Hautarztzentrum Krefeld Dr. Wolff - Dr. Sauer - Dr. Hoffmann

Ich war jahrelang Patientin in dieser Praxis, erst bei Dr. Wolf und danach bei Dr. Sauer. Mein Termin zur Hautkrebsvorsorge wurde per Mail abgesagt. Am Telefon sagte man mir dann, das dieses ein Fehler wäre und der Termin bei einer anderen Ärztin stattfinden würde. Der Grund sei, das Herr Dr. Sauer keine Hautkrebsvorsorge mehr durchführt ( wahrscheinlich nur... Mehr anzeigen »

Ich war jahrelang Patientin in dieser Praxis, erst bei Dr. Wolf und danach bei Dr. Sauer. Mein Termin zur Hautkrebsvorsorge wurde per Mail abgesagt. Am Telefon sagte man mir dann, das dieses ein Fehler wäre und der Termin bei einer anderen Ärztin stattfinden würde. Der Grund sei, das Herr Dr. Sauer keine Hautkrebsvorsorge mehr durchführt ( wahrscheinlich nur bei Kassenpatienten nicht mehr). Somit muss ich leider eine andere Praxis aufsuchen, da ich zu der zugewiesenen Ärztin nicht möchte. Weniger anzeigen »

Leider kann ich die Praxis nicht weiterempfehlen. Trotz mehrmaliger telefonischer Anfragen hat sich niemand zurückgemeldet. Auch auf zwei E-Mails bezüglich einer fehlerhaften Abrechnung (ein spezielles Hautscreening welches nur bei Risikopatienten bzw.. Patienten mit Voerkrankrankung oder familiären erblichen Erkrankungen von den Krankenkassen anerkannt wird... Mehr anzeigen »

Leider kann ich die Praxis nicht weiterempfehlen. Trotz mehrmaliger telefonischer Anfragen hat sich niemand zurückgemeldet. Auch auf zwei E-Mails bezüglich einer fehlerhaften Abrechnung (ein spezielles Hautscreening welches nur bei Risikopatienten bzw.. Patienten mit Voerkrankrankung oder familiären erblichen Erkrankungen von den Krankenkassen anerkannt wird - beides war bei mir nicht der Fall - wurde anscheinend ohne Hinweis durchgeführt und abgerechnet) haben wir keinerlei Antwort erhalten. Am Telefon wurde ich mehrfach vertröstet – mal sei der Arzt im Urlaub, mal würde die Sprechstundenhilfe die Angelegenheit weiterleiten bzw. klären. Versprochene Rückrufe blieben jedoch aus. Dieses Verhalten ist für eine medizinische Einrichtung äußerst enttäuschend und intransparent. Eine Klärung des Problems ist bis heute nicht erfolgt. Weniger anzeigen »

Ich habe eine Entzündung gehabt und brauchte akut Hilfe, am Telefon war die Sprechstundenhilfe aber verständnis- und empathielos und wollte mir einen Termin in einem Monat geben. Akutsprechstunde: nö! Ich sollte zur Hausärztin gehen - das ist sicherlich nicht der übliche Weg - dass ein Hautarzt bei einem akuten Fall wie einer Entzündung auf eine fachärztlic... Mehr anzeigen »

Ich habe eine Entzündung gehabt und brauchte akut Hilfe, am Telefon war die Sprechstundenhilfe aber verständnis- und empathielos und wollte mir einen Termin in einem Monat geben. Akutsprechstunde: nö! Ich sollte zur Hausärztin gehen - das ist sicherlich nicht der übliche Weg -
dass ein Hautarzt bei einem akuten Fall wie einer Entzündung auf eine fachärztliche Überweisung besteht, ist für mich unverständlich und aus meiner Sicht medizinisch nicht vertretbar. In einer Akutsprechstunde sollte man bei offensichtlichen Beschwerden zumindest eine erste Untersuchung erwarten können. Für mich enttäuschend und nicht patientenorientiert. Und wenn Sie von Menschen mit akuten Beschwerden für Ihre "Aktuesprechstunde" erst eine Überweisung möchten, dann könnten Sie das wenigstens mit mehr Empathie ausdrücken. Es ist nicht toll, mit akuten Beschwerden vor dem Wochenende allein gelassen zu werden. Weniger anzeigen »

Ich kann die dermatologische Praxis nur empfehlen! Die Praxis bietet eine angenehme Atmosphäre, in der man sich sofort wohl fühlt. Das gesamte Team ist sehr professionell, freundlich und geht auf die individuellen Bedürfnisse der Patienten ein. Besonders hervorzuheben ist die Fachkompetenz der Ärztinnen und Ärzte, die immer auf dem neuesten Stand der dermato... Mehr anzeigen »

Ich kann die dermatologische Praxis nur empfehlen! Die Praxis bietet eine angenehme Atmosphäre, in der man sich sofort wohl fühlt. Das gesamte Team ist sehr professionell, freundlich und geht auf die individuellen Bedürfnisse der Patienten ein. Besonders hervorzuheben ist die Fachkompetenz der Ärztinnen und Ärzte, die immer auf dem neuesten Stand der dermatologischen Wissenschaft sind.
Die Kommunikation ist klar und effektiv. Meine Ärztin hat sich Zeit genommen, um Fragen ausführlich zu beantworten und eine Hautkrebsvorsorge zu führen.
Eine rundum positive Erfahrung! Weniger anzeigen »

Den Ärzten in dieser Praxis ist der Feierabend wichtiger als das Wohl der Patienten. Nach zwei Stunden Wartezeit bekam ich die Diagnose, die der Kollege bereits ausgeschlossen hatte. Nach erneuter versuch nachzufragen wurde ich mit den Worten abgespeist "dass ich bereits beim Kollege war und das müsste reichen ". Eine richtige Diagnose gibt es nicht, es wurd... Mehr anzeigen »

Den Ärzten in dieser Praxis ist der Feierabend wichtiger als das Wohl der Patienten. Nach zwei Stunden Wartezeit bekam ich die Diagnose, die der Kollege bereits ausgeschlossen hatte. Nach erneuter versuch nachzufragen wurde ich mit den Worten abgespeist "dass ich bereits beim Kollege war und das müsste reichen ".
Eine richtige Diagnose gibt es nicht, es wurde nur oberflächlich geguckt und geraten, was es sein könnte....
Aber zwei verschiedene Creme zur Behandlung. Die Frage ist, um was zu behandeln? Nur Symptome!

Sehr geehrter Hr. Dr. Wolf,
das ich mit meinem 3-Jährigen nicht mehr in Ihrer Praxis kommen werde, versteht sich von selbst. Vielleicht sollten Sie sich fragen, was Sie für einen Eid geschworen haben.
Ich hätte Sie nicht angesprochen, wenn ich nicht eine falsche Diagnose von Ihrem Kollegen hätte. Sie selbst haben gesagt, dass dies unmöglich wäre.
Ich bin auch nicht ohne Termin reingekommen. Ich habe angerufen und Ihrer Mitarbeiter am Telefon, hat mir gesagt, ich soll bitte bis spätestens 17 Uhr da sein. Die Kapazität Ihrer Praxis kann ich nicht abschätzen. Ich habe nicht verlangt sofort einen Termin zu bekommen lediglich nach einem schnellen Möglichkeiten gefragt. Wäre auch mit einem Termin am nächsten Tag einverstanden gewesen. Habe meine Arbeit früh abgebrochen und bin sogar um 15.30 Uhr in Ihrer Praxis gewesen und habe über 2 Stunden geduldig gewartet und versucht so gut wie es geht meine kleine zu beschäftigen.
Es haben sich auch keine zwei Ärzte gekümmert, sondern nur Hr. Dr. Sauer, weil Ihrer jünger Kollege schon beim letzten Besuch in ihrer Praxis damit überfordert war und Sie geholt hat.
Hr. Dr. Sauer wollte nicht einmal hören worum es geht und hat nur ständig gesagt, wenn es sein Kind wäre, würde er.....
Nach zwei besuchen in Ihrer Praxis weiß ich immer noch nicht was mit meinem Kind ist. Habe aber zweimal Medikamente zur Behandlung bekommen.
Und obendrein Ihre arrogante Art mit Hilfe suchenden Patienten, die wegen ihrer Kleinkind besorgt sind zu sprechen. Als ob Ihrer Zeit teurer wäre als meine.
Und Ihrer Antwort auf meine Rezension ist genauso unüberlegt und arrogant.
Ihrer Praxis hat nicht mal ein Stern verdient.
Mit freundlichen Grüßen Weniger anzeigen »

Unverschämt und Inkompetent! Ein Termin den ich bereits vor 12 Monaten vereinbart habe wurde am Vorabend grundlos per Mail storniert. Ich habe seit dem rund 30x versucht in dieser Praxis anzurufen leider dauerbesetzt - ich vermute aber das ist so eingestellt. Auch auf Emails wird nicht reagiert. Bei meinem letzten Besuch wurde ich beim betreten der Praxis vo... Mehr anzeigen »

Unverschämt und Inkompetent!
Ein Termin den ich bereits vor 12 Monaten vereinbart habe wurde am Vorabend grundlos per Mail storniert.
Ich habe seit dem rund 30x versucht in dieser Praxis anzurufen leider dauerbesetzt - ich vermute aber das ist so eingestellt.
Auch auf Emails wird nicht reagiert.
Bei meinem letzten Besuch wurde ich beim betreten der Praxis von einem männlichen Mitarbeiter angeblafft ich hätte gefälligst auf dem Flur zu warten bis er sich bequemt mich aufzurufen...

Wenn Dr. Sauer der Meinung ist, man müsse Patienten wir Vieh behandeln werde ich gerne die rd. 200€ (Privatliquidation) für eine 10 minütige Untersuchung bei einem anderen Dermatologen ausgeben. Weniger anzeigen »

Habe aufgrund von Freundes Empfehlung einen Termin in dieser Praxis gemacht um ein kleines Muttermal zu entfernen. Nicht nur das es angefangen hat das ich den Termin erst 4 Monate später erhalten habe, Nein .. An besagtem Tage bin ich 30 min. extra früher da als der Termin angesetzt war und habe die Praxis nach Insgesamt 1,5 Stunden Wartezeit, trotz 4 Mona... Mehr anzeigen »

Habe aufgrund von Freundes Empfehlung einen Termin in dieser Praxis gemacht um ein kleines Muttermal zu entfernen.

Nicht nur das es angefangen hat das ich den Termin erst 4 Monate später erhalten habe, Nein ..

An besagtem Tage bin ich 30 min. extra früher da als der Termin angesetzt war und habe die Praxis nach Insgesamt 1,5 Stunden Wartezeit, trotz 4 Monate vorher geplantem Termin, verlassen.

Es ist eine absolute Frechheit noch mit anzusehen wie ca. 6-7 Patienten die nach mir ins Wartezimmer kamen früher als Ich drangenommen wurden.

Ich kann den dir Praxis kleinstes falls weiter empfehlen da es dort extrem an Zuverlässigkeit mangelt.

An fehlenden Personal liegt es nicht, da ich mir anschauen konnte wie ungefähr 6 Arzthelfer hinter der Empfangsscheibe tratschen und jeder sich zu fein ist das Telefon mal abzuheben, dessen Klingeln ich die volle Wartezeit ertragen musste.

Einfach nur die reinste Zumutung. Weniger anzeigen »

Erschreckend wie in dieser Praxis mit Leuten umgegangen wird! Ich habe noch nie in meinem Leben eine schlechte Bewertung abgegeben müssen. Aber hier bleibt mir gar keine andere Wahl!!! Ich kam heute mit meinem Sohn (6jahre) „ganze 3“ Minuten zu spät zum unserem Termin, den ich mir genau so notiert hatte! Daraufhin wurde mir erklärt, dass wir nicht mehr dran... Mehr anzeigen »

Erschreckend wie in dieser Praxis mit Leuten umgegangen wird!
Ich habe noch nie in meinem Leben eine schlechte Bewertung abgegeben müssen. Aber hier bleibt mir gar keine andere Wahl!!!

Ich kam heute mit meinem Sohn (6jahre) „ganze 3“ Minuten zu spät zum unserem Termin, den ich mir genau so notiert hatte! Daraufhin wurde mir erklärt, dass wir nicht mehr dran kommen könnten und wieder 3 Wochen warten müssen. Die Empfangsdame wollte dann die Ärztin fragen, ob sie noch Zeit hätte… hat aber lediglich nur eine weitere Kollegin gefragt! Der Weg zur Ärtzin war dann doch zu weit! Es hat sich dann noch eine Kollegin eingemischt die wirklich niveaulos mit mir kommunizierte. Sowas habe ich zuvor noch nie erlebt! Mussten dann leider wieder den 30 minütigen Heimweg antreten!

Also man möchte mir wirklich weismachen, dass es in der PRAXIS neuerdings keine Wartezeit mehr gibt? Die letzten Male hatten wir immer über 20 Minuten gewartet trotz Termin!

Wirklich unglaublich

Ich persönlich werde diese Praxis in Zukunft meiden Weniger anzeigen »