Die Klinik wurde mir von mehreren Personen empfohlen, die ihre Transplantation hier hatten.
Ich war erstmal sehr überzeugt, weil die Ergebnisse gut aussahen, aber diese positive Überzeugung verschwand auch ganz schnell wieder.
Es hatte schon bei der Terminvereinbarung angefangen. Zum einen, dass es nur über WhatsApp abläuft. Fürs Erste garnicht mal so verke...
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Die Klinik wurde mir von mehreren Personen empfohlen, die ihre Transplantation hier hatten.
Ich war erstmal sehr überzeugt, weil die Ergebnisse gut aussahen, aber diese positive Überzeugung verschwand auch ganz schnell wieder.
Es hatte schon bei der Terminvereinbarung angefangen. Zum einen, dass es nur über WhatsApp abläuft. Fürs Erste garnicht mal so verkehrt, aber es ist auch keine wirkliche Nummer (z.B. Festnetznr.) vorhanden, die man auch telefonisch erreichen kann. Das Ganze zieht schon der Klinik leicht die Seriosität weg. Ich dachte mir trotzdem nichts dabei, habe es so hingenommen und habe sie über WhatsApp kontaktiert. Es hat mehrere Tage Zeit beansprucht, aufgrund verspäteter Antworten, bis ich einen Termin kriegen konnte. Ich sollte am Freitag um 11 Uhr dort erscheinen. Es wurde nichtmal nach meinem Namen gefragt bei der Terminvergabe, was ich ebenfalls merkwürdig fand.
Nun erscheine ich am Freitag pünktlich dort. Es ist ein Gebäude mit mehreren Kliniken und Praxen auf 6 Etagen verteilt und im Erdgeschoss ist eine Beschilderung. Auf der Beschilderung steht: IAM BEAUTY im Erdgeschoss. Es war eine kleine Räumlichkeit mit 2 Türen, 2 Aufzügen und einer Apotheke gegenüber. Die eine Tür war leer und die andere war eine HNO Arztpraxis. Daraufhin erfahre ich auf Nachfrage bei der Apotheke später, dass IAM BEAUTY zusammen mit der HNO Praxis arbeitet? Wozu ist es dann dort mit verschiedenen namentlichen Schildern gekennzeichnet und wieso wird es einem im Vorhinein nicht gesagt? Ich bin da schließlich nicht zum Raten hingekommen. Als ich dann genau hingesehen habe stand bei den Leistungen vom HNO auch Haartransplantation. Das Ende vom Lied, ich stand vor einer geschlossenen Praxis, habe mehrfach angeklingelt und keine Antwort bekommen. An der Tür war schliesslich ein Blatt Papier am hängen wo drauf stand: Freitags auf der 6 Etage. Ich habe mich auf dem Weg nach oben gemacht und stand auch dort vor einer geschlossenen Praxis. Auch davor stand: wir haben am Freitag den 15.05 geschlossen. Ich habe sie sowohl über Whatsapp als auch über die Nummer, die im Netz angegeben ist angerufen und niemand ging dran ? Wir hatten schon 11:15 und ich habe letztendlich das Abenteuer sein gelassen und bin gegangen. Ich kriege daraufhin um 11:50 einen Rückruf über Whatsapp und mir wird gesagt, dass sie eine Behandlung hatten und ob ich jetzt Zeit habe um vorbeizukommen. Als ich das abgelehnt habe und sie am Telefon kritisiert habe wurde ich nach einem neuen Termin gefragt. Ganz klare Antwort: Nein danke. Außerdem bekam ich einen Anruf von der anderen Nummer um 15:35 😂.
Bitte lernen Sie in der Zukunft Termine zu vereinbaren, an die sie sich auch halten können und machen sie im Vorhinein auch ihren Besuchern einige Fragezeichen weg.
Es war mehr rätseln als finden und nur eine reine Zeitverschwendung.
Ich möchte die Arbeit nicht schlecht reden die dort gemacht wird, das mag zwar gut sein, aber die Organisation und der Service von IAM BEAUTY ist extrem unprofessionell.
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