Hautarztpraxis und Institut für ästhetische Dermatologie Dr. Brinkmann, Schult & Samimi-Fard

Vor zwei Jahren habe ich eine sachliche Google-Bewertung über meine Erfahrung geschrieben. Heute habe ich nach zwei Monaten Wartezeit einen Termin wahrgenommen und wurde nach meiner Ankunft wieder nach Hause geschickt. Die Begründung: Die Ärztin möchte mich nicht weiter behandeln, weil ich vor zwei Jahren eine negative Google-Bewertung verfasst habe. Ich fin... Mehr anzeigen »

Vor zwei Jahren habe ich eine sachliche Google-Bewertung über meine Erfahrung geschrieben. Heute habe ich nach zwei Monaten Wartezeit einen Termin wahrgenommen und wurde nach meiner Ankunft wieder nach Hause geschickt. Die Begründung: Die Ärztin möchte mich nicht weiter behandeln, weil ich vor zwei Jahren eine negative Google-Bewertung verfasst habe.
Ich finde es äußerst fragwürdig, wenn ein Patient nach langer Wartezeit und trotz eines vereinbarten Termins erst vor Ort erfährt, dass er aufgrund einer öffentlichen, sachlich formulierten Bewertung nicht mehr behandelt wird.
Eine Arztpraxis sollte mit Kritik professionell umgehen können. Eine negative Erfahrung darf angesprochen werden aber Patienten dafür von der Behandlung auszuschließen, empfinde ich als ein sehr enttäuschendes Verhalten.
Nach meiner Erfahrung hat sich an dem Umgang mit Kritik leider nichts verbessert. Ich kann diese Praxis aufgrund meines Erlebnisses nicht weiterempfehlen. Weniger anzeigen »

Leider sehr enttäuschende Erfahrung. Auf diesen Termin haben wir mehrere Monate gewartet. Im Vorfeld hatten wir mehrfach E-Mail-Kontakt mit der Praxis und ausdrücklich nachgefragt, ob die benötigte Untersuchung bzw. Behandlung an diesem Termin durchgeführt werden kann. Dies wurde uns schriftlich bestätigt. Vor Ort war mein Mann jedoch nur etwa eine Minute... Mehr anzeigen »

Leider sehr enttäuschende Erfahrung.

Auf diesen Termin haben wir mehrere Monate gewartet. Im Vorfeld hatten wir mehrfach E-Mail-Kontakt mit der Praxis und ausdrücklich nachgefragt, ob die benötigte Untersuchung bzw. Behandlung an diesem Termin durchgeführt werden kann. Dies wurde uns schriftlich bestätigt.

Vor Ort war mein Mann jedoch nur etwa eine Minute beim Arzt. Anschließend wurde ihm gesagt, er solle beim Personal nachfragen, ob die Untersuchung heute möglich sei. Dort wurde ihm lediglich mitgeteilt, dass jetzt Bestellungen gemacht werden müssten und dafür keine Zeit mehr sei. Die zuvor zugesagte Untersuchung fand somit nicht statt.

Besonders enttäuschend war die mangelnde Kommunikation zwischen Praxis und Personal sowie der unfreundliche Umgangston. Nach der langen Wartezeit hätten wir zumindest eine verlässliche Terminplanung und einen respektvollen Umgang erwartet.

Insgesamt hinterlässt die Praxis leider einen unorganisierten Eindruck. Aufgrund unserer Erfahrung können wir die Praxis derzeit nicht weiterempfehlen. Weniger anzeigen »

Ich wurde als Notfallpatientin aufgenommen und wurde mit einer Ruhe und sehr respektvollen und emphatischen Art und Weise behandelt wie ich es so noch nicht erlebt habe. In meiner Krankheitslaufbahn habe ich mit vielen Ärzten Kontakt und kann gute Vergleiche ziehen. Die Praxis war bis zum letzten Stuhl voll. Die Mädels vorne am Empfang haben einen sehr freun... Mehr anzeigen »

Ich wurde als Notfallpatientin aufgenommen und wurde mit einer Ruhe und sehr respektvollen und emphatischen Art und Weise behandelt wie ich es so noch nicht erlebt habe. In meiner Krankheitslaufbahn habe ich mit vielen Ärzten Kontakt und kann gute Vergleiche ziehen. Die Praxis war bis zum letzten Stuhl voll. Die Mädels vorne am Empfang haben einen sehr freundlich aufgenommen und durch die Behandlung sehr respektvoll begleitet.

Diese Praxis hat mehr als 5 Sterne verdient.

Danke für die sehr schnelle Hilfe und den netten Umgang. Weniger anzeigen »

Meine Frau wurde hier am 10. März operiert. Uns wurde ausdrücklich zugesagt, dass der Befund innerhalb von maximal 2 bis 3 Wochen vorliegen würde. Mittlerweile sind fast 2,5 Monate vergangen und wir wissen immer noch absolut gar nichts. Meine Frau hat in den letzten Wochen mehrfach versucht, die Praxis sowohl telefonisch als auch per E-Mail zu erreichen - l... Mehr anzeigen »

Meine Frau wurde hier am 10. März operiert. Uns wurde ausdrücklich zugesagt, dass der Befund innerhalb von maximal 2 bis 3 Wochen vorliegen würde. Mittlerweile sind fast 2,5 Monate vergangen und wir wissen immer noch absolut gar nichts.

Meine Frau hat in den letzten Wochen mehrfach versucht, die Praxis sowohl telefonisch als auch per E-Mail zu erreichen - leider ohne jede Reaktion. Es gibt keinerlei Rückmeldung. Dies zeugt von einem enormen Mangel an Professionalität und Empathie gegenüber den Patienten. Uns so lange in dieser Ungewissheit warten zu lassen, ist absolut unzumutbar. Sollte sich die Praxis nicht umgehend bei uns melden, sehen wir uns gezwungen, eine offizielle Beschwerde bei der Ärztekammer einzureichen. Unterirdischer Service! Weniger anzeigen »

Ich war heute erstmals bei Dr. Orue in Behandlung. Die Online-Terminvereinbarung funktionierte problemlos, die Wartezeit war kurz. Zu Beginn des Termins wurden mir direkt bestimmte Pflegeprodukte empfohlen, noch bevor eine ausführliche Anamnese oder Untersuchung stattgefunden hatte. Im Gespräch wurde ich mehrfach unterbrochen. Die Untersuchung selbst dauert... Mehr anzeigen »

Ich war heute erstmals bei Dr. Orue in Behandlung. Die Online-Terminvereinbarung funktionierte problemlos, die Wartezeit war kurz.

Zu Beginn des Termins wurden mir direkt bestimmte Pflegeprodukte empfohlen, noch bevor eine ausführliche Anamnese oder Untersuchung stattgefunden hatte. Im Gespräch wurde ich mehrfach unterbrochen. Die Untersuchung selbst dauerte nur sehr kurz.

Die Diagnose wurde schnell angesprochen, jedoch nicht eindeutig bestätigt. Auf meinen Hinweis, dass die Hautprobleme nach einem Sonnenaufenthalt begonnen haben, wurde nicht näher eingegangen. Weniger anzeigen »

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Praxis. Ich musste zweimal Termine buchen, die jeweils etwa 3 Monate im Voraus lagen. Beide Termine wurden jedes Mal einen Tag vorher abgesagt mit der Begründung, dass der Doktor an dem Tag nicht da ist. Dadurch habe ich unnötig insgesamt über 4 Monate gewartet – und das ist mir gleich zweimal passiert. Trotzdem wollte ich... Mehr anzeigen »

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Praxis. Ich musste zweimal Termine buchen, die jeweils etwa 3 Monate im Voraus lagen. Beide Termine wurden jedes Mal einen Tag vorher abgesagt mit der Begründung, dass der Doktor an dem Tag nicht da ist. Dadurch habe ich unnötig insgesamt über 4 Monate gewartet – und das ist mir gleich zweimal passiert.

Trotzdem wollte ich der Praxis noch eine Chance geben und habe erneut einen Termin gebucht, wieder mit etwa 2 Monaten Wartezeit. Der Termin wurde nicht abgesagt und ich bin vor Ort erschienen, aber obwohl ich einen festen Termin hatte, musste ich über 4 Stunden warten. Das ist absolut inakzeptabel.

Ich empfehle der Praxis, sich mehr um Organisation und Patienten zu kümmern, statt nur auf gute Google-Rezensionen zu achten. Insgesamt wirkt die Praxis sehr unprofessionell. Leider eine sehr negative Erfahrung. Weniger anzeigen »

Ich hatte gestern meinen ersten Termin in der Praxis und wurde sehr nett, höflich und respektvoll behandelt. Ich war zur Hautkrebsvorsorge dort und wurde von Frau Dr. Dippel super gründlich untersucht. Alle Angestellten in der Praxis und Frau Dr Dippel sind kompetent und sehr nett. Den einen Stern Abzug gibt es lediglich für 45 Minuten Wartezeit trotz Termin... Mehr anzeigen »

Ich hatte gestern meinen ersten Termin in der Praxis und wurde sehr nett, höflich und respektvoll behandelt. Ich war zur Hautkrebsvorsorge dort und wurde von Frau Dr. Dippel super gründlich untersucht. Alle Angestellten in der Praxis und Frau Dr Dippel sind kompetent und sehr nett.
Den einen Stern Abzug gibt es lediglich für 45 Minuten Wartezeit trotz Termin. Fachlich war das top ! Weniger anzeigen »

Ich war heute zum zweiten Mal mit meiner Tochter bei Frau Garcia Escapa und wir fühlen uns sehr gut aufgehoben. Sie ist unglaublich herzlich, nimmt sich Zeit und begegnet meiner Tochter mit viel Verständnis. Gerade bei Akne fühlt sich meine Tochter hier ernst genommen und gut beraten. Es wird individuell auf ihre Probleme eingegangen und gemeinsam nach Lösu... Mehr anzeigen »

Ich war heute zum zweiten Mal mit meiner Tochter bei Frau Garcia Escapa und wir fühlen uns sehr gut aufgehoben. Sie ist unglaublich herzlich, nimmt sich Zeit und begegnet meiner Tochter mit viel Verständnis.

Gerade bei Akne fühlt sich meine Tochter hier ernst genommen und gut beraten. Es wird individuell auf ihre Probleme eingegangen und gemeinsam nach Lösungen gesucht.
Auch die Arzthelferinnen sind sehr freundlich.

Wir sind sehr dankbar, eine so engagierte und empathische Hautärztin gefunden zu haben. Absolute Empfehlung! Weniger anzeigen »

Eines der besten Hautärzte, die ich je besucht habe, komme selber aus Gelsenkirchen aber hier in Gelsenkirchen ist das Angebot unterstes Niveau. Überall viel Wartezeit. Keine Termine, durch Empfehlungen habe ich hier angerufen. Noch am selben Tag war es möglich, die Praxis zu besuchen. Mein Zwanzig Jahre langes Problem wurde mit guter Mitarbeit gelöst. Kann... Mehr anzeigen »

Eines der besten Hautärzte, die ich je besucht habe, komme selber aus Gelsenkirchen aber hier in Gelsenkirchen ist das Angebot unterstes Niveau. Überall viel Wartezeit. Keine Termine, durch Empfehlungen habe ich hier angerufen. Noch am selben Tag war es möglich, die Praxis zu besuchen. Mein Zwanzig Jahre langes Problem wurde mit guter Mitarbeit gelöst.
Kann ich nur weiterempfehlen Weniger anzeigen »

Der Arzt war freundlich und hilfsbereit, das Verhalten der Arzthelferin Dilek Saruhan hingegen absolut inakzeptabel. Sie hat uns vor anderen Patienten angeschrien, weil wir dem Arzt eine Warze gezeigt haben, und ist anschließend wütend ins Arztzimmer gegangen, um den Arzt in scharfem Ton zu maßregeln. Ein derart respektloses und unprofessionelles Auftreten g... Mehr anzeigen »

Der Arzt war freundlich und hilfsbereit, das Verhalten der Arzthelferin Dilek Saruhan hingegen absolut inakzeptabel. Sie hat uns vor anderen Patienten angeschrien, weil wir dem Arzt eine Warze gezeigt haben, und ist anschließend wütend ins Arztzimmer gegangen, um den Arzt in scharfem Ton zu maßregeln. Ein derart respektloses und unprofessionelles Auftreten gegenüber Patienten geht gar nicht. Sehr enttäuschend und für eine Arztpraxis absolut unwürdig.
Ergänzung nach der Antwort der Praxis:
Die Antwort der Praxis ist faktisch falsch. Wir waren nicht verspätet. Die Uhrzeit wurde uns telefonisch durch die Praxis mitgeteilt und exakt eingehalten. Der Fehler lag somit eindeutig nicht bei uns.
Die Anwesenheit meiner Mutter war zwingend erforderlich, da meine Tochter körperlich eingeschränkt ist und Unterstützung benötigt. Dies zu ignorieren und im Nachhinein umzudeuten, ist respektlos.
Der laute, herablassende und vor anderen Patienten geführte Umgangston der Arzthelferin bleibt bestehen und ist durch keinerlei organisatorische Ausrede zu rechtfertigen. Weniger anzeigen »

Der Arzt war freundlich und hilfsbereit, das Verhalten der Arzthelferin Dilek Saruhan hingegen absolut inakzeptabel. Sie hat uns vor anderen Patienten angeschrien, weil wir dem Arzt eine Warze gezeigt haben, und ist anschließend wütend ins Arztzimmer gegangen, um den Arzt in scharfem Ton zu maßregeln. Ein derart respektloses und unprofessionelles Auftreten g... Mehr anzeigen »

Der Arzt war freundlich und hilfsbereit, das Verhalten der Arzthelferin Dilek Saruhan hingegen absolut inakzeptabel. Sie hat uns vor anderen Patienten angeschrien, weil wir dem Arzt eine Warze gezeigt haben, und ist anschließend wütend ins Arztzimmer gegangen, um den Arzt in scharfem Ton zu maßregeln. Ein derart respektloses und unprofessionelles Auftreten gegenüber Patienten geht gar nicht. Sehr enttäuschend und für eine Arztpraxis absolut unwürdig.
Ergänzung nach der Antwort der Praxis:
Die Antwort der Praxis ist faktisch falsch. Wir waren nicht verspätet. Die Uhrzeit wurde uns telefonisch durch die Praxis mitgeteilt und exakt eingehalten. Der Fehler lag somit eindeutig nicht bei uns.
Die Anwesenheit meiner Mutter war zwingend erforderlich, da meine Tochter körperlich eingeschränkt ist und Unterstützung benötigt. Dies zu ignorieren und im Nachhinein umzudeuten, ist respektlos.
Der laute, herablassende und vor anderen Patienten geführte Umgangston der Arzthelferin bleibt bestehen und ist durch keinerlei organisatorische Ausrede zu rechtfertigen. Weniger anzeigen »

Meine Erfahrung mit dem heutigen Termin Heute habe ich online einen Termin für 14:00 Uhr gebucht. Bereits um 13:45 Uhr war ich vor Ort – vor mir befand sich lediglich ein weiterer Patient. Punkt 14:00 Uhr öffnete die Praxis, und ich betrat als zweiter Patient den Warteraum.Da es sich um meinen ersten Besuch handelte, erhielt ich zwei Formulare zum Ausfüllen,... Mehr anzeigen »

Meine Erfahrung mit dem heutigen Termin
Heute habe ich online einen Termin für 14:00 Uhr gebucht. Bereits um 13:45 Uhr war ich vor Ort – vor mir befand sich lediglich ein weiterer Patient. Punkt 14:00 Uhr öffnete die Praxis, und ich betrat als zweiter Patient den Warteraum.Da es sich um meinen ersten Besuch handelte, erhielt ich zwei Formulare zum Ausfüllen, die im Wesentlichen Informationen abfragten, welche bereits auf der Krankenkassenkarte vermerkt sind.
Nachdem ich die Unterlagen ausgefüllt hatte, nahm ich im Wartebereich Platz.Mit der Zeit wurden die Patienten nacheinander aufgerufen – nur ich wartete weiterhin.
Gegen 14:30 Uhr saß ich immer noch im Wartezimmer und wurde zunehmend ungeduldig.
Als eine ältere Dame nach vorne trat und um Hilfe beim Ausfüllen der Formulare bat, reagierte die Arzthelferin unfreundlich und wies sie mit den Worten ab: „Na, lesen Sie es einfach, dann können Sie das auch beantworten.“
Dieses unprofessionelle Verhalten war für mich Anlass genug, nach vorne zu gehen und meine Krankenkassenkarte zurückzuverlangen.
Auf die Rückfrage, ob ich die Praxis verlassen wolle, erklärte ich, dass ich es nicht einsehe, nach einem gebuchten Termin so lange zu warten, obwohl nur ein Patient vor mir war. Die Antwort lautete, die Ärzte hätten „spät angefangen“.
Angesichts der Tatsache, dass die Praxis um 14:00 Uhr öffnete und ich einer der ersten Patienten war, empfand ich diese Erklärung als wenig überzeugend.
Insgesamt war der Besuch daher keine positive Erfahrung. Weniger anzeigen »

Ich verstehe die negativen Bewertungen nicht. Ich kam problemlos durch und konnte am Anmeldeschalter einen Termin für den nächsten Tag vereinbaren. Die Damen waren sehr nett. Wartezeit 20 Minuten, netter und kompetenter Arzt, ein junger Herr, der alles gut erklärte und den Patienten zu einem kurzen Eingriff leitete, der schnell und schmerzlos durchgeführt wu... Mehr anzeigen »

Ich verstehe die negativen Bewertungen nicht. Ich kam problemlos durch und konnte am Anmeldeschalter einen Termin für den nächsten Tag vereinbaren. Die Damen waren sehr nett. Wartezeit 20 Minuten, netter und kompetenter Arzt, ein junger Herr, der alles gut erklärte und den Patienten zu einem kurzen Eingriff leitete, der schnell und schmerzlos durchgeführt wurde. Weniger anzeigen »

Vom Termin bis zur Behandlung alles top, hab mich von den negativen Bewertungen abschrecken lassen und unnötiger Weise den Termin vor mir her geschoben, letztlich für mich alles unbegründet, hab schnell einen Termin bekommen (nächsten Tag) bei zwei Terminen nur ca. 15-30Minuten Wartezeit gehabt, alles professionell und durch die Behandlung bzw. durch das ver... Mehr anzeigen »

Vom Termin bis zur Behandlung alles top, hab mich von den negativen Bewertungen abschrecken lassen und unnötiger Weise den Termin vor mir her geschoben, letztlich für mich alles unbegründet, hab schnell einen Termin bekommen (nächsten Tag) bei zwei Terminen nur ca. 15-30Minuten Wartezeit gehabt, alles professionell und durch die Behandlung bzw. durch das verschreibungspflichtige Medikament war das Krankheitsbild in 14 Tagen behoben. Fazit: Hätte eher hingehen sollen. 👍 Weniger anzeigen »

Ich hatte vorhin den Termin um 14:20 als Erstuntersuchung als Neupatientin und bin als MFA wirklich sehr enttäuscht und traurig über den Besuch. Zu der Wartezeit habe ich nichts beizufügen da ich nur 5 min nach dem vereinbarten Termin reingekommen bin und nach 7 Minuten wieder schon raus war. Meine Gynäkologin hat bei mir eine Chronische Intertrigo + Geruchs... Mehr anzeigen »

Ich hatte vorhin den Termin um 14:20 als Erstuntersuchung als Neupatientin und bin als MFA wirklich sehr enttäuscht und traurig über den Besuch. Zu der Wartezeit habe ich nichts beizufügen da ich nur 5 min nach dem vereinbarten Termin reingekommen bin und nach 7 Minuten wieder schon raus war. Meine Gynäkologin hat bei mir eine Chronische Intertrigo + Geruchsbildung festgestellt und wollte das ich dementsprechend zur dermatologin gehe und einen Befund einholen sollte für eine Mammareduktion. Sie meinte es wäre nicht so schlimm gerade und ich kann eine Salbe verwenden, was die Entzündung und Geruch vermindert. Da ich sehr stark hängende brüste habe braucht die Krankenkasse dementsprechend wie oben genannt den Befund, sie meinte daraufhin sie könne nicht lügen im Bericht. 1. Dies war ja nicht verlangt oder gewollt, ich bräuchte ja nur die Empfehlung das eine Reduktion vom Vorteil wäre bei einer größe von 100E/100F die hängt.! 2. Sie hat es nicht mal vom nahen angeguckt sondern nur vom weiten grob was leider nicht professionell ist. 3. Ich bin ja schließlich zur erstuntersuchung gekommen und werde ohne große Kontrolle nachhause geschickt? Ich darf mir aber natürlich nächste woche Mittwoch oder Donnerstag den Bericht abholen und da wird nur reingeschrieben was Frau Doktor gesehen hat (von weitem). Ich arbeite selber in einer Praxis und ich werde sie definitiv nicht weiterempfehlen!

Den 1. Stern kriegen sie nur wegen der nicht zu langen wartezeit und der netten MFA am Empfang. Weniger anzeigen »

Ich bin sehr unzufrieden mit der Praxis gewesen. Ich war für eine allgemeine Hautuntersuchung dort und musste trotz Termin über eine Stunde warten. Der Termin dauerte nur ca 5-10 Minuten, es wurde nicht gründlich geschaut. Ich kenne es so, dass auch im Intimbereich untersucht wird - das fand nicht statt. Bei einem Folgetermin für eine kleinere OP musste ich... Mehr anzeigen »

Ich bin sehr unzufrieden mit der Praxis gewesen. Ich war für eine allgemeine Hautuntersuchung dort und musste trotz Termin über eine Stunde warten. Der Termin dauerte nur ca 5-10 Minuten, es wurde nicht gründlich geschaut. Ich kenne es so, dass auch im Intimbereich untersucht wird - das fand nicht statt. Bei einem Folgetermin für eine kleinere OP musste ich erst ebenfalls über eine Stunde warten, anschließend wurde die OP nicht durchgeführt. Angeblich sei ich aufgeklärt worden, dass ich innerhalb von 14 Tagen nicht verreisen darf. Deswegen wurde ich sehr unfreundlich wieder weggeschickt. Da meine Frau bei der Untersuchung anwesend gewesen ist, konnte sie mir bestätigen, dass keine solche Aufklärung stattfand. Bei der OP wurde mir ebenfalls unfreundlich begegnet. Die Arzthelferin trug keine Handschuhe, sowohl diese wie auch die Ärztin trug keine Mund-Nase-Bedeckung. Ein hygienisches absolutes No-Go!
Auch bei dem Fädenziehen wurde keine Maske getragen und keine Handschuhe benutzt.
Ich werde nie wieder einen Fuß in diese Praxis setzen. Hier wird offensichtlich kein Wert auf Patientenorientierung sowie auf notwendige Hygienestandards gesetzt. Vom unverschämten Duzen der Arzthelferinnen mal abgesehen. Weniger anzeigen »

Frau Dr. Elena Dippel ist eine unglaublich sympathische und einfühlsame Ärztin! Schon beim ersten Termin hatte ich das Gefühl, in guten Händen zu sein. Sie hört aufmerksam zu, erklärt verständlich und hat mir mit ihrer Behandlung wirklich geholfen. Auch das Praxisteam ist freundlich und sorgt für eine angenehme Atmosphäre. Ich bin dankbar, endlich eine Hautä... Mehr anzeigen »

Frau Dr. Elena Dippel ist eine unglaublich sympathische und einfühlsame Ärztin! Schon beim ersten Termin hatte ich das Gefühl, in guten Händen zu sein. Sie hört aufmerksam zu, erklärt verständlich und hat mir mit ihrer Behandlung wirklich geholfen. Auch das Praxisteam ist freundlich und sorgt für eine angenehme Atmosphäre. Ich bin dankbar, endlich eine Hautärztin gefunden zu haben, der ich voll vertrauen kann. Weniger anzeigen »

Ich war ein paar Mal in der Praxis und habe schnell gelernt, mindestens eine halbe Stunde vor Öffnung im Treppenhaus zu warten, um bis mittags dran zu kommen. Wer direkt nach der Öffnung rein kam, wurde auf 15 Uhr oder den nächsten Tag vertröstet. Trotzdem habe ich dann 3 Stunden gewartet, egal ob mit oder ohne Termin (daher war es für mich leichter, ohne Te... Mehr anzeigen »

Ich war ein paar Mal in der Praxis und habe schnell gelernt, mindestens eine halbe Stunde vor Öffnung im Treppenhaus zu warten, um bis mittags dran zu kommen. Wer direkt nach der Öffnung rein kam, wurde auf 15 Uhr oder den nächsten Tag vertröstet. Trotzdem habe ich dann 3 Stunden gewartet, egal ob mit oder ohne Termin (daher war es für mich leichter, ohne Termin viel zu früh da zu sein, planungstechnisch). Die Behandlung war jeweils gefühlte unfreundliche 5 Minuten mit wenig Ohr für meine Fragen und Sorgen, nachdem 3 verschiedene Menschen bei mir drin waren und nur eine Person Fragen gestellt hat.
Absprachen bezüglich weiterer Behandlung wurden auch verzerrt und ich bereute anschließend jedes Mal, dort gewesen zh sein, obwohl die Behandlung an sich gut half. (Zumindest die rezeptpflichtige. Alles weitere wurde irgendwie miskommuniziert)
Es lag eher am Umgang der Ärzte mit mir. Die MFAs vorn waren freundlich und haben getan, was sie konnten in dieser überfüllten Praxis. Eine hat mich sogar noch emotional anschließend aufgefangen, als ich mich sehr abgespeist und ungehört gefühlt hab. Weniger anzeigen »

Normalerweise schreibe ich keine schlechten Bewertungen, jedoch muss ich dieses Mal leider eine abgeben. Nachdem die Praxis von den beiden Damen leider übernommen wurde, ist nichts mehr so wie es war. Mir wurde nicht mal am Telefon von der Praxisübernahme berichtet. Der Vorgänger, Dr. Brinkmann, hat darauf bestanden, mich 1x jährlich zur Kontrolle zu sehen,... Mehr anzeigen »

Normalerweise schreibe ich keine schlechten Bewertungen, jedoch muss ich dieses Mal leider eine abgeben. Nachdem die Praxis von den beiden Damen leider übernommen wurde, ist nichts mehr so wie es war. Mir wurde nicht mal am Telefon von der Praxisübernahme berichtet. Der Vorgänger, Dr. Brinkmann, hat darauf bestanden, mich 1x jährlich zur Kontrolle zu sehen, da ich bereits bösartige Hautveränderungen hatte. Als ich dieses Jahr zu meiner Kontrolle bei den neuen Nachfolgern erschienen bin, wurde ich absolut herablassend behandelt. Mit Termin hatte ich eine Wartezeit von 45 min. ( ok, auch das passiert den Besten ) und als Krönung teilte mir dann Fr. Dippel mit, dass ich umsonst da sei, da Sie die Kontrolle nicht abrechnen kann, weil ich letztes Jahr schon da war. Das hätte man mir auch telefonisch mitteilen können, dann hätte ich mir die Wartezeit sparen können. Sie hat zwar trotzdem auf meine Narben geguckt, aber die Vorsorge, wie sie eigentlich statt finden sollte, ob etwas neues bösartiges entstanden ist, wurde nicht gemacht. Eine private Zahlung wurde mir als Alternative auch nicht angeboten. Ich habe mich einfach nur unwohl und unerwünscht gefühlt, mal ganz abgesehen von der Art und Weise, wie mir das ganze „erklärt“ wurde. Wenn das bei jedem Patienten, der vorher bei Dr. Brinkmann war und jährlich zur Kontrolle kommen soll, so gemacht wird, dürfte die Praxis dank der Verdünnungsscheine dieses Jahr dann ja keine Probleme mit der Budgetierung haben. Ich war auf jeden Fall das letzte Mal dort. Weniger anzeigen »

Ich möchte hier meine persönliche Erfahrung mit Frau Dr. Elena Dippel teilen. Ich war wegen einer Hauterkrankung in Behandlung, und es wurden verschiedene Untersuchungen durchgeführt, darunter eine Biopsie am Fuß. Zunächst wurde mir gesagt, dass ich nach 14 Tagen zur Besprechung der Ergebnisse wiederkommen soll. Einige Tage später erhielt ich jedoch eine Na... Mehr anzeigen »

Ich möchte hier meine persönliche Erfahrung mit Frau Dr. Elena Dippel teilen.

Ich war wegen einer Hauterkrankung in Behandlung, und es wurden verschiedene Untersuchungen durchgeführt, darunter eine Biopsie am Fuß. Zunächst wurde mir gesagt, dass ich nach 14 Tagen zur Besprechung der Ergebnisse wiederkommen soll. Einige Tage später erhielt ich jedoch eine Nachricht, dass ich früher erscheinen solle.

Als ich mit einer Freundin als Übersetzerin kam, wurde ich von einer anderen Ärztin Elena Dippel empfangen, da die ursprüngliche Ärztin im Urlaub war. Im Gespräch wurde mir mitgeteilt, dass der Befund den Verdacht auf eine ernste Krankheit nahelegt und ich mich dafür an einen Facharzt wenden solle. Auf unsere Bitte hin, den Namen der Krankheit zu erklären oder aufzuschreiben, erhielten wir jedoch keine nähere Auskunft.

Kurz darauf öffnete die Ärztin die Tür und bat uns, den Raum zu verlassen. Das habe ich als sehr unangenehm und respektlos empfunden. Erst danach hat eine Mitarbeiterin die Fäden von der Biopsie entfernt.

Diese Schilderung spiegelt ausschließlich meine persönlichen Eindrücke und Erlebnisse an diesem Tag wider. Andere Patienten können selbstverständlich andere Erfahrungen machen. Weniger anzeigen »

> Bei meinem Termin in der Praxis von Frau Elena Dippel habe ich leider eine sehr unangenehme Erfahrung gemacht. Während des Gesprächs wurde ich zusammen mit meiner Begleitperson, die als Übersetzerin dabei war, aufgefordert, das Behandlungszimmer zu verlassen. Ich habe mich dadurch unhöflich behandelt gefühlt und möchte meine persönliche Erfahrung hier teil... Mehr anzeigen »

> Bei meinem Termin in der Praxis von Frau Elena Dippel habe ich leider eine sehr unangenehme Erfahrung gemacht.
Während des Gesprächs wurde ich zusammen mit meiner Begleitperson, die als Übersetzerin dabei war, aufgefordert, das Behandlungszimmer zu verlassen.
Ich habe mich dadurch unhöflich behandelt gefühlt und möchte meine persönliche Erfahrung hier teilen. Weniger anzeigen »

Ich war vor Jahren aufgrund der sehr langen Wartezeiten und wegen des Vorgängers Arztes nicht mehr in dieser Praxis. Vor kurzem habe ich aufgrund der „neuen“ Ärztin, wobei neu hier relativ ist, einen weiteren Versuch unternommen.Ich hatte jetzt 2 Termine telefonisch gemacht und bin pünktlich ohne längere Wartezeit dran gekommen. Die Ärztin war zielgerichtet... Mehr anzeigen »

Ich war vor Jahren aufgrund der sehr langen Wartezeiten und wegen des Vorgängers Arztes nicht mehr in dieser Praxis. Vor kurzem habe ich aufgrund der „neuen“ Ärztin, wobei neu hier relativ ist, einen weiteren Versuch unternommen.Ich hatte jetzt 2 Termine telefonisch gemacht und bin pünktlich ohne längere Wartezeit dran gekommen. Die Ärztin war zielgerichtet und freundlich. Was
will ein Patient mehr?! Weniger anzeigen »

Empfehle die Praxis auf keinen Fall weiter. Wir haben beinahe 4 Stunden gewartet von 07:50 bis 11:30. Dies stellte für uns kein Problem da, denn wir wussten wir haben keinen Termin und hatten Verständnis, dass die mit einem Termin vorgezogen werden. Jedoch als wir dann dran waren, wurde sich garnicht um uns gekümmert. Man kam kaum zu Wort und direkt hat die... Mehr anzeigen »

Empfehle die Praxis auf keinen Fall weiter. Wir haben beinahe 4 Stunden gewartet von 07:50 bis 11:30. Dies stellte für uns kein Problem da, denn wir wussten wir haben keinen Termin und hatten Verständnis, dass die mit einem Termin vorgezogen werden. Jedoch als wir dann dran waren, wurde sich garnicht um uns gekümmert. Man kam kaum zu Wort und direkt hat die Ärztin einen unterbrochen, bevor man überhaupt seine Probleme schildern konnte. Ich habe die Ärztin nicht besonders gut verstanden, was teilweise am Akzent lag und vor allem an der hohen Redegeschwindigkeit, weshalb ich noch einmal etwas nachgefragt habe. Die Ärztin hat meine Frage nicht verstanden und was komplett anderes beantwortet, was auch alles noch okay ist… Jedoch wurde ich dann gefragt wie alt ich bin und weshalb ich es nicht verstehe. Es wurde darauf abgestellt, dass ich dumm sei, so ein Gefühl wurde mir zumindest vermittelt. Als ich daraufhin meinte, dass ich eine Studentin bin, um klar zu machen dass ich es eben nicht bin, wurde erwidert, dass es dann sogar noch peinlicher ist, dass ich studiere und es dann immer noch nicht verstehe. Ich hatte echt viel Verständnis, es war stressig, ich verstehe das. Aber bei einer Nachfrage so persönlich zu werden, betrachte ich als völlig unangemessen. Erst recht sowas wie „peinlich“ zu Patienten zu sagen das geht garnicht. Vor allem weil es offensichtlich Kommunikationsschwierigkeiten gab, ich bin der deutschen Sprache mächtig und es hat mich verletzt, dass man mir unterstellen wollte, dass ich geistig nicht auf einem gewissen Level bin, ich konnte ihr in dem Moment lediglich nicht folgen. Ich bin jedoch stets freundlich geblieben. Ich verstehe, dass es ein stressiger Tag ist, dennoch würde ich mir in Zukunft einen netteren Umgang mit Patienten wünschen. Ich hätte schon bei der Frage, wie alt ich bin, aufhören sollen zu antworten, weil das privat ist und nichts zur Behandlung beigetragen hat, da ich nur die Begleitung war, die für eine Familien Angehörige übersetzen sollte, da sie die mit den Beschwerden war.

Anschließend wollte ich festhalten, dass ich in meinen Leben schon bei vielen Ärzten war und solch ein Verhalten noch nie erlebt habe. So ein Verhalten braucht man auch nicht dulden, weshalb ich heute diese Rezension schreibe. Weniger anzeigen »

Unfreundliche und respektlose Behandlung. Es gibt überhaupt keinen professionellen Arzt. Jedes Mal fragen sie dich: „Was soll ich für dich tun?“ Es gibt keine Patientenakte, sie wissen nicht, was passiert ist, und sie kennen deine Krankheit nicht. Auch das Verwaltungspersonal ist nicht freundlich, besonders die junge Frau. Ich bereue es, dass ich zu ihnen g... Mehr anzeigen »

Unfreundliche und respektlose Behandlung. Es gibt überhaupt keinen professionellen Arzt. Jedes Mal fragen sie dich: „Was soll ich für dich tun?“ Es gibt keine Patientenakte, sie wissen nicht, was passiert ist, und sie kennen deine Krankheit nicht. Auch das Verwaltungspersonal ist nicht freundlich, besonders die junge Frau.

Ich bereue es, dass ich zu ihnen gegangen bin. Ich empfehle niemandem, dorthin zu gehen. Weniger anzeigen »

Mega freundliche Leute dort ,besonders am Empfang. Nie probleme gehabt oder sonst was .Habe schon oft mitbekommen das einige Patienten meinen, wenn sie kommen das sofort der rote Teppich ausgerollt wird. Man muss ein wenig zeit mitbringen wie überall. Aber im großen und ganzen ist es ein Top Team was einem auch hilft. Selbst ohne Termin hat man eine Chance.... Mehr anzeigen »

Mega freundliche Leute dort ,besonders am Empfang.
Nie probleme gehabt oder sonst was .Habe schon oft mitbekommen das einige Patienten meinen, wenn sie kommen das sofort der rote Teppich ausgerollt wird. Man muss ein wenig zeit mitbringen wie überall.
Aber im großen und ganzen ist es ein Top Team was einem auch hilft. Selbst ohne Termin hat man eine Chance. Vielen Lieben Dank für eure Hilfe ihr seit die besten...😊 Weniger anzeigen »

UNMÖGLICH!!!! Wie mein 90 Jähriger Opa heute bei Ihnen in der Praxis behandelt bzw. NICHT behandelt wurde! Normalerweise hatte er gegen 8 Uhr einen Termin mit Wartezeit. Aus gesundheitlichen Gründen, könnte er erst gegen 9:30 Uhr in der Praxis sein. Ihm wurde an der Anmeldung, nachdem er sich entschuldigt hatte, mitgeteilt, dass er nicht mehr dran kommt und... Mehr anzeigen »

UNMÖGLICH!!!! Wie mein 90 Jähriger Opa heute bei Ihnen in der Praxis behandelt bzw. NICHT behandelt wurde! Normalerweise hatte er gegen 8 Uhr einen Termin mit Wartezeit. Aus gesundheitlichen Gründen, könnte er erst gegen 9:30 Uhr in der Praxis sein. Ihm wurde an der Anmeldung, nachdem er sich entschuldigt hatte, mitgeteilt, dass er nicht mehr dran kommt und einen neuen Termin vereinbaren soll! Da ich selber Patientin war, können Sie sicher sein, dass wir Ihre Praxis nicht mehr betreten. Ich hoffe sehr Sie werden in dem stolzen Alter auch einmal so „freundlich“ behandelt. Weniger anzeigen »