Hautarztpraxis - Dr. Claudia Ilkenhans

Ich war bei Frau Ilkenhans wegen meines Problems mit Haarausfall. Leider war der Termin für mich sehr enttäuschend. Die „Diagnose“ bestand darin, dass sie einmal mit der Hand durch meine Haare gefahren ist. Da in diesem Moment keine Haare ausgefallen sind, meinte sie sofort, ich hätte überhaupt keinen Haarausfall. Meine Fotos und Videos, die mein Problem deu... Mehr anzeigen »

Ich war bei Frau Ilkenhans wegen meines Problems mit Haarausfall. Leider war der Termin für mich sehr enttäuschend. Die „Diagnose“ bestand darin, dass sie einmal mit der Hand durch meine Haare gefahren ist. Da in diesem Moment keine Haare ausgefallen sind, meinte sie sofort, ich hätte überhaupt keinen Haarausfall. Meine Fotos und Videos, die mein Problem deutlich zeigen, wollte sie sich nicht einmal ansehen. Außerdem fühlte ich mich während des gesamten Gesprächs nicht ernst genommen und nicht ordentlich behandelt.

Zusätzlich wollte sie mir keinerlei Untersuchungen oder Bluttests verschreiben – selbst nachdem ich angeboten habe, die Kosten privat zu übernehmen. Stattdessen verwies sie mich lediglich an meinen Hausarzt.

Für Menschen mit Haarausfall, der nicht sofort offensichtlich ist (also wenn einem nicht direkt 100 Haare auf einmal nach einem Handgriff ausfallen), kann ich diese Praxis wirklich nicht empfehlen. Der Termin war für mich eine absolute Zeitverschwendung. Ich musste mich extra von der Arbeit freinehmen, nur um am Ende keinerlei Hilfe oder ernsthafte Untersuchung zu bekommen. Weniger anzeigen »

Ich kann die Ärztin NICHT empfehlen. Die Damen vom Empfang waren freundlich, aber dafür gehe ich ja nicht hin. Die Ärztin hat die Urlaubsvertretung eines Kollegen übernommen, daher musste ich zu ihr. Ich brauchte eine Salbe, die mir mein Arzt nach entsprechender Diagnose verordnet hatte, da sie aufgebraucht war. Ohne sich irgend etwas anzuschauen sagte sie,... Mehr anzeigen »

Ich kann die Ärztin NICHT empfehlen. Die Damen vom Empfang waren freundlich, aber dafür gehe ich ja nicht hin. Die Ärztin hat die Urlaubsvertretung eines Kollegen übernommen, daher musste ich zu ihr. Ich brauchte eine Salbe, die mir mein Arzt nach entsprechender Diagnose verordnet hatte, da sie aufgebraucht war. Ohne sich irgend etwas anzuschauen sagte sie, dass sie die angegebene Hauterkrankung eh anders behandeln würde. Sie verweigerte mir die Verordnung der Salbe und hatte auch kein Interesse, eine eigene Diagnose zu stellen. Ich wäre ja kein Notfall. Dabei wollte ich ein Rezept für eine Salbe, zu deren heilenden Wirkung mein Hautarzt ja bereits hinreichend untersucht und diagnostiziert hat. Die Packung hatte ich sogar mitgebracht. Für mich eine einzige Enttäuschung. Danke für NIX !!! Ich kann nur davon abraten, diese Praxis zu wählen. Weniger anzeigen »

Ich bin wirklich enttäuscht vom Umgang dieser Praxis mit Patient:innen und ihren Sorgen. Vor mehreren Wochen wurde bei meinem Sohn Scabies festgestellt. Die Behandlung erfolgte, aber obwohl es sich um eine hochansteckende Krankheit handelt, wurde mir als Mutter keine Krankmeldung ausgestellt – mit der Begründung, ich sei ja nicht krank. Wie soll ein Kind bit... Mehr anzeigen »

Ich bin wirklich enttäuscht vom Umgang dieser Praxis mit Patient:innen und ihren Sorgen. Vor mehreren Wochen wurde bei meinem Sohn Scabies festgestellt. Die Behandlung erfolgte, aber obwohl es sich um eine hochansteckende Krankheit handelt, wurde mir als Mutter keine Krankmeldung ausgestellt – mit der Begründung, ich sei ja nicht krank. Wie soll ein Kind bitte allein zu Hause bleiben?

Heute war ich erneut beim Kinderarzt, da der Verdacht auf einen Rückfall besteht. Ich wurde wieder an diese Hautarztpraxis verwiesen. Am Telefon schilderte ich der Sprechstundenhilfe ausführlich unsere Situation – doch anstatt Hilfe zu bekommen, wurde mir gesagt, dass der nächste Termin erst in vier Wochen frei sei. Ernsthaft? Vier Wochen Wartezeit bei einer möglichen ansteckenden Erkrankung?

Die Mitarbeiterin versprach, Rücksprache mit der Ärztin zu halten und mich zurückzurufen. Dieser Rückruf ist bis jetzt nicht erfolgt.
Ich habe vollstes Verständnis für Stress und Überlastung im Gesundheitswesen, aber ein Mindestmaß an Empathie und Verantwortungsbewusstsein sollte trotzdem möglich sein.

Diese Erfahrung war für mich als Mutter sehr frustrierend und ich erwäge, den Fall der Ärztekammer zu melden. Weniger anzeigen »

Ich hab heute wegen eines Notfalls angerufen. Schon am Telefon war das Team sehr bemüht und freundlich. Letztendlich, habe ich auch direkt vorbeikommen können (wohlgemerkt ich bin keine Neupatientin). Frau Dr. Ilkenhans hat mich gründlich untersucht und mir mögliche Ursachen genau erklärt. Ich habe mich wirklich gut beraten gefühlt und vor allem wurde mir z... Mehr anzeigen »

Ich hab heute wegen eines Notfalls angerufen. Schon am Telefon war das Team sehr bemüht und freundlich. Letztendlich, habe ich auch direkt vorbeikommen können (wohlgemerkt ich bin keine Neupatientin).

Frau Dr. Ilkenhans hat mich gründlich untersucht und mir mögliche Ursachen genau erklärt. Ich habe mich wirklich gut beraten gefühlt und vor allem wurde mir zugehört.

Ich bedanke mich an das ganze Team, für ihre Kompetenz und den freundlichen Umgang ❤️ Weniger anzeigen »

Bereits seit längerem immer mal wieder in Behandlung. Alles läuft sehr gut... Termine über die App rein – Kontrolle und ich kann direkt weiter auf die Arbeit. Meine Fragen wurden und werden immer beantwortet und ich fühle mich gut „aufgehoben“. Für mich mega effektiv, wenn ich einen Termin habe und dann ohne lange Wartezeiten dran bin. Meine kleine OP ist s... Mehr anzeigen »

Bereits seit längerem immer mal wieder in Behandlung.
Alles läuft sehr gut...
Termine über die App rein – Kontrolle und ich kann direkt weiter auf die Arbeit.
Meine Fragen wurden und werden immer beantwortet und ich fühle mich gut „aufgehoben“.

Für mich mega effektiv, wenn ich einen Termin habe und dann ohne lange Wartezeiten dran bin. Meine kleine OP ist super verlaufen und die Narbe im Gesicht fast nicht sichtbar. Weniger anzeigen »

ich habe heute in Ihrer Praxis angerufen, um einen Termin für meine kleine Tochter zu vereinbaren, die seit drei Tagen unter schmerzhaften Hautausschlägen an der Hand leidet. Leider wurde ich von der Sprechstundenhilfe sofort abgewiesen mit der Aussage, dass es sich nicht um einen Notfall handele. Trotz meiner Erklärung, dass es sich um ein kleines Kind mit... Mehr anzeigen »

ich habe heute in Ihrer Praxis angerufen, um einen Termin für meine kleine Tochter zu vereinbaren, die seit drei Tagen unter schmerzhaften Hautausschlägen an der Hand leidet.
Leider wurde ich von der Sprechstundenhilfe sofort abgewiesen mit der Aussage, dass es sich nicht um einen Notfall handele. Trotz meiner Erklärung, dass es sich um ein kleines Kind mit starken Schmerzen handelt, zeigte sie keinerlei Mitgefühl und wiederholte nur diesen Satz.

Ich verstehe, dass kurzfristige Termine schwer zu bekommen sind, aber ich erwarte dennoch einen respektvollen und einfühlsamen Umgang – besonders wenn es um ein leidendes Kind geht. Weniger anzeigen »

Sehr nettes Personal am Empfang, empathisch, freundlich und zuvorkommend. Meine Leiden wurden direkt und zügig behandelt wofür ich in erster Linie dankbar bin. Aber leider muss ich einem Teil meiner Vorredner Recht geben, es war sehr oberflächlich und empathielos. Dazu kam noch das bei mir eine sehr eitle Stelle behandelt wurde. Das in Kombination hat sich a... Mehr anzeigen »

Sehr nettes Personal am Empfang, empathisch, freundlich und zuvorkommend.
Meine Leiden wurden direkt und zügig behandelt wofür ich in erster Linie dankbar bin. Aber leider muss ich einem Teil meiner Vorredner Recht geben, es war sehr oberflächlich und empathielos. Dazu kam noch das bei mir eine sehr eitle Stelle behandelt wurde. Das in Kombination hat sich als Patient echt nicht gut angefühlt.

Aber immerhin hab ich schnell einen Termin bekommen und bin meine Leiden (vorerst) los.
Danke an die Praxis Weniger anzeigen »

Leider hat mich der Termin sehr enttäuscht. Ich werde eine andere Praxis aufsuchen und wieder Monate auf ein Termin warten müssen, da ich mich nicht richtig behandelt gefühlt habe. Eher wie ein Umstand für die Ärztin. Die Mitarbeiterinnen im Vergleich waren alle sehr freundlich. Die Ärztin wirkte mehr als uninteressiert und halbherzig bei dem Gespräch. Es wu... Mehr anzeigen »

Leider hat mich der Termin sehr enttäuscht. Ich werde eine andere Praxis aufsuchen und wieder Monate auf ein Termin warten müssen, da ich mich nicht richtig behandelt gefühlt habe. Eher wie ein Umstand für die Ärztin. Die Mitarbeiterinnen im Vergleich waren alle sehr freundlich.
Die Ärztin wirkte mehr als uninteressiert und halbherzig bei dem Gespräch. Es wurde nicht wirklich etwas erklärt und sich nicht wirklich Zeit genommen, meine Fragen zu beantworten. Ich habe auch sehr schnell das Gefühl gewonnen in eine Schublade gesteckt zu werden. Lieber wollte sie mir meine endokrinologische Vorerkrankung erklären, welche mir von Fachärzten in diesem Bereich ganz anders dargestellt wurde. Das hat mich doch sehr fassungslos hinterlassen.

Es hat mich auch schockiert zu sehen, das hier auf eine Rezension geantwortet wurde und dabei preisgegeben wurde, für welche Behandlung die Person dort gewesen ist. Das halte ich für höchst unprofessionel.

Nie wieder und nicht zu empfehlen. Weniger anzeigen »

Als ich auf einen Termin monatelang warten musste, war ich froh als der Termin endlich stattfand. Als ich schließlich meinen Termin hatte, dauerte die “Behandlung” nur wenige Sekunden und war völlig oberflächlich. Es wurde nicht auf meine Beschwerden eingegangen und ich fühlte mich weder ernst genommen noch ausreichend betreut. Die Ärztin hatte nichts gesehe... Mehr anzeigen »

Als ich auf einen Termin monatelang warten musste, war ich froh als der Termin endlich stattfand. Als ich schließlich meinen Termin hatte, dauerte die “Behandlung” nur wenige Sekunden und war völlig oberflächlich. Es wurde nicht auf meine Beschwerden eingegangen und ich fühlte mich weder ernst genommen noch ausreichend betreut. Die Ärztin hatte nichts gesehen und wollte kein Foto anschauen, meine Sorgen und Probleme hatte sie weder hören wollen noch helfen, sie macht insgesamt einen hochnäsigen Eindruck und scheint nicht zuzuhören.

Mein einziger Stern wird für die Arzthelferinnen vergeben, die waren super und sehr nett. Weniger anzeigen »

Ich war zum ersten Mal 2019 in der Praxis und gerade letzte Woche zum zweiten Mal. Ich muss an alle ob an der Anmeldung oder auch die Krankenschwester im Hintergrund ein dickes Lob machen für ihre freundliche Art am Empfang und bei der Vorbereitung für die Ärztin ebenfalls freundliche Worte und zuvorkommend . Frau Dr war ebenfalls freundlich und bei der Unt... Mehr anzeigen »

Ich war zum ersten Mal 2019 in der Praxis und gerade letzte Woche zum zweiten Mal. Ich muss an alle ob an der Anmeldung oder auch die Krankenschwester im Hintergrund ein dickes Lob machen für ihre freundliche Art am Empfang und bei der Vorbereitung für die Ärztin ebenfalls freundliche Worte und zuvorkommend .

Frau Dr war ebenfalls freundlich und bei der Untersuchung wie die kleine Operation wurden mir alle Fragen ruhig und sachlich beantworten und erklärt. Weniger anzeigen »

Die Erfahrung in dieser Praxis war insgesamt sehr enttäuschend. Obwohl ich persönlich nicht monatelang auf einen Termin warten musste, weiß ich von anderen Patienten, dass dies häufig der Fall ist. Als ich schließlich meinen Termin hatte, dauerte die “Behandlung” nur wenige Sekunden und wirkte völlig oberflächlich. Es wurde nicht auf meine Beschwerden eingeg... Mehr anzeigen »

Die Erfahrung in dieser Praxis war insgesamt sehr enttäuschend. Obwohl ich persönlich nicht monatelang auf einen Termin warten musste, weiß ich von anderen Patienten, dass dies häufig der Fall ist. Als ich schließlich meinen Termin hatte, dauerte die “Behandlung” nur wenige Sekunden und wirkte völlig oberflächlich. Es wurde nicht auf meine Beschwerden eingegangen (trotz Überweisung) und ich fühlte mich weder ernst genommen noch ausreichend betreut. Die Ärztin macht insgesamt keinen patientenorientierten Eindruck und scheint eher auf Schnelligkeit als auf Qualität zu setzen.

Mein einziger Stern wird für die Arzthelferinnen vergeben, die sehr nett waren. Weniger anzeigen »