HNO-Praxis im Norden MVZ

Ich war heute dort. Die Arzthelferin meinte doch tatsächlich, daß ich mich ausweisen muss (!!!), obwohl ich bereits Patient bin, OP vor 3 Jahren..... Dann muss man auch als Privatpatient die ganze nervige Prozedur mitmachen - (Privatrechnung kommt aber dennoch....)..... Warten im Wartezimmer, was noch irgendwie ok ist und dann auf der Bank vorm Behandlungszi... Mehr anzeigen »

Ich war heute dort. Die Arzthelferin meinte doch tatsächlich, daß ich mich ausweisen muss (!!!), obwohl ich bereits Patient bin, OP vor 3 Jahren.....
Dann muss man auch als Privatpatient die ganze nervige Prozedur mitmachen - (Privatrechnung kommt aber dennoch....).....
Warten im Wartezimmer, was noch irgendwie ok ist und dann auf der Bank vorm Behandlungszimmer, wo ständig Haarscharf MFAs vor mir vorbei gerannt sind, echt Ätzend, zumal alles andere als leise.
Sorry, aber bisher habe ich sie empfohlen, das ist jetzt vorbei!

PS: Kollege Scherl, bei dem ich heute war, ist Klasse. Sehr freundlich, kompetent und hilfreich!!!! Weniger anzeigen »

Ich habe 2023 hier meine Mandeln stationär entfernen lassen. Das Narkosevorgespräch mit dem Anästhesisten verlief telefonisch und er gab mir wegen weiterer angegebener Erkrankungen hilfreiche Tipps. Die Aufnahme vor Ort am Tag der Operation verlief recht holprig, ich stand gute 30 min im Gang und habe darauf gewartet, aufgenommen zu werden. Die OP wurde zwar... Mehr anzeigen »

Ich habe 2023 hier meine Mandeln stationär entfernen lassen. Das Narkosevorgespräch mit dem Anästhesisten verlief telefonisch und er gab mir wegen weiterer angegebener Erkrankungen hilfreiche Tipps. Die Aufnahme vor Ort am Tag der Operation verlief recht holprig, ich stand gute 30 min im Gang und habe darauf gewartet, aufgenommen zu werden. Die OP wurde zwar mehrfach nach hinten verschoben, ich kam dann plötzlich doch recht schnell ran. Dies war meine erste Operation, die OP Schwestern sprachen mir Mut zu und gaben mir etwas zur Beruhigung. Die Heilung nach der OP verlief nicht geradlinig. Ich wurde aber bestens von den empathischen, lieben und humorvollen Pfleger/innen umsorgt. Man kam meinen Wünschen schnell nach. Auf meine vielen Nahrungsmittelunverträglichkeiten musste ich selbst achten, man stellte mir gern Fruchtjoghurts hin, aber nach Absprache mit der entsprechenden Pflegekraft wurde mir ein Teller Gurken geschnitten. Nach der OP war das Essen eh keine Priorität. Die Nachsorge war wunderbar und telefonisch konnte ich meine Rezepte aus der Ferne bestellen und in die Apotheke liefern lassen. Ich bin sehr zufrieden mit Prof. Gottschlichs Arbeit und der Fürsorge der Pfleger/Innen. Weniger anzeigen »

Ich bin leider sehr enttäuscht von dieser HNO-Praxis. Ich habe dort angerufen und deutlich gesagt, dass ich Schmerzen habe. Am Vortag wurde mir von einer Mitarbeiterin zugesagt, ich solle am nächsten Tag um 8:00 Uhr anrufen, dann würde ich drangenommen werden. Als ich am nächsten Tag anrief, wurde ich jedoch abgelehnt, weil 2 von insgesamt 5 Ärzten krank war... Mehr anzeigen »

Ich bin leider sehr enttäuscht von dieser HNO-Praxis. Ich habe dort angerufen und deutlich gesagt, dass ich Schmerzen habe. Am Vortag wurde mir von einer Mitarbeiterin zugesagt, ich solle am nächsten Tag um 8:00 Uhr anrufen, dann würde ich drangenommen werden. Als ich am nächsten Tag anrief, wurde ich jedoch abgelehnt, weil 2 von insgesamt 5 Ärzten krank waren. Trotz meiner Schmerzen bekam ich keinen Termin und wurde einfach abgewiesen
So geht man meiner Meinung nach nicht mit Patienten um, die akute Beschwerden haben. Sehr schade. Weniger anzeigen »

Ich wurde vor drei Jahren von Prof. Dr. Gottschlich am Ohr operiert. Er hat super repariert, was vorher von einem anderen Arzt versaut wurde und ich kann wieder hören. Ich bin sehr glücklich, in dieser Praxis/Klinik gelandet zu sein. Vor über einen Jahr folgte dann eine NNH-Sanierung, die einen komplizierten Heilungsverlauf mit mehreren Folge-OPs hatte - auc... Mehr anzeigen »

Ich wurde vor drei Jahren von Prof. Dr. Gottschlich am Ohr operiert. Er hat super repariert, was vorher von einem anderen Arzt versaut wurde und ich kann wieder hören. Ich bin sehr glücklich, in dieser Praxis/Klinik gelandet zu sein. Vor über einen Jahr folgte dann eine NNH-Sanierung, die einen komplizierten Heilungsverlauf mit mehreren Folge-OPs hatte - auch diese hat Prof. Dr. Gottschlich durchgeführt. Auch andere Ärzte hab ich in dieser Praxis kennen- und schätzen gelernt - auch wenn man nicht für jeden die gleiche Sympatie hat - sind fachlich alle kompetent. Das Personal sowohl in der Praxis wie auch auf der Station ist ein Traum - nicht unerwähnt sollte die Anästhesie bleiben, die im OP-Bereich sowohl in der Vorbereitung wie auch die Narkose und im Aufwachraum einen tollen Job macht. So wünscht man sich das als Patient - auch wenn man weiß, das das aufgrund von Personalmangel und Überlastung oft nicht möglich ist - aber diese Praxis bekommt das trotz Stress und teils Überlastung hin. Das liegt vermutlich aber auch an der guten Organisation. Leider hört man immer wieder im Wartezimmer, wie furchtbar die Wartezeiten sind. Ganz ehrlich: Die Praxis tut was sie kann und auch mit Kindern überlebt man es, wenn man mal eine halbe Stunde auf seinen Termin warten muss. In anderen Praxen bekommt man gar nicht erst einen Termin oder wartet Stunden. Es wird auch weniger stressig, wenn man seine Kinder entsprechend beschäftigt und sie nicht durch die ganze Praxis rennen lässt ;-)
Auch auf der Station fühlt man sich sehr gut aufgehoben. Die Pflege dort ist menschlich wie fachlich toll. Die Sauberkeit und Zimmer sind super, das Essen für ein Krankenhaus ebenfalls. Ich würde mich immer wieder dort behandeln lassen und bin dort auch medizinisch immer noch ein "Stammgast" - aber nicht aufgrund von schlechter Behandlung. Eher genau im Gegenteil. Ich möchte nicht wissen, was passiert wäre, wenn ich woanders behandelt worden wäre. Von mir gäbe es auch 10 Sterne, wenn das möglich wäre. Weniger anzeigen »

Wir sind schon lange dort Patienten.Leider ist es dort nicht mehr möglich einen Akuttermin zu bekommen. Mein Sohn soll trotz neu aufgetretener Allergie 4 Monate auf einen Termin warten!!! Auf meine Aussage, dass mein Sohn die Symptomatik nicht mehr aushält, wurde uns am Telefon mitgeteilt, dass man da jetzt nichts machen kann und wir 4 Monate auf den nächste... Mehr anzeigen »

Wir sind schon lange dort Patienten.Leider ist es dort nicht mehr möglich einen Akuttermin zu bekommen. Mein Sohn soll trotz neu aufgetretener Allergie 4 Monate auf einen Termin warten!!!
Auf meine Aussage, dass mein Sohn die Symptomatik nicht mehr aushält, wurde uns am Telefon mitgeteilt, dass man da jetzt nichts machen kann und wir 4 Monate auf den nächsten Termin warten müssen und das ist nicht das erste Mal, mein Mann hat diese Aussage auch schon zu hören bekommen!
Wir haben die HNO Praxis gewechselt!!!

Terminorganisation ist in diesem Falle eine absolute Katastrophe. Nicht mal einen Stern wert! Weniger anzeigen »

Mein 4 jähriger Sohn sollte eine Op bekommen für Paukenröhrchen. Waren zum Vorgespräch bei Frau Yakubchyk. Die Damen am Empfang waren beide super nett und freundlich. Wir sollten zuerst zur Narkoseberatung. Der beratende Arzt hat uns ein Beratungsprotokoll zum unterschreiben gegeben. Es waren ca. 8-10 Punkte zur Beratung angekreutz, besprochen wurden 3. Der... Mehr anzeigen »

Mein 4 jähriger Sohn sollte eine Op bekommen für Paukenröhrchen.
Waren zum Vorgespräch bei Frau Yakubchyk.
Die Damen am Empfang waren beide super nett und freundlich. Wir sollten zuerst zur Narkoseberatung. Der beratende Arzt hat uns ein Beratungsprotokoll zum unterschreiben gegeben. Es waren ca. 8-10 Punkte zur Beratung angekreutz, besprochen wurden 3. Der Rest nur abgehackt. Auf meiner Nachfrage wurde der Rest dann auch erklärt. Ich bin nicht vom Fach. Es wäre die erste Op. Wenn etwas als Beratung erhalten angekreutzt wird erwarte ich auch die entsprechende Beratung.

Dann ging es zu Frau Yakubchyk. Reine Katastrophe. Ich habe ihr eine Frage gestellt, zu etwas was mir sorgen bereitete. Sie hat mich ausgelacht! Und hat die Frage ignoriert. Redete weiter. Auf meine Ruckfrage: warum sie lacht und ob ich eine Antwort bekommen konnte antworte Sie: das weiß doch jeder. Das Gespräch war insgesamt sehr von oben herab. Nach dem Motto: ich bin vom Fach, stell mir keine Fragen und mach einfach nur was ich sage, wie ich sage.
Zum Schluss sagte Sie ich wäre Falsch und hätte nicht da sein sollen weil wir noch keinen Cortisol Spray versucht haben. Hat mir der bisher behandelnde Artzt (macht keine Ops) nie empfohlen. Sie sagte das hätte ICH wissen sollen. Ich solle dem 4 jährigen jeden Abend im Bett das Spray geben für einen Monat und dann wiederkommen. Bei der Apotheke gewesen. Die Apothekerin sagte auf keinen Fall im Bett geben sondern mit Essen, da das Spray nicht im Rachen bleiben darf über Nacht. Auf der Packung steht: nur für Erwachsene.
Ich habe mich allgemein sehr unwohl und schlecht aufgehoben gefühlt. Wir haben den 2. Termin am nächsten Tag abgesagt und gehen nun zu einer anderen Praxis. Weniger anzeigen »

Ich habe heute in dieser Klinik angerufen, um einen Termin für meine Nase zu vereinbaren, da sie gebrochen ist und ich große Atemprobleme habe. Anfangs war die Rezeptionistin ganz normal und klang offen dafür, mir einen Termin zu geben. Ich habe ihr sogar gesagt, dass ich bereit bin, bis zum Sommer zu warten. Aber sobald sie herausfand, wo ich herkomme, hat... Mehr anzeigen »

Ich habe heute in dieser Klinik angerufen, um einen Termin für meine Nase zu vereinbaren, da sie gebrochen ist und ich große Atemprobleme habe. Anfangs war die Rezeptionistin ganz normal und klang offen dafür, mir einen Termin zu geben. Ich habe ihr sogar gesagt, dass ich bereit bin, bis zum Sommer zu warten.

Aber sobald sie herausfand, wo ich herkomme, hat sich ihre Haltung komplett geändert! Sie wurde plötzlich extrem unhöflich, hatte einen abwertenden Ton und hat sich geweigert, mir einen Termin zu geben. Vorher klang sie freundlich und hilfsbereit – danach war sie respektlos und abweisend!

So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel! Eine Klinik sollte ein Ort sein, an dem jeder fair und professionell behandelt wird. Leider scheint das hier nicht der Fall zu sein. Wer so mit Patienten umgeht, sollte sich schämen! 👎 Weniger anzeigen »

Ich war heute das erste Mal in der Praxis und der erste Eindruck ist durchweg positiv. Alle MFA‘s waren sehr freundlich und man hat als Patient den Eindruck, dass auch untereinander ein freundliches Arbeitsklima herrscht. Die Praxis selbst ist modern eingerichtet. Termine werden eingehalten. Der Arzt hat sich Zeit genommen, hat zugehört und alles Nötige gut... Mehr anzeigen »

Ich war heute das erste Mal in der Praxis und der erste Eindruck ist durchweg positiv. Alle MFA‘s waren sehr freundlich und man hat als Patient den Eindruck, dass auch untereinander ein freundliches Arbeitsklima herrscht. Die Praxis selbst ist modern eingerichtet.
Termine werden eingehalten.
Der Arzt hat sich Zeit genommen, hat zugehört und alles Nötige gut erklärt.
Volle Punktzahl, vielen Dank 👌 Weniger anzeigen »

Sowohl ambulant als auch Stationär dort gewesen. Ambulant eine schöne Praxis, freundliches Personal und kompetente Ärzte. Kurze Wartezeiten! Stationär sehr freundliche Pfleger*innen, schöne Räumlichkeiten, viel Personal. OP ist super verlaufen, auch der DR. Scherl ist super freundlich. Lediglich hätte ich mir etwas mehr Zeit beim Vorgespräch und auch nach d... Mehr anzeigen »

Sowohl ambulant als auch Stationär dort gewesen. Ambulant eine schöne Praxis, freundliches Personal und kompetente Ärzte. Kurze Wartezeiten!

Stationär sehr freundliche Pfleger*innen, schöne Räumlichkeiten, viel Personal. OP ist super verlaufen, auch der DR. Scherl ist super freundlich. Lediglich hätte ich mir etwas mehr Zeit beim Vorgespräch und auch nach der OP etwas mehr Erklärung und Aufklärung gewünscht. Weniger anzeigen »