Hautarztpraxis Celle

Telefonisch ist in dieser Praxis niemand erreichbar, leider wie bei allen anderen Hautarztpraxen auch. Nach einer Wartezeit in der Leitung wird der Anruf einfach automatisch beendet. Rückrufe erfolgen ausschließlich für Privatpatienten und das sogar erstaunlich schnell. Anfangs hatte ich gar nicht mitbekommen, dass der Rückruf nur für Privatpatienten gedach... Mehr anzeigen »

Telefonisch ist in dieser Praxis niemand erreichbar, leider wie bei allen anderen Hautarztpraxen auch. Nach einer Wartezeit in der Leitung wird der Anruf einfach automatisch beendet. Rückrufe erfolgen ausschließlich für Privatpatienten und das sogar erstaunlich schnell.

Anfangs hatte ich gar nicht mitbekommen, dass der Rückruf nur für Privatpatienten gedacht ist. Als mich die Dame dann tatsächlich zügig zurückrief, schilderte ich ihr ausführlich meine „Leidensgeschichte“. Doch nach meinem Bericht fragte sie plötzlich: „Sind Sie Privatpatient?“ Als ich verneinte, erklärte sie mir, dass sie derzeit ausschließlich Privatpatienten bearbeitet und wies mich ab.

Wo sind wir hier gelandet? Überall wird von Gleichberechtigung gesprochen und doch erlebe ich das Gegenteil. In diesem Moment fühlte ich mich von der Praxis minderwertig behandelt: nicht menschlich und in meinen Augen schlicht unfair. Weniger anzeigen »

Ich habe heute morgen erfahren, dass die offene Sprechstunde gar nicht offen ist!? Mir wurde gesagt die offene Sprechstunde sei nur für die Patienten der Praxis und auch nur mit Termin. Neupatienten werden schon seit Jahren nicht mehr angenommen. Dann verstehe ich den Unterschied zwischen der normalen und offenen Sprechstunde nicht! Vielleicht sollte die Hom... Mehr anzeigen »

Ich habe heute morgen erfahren, dass die offene Sprechstunde gar nicht offen ist!? Mir wurde gesagt die offene Sprechstunde sei nur für die Patienten der Praxis und auch nur mit Termin. Neupatienten werden schon seit Jahren nicht mehr angenommen. Dann verstehe ich den Unterschied zwischen der normalen und offenen Sprechstunde nicht! Vielleicht sollte die Homepage entsprechend geändert werden. Weniger anzeigen »

Unhöflich und unorganisiert – nicht zu empfehlen Ich habe über einen Monat auf meinen Termin gewartet, den ich per E-Mail vom Hautarztzentrum erhalten hatte. Als ich dann endlich dort war, wurde ich einfach weggeschickt mit der Begründung, dass keine neuen Patienten aufgenommen werden – obwohl mir zuvor ein Termin gegeben wurde. Auf meine Nachfrage hin wurd... Mehr anzeigen »

Unhöflich und unorganisiert – nicht zu empfehlen

Ich habe über einen Monat auf meinen Termin gewartet, den ich per E-Mail vom Hautarztzentrum erhalten hatte. Als ich dann endlich dort war, wurde ich einfach weggeschickt mit der Begründung, dass keine neuen Patienten aufgenommen werden – obwohl mir zuvor ein Termin gegeben wurde. Auf meine Nachfrage hin wurde dann plötzlich behauptet, es gäbe diese E-Mail gar nicht. Woher kam sie dann?

Statt einer Erklärung oder einer freundlichen Klärung wurde ich unhöflich angemotzt. Besonders eine Mitarbeiterin war extrem unfreundlich, während drei weitere danebenstanden, nichts taten und mich nur schief ansahen. Kein Respekt, keine Gastfreundlichkeit und eine absolut unangenehme Atmosphäre. Wer auf einen freundlichen und professionellen Umgang Wert legt, sollte sich eine andere Praxis suchen. Außerdem wurde ich, als ich ankam mindestens 5 Minuten an der Rezeption ignoriert. Weniger anzeigen »

Absolut unfreundliche Mitarbeiterin am Empfang Ich verstehe, dass die Fachpraxen überlastet sind. Aber wenn man 5 Personen hintereinander wegschicken muss, weil sie davon ausgegangen sind, dass es eine offene Sprechstunde gibt… sollte man dann nicht eventuell die Webseite überarbeiten? Das kann ja nicht so schwer sein. Und man kann trotzdem am Empfang freund... Mehr anzeigen »

Absolut unfreundliche Mitarbeiterin am Empfang
Ich verstehe, dass die Fachpraxen überlastet sind. Aber wenn man 5 Personen hintereinander wegschicken muss, weil sie davon ausgegangen sind, dass es eine offene Sprechstunde gibt… sollte man dann nicht eventuell die Webseite überarbeiten? Das kann ja nicht so schwer sein. Und man kann trotzdem am Empfang freundlich beraten und muss die Menschen nicht anmotzen. Hier hat jemand offensichtlich den falschen Beruf gewählt. Weniger anzeigen »