Empfehle die Praxis auf keinen Fall weiter. Wir haben beinahe 4 Stunden gewartet von 07:50 bis 11:30. Dies stellte für uns kein Problem da, denn wir wussten wir haben keinen Termin und hatten Verständnis, dass die mit einem Termin vorgezogen werden. Jedoch als wir dann dran waren, wurde sich garnicht um uns gekümmert. Man kam kaum zu Wort und direkt hat die...
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Empfehle die Praxis auf keinen Fall weiter. Wir haben beinahe 4 Stunden gewartet von 07:50 bis 11:30. Dies stellte für uns kein Problem da, denn wir wussten wir haben keinen Termin und hatten Verständnis, dass die mit einem Termin vorgezogen werden. Jedoch als wir dann dran waren, wurde sich garnicht um uns gekümmert. Man kam kaum zu Wort und direkt hat die Ärztin einen unterbrochen, bevor man überhaupt seine Probleme schildern konnte. Ich habe die Ärztin nicht besonders gut verstanden, was teilweise am Akzent lag und vor allem an der hohen Redegeschwindigkeit, weshalb ich noch einmal etwas nachgefragt habe. Die Ärztin hat meine Frage nicht verstanden und was komplett anderes beantwortet, was auch alles noch okay ist… Jedoch wurde ich dann gefragt wie alt ich bin und weshalb ich es nicht verstehe. Es wurde darauf abgestellt, dass ich dumm sei, so ein Gefühl wurde mir zumindest vermittelt. Als ich daraufhin meinte, dass ich eine Studentin bin, um klar zu machen dass ich es eben nicht bin, wurde erwidert, dass es dann sogar noch peinlicher ist, dass ich studiere und es dann immer noch nicht verstehe. Ich hatte echt viel Verständnis, es war stressig, ich verstehe das. Aber bei einer Nachfrage so persönlich zu werden, betrachte ich als völlig unangemessen. Erst recht sowas wie „peinlich“ zu Patienten zu sagen das geht garnicht. Vor allem weil es offensichtlich Kommunikationsschwierigkeiten gab, ich bin der deutschen Sprache mächtig und es hat mich verletzt, dass man mir unterstellen wollte, dass ich geistig nicht auf einem gewissen Level bin, ich konnte ihr in dem Moment lediglich nicht folgen. Ich bin jedoch stets freundlich geblieben. Ich verstehe, dass es ein stressiger Tag ist, dennoch würde ich mir in Zukunft einen netteren Umgang mit Patienten wünschen. Ich hätte schon bei der Frage, wie alt ich bin, aufhören sollen zu antworten, weil das privat ist und nichts zur Behandlung beigetragen hat, da ich nur die Begleitung war, die für eine Familien Angehörige übersetzen sollte, da sie die mit den Beschwerden war.
Anschließend wollte ich festhalten, dass ich in meinen Leben schon bei vielen Ärzten war und solch ein Verhalten noch nie erlebt habe. So ein Verhalten braucht man auch nicht dulden, weshalb ich heute diese Rezension schreibe.
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