ver... Mehr anzeigen »

Vom Termin bis zur Behandlung alles top, hab mich von den negativen Bewertungen abschrecken lassen und unnötiger Weise den Termin vor mir her geschoben, letztlich für mich alles unbegründet, hab schnell einen Termin bekommen (nächsten Tag) bei zwei Terminen nur ca. 15-30Minuten Wartezeit gehabt, alles professionell und durch die Behandlung bzw. durch das verschreibungspflichtige Medikament war das Krankheitsbild in 14 Tagen behoben. Fazit: Hätte eher hingehen sollen. 👍 Weniger anzeigen »

Ich hatte vorhin den Termin um 14:20 als Erstuntersuchung als Neupatientin und bin als MFA wirklich sehr enttäuscht und traurig über den Besuch. Zu der Wartezeit habe ich nichts beizufügen da ich nur 5 min nach dem vereinbarten Termin reingekommen bin und nach 7 Minuten wieder schon raus war. Meine Gynäkologin hat bei mir eine Chronische Intertrigo + Geruchs... Mehr anzeigen »

Ich hatte vorhin den Termin um 14:20 als Erstuntersuchung als Neupatientin und bin als MFA wirklich sehr enttäuscht und traurig über den Besuch. Zu der Wartezeit habe ich nichts beizufügen da ich nur 5 min nach dem vereinbarten Termin reingekommen bin und nach 7 Minuten wieder schon raus war. Meine Gynäkologin hat bei mir eine Chronische Intertrigo + Geruchsbildung festgestellt und wollte das ich dementsprechend zur dermatologin gehe und einen Befund einholen sollte für eine Mammareduktion. Sie meinte es wäre nicht so schlimm gerade und ich kann eine Salbe verwenden, was die Entzündung und Geruch vermindert. Da ich sehr stark hängende brüste habe braucht die Krankenkasse dementsprechend wie oben genannt den Befund, sie meinte daraufhin sie könne nicht lügen im Bericht. 1. Dies war ja nicht verlangt oder gewollt, ich bräuchte ja nur die Empfehlung das eine Reduktion vom Vorteil wäre bei einer größe von 100E/100F die hängt.! 2. Sie hat es nicht mal vom nahen angeguckt sondern nur vom weiten grob was leider nicht professionell ist. 3. Ich bin ja schließlich zur erstuntersuchung gekommen und werde ohne große Kontrolle nachhause geschickt? Ich darf mir aber natürlich nächste woche Mittwoch oder Donnerstag den Bericht abholen und da wird nur reingeschrieben was Frau Doktor gesehen hat (von weitem). Ich arbeite selber in einer Praxis und ich werde sie definitiv nicht weiterempfehlen!

Den 1. Stern kriegen sie nur wegen der nicht zu langen wartezeit und der netten MFA am Empfang. Weniger anzeigen »

Ich bin sehr unzufrieden mit der Praxis gewesen. Ich war für eine allgemeine Hautuntersuchung dort und musste trotz Termin über eine Stunde warten. Der Termin dauerte nur ca 5-10 Minuten, es wurde nicht gründlich geschaut. Ich kenne es so, dass auch im Intimbereich untersucht wird - das fand nicht statt. Bei einem Folgetermin für eine kleinere OP musste ich... Mehr anzeigen »

Ich bin sehr unzufrieden mit der Praxis gewesen. Ich war für eine allgemeine Hautuntersuchung dort und musste trotz Termin über eine Stunde warten. Der Termin dauerte nur ca 5-10 Minuten, es wurde nicht gründlich geschaut. Ich kenne es so, dass auch im Intimbereich untersucht wird - das fand nicht statt. Bei einem Folgetermin für eine kleinere OP musste ich erst ebenfalls über eine Stunde warten, anschließend wurde die OP nicht durchgeführt. Angeblich sei ich aufgeklärt worden, dass ich innerhalb von 14 Tagen nicht verreisen darf. Deswegen wurde ich sehr unfreundlich wieder weggeschickt. Da meine Frau bei der Untersuchung anwesend gewesen ist, konnte sie mir bestätigen, dass keine solche Aufklärung stattfand. Bei der OP wurde mir ebenfalls unfreundlich begegnet. Die Arzthelferin trug keine Handschuhe, sowohl diese wie auch die Ärztin trug keine Mund-Nase-Bedeckung. Ein hygienisches absolutes No-Go!
Auch bei dem Fädenziehen wurde keine Maske getragen und keine Handschuhe benutzt.
Ich werde nie wieder einen Fuß in diese Praxis setzen. Hier wird offensichtlich kein Wert auf Patientenorientierung sowie auf notwendige Hygienestandards gesetzt. Vom unverschämten Duzen der Arzthelferinnen mal abgesehen. Weniger anzeigen »

Frau Dr. Elena Dippel ist eine unglaublich sympathische und einfühlsame Ärztin! Schon beim ersten Termin hatte ich das Gefühl, in guten Händen zu sein. Sie hört aufmerksam zu, erklärt verständlich und hat mir mit ihrer Behandlung wirklich geholfen. Auch das Praxisteam ist freundlich und sorgt für eine angenehme Atmosphäre. Ich bin dankbar, endlich eine Hautä... Mehr anzeigen »

Frau Dr. Elena Dippel ist eine unglaublich sympathische und einfühlsame Ärztin! Schon beim ersten Termin hatte ich das Gefühl, in guten Händen zu sein. Sie hört aufmerksam zu, erklärt verständlich und hat mir mit ihrer Behandlung wirklich geholfen. Auch das Praxisteam ist freundlich und sorgt für eine angenehme Atmosphäre. Ich bin dankbar, endlich eine Hautärztin gefunden zu haben, der ich voll vertrauen kann. Weniger anzeigen »

Ich möchte hier meine persönliche Erfahrung mit Frau Dr. Elena Dippel teilen. Ich war wegen einer Hauterkrankung in Behandlung, und es wurden verschiedene Untersuchungen durchgeführt, darunter eine Biopsie am Fuß. Zunächst wurde mir gesagt, dass ich nach 14 Tagen zur Besprechung der Ergebnisse wiederkommen soll. Einige Tage später erhielt ich jedoch eine Na... Mehr anzeigen »

Ich möchte hier meine persönliche Erfahrung mit Frau Dr. Elena Dippel teilen.

Ich war wegen einer Hauterkrankung in Behandlung, und es wurden verschiedene Untersuchungen durchgeführt, darunter eine Biopsie am Fuß. Zunächst wurde mir gesagt, dass ich nach 14 Tagen zur Besprechung der Ergebnisse wiederkommen soll. Einige Tage später erhielt ich jedoch eine Nachricht, dass ich früher erscheinen solle.

Als ich mit einer Freundin als Übersetzerin kam, wurde ich von einer anderen Ärztin Elena Dippel empfangen, da die ursprüngliche Ärztin im Urlaub war. Im Gespräch wurde mir mitgeteilt, dass der Befund den Verdacht auf eine ernste Krankheit nahelegt und ich mich dafür an einen Facharzt wenden solle. Auf unsere Bitte hin, den Namen der Krankheit zu erklären oder aufzuschreiben, erhielten wir jedoch keine nähere Auskunft.

Kurz darauf öffnete die Ärztin die Tür und bat uns, den Raum zu verlassen. Das habe ich als sehr unangenehm und respektlos empfunden. Erst danach hat eine Mitarbeiterin die Fäden von der Biopsie entfernt.

Diese Schilderung spiegelt ausschließlich meine persönlichen Eindrücke und Erlebnisse an diesem Tag wider. Andere Patienten können selbstverständlich andere Erfahrungen machen. Weniger anzeigen »

> Bei meinem Termin in der Praxis von Frau Elena Dippel habe ich leider eine sehr unangenehme Erfahrung gemacht. Während des Gesprächs wurde ich zusammen mit meiner Begleitperson, die als Übersetzerin dabei war, aufgefordert, das Behandlungszimmer zu verlassen. Ich habe mich dadurch unhöflich behandelt gefühlt und möchte meine persönliche Erfahrung hier teil... Mehr anzeigen »

> Bei meinem Termin in der Praxis von Frau Elena Dippel habe ich leider eine sehr unangenehme Erfahrung gemacht.
Während des Gesprächs wurde ich zusammen mit meiner Begleitperson, die als Übersetzerin dabei war, aufgefordert, das Behandlungszimmer zu verlassen.
Ich habe mich dadurch unhöflich behandelt gefühlt und möchte meine persönliche Erfahrung hier teilen. Weniger anzeigen »

Ich war vor Jahren aufgrund der sehr langen Wartezeiten und wegen des Vorgängers Arztes nicht mehr in dieser Praxis. Vor kurzem habe ich aufgrund der „neuen“ Ärztin, wobei neu hier relativ ist, einen weiteren Versuch unternommen.Ich hatte jetzt 2 Termine telefonisch gemacht und bin pünktlich ohne längere Wartezeit dran gekommen. Die Ärztin war zielgerichtet... Mehr anzeigen »

Ich war vor Jahren aufgrund der sehr langen Wartezeiten und wegen des Vorgängers Arztes nicht mehr in dieser Praxis. Vor kurzem habe ich aufgrund der „neuen“ Ärztin, wobei neu hier relativ ist, einen weiteren Versuch unternommen.Ich hatte jetzt 2 Termine telefonisch gemacht und bin pünktlich ohne längere Wartezeit dran gekommen. Die Ärztin war zielgerichtet und freundlich. Was
will ein Patient mehr?! Weniger anzeigen »

Ich muss leider sagen, dass mein Besuch bei dieser Ärztin äußerst enttäuschend war. Die Ärztin war total unfreundlich und wirkte absolut desinteressiert an meinem Anliegen. Es schien, als hätte sie keine Lust, ihre Arbeit zu machen oder sich um ihre Patienten zu kümmern. Solch eine Einstellung ist in einem medizinischen Beruf einfach inakzeptabel. Ich kann d... Mehr anzeigen »

Ich muss leider sagen, dass mein Besuch bei dieser Ärztin äußerst enttäuschend war. Die Ärztin war total unfreundlich und wirkte absolut desinteressiert an meinem Anliegen. Es schien, als hätte sie keine Lust, ihre Arbeit zu machen oder sich um ihre Patienten zu kümmern. Solch eine Einstellung ist in einem medizinischen Beruf einfach inakzeptabel. Ich kann diese Praxis daher nicht empfehlen und werde zukünftig nach einer anderen Ärztin suchen, die sich wirklich für ihre Patienten interessiert.
Wenn es gehen würde hätte ich mit null Sternen bewertet. Weniger anzeigen »

Empfehle die Praxis auf keinen Fall weiter. Wir haben beinahe 4 Stunden gewartet von 07:50 bis 11:30. Dies stellte für uns kein Problem da, denn wir wussten wir haben keinen Termin und hatten Verständnis, dass die mit einem Termin vorgezogen werden. Jedoch als wir dann dran waren, wurde sich garnicht um uns gekümmert. Man kam kaum zu Wort und direkt hat die... Mehr anzeigen »

Empfehle die Praxis auf keinen Fall weiter. Wir haben beinahe 4 Stunden gewartet von 07:50 bis 11:30. Dies stellte für uns kein Problem da, denn wir wussten wir haben keinen Termin und hatten Verständnis, dass die mit einem Termin vorgezogen werden. Jedoch als wir dann dran waren, wurde sich garnicht um uns gekümmert. Man kam kaum zu Wort und direkt hat die Ärztin einen unterbrochen, bevor man überhaupt seine Probleme schildern konnte. Ich habe die Ärztin nicht besonders gut verstanden, was teilweise am Akzent lag und vor allem an der hohen Redegeschwindigkeit, weshalb ich noch einmal etwas nachgefragt habe. Die Ärztin hat meine Frage nicht verstanden und was komplett anderes beantwortet, was auch alles noch okay ist… Jedoch wurde ich dann gefragt wie alt ich bin und weshalb ich es nicht verstehe. Es wurde darauf abgestellt, dass ich dumm sei, so ein Gefühl wurde mir zumindest vermittelt. Als ich daraufhin meinte, dass ich eine Studentin bin, um klar zu machen dass ich es eben nicht bin, wurde erwidert, dass es dann sogar noch peinlicher ist, dass ich studiere und es dann immer noch nicht verstehe. Ich hatte echt viel Verständnis, es war stressig, ich verstehe das. Aber bei einer Nachfrage so persönlich zu werden, betrachte ich als völlig unangemessen. Erst recht sowas wie „peinlich“ zu Patienten zu sagen das geht garnicht. Vor allem weil es offensichtlich Kommunikationsschwierigkeiten gab, ich bin der deutschen Sprache mächtig und es hat mich verletzt, dass man mir unterstellen wollte, dass ich geistig nicht auf einem gewissen Level bin, ich konnte ihr in dem Moment lediglich nicht folgen. Ich bin jedoch stets freundlich geblieben. Ich verstehe, dass es ein stressiger Tag ist, dennoch würde ich mir in Zukunft einen netteren Umgang mit Patienten wünschen. Ich hätte schon bei der Frage, wie alt ich bin, aufhören sollen zu antworten, weil das privat ist und nichts zur Behandlung beigetragen hat, da ich nur die Begleitung war, die für eine Familien Angehörige übersetzen sollte, da sie die mit den Beschwerden war.

Anschließend wollte ich festhalten, dass ich in meinen Leben schon bei vielen Ärzten war und solch ein Verhalten noch nie erlebt habe. So ein Verhalten braucht man auch nicht dulden, weshalb ich heute diese Rezension schreibe. Weniger anzeigen »

Leider unglaublich schlechter Service - mit einem Termin auf den ich 3 Monate gewartet habe, kam keine vereinbarte OP nach 1 Stunde Wartezeit mit Termin zustande - auch Nachfrage hätte ich eine weiter Stunde warten müssen - sehr schade aber das ist leider nicht akzeptabel. Zusatz zur Reaktion: Ja, ich habe nach 30 min Wartezeit die Praxis verlassen, denn d... Mehr anzeigen »

Leider unglaublich schlechter Service - mit einem Termin auf den ich 3 Monate gewartet habe, kam keine vereinbarte OP nach 1 Stunde Wartezeit mit Termin zustande - auch Nachfrage hätte ich eine weiter Stunde warten müssen - sehr schade aber das ist leider nicht akzeptabel.

Zusatz zur Reaktion:
Ja, ich habe nach 30 min Wartezeit die Praxis verlassen, denn die nette Dame am Empfang hat mir gesagt, dass noch 2 Personen vor mir mit einem Eingriff warten - es würde also noch ca 2 Stunden dauern bis ich dran käme - deshalb habe ich nach 30 min Wartezeit (trotz eines Termins mit fast 3 Monaten Wartezeit) die Praxis verlassen - bitte also auch die Darstellung vollständig gestalten… Weniger anzeigen »

Ich kann die negativen Bewertungen hier absolut null nachempfinden. Ich war gestern mit meiner Tochter dort nachdem ich vor 14Tagen einen spontanen Termin über Doctolib buchen konnte. Die Praxis war voll, ja, aber das gesamte Personal war sehr hilfsbereit und höflich. Unser Termin war eigentlich erst um 9:50. Wir waren wegen längerer Anfahrt bereits um 9:20... Mehr anzeigen »

Ich kann die negativen Bewertungen hier absolut null nachempfinden. Ich war gestern mit meiner Tochter dort nachdem ich vor 14Tagen einen spontanen Termin über Doctolib buchen konnte. Die Praxis war voll, ja, aber das gesamte Personal war sehr hilfsbereit und höflich. Unser Termin war eigentlich erst um 9:50. Wir waren wegen längerer Anfahrt bereits um 9:20 vor Ort. Nach einer kurzen Unterschrift wurden wir bereits nach nicht mal 10 Minuten ins Behandlungszimmer gerufen, wo uns die Ärztin Frau Escapa in Empfang nahm. Sehr nette, junge Ärztin, die sich beinahe liebevoll um die Problematik meiner Tochter gekümmert hat. 5 Minuten später, mit Rezept und neuem Termin haben wir die Praxis verlassen und waren somit vor unserem . eigentlichen Termin auf dem Weg nach Hause. Weniger anzeigen »

Ein schrecklicher Praxisbesuch! Schlimmer geht es nicht! Ich würde niemandem empfehlen, jemals dorthin zu gehen. Der Arzt (ist das überhaupt ein Arzt?!) hat meine Beschwerden völlig ignoriert, offenbar wollte er/sie keine Zeit an mich verschwenden. Erst nachdem ich darauf bestanden habe, wurde ich dazu geschickt, eine Blutuntersuchung machen zu lassen. Die... Mehr anzeigen »

Ein schrecklicher Praxisbesuch! Schlimmer geht es nicht! Ich würde niemandem empfehlen, jemals dorthin zu gehen.

Der Arzt (ist das überhaupt ein Arzt?!) hat meine Beschwerden völlig ignoriert, offenbar wollte er/sie keine Zeit an mich verschwenden. Erst nachdem ich darauf bestanden habe, wurde ich dazu geschickt, eine Blutuntersuchung machen zu lassen. Die Krankenschwester hat das Blut so schlecht abgenommen, dass ich einen riesigen Bluterguss am Arm hatte, der zwei Wochen lang nicht verschwunden ist.

Meine Untersuchungsergebnisse habe ich nie erhalten, weil es einfach unmöglich ist, dort jemanden telefonisch zu erreichen.
Ich bin sehr enttäuscht und kann niemandem empfehlen, diesen Ort zu besuchen. Ein sehr schlechter Ort mit unprofessionellen Mitarbeitern. Weniger anzeigen »

Leider teilweise sehr unfreundliches Personal. Selbst das Abholen eines wiederkehrenden Rezeptes geht nur mit längerer Wartezeit. Das macht keinen gut organisierten Eindruck. Die Sprechstundenhilfen scheinen auch nicht zu wissen, dass bei verlorener Krankenkassenkarte die Krankenkasse ein Fax senden kann und man dann eigentlich nicht nach Hause geschickt wer... Mehr anzeigen »

Leider teilweise sehr unfreundliches Personal. Selbst das Abholen eines wiederkehrenden Rezeptes geht nur mit längerer Wartezeit. Das macht keinen gut organisierten Eindruck.
Die Sprechstundenhilfen scheinen auch nicht zu wissen, dass bei verlorener Krankenkassenkarte die Krankenkasse ein Fax senden kann und man dann eigentlich nicht nach Hause geschickt werden müsste. Schade.
Die Ärzte sind recht freundlich. Weniger anzeigen »