Meine Erfahrung in dieser dermatologischen Praxis war leider so negativ, dass ich das Bedürfnis habe, sie zu teilen – vor allem, weil ich der Meinung bin, dass medizinische Einrichtungen einen höheren Standard an Professionalität haben sollten.
Schon beim Betreten der Praxis wurde ich von der Empfangsdame auf eine Weise begrüßt, die einen äußerst unangenehme...
Mehr anzeigen »
Meine Erfahrung in dieser dermatologischen Praxis war leider so negativ, dass ich das Bedürfnis habe, sie zu teilen – vor allem, weil ich der Meinung bin, dass medizinische Einrichtungen einen höheren Standard an Professionalität haben sollten.
Schon beim Betreten der Praxis wurde ich von der Empfangsdame auf eine Weise begrüßt, die einen äußerst unangenehmen Eindruck hinterließ. Obwohl sie auf den ersten Blick freundlich wirkt, erscheint ihre Kommunikation wie ein einstudierter Ablauf, dessen Ziel es ist, Patienten mit einem Lächeln abzuweisen. Diese Art von „programmiertem“ Verhalten mag vielleicht im Verkauf funktionieren, wirkt jedoch im medizinischen Umfeld völlig unangebracht und vermittelt das Gefühl, als sei man weder willkommen noch ernst genommen.
Was die Behandlung betrifft, war meine Erfahrung vor einem Jahr ebenso enttäuschend. Mein Termin zur Muttermalkontrolle dauerte insgesamt nur fünf Minuten, davon ungefähr drei Minuten für die eigentliche Untersuchung. Ehrlich gesagt wusste ich nicht, dass es möglich ist, in so kurzer Zeit alle meine Muttermale gründlich zu untersuchen. Wenn sie in etwas wirklich schnell sind, dann darin, einen Termin zu beenden, bevor man überhaupt das Gefühl hat, richtig untersucht worden zu sein.
Insgesamt vermittelt diese Praxis den Eindruck von Schnelligkeit und Oberflächlichkeit, ohne dass dem Patienten Aufmerksamkeit, Geduld oder echtes professionelles Interesse entgegengebracht wird.
Ich verfasse nur selten negative Bewertungen, aber in diesem Fall halte ich es für völlig gerechtfertigt. Ich hoffe, dass meine Erfahrung anderen hilft, eine besser informierte Entscheidung zu treffen.
Weniger anzeigen »