Hautzentrum Prof. Hengge

Ich war mit meiner 13-jährigen Tochter wegen leichter Akne am Gesicht in der Praxis. Der Arzt erklärte alles auf seine eigene Art, ohne darauf zu achten, ob wir seine Erklärungen verstanden haben. Ich musste mehrfach nachfragen, da vieles unklar war. Besonders im Umgang mit meiner Tochter hätte ich mir mehr Geduld, Einfühlungsvermögen und eine altersgerechte... Mehr anzeigen »

Ich war mit meiner 13-jährigen Tochter wegen leichter Akne am Gesicht in der Praxis.
Der Arzt erklärte alles auf seine eigene Art, ohne darauf zu achten, ob wir seine Erklärungen verstanden haben. Ich musste mehrfach nachfragen, da vieles unklar war. Besonders im Umgang mit meiner Tochter hätte ich mir mehr Geduld, Einfühlungsvermögen und eine altersgerechte Kommunikation gewünscht.
Insgesamt wirkte der Arzt auf mich unprofessionell und wenig patientenorientiert. Für mich gehören zu einem guten Arzt neben Fachkompetenz auch Freundlichkeit, Empathie und eine verständliche Kommunikation. Diese Eigenschaften habe ich leider vermisst.
Da Termine bei Hautärzten schwer zu bekommen sind, habe ich eifach diese Praxis gewählt. Nach dieser Erfahrung werde ich die Praxis jedoch nicht erneut aufsuchen und würde sie nicht weiterempfehlen. Weniger anzeigen »

Ich war früher über viele Jahre Patient bei der Praxis von Prof. Dr. Hengge und war an der alten Adresse deutlich zufriedener. Seit dem Umzug hat sich die Situation meiner Meinung nach leider spürbar verschlechtert. Es ist mittlerweile extrem schwierig, zeitnah einen Termin zu bekommen. Telefonisch ist die Praxis oft schwer erreichbar und selbst bei dringen... Mehr anzeigen »

Ich war früher über viele Jahre Patient bei der Praxis von Prof. Dr. Hengge und war an der alten Adresse deutlich zufriedener. Seit dem Umzug hat sich die Situation meiner Meinung nach leider spürbar verschlechtert.

Es ist mittlerweile extrem schwierig, zeitnah einen Termin zu bekommen. Telefonisch ist die Praxis oft schwer erreichbar und selbst bei dringenden Anliegen muss man teilweise sehr lange auf eine Rückmeldung warten. Auch die organisatorischen Abläufe wirken deutlich langsamer als früher.

Besonders enttäuschend finde ich, dass die Praxis früher wesentlich besser strukturiert war. Termine konnten einfacher vereinbart werden und insgesamt hatte man das Gefühl, als Patient ernst genommen zu werden. Heute zieht sich vieles unnötig in die Länge.

Schade, denn die medizinische Betreuung hatte früher einen sehr guten Eindruck hinterlassen. Aufgrund der aktuellen Situation kann ich die Praxis leider nicht mehr so empfehlen wie früher. Weniger anzeigen »

An alle Neurodermitiker: Ich bin wirklich froh, dort hingegangen zu sein. Man wird von den Ärzten sehr herzlich aufgenommen (auch wenn manche Patienten komische Blicke geben, aber egal 😅). Die Ärzte wissen direkt, was zu tun ist, und man merkt ihnen an, dass sie sich wirklich Mühe geben und das hilft auch. Trotzdem ist Neurodermitis bei jedem Menschen und... Mehr anzeigen »

An alle Neurodermitiker:

Ich bin wirklich froh, dort hingegangen zu sein. Man wird von den Ärzten sehr herzlich aufgenommen (auch wenn manche Patienten komische Blicke geben, aber egal 😅). Die Ärzte wissen direkt, was zu tun ist, und man merkt ihnen an, dass sie sich wirklich Mühe geben und das hilft auch.

Trotzdem ist Neurodermitis bei jedem Menschen und jeder Haut unterschiedlich. Deshalb finde ich, dass man das Wissen der Ärzte ein bisschen mit dem eigenen Wissen über die eigene Haut kombinieren muss. So findet man am Ende die beste und akzeptabelste Lösung für sich selbst.

Die Wartezeiten sind zwar etwas länger wenn man keinen Termin hat, aber ehrlich gesagt ist es mir das wert. Fast jedes Mal, wenn ich dort rausgehe, denke ich mir: „Ich bin so froh, meinen Hautarzt gewechselt zu haben.“

Außerdem hatte ich anfangs etwas Angst, zu dem männlichen Arzt zu gehen (der so schnell spricht), und ich mich bei solchen Situationen generell eher unwohl fühle (ich bin auch eher der Meinung, dass Männer keine Frauenärzte sein sollten). Aber diese Angst war komplett unbegründet. Am Ende war es ein wirklich sympathisches Gespräch, ich wurde ernst genommen und er hat mir auch deutlich gezeigt, dass er meine Probleme ernst nimmt. Wirklich sehr angenehm :) Weniger anzeigen »

Erster Besuch im Hautarztzentrum Hengge – und ich bin wirklich begeistert. Der Termin war unkompliziert online gebucht, die Wartezeit vor Ort lag bei nur etwa 10 Minuten und die Aufnahme war ausgesprochen freundlich. Frau Dr. Kleinheinrich nahm sich viel Zeit, war aufmerksam, kompetent und ging sehr einfühlsam auf meine Anliegen ein. Ich fühlte mich von Anf... Mehr anzeigen »

Erster Besuch im Hautarztzentrum Hengge – und ich bin wirklich begeistert.
Der Termin war unkompliziert online gebucht, die Wartezeit vor Ort lag bei nur etwa 10 Minuten und die Aufnahme war ausgesprochen freundlich.

Frau Dr. Kleinheinrich nahm sich viel Zeit, war aufmerksam, kompetent und ging sehr einfühlsam auf meine Anliegen ein. Ich fühlte mich von Anfang an gut beraten und bestens aufgehoben.
Besonders angenehm: Ich konnte direkt einen Folgetermin vereinbaren.

Eine uneingeschränkte Empfehlung – so wünscht man sich einen Arztbesuch. Weniger anzeigen »

Ich hatte große Angst, als ich vor Ort von einer Mitarbeiterin an der Rezeption die Diagnose mitgeteilt bekam. Besonders belastend war für mich, dass ich diese Nachricht nicht von der behandelnden Ärztin selbst erfahren habe. Die Mitarbeiterin sah, wie ich in Tränen ausbrach und völlig verzweifelt war. Ich habe mehrfach und ausdrücklich darum gebeten, zuerst... Mehr anzeigen »

Ich hatte große Angst, als ich vor Ort von einer Mitarbeiterin an der Rezeption die Diagnose mitgeteilt bekam. Besonders belastend war für mich, dass ich diese Nachricht nicht von der behandelnden Ärztin selbst erfahren habe. Die Mitarbeiterin sah, wie ich in Tränen ausbrach und völlig verzweifelt war.
Ich habe mehrfach und ausdrücklich darum gebeten, zuerst mit Frau Dr. Kleinheinrich zu sprechen, bevor die Fäden entfernt werden. Ich habe immer wieder erklärt, dass es mir sehr wichtig ist, den Befund und das weitere Vorgehen direkt mit der Ärztin zu besprechen. Dennoch wurde mir dies verweigert. Stattdessen wurde mir die Diagnose an der Rezeption mitgeteilt, obwohl ich deutlich gemacht hatte, dass ich unbedingt mit Frau Dr. Kleinheinrich sprechen wollte.
Ich bin extra von Dortmund nach Düsseldorf gefahren, weil ich davon ausging, dass ich die Möglichkeit haben würde, mit der Ärztin über meinen Befund zu sprechen. Für mich war es ein Schock, auf diese Weise von der Diagnose zu erfahren. In diesem Moment hätte ich mir etwas mehr Verständnis, Mitgefühl und die Gelegenheit für ein kurzes Gespräch mit der behandelnden Ärztin gewünscht.
Frau Dr. Kleinheinrich war bei meinem ersten Termin sehr freundlich, weshalb mich die Situation umso mehr enttäuscht hat. Ich habe große Überwindung gebraucht, überhaupt zum Arzt zu gehen, und fühlte mich in diesem schwierigen Moment mit meinen Sorgen und Ängsten allein gelassen.
Diese Erfahrung hat mich emotional sehr belastet. Ich hätte mir einen respektvolleren und einfühlsameren Umgang gewünscht, insbesondere bei einer so ernsten Diagnose. Weniger anzeigen »

Ich bin wirklich total begeistert von dieser Praxis! Schon beim reinkommen wurde ich so freundlich empfangen, dass man sich direkt wohl und willkommen fühlt. Das gesamte Team ist unglaublich herzlich, aufmerksam und einfach gut gelaunt. War der erste Patient und hatte keine Wartezeit. Die Ärztin war ebenfalls einfach klasse! Sehr sympathisch, kompetent und s... Mehr anzeigen »

Ich bin wirklich total begeistert von dieser Praxis! Schon beim reinkommen wurde ich so freundlich empfangen, dass man sich direkt wohl und willkommen fühlt. Das gesamte Team ist unglaublich herzlich, aufmerksam und einfach gut gelaunt. War der erste Patient und hatte keine Wartezeit. Die Ärztin war ebenfalls einfach klasse! Sehr sympathisch, kompetent und sie hat sich richtig Zeit genommen.

Für mich mit Abstand einer der angenehmsten Arztpraxen, die ich je besucht habe. Absolute Empfehlung! Weniger anzeigen »

Ich bin sehr zufrieden mit dieser Arztpraxis. Frau Atrushy kenne ich schon sehr lange aus dieser Praxis, und sie ist den Patienten gegenüber immer super nett. Auch das gesamte Team ist freundlich, hilfsbereit und gut organisiert. Frau Dr. Kleinheinrich nimmt sich Zeit für Fragen, erklärt alles verständlich und begegnet einem mit viel Empathie. Man fühlt sich... Mehr anzeigen »

Ich bin sehr zufrieden mit dieser Arztpraxis. Frau Atrushy kenne ich schon sehr lange aus dieser Praxis, und sie ist den Patienten gegenüber immer super nett. Auch das gesamte Team ist freundlich, hilfsbereit und gut organisiert.
Frau Dr. Kleinheinrich nimmt sich Zeit für Fragen, erklärt alles verständlich und begegnet einem mit viel Empathie. Man fühlt sich ernst genommen und gut betreut. Auch die Terminvergabe funktioniert unkompliziert, und die Wartezeiten sind meist kurz.
Absolut empfehlenswert! Weniger anzeigen »

Ich bin seit über 10 Jahren Patientin in der Praxis und war in der Vergangenheit immer sehr zufrieden. Heute wollte ich mich in der Notfallsprechstunde anmelden, da ich am Wochenende kahle Stellen, welche wie kreisrunder Haarausfall aussahen entdeckt habe. An der Anmeldung teilte mir die Mitarbeiterin mit, dies sei kein akutes Anliegen und gab mir einen Term... Mehr anzeigen »

Ich bin seit über 10 Jahren Patientin in der Praxis und war in der Vergangenheit immer sehr zufrieden. Heute wollte ich mich in der Notfallsprechstunde anmelden, da ich am Wochenende kahle Stellen, welche wie kreisrunder Haarausfall aussahen entdeckt habe. An der Anmeldung teilte mir die Mitarbeiterin mit, dies sei kein akutes Anliegen und gab mir einen Termin für Ende August. Über Doctolib buchte ich mir für heute einen Termin in einer anderen Praxis. Obwohl ich dort Neupatientin war, nahm sich der Arzt entsprechend Zeit. Leider bestätigte sich meine Vermutung. Es handelt sich um fortgeschrittenen kreisrunden Haarausfall. Ich erhielt sofort ein Medikament um sofort mit der Behandlung zu starten, sowie eine Überweisung zur Uniklinik. Hätte ich bis Ende August gewartet, hätte ich fast vier Monate wertvolle Zeit verschenkt bzw. im worst case gäbe es nichts mehr zu behandeln. Ich bin enttäuscht von der Praxis. Weniger anzeigen »

Ich war heute das erste Mal bei Frau Dr. Kleinheinrich und wirklich positiv überrascht. Die Wartezeit lag bei vielleicht 5–10 Minuten, also total angenehm. Sie war sehr gründlich, hat alles verständlich erklärt und sich Zeit genommen. Muttermale wurden direkt entfernt, das ging schnell und unkompliziert. Ich habe mich die ganze Zeit gut aufgehoben gefühlt. K... Mehr anzeigen »

Ich war heute das erste Mal bei Frau Dr. Kleinheinrich und wirklich positiv überrascht. Die Wartezeit lag bei vielleicht 5–10 Minuten, also total angenehm. Sie war sehr gründlich, hat alles verständlich erklärt und sich Zeit genommen. Muttermale wurden direkt entfernt, das ging schnell und unkompliziert. Ich habe mich die ganze Zeit gut aufgehoben gefühlt. Klare Empfehlung! Weniger anzeigen »

Ich hatte schlimme Hauptprobleme bei meiner 2 Monate alten Tochter. Ich habe Dienstag Nachmittag eine Nachricht geschickt und noch am selben Tag eine Antwort bekommen. Einen Tag später waren wir in der Praxis und wurden super schnell behandelt. Die Ärztin war sehr lieb und kompetent. Als die Creme leer war habe ich wieder eine Nachricht geschrieben und direk... Mehr anzeigen »

Ich hatte schlimme Hauptprobleme bei meiner 2 Monate alten Tochter. Ich habe Dienstag Nachmittag eine Nachricht geschickt und noch am selben Tag eine Antwort bekommen.
Einen Tag später waren wir in der Praxis und wurden super schnell behandelt.
Die Ärztin war sehr lieb und kompetent. Als die Creme leer war habe ich wieder eine Nachricht geschrieben und direkt am Rosenmontag eine Antwort und ein Folge Rezept bekommen.
Die Kommunikation war super schnell, freundlich und unkompliziert. Eine so schnelle und gute Behandlung bekommt man als Kassenpatient nicht oft Weniger anzeigen »

Ärztin war beim letzten Besuch sehr nett. ABER beim heutigen Kontrolltermin, den ich vor Monaten gemacht habe, habe ich 2 Stunden meines Lebend vergeudet ich hab mich angemeldet, überpünktlich (1 Stunde zu früh) , da ich vorher einen Termin hatte der schneller fertig war und der Mitarbeiter hat mich einfach mal nicht aufgeschrieben. Ergebnis, bin untverri... Mehr anzeigen »

Ärztin war beim letzten Besuch sehr nett. ABER beim heutigen Kontrolltermin, den ich vor Monaten gemacht habe, habe ich 2 Stunden meines Lebend vergeudet ich hab mich angemeldet, überpünktlich (1 Stunde zu früh) , da ich vorher einen Termin hatte der schneller fertig war und der Mitarbeiter hat mich einfach mal nicht aufgeschrieben. Ergebnis, bin untverrichteter Dinge gegangen, weil mir dann nach 40 Minten nach meinem eigentlichen Termin die unfreundliche Dame am Empfang nicht sagen konnte, wie lange es denn dann jetzt noch dauert. Der Kollege, der seit 40 Minuten gar nicht an seinem Platz war, wäre zuständig. Der Mitarbeiter am Empfang ist unhöflich und offensichtlich auch nicht wirklich fähig. Ich hätte mich erneut melden sollen, war die Antwort!?? HÄ???? Was hatte ich denn davor gemacht. Sorry, geht nicht. Schade, die zwei Mitarbeiter am Empfang, besonders der junge Mann, sind wirklich nicht hilfreich.

Zur Antwort, ein Hinweis Ihres Mitarbeiters, dass ich nicht nur zurück kommen soll, zu meinem Tetmin, sondern nochmal ( warum auch immer?) an der Anmeldung, wo ich ja schon war, vorstellig werden muss, wäre hilfreich gewesen.Ich gehe ja davon aus, dass ich lediglich nicht 1 Stunde im Wartezimmer sitzen muss. Und wer hat mir eine Anmeldung angeboten? Ne, leider nicht. Kenne ich so nicht, finde ich auch sehr ungewöhnlich. Aber ich finde es gut, dass Sie sich wenigstens die Zeit genommen haben, hier zu antworten. Alles Gute. Weniger anzeigen »

4. Besuch in dieser Praxis – zugleich mein letzter. Bei jedem Termin kam es trotz fester Terminvereinbarung zu Wartezeiten von 30–60 Minuten. Beim letzten Termin wurde dies jedoch übertroffen: 1 Stunde und 15 Minuten Wartezeit. Der Arzt rief mich schließlich ins Behandlungszimmer und entschuldigte sich dafür, was ich als nett und ehrlich empfand. Ich erklä... Mehr anzeigen »

4. Besuch in dieser Praxis – zugleich mein letzter.

Bei jedem Termin kam es trotz fester Terminvereinbarung zu Wartezeiten von 30–60 Minuten.
Beim letzten Termin wurde dies jedoch übertroffen: 1 Stunde und 15 Minuten Wartezeit.

Der Arzt rief mich schließlich ins Behandlungszimmer und entschuldigte sich dafür, was ich als nett und ehrlich empfand. Ich erklärte ihm, dass ich zwei kleinere Anliegen und ein größeres Problem besprechen wollte. Er sagte jedoch sofort, dass lediglich ein Thema behandelt werden könne.

Darüber entstand eine etwa fünfminütige Diskussion, wobei die Antworten für mich alles andere als fachlich wirkten. Als ich anschließend ein weiteres Anliegen ansprechen wollte, wurde dies direkt abgelehnt. Nach insgesamt nur fünf Minuten Gesprächszeit verließ ich den Raum.

Auf diesen Termin habe ich drei Monate gewartet – zusätzlich zur erheblichen Wartezeit am selben Tag.

Insgesamt empfinde ich die Praxis als schlecht organisiert und nicht durchdacht. Es wechseln ständig die Ärzte, was für mich kein Vertrauen schafft.

Der Empfang ist überwiegend freundlich, hilft jedoch nicht über die grundlegenden organisatorischen und fachlichen Defizite hinweg. Weniger anzeigen »

Ganz ❤️ Dank an Frau Dr. Kleinheinrich und die freundlichen Mitarbeiter an der Rezeption für die großartige Betreuung. Alle waren unglaublich freundlich, die Wartezeit war sehr kurz. Frau Dr. Kleinheinrich hat sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt und das Muttermal, das sie als gefährlich eingeschätzt hat, direkt entfernt – super kompetent, sc... Mehr anzeigen »

Ganz ❤️ Dank an Frau Dr. Kleinheinrich und die freundlichen Mitarbeiter an der Rezeption für die großartige Betreuung. Alle waren unglaublich freundlich, die Wartezeit war sehr kurz.

Frau Dr. Kleinheinrich hat sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt und das Muttermal, das sie als gefährlich eingeschätzt hat, direkt entfernt – super kompetent, schnell und souverän.

(Eine andere Hautärztin in einer anderen Praxis hatte mir zuvor nur gesagt, ich solle es mit einer Hautlotion einreiben, damit es nicht juckt, und mich dann nach Hause geschickt). Weniger anzeigen »

Liebervoller Ratschlag an die dort hingehen wollen: sucht euch eine andere Praxis aus. Es gibt viele Praxen die viel besser bewertet sind und wo die Leute freundlich sind. Man kann sich dazu entscheiden freundlich zu sein, doch in dieser Praxis entscheiden sich einige dazu es einfach nicht zu sein (vorallem der Mann beim anmelden und eine der Ärztinnen). Ic... Mehr anzeigen »

Liebervoller Ratschlag an die dort hingehen wollen: sucht euch eine andere Praxis aus.
Es gibt viele Praxen die viel besser bewertet sind und wo die Leute freundlich sind.
Man kann sich dazu entscheiden freundlich zu sein, doch in dieser Praxis entscheiden sich einige dazu es einfach nicht zu sein (vorallem der Mann beim anmelden und eine der Ärztinnen). Ich bin zu einer offenen Sprechstunde gegangen und die Ärztin sagte mir, dass man nur zu einer offenen Sprechstunde kommen soll wenn man zum Beispiel keine Luft bekommen sollte…
Obwohl ich sogar vorher schon gefragt hatte, ob das ok sei.
Daher empfehle ich lieber eine bessere und freundliche Praxis aufzusuchen. Weniger anzeigen »

Hallo zusammen, seit 2 Wochen habe ich dort versucht anzurufen, um einen Termin zu vereinbaren und nie, ging jemand ans Telefon. Also bin ich mit meiner Tochter ca. 100km mit dem Auto hingefahren und hab das Risiko auf mich genommen abgewiesen zu werden. Die Dame am Empfang war sehr Jung und unprofessionell, sie Fragte uns was meine Tochter hat. Da ich ja ni... Mehr anzeigen »

Hallo zusammen, seit 2 Wochen habe ich dort versucht anzurufen, um einen Termin zu vereinbaren und nie, ging jemand ans Telefon. Also bin ich mit meiner Tochter ca. 100km mit dem Auto hingefahren und hab das Risiko auf mich genommen abgewiesen zu werden. Die Dame am Empfang war sehr Jung und unprofessionell, sie Fragte uns was meine Tochter hat. Da ich ja nicht weiss was sie hat, konnte ich Ihr das auch nicht genau sagen. Wenn ich wüsste was sie hat, bräuchte ich auch kein Arzt. Jedenfalls hab ich gesagt, was ich denke was es sein könnte (was für den Patienten ja schon unangenehm ist!) Und Sie wiederholt es Lautstark, so das jeder im Wartezimmer nun weiss warum meine Tochter zum Arzt geht. Von Diskretion hat die Frau keine Ahnung! Als ich sie darauf angesprochen habe warum sie nicht ans Telefon gehen kam die Antwort "wir sind überlastet". Mit meinem ernst gemeinten Hinweis: "das sie ja das Telefon dann auch ausschalten könnten oder Anrufbeantworter" hat Sie nur patzig geantwortet: "wenn ich Frech werden sollte, brauch ich auch gar nicht mehr wieder kommen!'" Also bin ich wirklich 200km (hin und zurück) gefahren um einen Termin abzumachen, weil sie keine Zeit haben ans Telefon zu gehen! Und so haben die uns tatsächlich nach Hause geschickt!

Der angestellte Arzt bei dem ich neulich war, ist aber soweit ganz nett. Aber der Empfang muss deutlich besser werden! Weniger anzeigen »

Hallo liebes Team, ich bin ohne Termin wegen Krätze zu Ihnen gekommen und wurde trotzdem mit sehr kurzer Wartezeit aufgenommen. Zuvor hatte ich verzweifelt viele andere Ärzt:innen kontaktiert, aber niemand konnte mich aufnehmen. Obwohl der Grund meines Besuchs unangenehm war, wurde ich bei Ihnen sehr freundlich und respektvoll behandelt. Ich habe mich zu k... Mehr anzeigen »

Hallo liebes Team,

ich bin ohne Termin wegen Krätze zu Ihnen gekommen und wurde trotzdem mit sehr kurzer Wartezeit aufgenommen. Zuvor hatte ich verzweifelt viele andere Ärzt:innen kontaktiert, aber niemand konnte mich aufnehmen.

Obwohl der Grund meines Besuchs unangenehm war, wurde ich bei Ihnen sehr freundlich und respektvoll behandelt. Ich habe mich zu keinem Zeitpunkt unwohl gefühlt, dafür möchte ich mich herzlich bedanken.

Ein großes Dankeschön geht an die liebe Mitarbeiterin an der Rezeption sowie an die beiden Ärztinnen, die mich schnell, professionell und einfühlsam beraten haben. Dank Ihrer Behandlung geht es mir jetzt wieder gut.

Auch die Praxis selbst ist sehr gut ausgestattet, das Wartezimmer ist angenehm groß und sogar kleine Proben für Patient:innen lagen im Wartebereich bereit.

Ich bin wirklich positiv überrascht.

Vielen Dank für alles!

Liebe Grüße
Joanna Weniger anzeigen »

Ich bin erschrocken, wie schlecht die Dienstleistung dieser Praxis ist. Ich bin seit etwa drei oder vier Jahren Patient in dieser Praxis und habe jedes Mal eine andere Person vor mir sitzen gehabt, die sich Arzt / Ärztin nannte und nirgendwo auf der Internetseite zu finden war. Mein Vertrauen zu dieser Praxis ist nachhaltig zerstört. Zuletzt wurde mir Blut a... Mehr anzeigen »

Ich bin erschrocken, wie schlecht die Dienstleistung dieser Praxis ist. Ich bin seit etwa drei oder vier Jahren Patient in dieser Praxis und habe jedes Mal eine andere Person vor mir sitzen gehabt, die sich Arzt / Ärztin nannte und nirgendwo auf der Internetseite zu finden war. Mein Vertrauen zu dieser Praxis ist nachhaltig zerstört. Zuletzt wurde mir Blut abgenommen und ich hatte zwei Wochen ein Hämatom in der Armbeuge desselben Armes. Komischerweise habe ich exakt seitdem eine Schleimbeutelentzündung am Ellenbogen desselben Armes. Ob da ein Zusammenhang besteht, vermag ich nicht zu beurteilen. Jedenfalls hatte ich vorher nie Probleme mit dem Schleimbeutel. Komisch aber auch. Danke für nichts! Weniger anzeigen »

Meinen Termin habe ich abends online auf der Seite der Praxis angefordert und hatte am nächsten Tag sofort die Zusage für einen Termin noch in der gleichen Woche. Das nenne ich sehr schnell. Im Kommentarbereich kann man Terminwünsche wie z. B. nur vormittags ãußern. Mein Termin fand relativ pünklich statt. Verzögerungen von ca. 30 Minuten finde ich bei Årzt... Mehr anzeigen »

Meinen Termin habe ich abends online auf der Seite der Praxis angefordert und hatte am nächsten Tag sofort die Zusage für einen Termin noch in der gleichen Woche. Das nenne ich sehr schnell.
Im Kommentarbereich kann man Terminwünsche wie z. B. nur vormittags ãußern.

Mein Termin fand relativ pünklich statt. Verzögerungen von ca. 30 Minuten finde ich bei Årzten normal. Der Arzt hat mich selbst aufgerufen und sich ausreichend Zeit genommen, war sehr nett und hat alles Notwendige veranlasst. Rezept auf die Karte habe ich auch bekommen.

Mir wurde im Anschluss Blut abgenommen und Abstrich gemacht. Die Praxis hat ein eigenes Labor, es dauert ca. 2 Wochen, bis die Ergebnisse da sind. Wem das zu lange ist, sucht sich einen Arzt, bei dem er 2 Wochen auf den Termin wartet und Blutabnahme die Woche darauf stattfindet. Kommt dann auf's gleiche raus.

Die medizinische Fachkraft war auch sehr nett und hat von sich aus mehrere Pröbchen Schuppenshampoo umsonst rausgegeben.
Alles in allem eine sehr positive Erfahrung.
Es stimmt, dass der Empfangsbereich und das Wartezimmer verbunden miteinader sind. Wenn man sich über Datenschutz Gedanken macht, kann man ja leiser sprechen. Habe ich so gemacht. Und sollte die Sprechstundenhilfe lauter sein, kann man ja sagen, dass man lieber leiser sprechen würde, damit andere Patienten es nicht mitbekommen. Weniger anzeigen »

Da ich mit anderen Hautärzten und -Praxen Erfahrungen sammeln konnte, kann ich dieses Zentrum im Vergleich zu anderen in Düsseldorf sehr gut bewerten. Für mich ist es ein Erste Hilfe Hautzentrum. Telefonisch beim Notfall bekommt man immer schnell Termine. Online mit 3 Wochen Wartezeit ist auch komplett in Ordnung. Bei anderen muss man mittlerweile mit 6 Mona... Mehr anzeigen »

Da ich mit anderen Hautärzten und -Praxen Erfahrungen sammeln konnte, kann ich dieses Zentrum im Vergleich zu anderen in Düsseldorf sehr gut bewerten.
Für mich ist es ein Erste Hilfe Hautzentrum. Telefonisch beim Notfall bekommt man immer schnell Termine.
Online mit 3 Wochen Wartezeit ist auch komplett in Ordnung. Bei anderen muss man mittlerweile mit 6 Monaten und aufwärts als Kassenpatient rechnen.
Ja, die Ärzte in Ausbildung wechseln sich häufig, aber ich hatte schon welche richtig gute und nach Gefühl viel bessere als in den anderen Eigenpraxen.
Außerdem kann man immer zum Nachgespräch kommen. Weniger anzeigen »

Engel👏🏽Scheid dank 👏🏽 am 27.10.2025 nach 09:30 Uhr war ich spontan vorbei Praxis gegangen , ich habe Schlimmt Gesicht Allergie . Bei Kasse war sehr lieb , Sie hat gesagt solle ich etwas warten , dann kam Hr. Dr. Kroh bringt mich zu Behandlung Zimmer 💖 Wahnsinn er ist so nette , sympathische in der Ruhr zu hören , danach er hat noch zwei nette Ärztin... Mehr anzeigen »

Engel👏🏽Scheid dank 👏🏽 am 27.10.2025 nach 09:30 Uhr war ich spontan vorbei Praxis gegangen , ich habe Schlimmt Gesicht Allergie . Bei Kasse war sehr lieb , Sie hat gesagt solle ich etwas warten , dann kam Hr. Dr. Kroh bringt mich zu Behandlung Zimmer 💖 Wahnsinn er ist so nette , sympathische in der Ruhr zu hören , danach er hat noch zwei nette Ärztin an mein Gesicht mit schauen , danach kommt ich zur Test Zimmer mit Fr. Dr. Schau Mann und Hr. Fillip die bei auch sehr sehr lieb💖💖
Ich bedanke mich viel mal 👏🏽( khob Khun kha )
Herzlichen Dank
Fr. Funk 🌹 Weniger anzeigen »

Ich möchte mich den bisherigen Bewertungen anschließen. Tatsächlich lässt die Freundlichkeit der Mitarbeiter sehr zu wünschen übrig. Nicht einmal ein einfaches „Guten Morgen“ bekommt man zu hören. Ich kann ein solches Verhalten nicht nachvollziehen. Den Mitarbeitern sollte doch bewusst sein, dass sie mit Menschen arbeiten. Natürlich können manche Patienten a... Mehr anzeigen »

Ich möchte mich den bisherigen Bewertungen anschließen.
Tatsächlich lässt die Freundlichkeit der Mitarbeiter sehr zu wünschen übrig.
Nicht einmal ein einfaches „Guten Morgen“ bekommt man zu hören.
Ich kann ein solches Verhalten nicht nachvollziehen. Den Mitarbeitern sollte doch bewusst sein, dass sie mit Menschen arbeiten. Natürlich können manche Patienten anstrengend sein, aber ein freundlicher Gruß beim Eintreten würde schon viel ausmachen.
Oder möchte die Praxis ihre Patienten etwa vertreiben? Weniger anzeigen »

Personal total unfreundlich. Das wartezimmer: man sitzt quasi gegenüber von dem Empfang und bekommt alles mit was Patienten sagen. Die praxis sieht dreckig aus. Zu Frau Dr Silja Hennge kann ich nur sagen das sie sich lustig macht über Panik attacken und nicht Professionel damit umgeht, denke nicht das ärtze mit sowas weit kommen. Finde ich total falsch. FAKT... Mehr anzeigen »

Personal total unfreundlich. Das wartezimmer: man sitzt quasi gegenüber von dem Empfang und bekommt alles mit was Patienten sagen.
Die praxis sieht dreckig aus. Zu Frau Dr Silja Hennge kann ich nur sagen das sie sich lustig macht über Panik attacken und nicht Professionel damit umgeht, denke nicht das ärtze mit sowas weit kommen. Finde ich total falsch. FAKT : Praxis nicht empfehlenswert Weniger anzeigen »

Ich würde keinen Stern vergeben, wenn das ginge. Diese Praxis ist tel. quasi nicht erreichbar. Wenn man per Mail Kontakt aufnimmt, kann man zumindest einen Termin buchen. Vor Ort lässt die Freundlichkeit zu wünschen übrig. Nach der 2. Erinnerung erhält man die Ergebnisse der Blutuntersuchung unkommentiert (!) per Mail. Man muss sich also selbst schlau machen... Mehr anzeigen »

Ich würde keinen Stern vergeben, wenn das ginge. Diese Praxis ist tel. quasi nicht erreichbar. Wenn man per Mail Kontakt aufnimmt, kann man zumindest einen Termin buchen. Vor Ort lässt die Freundlichkeit zu wünschen übrig. Nach der 2. Erinnerung erhält man die Ergebnisse der Blutuntersuchung unkommentiert (!) per Mail. Man muss sich also selbst schlau machen, was Abweichungen zu bedeuten haben oder andere Ärzte zu Rate ziehen (was ich nun tun werde). In diese Praxis gehe ich nie wieder! Weniger anzeigen »

Ich habe mich am 08.05.2025 morgens um 8:00 Uhr an der Anmeldung, bei einer Dame gemeldet, weil ich wegen eines schmerzhaften Hautausschlags dringend ärztliche Hilfe brauchte. Die Sprechstundenhilfe sagte mir, ich solle mich hinsetzen und etwas warten – also wartete ich geduldig über zweieinhalb Stunden im Wartezimmer. Erst um 10:30 Uhr, als ich selbst nach... Mehr anzeigen »

Ich habe mich am 08.05.2025 morgens um 8:00 Uhr an der Anmeldung, bei einer Dame gemeldet, weil ich wegen eines schmerzhaften Hautausschlags dringend ärztliche Hilfe brauchte. Die Sprechstundenhilfe sagte mir, ich solle mich hinsetzen und etwas warten – also wartete ich geduldig über zweieinhalb Stunden im Wartezimmer.

Erst um 10:30 Uhr, als ich selbst nachfragte, wie lange es noch dauern würde, wurde mir mitgeteilt, dass heute ausschließlich Patienten mit Termin behandelt würden und ich bitte wieder gehen solle. Diese Information hätte man mir gleich zu Beginn sagen können. Stattdessen wurde ich einfach warten gelassen – ohne Rückmeldung, ohne Rücksicht auf meine Beschwerden.

So geht man meiner Meinung nach nicht mit Menschen um, die akut ärztliche Hilfe benötigen. Ich war sehr enttäuscht und werde diese Praxis nicht wieder aufsuchen. Weniger anzeigen »

Ich hatte einen Termin bei Herrn Dr. R. Hegge vereinbart, wurde jedoch von einer asiatischen Ärztin behandelt. Leider sprach sie mit starkem Akzent und sehr schnell, sodass ich etwa 70 Prozent von dem, was sie sagte, nicht verstehen konnte. Zudem konnte sie die Untersuchung, die ich eigentlich haben wollte, nicht durchführen. Deshalb musste ich einen neuen... Mehr anzeigen »

Ich hatte einen Termin bei Herrn Dr. R. Hegge vereinbart, wurde jedoch von einer asiatischen Ärztin behandelt. Leider sprach sie mit starkem Akzent und sehr schnell, sodass ich etwa 70 Prozent von dem, was sie sagte, nicht verstehen konnte.

Zudem konnte sie die Untersuchung, die ich eigentlich haben wollte, nicht durchführen. Deshalb musste ich einen neuen Termin vereinbaren – obwohl ich bereits drei Wochen auf diesen Termin gewartet hatte.

Ich werde diese Praxis nicht noch einmal aufsuchen. Weniger anzeigen »

Ich war bereits mehrfach bei dieser Hautarztpraxis und bin jedes Mal sehr zufrieden. die Ärzte nehmen sich viel Zeit für eine gründliche Untersuchung und erklärt alles verständlich und geduldig. Das gesamte Team ist freundlich, kompetent und sorgt für eine angenehme Atmosphäre. Die Terminvergabe klappt gut, und die Wartezeiten sind im Rahmen. Auch die Räum... Mehr anzeigen »

Ich war bereits mehrfach bei dieser Hautarztpraxis und bin jedes Mal sehr zufrieden. die Ärzte nehmen sich viel Zeit für eine gründliche Untersuchung und erklärt alles verständlich und geduldig. Das gesamte Team ist freundlich, kompetent und sorgt für eine angenehme Atmosphäre.

Die Terminvergabe klappt gut, und die Wartezeiten sind im Rahmen. Auch die Räumlichkeiten sind modern und sauber. Wer einen zuverlässigen und einfühlsamen Hautarzt sucht, ist hier genau richtig! Sehr empfehlenswert! Weniger anzeigen »

Meinen Termin hatte ich über Kamera gebucht. Ich war pünktlich da und konnte auch pünktlich mit der Ärztin sprechen. Diese war sehr engagiert und transparent. Sie klärte mich über jeden Behandlungsschritt gut auf und nahm sich Zeit für mich. Sie war auch emphatisch und zugewandt. Mir wurde Blut abgenommen und mir wurde gesagt, dass ich in ca. zwei Wochen li... Mehr anzeigen »

Meinen Termin hatte ich über Kamera gebucht. Ich war pünktlich da und konnte auch pünktlich mit der Ärztin sprechen. Diese war sehr engagiert und transparent. Sie klärte mich über jeden Behandlungsschritt gut auf und nahm sich Zeit für mich. Sie war auch emphatisch und zugewandt.

Mir wurde Blut abgenommen und mir wurde gesagt, dass ich in ca. zwei Wochen lieber vorbeikommen soll, damit ich die Blutergebnisse bekomme - telefonisch sei man nicht so gut erreichbar.

So sollten Ärzte sein. Fühle mich dort sehr gut aufgehoben. Weniger anzeigen »

Kurios: Ich hatte heute Vormittag ein total absurdes Erlebnis in der Praxis. Nachdem mir eine Ärztin innerhalb von zwei Wochen 2 x Medikamente verschrieb, die keinerlei Wirkung zeigten und die Erkrankung sich folglich weiter ausbreiten konnte, habe ich die Praxis heute erneut aufsuchen müssen in der Hoffnung endlich das passende Mittel zu bekommen. Freundlic... Mehr anzeigen »

Kurios: Ich hatte heute Vormittag ein total absurdes Erlebnis in der Praxis. Nachdem mir eine Ärztin innerhalb von zwei Wochen 2 x Medikamente verschrieb, die keinerlei Wirkung zeigten und die Erkrankung sich folglich weiter ausbreiten konnte, habe ich die Praxis heute erneut aufsuchen müssen in der Hoffnung endlich das passende Mittel zu bekommen. Freundlich habe ich nachgefragt ob sich die Stelle am Fuß dieses Mal ein anderer Arzt anschauen könne. Man muss dazu sagen, dass man in der Praxis Glück haben muss an den Arzt vom letzten Besuch zu geraten. Entsprechend wurde die Frage dann auch bejaht. Als der Arzt mich dann aber aufgerufen hat, sagte er mir, dass ich nicht mehr als drei mal im Quartal einen Facharzt besuchen darf. Er hat mich mit einem "Fußpilz" mit einem breitem Grinsen im Gesicht an die Notaufnahme verwiesen. Dass ich doch in dieser Praxis in einer laufenden Behandlung bin, interessierte nicht. Ich könne gerne nächste Woche wieder kommen. Total schräg. Nicht nur weil das Quartal erst im April wechselt und nicht Ende Januar und diese Regelung auch der Krankenkasse nicht bekannt ist, sondern weil der Arzt mit solch einer Selbstsicherheit vor mir stand und mich so gesehen der Praxis verwies. Ironischerweise saß zeitgleich eine andere Dame mit ähnlichen Symptomen im Wartezimmer die den Fall mitbekommen hat und genauso ineffizient behandelt wurde. Sie riet mir die Praxis so schnell wie möglich zu wechseln, sie würde das jetzt auch tun müssen da keine Besserung eintritt und sie das Gefühl habe, dass die Ärzte hier einfach zu jung und unerfahren sind. Weniger anzeigen »

Beim Termin habe ich Blut abgegeben, um herauszufinden, was mit meiner Allergie nicht stimmt. Mir wurde ein Termin in fünf Wochen gegeben, damit der Arzt die Ergebnisse meiner Tests bespricht. Ich bin zum Termin gekommen, wurde vom Arzt empfangen, und er sagte, dass es keine Probleme gäbe. Aber es stellte sich heraus, dass die notwendigen Tests, die mit der... Mehr anzeigen »

Beim Termin habe ich Blut abgegeben, um herauszufinden, was mit meiner Allergie nicht stimmt. Mir wurde ein Termin in fünf Wochen gegeben, damit der Arzt die Ergebnisse meiner Tests bespricht. Ich bin zum Termin gekommen, wurde vom Arzt empfangen, und er sagte, dass es keine Probleme gäbe. Aber es stellte sich heraus, dass die notwendigen Tests, die mit der Allergie zusammenhängen, noch nicht vorliegen. Das heißt, ich bin umsonst ins Zentrum gekommen, und niemand hat mich darüber informiert, dass die Testergebnisse noch nicht fertig sind. Es sind jetzt schon sieben Wochen vergangen, die Tests sind immer noch nicht fertig, und ans Telefon geht dort hartnäckig niemand. Weniger anzeigen »

Leider kann ich nicht einmal einen Stern vergeben, und bedauerlicherweise gibt es keine Option für eine Minusbewertung. Ich habe eine sehr negative Erfahrung in dieser Praxis gemacht. Die Arzthelferin war äußerst unhöflich, was den Besuch sehr unangenehm machte. Die Untersuchung selbst dauerte nicht einmal 2 Minuten, und der Arzt schien keinerlei Interesse d... Mehr anzeigen »

Leider kann ich nicht einmal einen Stern vergeben, und bedauerlicherweise gibt es keine Option für eine Minusbewertung. Ich habe eine sehr negative Erfahrung in dieser Praxis gemacht. Die Arzthelferin war äußerst unhöflich, was den Besuch sehr unangenehm machte. Die Untersuchung selbst dauerte nicht einmal 2 Minuten, und der Arzt schien keinerlei Interesse daran zu haben, meine Fragen zu beantworten. Er wirkte desinteressiert und vermittelte den Eindruck, als hätte er keine Lust, sich um meine Anliegen zu kümmern. Diese mangelnde Professionalität und Empathie ist sehr enttäuschend. Statt Termine und Zeit zu verlieren, empfehle ich, Untersuchungen woanders durchführen zu lassen. Weniger anzeigen »

Hallo, ich habe für meine Tochter einen Termin für den heutigen Freitag als Neupatient gemacht. Leider wurde der dieser am Mittwoch seitens der Praxis abgesagt. Nun das kann passieren aber dann habe ich am Mittwoch einen zweiten Termin für den 26.11. gemacht. Dieser wurde heute morgen ebenfalls abgesagt (angeblich wieder aus persönlichen Gründen), wieso auch... Mehr anzeigen »

Hallo, ich habe für meine Tochter einen Termin für den heutigen Freitag als Neupatient gemacht. Leider wurde der dieser am Mittwoch seitens der Praxis abgesagt. Nun das kann passieren aber dann habe ich am Mittwoch einen zweiten Termin für den 26.11. gemacht. Dieser wurde heute morgen ebenfalls abgesagt (angeblich wieder aus persönlichen Gründen), wieso auch immer. In der Praxis erreicht man keinen. Aus diesem Grund kann und will ich keinen Stern vergeben muss es aber leider, sonst kann ich das nicht posten. Wenn die Praxis immer so vorgeht dann prost Mahlzeit für die jenigen die tatsächlich dringende Hilfe benötigen. Heute ist es sehr schwer einen Termin beim Spezialisten zu bekommen und hofft auf die zugesagten Termine. Also ich persönlich werde diese Arztpraxis meiden wenn die hier jeden Termin absagt und anscheinend schon zu viele Patienten. Weniger anzeigen »