Hautarztpraxis - Dr. Claudia Ilkenhans

Ich hatte heute gemeinsam mit meinem Mann einen Termin in dieser Praxis und bin leider sehr enttäuscht. Der gesamte Termin dauerte deutlich unter einer Minute. Die Ärztin kam herein, ohne sich vorzustellen oder uns zu begrüßen. Es gab weder ein “Hallo” noch eine kurze Vorstellung, wer sie überhaupt ist. Sie fragte lediglich, was sie für uns tun könne. Wir... Mehr anzeigen »

Ich hatte heute gemeinsam mit meinem Mann einen Termin in dieser Praxis und bin leider sehr enttäuscht. Der gesamte Termin dauerte deutlich unter einer Minute.

Die Ärztin kam herein, ohne sich vorzustellen oder uns zu begrüßen. Es gab weder ein “Hallo” noch eine kurze Vorstellung, wer sie überhaupt ist. Sie fragte lediglich, was sie für uns tun könne.

Wir wollten Hautveränderungen entfernen lassen – bei mir fünf kleinere, bei meinem Mann eine größere. Ohne sich die Stellen überhaupt genauer anzusehen, wurden uns jeweils 80 Euro für die Entfernung genannt. Es erfolgte keine Untersuchung, keine Erklärung und keine Beratung.

Mein Mann sprach außerdem einige Flecken an seinem Bein an. Diese wurden aus der Entfernung als “verkapselte Mückenstiche” abgetan, ohne dass die Ärztin sie sich aus der Nähe angesehen oder untersucht hätte.

Uns wurde lediglich gesagt, wir sollten einen Termin zur Entfernung vereinbaren. Wie die Behandlung abläuft, welche Methode verwendet wird, welche Risiken bestehen oder warum die Kosten anfallen, wurde überhaupt nicht erklärt.

Wir hatten das Gefühl, schnell abgefertigt worden zu sein. Für einen Termin, der weniger als eine Minute dauerte und bei dem praktisch keine Untersuchung oder Beratung stattfand, fanden wir den Eindruck und den Umgang sehr enttäuschend. Weniger anzeigen »

Leider kann ich keine 0 Sterne vergeben. Diese Ärztin ist einfach inkompetent. Wenn sie den Patienten wenigstens Zeit geben würde, sich zu äußern, wäre es vielleicht anders gelaufen. Die Untersuchung dauert nicht mehr als 1 min. Sie bemüht sich nicht einmal, herauszufinden, was los ist. Eine erwachsene Patientin kommt in die Sprechstunde und schildert ihr H... Mehr anzeigen »

Leider kann ich keine 0 Sterne vergeben. Diese Ärztin ist einfach inkompetent. Wenn sie den Patienten wenigstens Zeit geben würde, sich zu äußern, wäre es vielleicht anders gelaufen.

Die Untersuchung dauert nicht mehr als 1 min.
Sie bemüht sich nicht einmal, herauszufinden, was los ist. Eine erwachsene Patientin kommt in die Sprechstunde und schildert ihr Hautproblem, das sie seit ihrer Kindheit hat. Ein Hautproblem, das sich mit der Zeit verschlimmert hat. Seit einigen Monaten leidet sie unter unerträglichen Hautausschlägen, die extrem jucken, die Haut austrocknen und zu Flecken am Körper führen.

Der Juckreiz ist so stark, dass er den Schlaf beeinträchtigt und bei Hitze extrem zunimmt.
Schlaf, Arbeit, Sport – der gesamte Alltag ist beeinträchtigt. Immer wieder treten Abszesse und an allen Stellen des Körpers auf, sogar am Kopf. Und das schon seit Jahren.

Nachdem sie all diese Leiden erklärt hat, die seit Wochen und Monaten andauern,
sagt sie, es ist normal und es gibt keinen Ursache zu forschen – selbst wenn sie die Hautveränderungen sieht.

im Januar hatte sie gesagt , falls Abszesse wieder auftreten, bitte kommen Sie vorbei damit ich ein Abstrich machen kann, leider wenn Abszess da sind , es gibt kein Termin 🙄...

Ehrlich gesagt , ich frage mich, wie können Patienten hier 5 Sterne vergeben? Ich bin neugierig zu erfahren, welches Problem diese Leute hatten.

Verschwenden Sie Ihre Zeit nicht hierher zu kommen – suchen Sie sich einen Arzt, der euch wirklich hilft und die Möglichkeit gibt, sich zu äußern. Weniger anzeigen »

Leider war mein Besuch in dieser Praxis für mich sehr enttäuschend. Ich hatte gehofft, dass sich jemand meine Hautprobleme in Ruhe anschaut, aber der Termin war nach ungefähr 30–40 Sekunden schon wieder vorbei. Für mich wirkte es so, als ob kaum Zeit oder Interesse vorhanden war, meine Situation richtig zu verstehen. Ich wollte der Ärztin Fotos zeigen, wie... Mehr anzeigen »

Leider war mein Besuch in dieser Praxis für mich sehr enttäuschend. Ich hatte gehofft, dass sich jemand meine Hautprobleme in Ruhe anschaut, aber der Termin war nach ungefähr 30–40 Sekunden schon wieder vorbei. Für mich wirkte es so, als ob kaum Zeit oder Interesse vorhanden war, meine Situation richtig zu verstehen.

Ich wollte der Ärztin Fotos zeigen, wie mein Gesicht vorher aussah und wie es sich nach der Anwendung einer Creme aus der Apotheke verändert hat. Diese Bilder waren mir wichtig, weil man darauf die Entwicklung deutlich sehen konnte. Zu meinem Bedauern wollte sie die Fotos aber nicht ansehen. Dadurch fühlte ich mich nicht ernst genommen und hatte den Eindruck, dass meine eigenen Beobachtungen gar keine Rolle spielten.

Trotz der sehr kurzen Untersuchung wurde mir sofort eine chronische Hauterkrankung als Möglichkeit genannt, ohne dass meine Fotos, meine Vorgeschichte oder meine Erklärungen berücksichtigt wurden. Das hat mich verunsichert und gab mir das Gefühl, dass die Diagnose sehr schnell und ohne ausreichende Grundlage gestellt wurde.

Insgesamt hätte ich mir deutlich mehr Zeit, Aufmerksamkeit und eine sorgfältigere Untersuchung gewünscht. Für mich persönlich war der Besuch nicht hilfreich, und ich bin unzufrieden aus der Praxis gegangen. Weniger anzeigen »

Den Termin/Kontakt habe ich über meine gesetzliche Krankenkasse bekommen, da anscheinend Mangel an Hautärzten herrscht (2,5 Monate, 20km Wegstrecke). Nach dem Ausfüllen des Empfangbogens war ich auch schon dran. Nach der "Inspektion" und ausführlicher Erklärung sowie eines Rezepts war ich relativ schnell fertig. Das zeugt von einem guten Zeitmanagement. Empf... Mehr anzeigen »

Den Termin/Kontakt habe ich über meine gesetzliche Krankenkasse bekommen, da anscheinend Mangel an Hautärzten herrscht (2,5 Monate, 20km Wegstrecke). Nach dem Ausfüllen des Empfangbogens war ich auch schon dran. Nach der "Inspektion" und ausführlicher Erklärung sowie eines Rezepts war ich relativ schnell fertig. Das zeugt von einem guten Zeitmanagement. Empfehlenswert. Weniger anzeigen »

Bodenlos. Würde ich persönlich nie Mals hingehen. Wenn man bedenkt wie lang man heut zu Tage auf einen Termin beim Hautarzt warten muss und dann abgefertigt wird wie ein Kunden an der Supermarkt Kasse ist das wirklich bedenklich. Mein Anliegen wurde runtergespielt Diagnose wurde nicht getroffen und gegen Fragen wurden schnippisch beantwortet. Überlegen sie s... Mehr anzeigen »

Bodenlos. Würde ich persönlich nie Mals hingehen. Wenn man bedenkt wie lang man heut zu Tage auf einen Termin beim Hautarzt warten muss und dann abgefertigt wird wie ein Kunden an der Supermarkt Kasse ist das wirklich bedenklich. Mein Anliegen wurde runtergespielt Diagnose wurde nicht getroffen und gegen Fragen wurden schnippisch beantwortet. Überlegen sie sich zweimal ob Sie wirklich dort hin gehen möchten. Weniger anzeigen »

Ich bin seit vielen Jahren Patient bei Frau Dr. Ilkenhans und fühle mich in ihrer Praxis jederzeit kompetent und gut betreut. Die Behandlungen sind stets gründlich und professionell. Ein kleiner Verbesserungsvorschlag: Eine insgesamt etwas freundlichere, lächelnde Begrüßung durch das Praxisteam würde den ansonsten sehr positiven Gesamteindruck noch weiter ab... Mehr anzeigen »

Ich bin seit vielen Jahren Patient bei Frau Dr. Ilkenhans und fühle mich in ihrer Praxis jederzeit kompetent und gut betreut. Die Behandlungen sind stets gründlich und professionell.
Ein kleiner Verbesserungsvorschlag: Eine insgesamt etwas freundlichere, lächelnde Begrüßung durch das Praxisteam würde den ansonsten sehr positiven Gesamteindruck noch weiter abrunden.
Trotzdem komme ich immer wieder gerne und empfehle die Praxis absolut weiter! Weniger anzeigen »

Würde ich wirklich niemandem empfehlen, da die Ärztin anscheinend komplett auf Masse die Patienten wie am Fließband abarbeiten will. Gegenfragen werden direkt schnippisch beantwortet. Man soll reingehen, ruhig sein und in 5min spätestens wieder raus sein. Keine Erklärungen, Diagnosen etc. Dafür ist ja keine Zeit. Zwei Sterne nur, weil die restliche Belegsc... Mehr anzeigen »

Würde ich wirklich niemandem empfehlen, da die Ärztin anscheinend komplett auf Masse die Patienten wie am Fließband abarbeiten will. Gegenfragen werden direkt schnippisch beantwortet. Man soll reingehen, ruhig sein und in 5min spätestens wieder raus sein.

Keine Erklärungen, Diagnosen etc. Dafür ist ja keine Zeit.

Zwei Sterne nur, weil die restliche Belegschaft sehr lieb ist. Weniger anzeigen »

Ich war bei Frau Ilkenhans wegen meines Problems mit Haarausfall. Leider war der Termin für mich sehr enttäuschend. Die „Diagnose“ bestand darin, dass sie einmal mit der Hand durch meine Haare gefahren ist. Da in diesem Moment keine Haare ausgefallen sind, meinte sie sofort, ich hätte überhaupt keinen Haarausfall. Meine Fotos und Videos, die mein Problem deu... Mehr anzeigen »

Ich war bei Frau Ilkenhans wegen meines Problems mit Haarausfall. Leider war der Termin für mich sehr enttäuschend. Die „Diagnose“ bestand darin, dass sie einmal mit der Hand durch meine Haare gefahren ist. Da in diesem Moment keine Haare ausgefallen sind, meinte sie sofort, ich hätte überhaupt keinen Haarausfall. Meine Fotos und Videos, die mein Problem deutlich zeigen, wollte sie sich nicht einmal ansehen. Außerdem fühlte ich mich während des gesamten Gesprächs nicht ernst genommen und nicht ordentlich behandelt.

Zusätzlich wollte sie mir keinerlei Untersuchungen oder Bluttests verschreiben – selbst nachdem ich angeboten habe, die Kosten privat zu übernehmen. Stattdessen verwies sie mich lediglich an meinen Hausarzt.

Für Menschen mit Haarausfall, der nicht sofort offensichtlich ist (also wenn einem nicht direkt 100 Haare auf einmal nach einem Handgriff ausfallen), kann ich diese Praxis wirklich nicht empfehlen. Der Termin war für mich eine absolute Zeitverschwendung. Ich musste mich extra von der Arbeit freinehmen, nur um am Ende keinerlei Hilfe oder ernsthafte Untersuchung zu bekommen. Weniger anzeigen »

Ich kann die Ärztin NICHT empfehlen. Die Damen vom Empfang waren freundlich, aber dafür gehe ich ja nicht hin. Die Ärztin hat die Urlaubsvertretung eines Kollegen übernommen, daher musste ich zu ihr. Ich brauchte eine Salbe, die mir mein Arzt nach entsprechender Diagnose verordnet hatte, da sie aufgebraucht war. Ohne sich irgend etwas anzuschauen sagte sie,... Mehr anzeigen »

Ich kann die Ärztin NICHT empfehlen. Die Damen vom Empfang waren freundlich, aber dafür gehe ich ja nicht hin. Die Ärztin hat die Urlaubsvertretung eines Kollegen übernommen, daher musste ich zu ihr. Ich brauchte eine Salbe, die mir mein Arzt nach entsprechender Diagnose verordnet hatte, da sie aufgebraucht war. Ohne sich irgend etwas anzuschauen sagte sie, dass sie die angegebene Hauterkrankung eh anders behandeln würde. Sie verweigerte mir die Verordnung der Salbe und hatte auch kein Interesse, eine eigene Diagnose zu stellen. Ich wäre ja kein Notfall. Dabei wollte ich ein Rezept für eine Salbe, zu deren heilenden Wirkung mein Hautarzt ja bereits hinreichend untersucht und diagnostiziert hat. Die Packung hatte ich sogar mitgebracht. Für mich eine einzige Enttäuschung. Danke für NIX !!! Ich kann nur davon abraten, diese Praxis zu wählen. Weniger anzeigen »

Ich bin wirklich enttäuscht vom Umgang dieser Praxis mit Patient:innen und ihren Sorgen. Vor mehreren Wochen wurde bei meinem Sohn Scabies festgestellt. Die Behandlung erfolgte, aber obwohl es sich um eine hochansteckende Krankheit handelt, wurde mir als Mutter keine Krankmeldung ausgestellt – mit der Begründung, ich sei ja nicht krank. Wie soll ein Kind bit... Mehr anzeigen »

Ich bin wirklich enttäuscht vom Umgang dieser Praxis mit Patient:innen und ihren Sorgen. Vor mehreren Wochen wurde bei meinem Sohn Scabies festgestellt. Die Behandlung erfolgte, aber obwohl es sich um eine hochansteckende Krankheit handelt, wurde mir als Mutter keine Krankmeldung ausgestellt – mit der Begründung, ich sei ja nicht krank. Wie soll ein Kind bitte allein zu Hause bleiben?

Heute war ich erneut beim Kinderarzt, da der Verdacht auf einen Rückfall besteht. Ich wurde wieder an diese Hautarztpraxis verwiesen. Am Telefon schilderte ich der Sprechstundenhilfe ausführlich unsere Situation – doch anstatt Hilfe zu bekommen, wurde mir gesagt, dass der nächste Termin erst in vier Wochen frei sei. Ernsthaft? Vier Wochen Wartezeit bei einer möglichen ansteckenden Erkrankung?

Die Mitarbeiterin versprach, Rücksprache mit der Ärztin zu halten und mich zurückzurufen. Dieser Rückruf ist bis jetzt nicht erfolgt.
Ich habe vollstes Verständnis für Stress und Überlastung im Gesundheitswesen, aber ein Mindestmaß an Empathie und Verantwortungsbewusstsein sollte trotzdem möglich sein.

Diese Erfahrung war für mich als Mutter sehr frustrierend und ich erwäge, den Fall der Ärztekammer zu melden. Weniger anzeigen »

Ich hab heute wegen eines Notfalls angerufen. Schon am Telefon war das Team sehr bemüht und freundlich. Letztendlich, habe ich auch direkt vorbeikommen können (wohlgemerkt ich bin keine Neupatientin). Frau Dr. Ilkenhans hat mich gründlich untersucht und mir mögliche Ursachen genau erklärt. Ich habe mich wirklich gut beraten gefühlt und vor allem wurde mir z... Mehr anzeigen »

Ich hab heute wegen eines Notfalls angerufen. Schon am Telefon war das Team sehr bemüht und freundlich. Letztendlich, habe ich auch direkt vorbeikommen können (wohlgemerkt ich bin keine Neupatientin).

Frau Dr. Ilkenhans hat mich gründlich untersucht und mir mögliche Ursachen genau erklärt. Ich habe mich wirklich gut beraten gefühlt und vor allem wurde mir zugehört.

Ich bedanke mich an das ganze Team, für ihre Kompetenz und den freundlichen Umgang ❤️ Weniger anzeigen »

Bereits seit längerem immer mal wieder in Behandlung. Alles läuft sehr gut... Termine über die App rein – Kontrolle und ich kann direkt weiter auf die Arbeit. Meine Fragen wurden und werden immer beantwortet und ich fühle mich gut „aufgehoben“. Für mich mega effektiv, wenn ich einen Termin habe und dann ohne lange Wartezeiten dran bin. Meine kleine OP ist s... Mehr anzeigen »

Bereits seit längerem immer mal wieder in Behandlung.
Alles läuft sehr gut...
Termine über die App rein – Kontrolle und ich kann direkt weiter auf die Arbeit.
Meine Fragen wurden und werden immer beantwortet und ich fühle mich gut „aufgehoben“.

Für mich mega effektiv, wenn ich einen Termin habe und dann ohne lange Wartezeiten dran bin. Meine kleine OP ist super verlaufen und die Narbe im Gesicht fast nicht sichtbar. Weniger anzeigen »

ich habe heute in Ihrer Praxis angerufen, um einen Termin für meine kleine Tochter zu vereinbaren, die seit drei Tagen unter schmerzhaften Hautausschlägen an der Hand leidet. Leider wurde ich von der Sprechstundenhilfe sofort abgewiesen mit der Aussage, dass es sich nicht um einen Notfall handele. Trotz meiner Erklärung, dass es sich um ein kleines Kind mit... Mehr anzeigen »

ich habe heute in Ihrer Praxis angerufen, um einen Termin für meine kleine Tochter zu vereinbaren, die seit drei Tagen unter schmerzhaften Hautausschlägen an der Hand leidet.
Leider wurde ich von der Sprechstundenhilfe sofort abgewiesen mit der Aussage, dass es sich nicht um einen Notfall handele. Trotz meiner Erklärung, dass es sich um ein kleines Kind mit starken Schmerzen handelt, zeigte sie keinerlei Mitgefühl und wiederholte nur diesen Satz.

Ich verstehe, dass kurzfristige Termine schwer zu bekommen sind, aber ich erwarte dennoch einen respektvollen und einfühlsamen Umgang – besonders wenn es um ein leidendes Kind geht. Weniger anzeigen »

Sehr nettes Personal am Empfang, empathisch, freundlich und zuvorkommend. Meine Leiden wurden direkt und zügig behandelt wofür ich in erster Linie dankbar bin. Aber leider muss ich einem Teil meiner Vorredner Recht geben, es war sehr oberflächlich und empathielos. Dazu kam noch das bei mir eine sehr eitle Stelle behandelt wurde. Das in Kombination hat sich a... Mehr anzeigen »

Sehr nettes Personal am Empfang, empathisch, freundlich und zuvorkommend.
Meine Leiden wurden direkt und zügig behandelt wofür ich in erster Linie dankbar bin. Aber leider muss ich einem Teil meiner Vorredner Recht geben, es war sehr oberflächlich und empathielos. Dazu kam noch das bei mir eine sehr eitle Stelle behandelt wurde. Das in Kombination hat sich als Patient echt nicht gut angefühlt.

Aber immerhin hab ich schnell einen Termin bekommen und bin meine Leiden (vorerst) los.
Danke an die Praxis Weniger anzeigen »

Leider hat mich der Termin sehr enttäuscht. Ich werde eine andere Praxis aufsuchen und wieder Monate auf ein Termin warten müssen, da ich mich nicht richtig behandelt gefühlt habe. Eher wie ein Umstand für die Ärztin. Die Mitarbeiterinnen im Vergleich waren alle sehr freundlich. Die Ärztin wirkte mehr als uninteressiert und halbherzig bei dem Gespräch. Es wu... Mehr anzeigen »

Leider hat mich der Termin sehr enttäuscht. Ich werde eine andere Praxis aufsuchen und wieder Monate auf ein Termin warten müssen, da ich mich nicht richtig behandelt gefühlt habe. Eher wie ein Umstand für die Ärztin. Die Mitarbeiterinnen im Vergleich waren alle sehr freundlich.
Die Ärztin wirkte mehr als uninteressiert und halbherzig bei dem Gespräch. Es wurde nicht wirklich etwas erklärt und sich nicht wirklich Zeit genommen, meine Fragen zu beantworten. Ich habe auch sehr schnell das Gefühl gewonnen in eine Schublade gesteckt zu werden. Lieber wollte sie mir meine endokrinologische Vorerkrankung erklären, welche mir von Fachärzten in diesem Bereich ganz anders dargestellt wurde. Das hat mich doch sehr fassungslos hinterlassen.

Es hat mich auch schockiert zu sehen, das hier auf eine Rezension geantwortet wurde und dabei preisgegeben wurde, für welche Behandlung die Person dort gewesen ist. Das halte ich für höchst unprofessionel.

Nie wieder und nicht zu empfehlen. Weniger anzeigen »

Als ich auf einen Termin monatelang warten musste, war ich froh als der Termin endlich stattfand. Als ich schließlich meinen Termin hatte, dauerte die “Behandlung” nur wenige Sekunden und war völlig oberflächlich. Es wurde nicht auf meine Beschwerden eingegangen und ich fühlte mich weder ernst genommen noch ausreichend betreut. Die Ärztin hatte nichts gesehe... Mehr anzeigen »

Als ich auf einen Termin monatelang warten musste, war ich froh als der Termin endlich stattfand. Als ich schließlich meinen Termin hatte, dauerte die “Behandlung” nur wenige Sekunden und war völlig oberflächlich. Es wurde nicht auf meine Beschwerden eingegangen und ich fühlte mich weder ernst genommen noch ausreichend betreut. Die Ärztin hatte nichts gesehen und wollte kein Foto anschauen, meine Sorgen und Probleme hatte sie weder hören wollen noch helfen, sie macht insgesamt einen hochnäsigen Eindruck und scheint nicht zuzuhören.

Mein einziger Stern wird für die Arzthelferinnen vergeben, die waren super und sehr nett. Weniger anzeigen »

Ich war zum ersten Mal 2019 in der Praxis und gerade letzte Woche zum zweiten Mal. Ich muss an alle ob an der Anmeldung oder auch die Krankenschwester im Hintergrund ein dickes Lob machen für ihre freundliche Art am Empfang und bei der Vorbereitung für die Ärztin ebenfalls freundliche Worte und zuvorkommend . Frau Dr war ebenfalls freundlich und bei der Unt... Mehr anzeigen »

Ich war zum ersten Mal 2019 in der Praxis und gerade letzte Woche zum zweiten Mal. Ich muss an alle ob an der Anmeldung oder auch die Krankenschwester im Hintergrund ein dickes Lob machen für ihre freundliche Art am Empfang und bei der Vorbereitung für die Ärztin ebenfalls freundliche Worte und zuvorkommend .

Frau Dr war ebenfalls freundlich und bei der Untersuchung wie die kleine Operation wurden mir alle Fragen ruhig und sachlich beantworten und erklärt. Weniger anzeigen »

Die Erfahrung in dieser Praxis war insgesamt sehr enttäuschend. Obwohl ich persönlich nicht monatelang auf einen Termin warten musste, weiß ich von anderen Patienten, dass dies häufig der Fall ist. Als ich schließlich meinen Termin hatte, dauerte die “Behandlung” nur wenige Sekunden und wirkte völlig oberflächlich. Es wurde nicht auf meine Beschwerden eingeg... Mehr anzeigen »

Die Erfahrung in dieser Praxis war insgesamt sehr enttäuschend. Obwohl ich persönlich nicht monatelang auf einen Termin warten musste, weiß ich von anderen Patienten, dass dies häufig der Fall ist. Als ich schließlich meinen Termin hatte, dauerte die “Behandlung” nur wenige Sekunden und wirkte völlig oberflächlich. Es wurde nicht auf meine Beschwerden eingegangen (trotz Überweisung) und ich fühlte mich weder ernst genommen noch ausreichend betreut. Die Ärztin macht insgesamt keinen patientenorientierten Eindruck und scheint eher auf Schnelligkeit als auf Qualität zu setzen.

Mein einziger Stern wird für die Arzthelferinnen vergeben, die sehr nett waren. Weniger anzeigen »