HNO-Praxis im Norden MVZ

Wir sind schon lange dort Patienten.Leider ist es dort nicht mehr möglich einen Akuttermin zu bekommen. Mein Sohn soll trotz neu aufgetretener Allergie 4 Monate auf einen Termin warten!!! Auf meine Aussage, dass mein Sohn die Symptomatik nicht mehr aushält, wurde uns am Telefon mitgeteilt, dass man da jetzt nichts machen kann und wir 4 Monate auf den nächste... Mehr anzeigen »

Wir sind schon lange dort Patienten.Leider ist es dort nicht mehr möglich einen Akuttermin zu bekommen. Mein Sohn soll trotz neu aufgetretener Allergie 4 Monate auf einen Termin warten!!!
Auf meine Aussage, dass mein Sohn die Symptomatik nicht mehr aushält, wurde uns am Telefon mitgeteilt, dass man da jetzt nichts machen kann und wir 4 Monate auf den nächsten Termin warten müssen und das ist nicht das erste Mal, mein Mann hat diese Aussage auch schon zu hören bekommen!
Wir haben die HNO Praxis gewechselt!!!

Terminorganisation ist in diesem Falle eine absolute Katastrophe. Nicht mal einen Stern wert! Weniger anzeigen »

Mein 4 jähriger Sohn sollte eine Op bekommen für Paukenröhrchen. Waren zum Vorgespräch bei Frau Yakubchyk. Die Damen am Empfang waren beide super nett und freundlich. Wir sollten zuerst zur Narkoseberatung. Der beratende Arzt hat uns ein Beratungsprotokoll zum unterschreiben gegeben. Es waren ca. 8-10 Punkte zur Beratung angekreutz, besprochen wurden 3. Der... Mehr anzeigen »

Mein 4 jähriger Sohn sollte eine Op bekommen für Paukenröhrchen.
Waren zum Vorgespräch bei Frau Yakubchyk.
Die Damen am Empfang waren beide super nett und freundlich. Wir sollten zuerst zur Narkoseberatung. Der beratende Arzt hat uns ein Beratungsprotokoll zum unterschreiben gegeben. Es waren ca. 8-10 Punkte zur Beratung angekreutz, besprochen wurden 3. Der Rest nur abgehackt. Auf meiner Nachfrage wurde der Rest dann auch erklärt. Ich bin nicht vom Fach. Es wäre die erste Op. Wenn etwas als Beratung erhalten angekreutzt wird erwarte ich auch die entsprechende Beratung.

Dann ging es zu Frau Yakubchyk. Reine Katastrophe. Ich habe ihr eine Frage gestellt, zu etwas was mir sorgen bereitete. Sie hat mich ausgelacht! Und hat die Frage ignoriert. Redete weiter. Auf meine Ruckfrage: warum sie lacht und ob ich eine Antwort bekommen konnte antworte Sie: das weiß doch jeder. Das Gespräch war insgesamt sehr von oben herab. Nach dem Motto: ich bin vom Fach, stell mir keine Fragen und mach einfach nur was ich sage, wie ich sage.
Zum Schluss sagte Sie ich wäre Falsch und hätte nicht da sein sollen weil wir noch keinen Cortisol Spray versucht haben. Hat mir der bisher behandelnde Artzt (macht keine Ops) nie empfohlen. Sie sagte das hätte ICH wissen sollen. Ich solle dem 4 jährigen jeden Abend im Bett das Spray geben für einen Monat und dann wiederkommen. Bei der Apotheke gewesen. Die Apothekerin sagte auf keinen Fall im Bett geben sondern mit Essen, da das Spray nicht im Rachen bleiben darf über Nacht. Auf der Packung steht: nur für Erwachsene.
Ich habe mich allgemein sehr unwohl und schlecht aufgehoben gefühlt. Wir haben den 2. Termin am nächsten Tag abgesagt und gehen nun zu einer anderen Praxis. Weniger anzeigen »

Ich habe heute in dieser Klinik angerufen, um einen Termin für meine Nase zu vereinbaren, da sie gebrochen ist und ich große Atemprobleme habe. Anfangs war die Rezeptionistin ganz normal und klang offen dafür, mir einen Termin zu geben. Ich habe ihr sogar gesagt, dass ich bereit bin, bis zum Sommer zu warten. Aber sobald sie herausfand, wo ich herkomme, hat... Mehr anzeigen »

Ich habe heute in dieser Klinik angerufen, um einen Termin für meine Nase zu vereinbaren, da sie gebrochen ist und ich große Atemprobleme habe. Anfangs war die Rezeptionistin ganz normal und klang offen dafür, mir einen Termin zu geben. Ich habe ihr sogar gesagt, dass ich bereit bin, bis zum Sommer zu warten.

Aber sobald sie herausfand, wo ich herkomme, hat sich ihre Haltung komplett geändert! Sie wurde plötzlich extrem unhöflich, hatte einen abwertenden Ton und hat sich geweigert, mir einen Termin zu geben. Vorher klang sie freundlich und hilfsbereit – danach war sie respektlos und abweisend!

So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel! Eine Klinik sollte ein Ort sein, an dem jeder fair und professionell behandelt wird. Leider scheint das hier nicht der Fall zu sein. Wer so mit Patienten umgeht, sollte sich schämen! 👎 Weniger anzeigen »

Ich war heute das erste Mal in der Praxis und der erste Eindruck ist durchweg positiv. Alle MFA‘s waren sehr freundlich und man hat als Patient den Eindruck, dass auch untereinander ein freundliches Arbeitsklima herrscht. Die Praxis selbst ist modern eingerichtet. Termine werden eingehalten. Der Arzt hat sich Zeit genommen, hat zugehört und alles Nötige gut... Mehr anzeigen »

Ich war heute das erste Mal in der Praxis und der erste Eindruck ist durchweg positiv. Alle MFA‘s waren sehr freundlich und man hat als Patient den Eindruck, dass auch untereinander ein freundliches Arbeitsklima herrscht. Die Praxis selbst ist modern eingerichtet.
Termine werden eingehalten.
Der Arzt hat sich Zeit genommen, hat zugehört und alles Nötige gut erklärt.
Volle Punktzahl, vielen Dank 👌 Weniger anzeigen »

Sowohl ambulant als auch Stationär dort gewesen. Ambulant eine schöne Praxis, freundliches Personal und kompetente Ärzte. Kurze Wartezeiten! Stationär sehr freundliche Pfleger*innen, schöne Räumlichkeiten, viel Personal. OP ist super verlaufen, auch der DR. Scherl ist super freundlich. Lediglich hätte ich mir etwas mehr Zeit beim Vorgespräch und auch nach d... Mehr anzeigen »

Sowohl ambulant als auch Stationär dort gewesen. Ambulant eine schöne Praxis, freundliches Personal und kompetente Ärzte. Kurze Wartezeiten!

Stationär sehr freundliche Pfleger*innen, schöne Räumlichkeiten, viel Personal. OP ist super verlaufen, auch der DR. Scherl ist super freundlich. Lediglich hätte ich mir etwas mehr Zeit beim Vorgespräch und auch nach der OP etwas mehr Erklärung und Aufklärung gewünscht. Weniger anzeigen »