Ihr Hautarzt Dr. Malte-Christian Thode & Dr. Sabrina Germann-Samara und Kollegen Wilhelmstraße

Kurz gesagt: - Positiv hervorzuheben: Freundlicher Empfang - Behandlung unangenehm und empathielos - Fehlende Privatsphäre während der Untersuchung -Keine gründliche Untersuchung und unzureichende Aufklärung - Gefühl einer unseriösen Abfertigung - Fehlerhafte Diagnose auf der Abrechnung Ausführlich für jeden, der sich überlegt, diese Praxis aufzusuchen: D... Mehr anzeigen »

Kurz gesagt:
- Positiv hervorzuheben: Freundlicher Empfang
- Behandlung unangenehm und empathielos
- Fehlende Privatsphäre während der Untersuchung
-Keine gründliche Untersuchung und unzureichende Aufklärung
- Gefühl einer unseriösen Abfertigung
- Fehlerhafte Diagnose auf der Abrechnung

Ausführlich für jeden, der sich überlegt, diese Praxis aufzusuchen:

Der Empfang war sehr freundlich. Die anschließende Behandlung habe ich jedoch als äußerst unangenehm empfunden.
Ich wurde in einen Laborraum geführt, in dem sich noch weitere Personen/Angestellte befanden. Dort sollte ich sowohl mein Anliegen schildern als auch mich entkleiden. Dies geschah ohne angemessene Privatsphäre und ohne erkennbare Rücksicht auf die Sensibilität der Situation.
Im weiteren Verlauf wurden Fotos in intimen Bereichen angefertigt, anschließend begab sich die behandelnde Person zu einer Ärztin. Eine gründliche Untersuchung fand aus meiner Sicht nicht statt, ebenso wenig erhielt ich eine nachvollziehbare Erklärung zum weiteren Vorgehen oder zur Einschätzung des Befundes.

Die gesamte Situation war für mich sehr unangenehm, insbesondere weil kein geschützter Raum für ein vertrauliches Gespräch mit der Ärztin vorhanden war und zudem Personen im Hintergrund zu hören waren.

Am Ende wurde mir lediglich Blut abgenommen; damit war die Behandlung offenbar abgeschlossen.

Insgesamt hätte ich mir einen deutlich sensibleren, sorgfältigeren und professionelleren Umgang gewünscht. Es entstand bei mir der Eindruck, dass man mein Anliegen möglichst schnell abwickeln wollte, anstatt sich angemessen damit auseinanderzusetzen.
Auch als Privatpatient empfinde ich eine derartige Behandlung als nicht akzeptabel. Dies wirft bei mir unweigerlich die Frage auf, wie unter diesen Umständen mit Kassenpatienten umgegangen wird.
Besonders unprofessionell erscheint mir zudem, dass die Diagnose auf der Abrechnung fehlerhaft dokumentiert wurde. Dort wurde plötzlich ein Problem an einer anderen Körperstelle vermerkt als an der tatsächlich untersuchten.
Da die betroffene Stelle nicht sorgfältig untersucht wurde, sehe ich mich nun gezwungen, erneut einen Hautarzt aufzusuchen. Weniger anzeigen »

Ich hatte am Montag einen blutenden Leberfleck, konnte mich aber erst für Freitag zu einer Dringlichkeitsbehandlung anmelden. Dazu musste ich eine Überweisung vom Hausarzt besorgen, was normalerweise nicht der Fall ist. Am Freitag, am versprochenen Zeitfenster für die Dringlichkeitsbehandlung, stand ich dann vor einer geschlossenen Praxis am Schillerplatz. I... Mehr anzeigen »

Ich hatte am Montag einen blutenden Leberfleck, konnte mich aber erst für Freitag zu einer Dringlichkeitsbehandlung anmelden. Dazu musste ich eine Überweisung vom Hausarzt besorgen, was normalerweise nicht der Fall ist. Am Freitag, am versprochenen Zeitfenster für die Dringlichkeitsbehandlung, stand ich dann vor einer geschlossenen Praxis am Schillerplatz. Ich war mir sicher, dass mir in diesem Fall die Kollegen in der Wilhelmstr. weiterhelfen werden. Dort herrschte aber völliges Unverständnis über meinen Wunsch, obwohl ein Arzt vor Ort war. In jeder anderen Praxis hat ein Notfall Vorrang vor anderen Patienten. Es wurde mir auch kein Ersatztermin am nächsten Arbeitstag angeboten. Da die Überweisung nur eine Gültigkeit von 4 Tagen hat, was ich nicht verstehe, war die Mühe, diese bei meinem Hausarzt abzuholen, auch umsonst. Obwohl ich ansonsten mit der regelmäßigen Krebsvorsorge bei der Praxis Dr. Thode zufrieden war, habe ich gemerkt, dass ich im Notfall hier nicht gut aufgehoben bin. Dies fand ich sehr schade. Ich hätte dies Herrn Dr. Thode gerne persönlich berichtet, konnte aber auf der Homepage leider seine Mailadresse nicht finden. Vielleicht haben wir ja in Zukunft einmal die Gelegenheit.
Dr. Herbert H. Schönfelder

Nachtrag am 25.3.26: Inzwischen erhielt ich einen Termin direkt am nächsten Arbeitstag bei Dr. Thode, kam gleich dran und wurde gut versorgt. Dabei wurde zufällig noch ein weiterer problematischer Leberfleck entdeckt. Auch dafür bekam ich kurzfristig einen OP Termin. Nun bin ich sehr zufrieden mit der kompetenten und zuvorkommenden Praxis. Vielen Dank. Weniger anzeigen »

Schon beim Betreten der Praxis wird man herzlich empfangen: Frau Drasik und Frau Gugliara begrüßen einen stets mit einem freundlichen Lächeln und sorgen vom ersten Moment an für eine angenehme Atmosphäre. Man fühlt sich sofort willkommen und gut aufgehoben. Die Ärztinnen sind äußerst sympathisch, kompetent und nehmen sich viel Zeit für ihre Patientinnen und... Mehr anzeigen »

Schon beim Betreten der Praxis wird man herzlich empfangen: Frau Drasik und Frau Gugliara begrüßen einen stets mit einem freundlichen Lächeln und sorgen vom ersten Moment an für eine angenehme Atmosphäre. Man fühlt sich sofort willkommen und gut aufgehoben.

Die Ärztinnen sind äußerst sympathisch, kompetent und nehmen sich viel Zeit für ihre Patientinnen und Patienten. Alle Untersuchungen und Behandlungsschritte werden verständlich und ausführlich erklärt, und auf jede Frage wird geduldig und transparent eingegangen. Man merkt sofort, dass hier nicht nur fachliche Kompetenz, sondern auch echtes Interesse am Wohl der Patientinnen und Patienten im Mittelpunkt steht.

Auch die Arzthelferinnen sind besonders einfühlsam, aufmerksam und engagiert. Sie tun alles dafür, den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, und gehen sehr respektvoll und fürsorglich mit den Patientinnen und Patienten um. Weniger anzeigen »

Nach einigen Jahren in durchaus guter Behandlung habe ich diese Arztpraxis mittlerweile verlassen, denn offenbar sind Patienten*innen nicht mehr erwünscht. Eine Wartezeit von einem Jahr auf den nächsten Termin? Das geht offenbar nicht nur mir so. Der Verweis auf die Online-Buchung ist leider ein ziemlich schlechter Witz. Die Konsequenz: Wechsel der Arzt-Prax... Mehr anzeigen »

Nach einigen Jahren in durchaus guter Behandlung habe ich diese Arztpraxis mittlerweile verlassen, denn offenbar sind Patienten*innen nicht mehr erwünscht. Eine Wartezeit von einem Jahr auf den nächsten Termin? Das geht offenbar nicht nur mir so. Der Verweis auf die Online-Buchung ist leider ein ziemlich schlechter Witz.
Die Konsequenz: Wechsel der Arzt-Praxis.
Noch folgender Hinweis: Mit der Behandlung durch die Ärz*tinnen war ich durchaus zufrieden. Bei den Damen an der Anmeldung war das aber Glücksache und abhängig von deren Tagesform. Vielleicht sollte den schlecht gelaunten Mitarbeiterinnen (nicht alle !) mal jemand sagen, dass die Patient*innen ihre Arbeitsplätze sichern. Weniger anzeigen »

Man wartet lange auf Termine und eine sehr schlechte Organisation. Fünf Arzthelferinnen stehen draussen zur Dekoration herum und ein Arzt arbeitet. Am Empfang wartet man bis man bedient ist, obwohl nichts los war und im Hinterzimmer sind die Arzthelferinnen. Heute waren wir für eine Vereisung da, die auch jede Arzthelferinnen machen konnte. Eine Sache von e... Mehr anzeigen »

Man wartet lange auf Termine und eine sehr schlechte Organisation. Fünf Arzthelferinnen stehen draussen zur Dekoration herum und ein Arzt arbeitet. Am Empfang wartet man bis man bedient ist, obwohl nichts los war und im Hinterzimmer sind die Arzthelferinnen. Heute waren wir für eine Vereisung da, die auch jede Arzthelferinnen machen konnte. Eine Sache von einer Minute. Obwohl wir einen Termin hatten auf den wir Wochenlang gewartet hatten wurden wir nach über einer Stunde immernoch nicht dran genommen, obwohl das Wartezimmer leer war und nur eine Patientin vor uns. Zwei Patienten die nach uns gekommen sind kamen einfach vor uns dran. Das war das letzte Mal dort. Mit dem Arzt den wir davor dort hatten waren wir sehr zufrieden, aber das heute ging gar nicht. Dann höre ich wie die Ärztin sich bei der Patientin die nach uns kam entschuldigt das sie warten musste obwohl sie sie angerufen hat, dass sie früher kommen kann und wir warten und warten, obwohl wir einen Termin vor einer Stunde hatten PV versichert sind. Ein anderes Mal hat man unseren Termin verschoben und den Ersatztermin einfach in der anderen Filiale in LB gemacht und bei einem anderen Arzt als den den ich wollte. Einen Arzthelferin wollte ein anderes Mal dem Arzt sagen was er zu tun hat und ob er Kinder behandeln soll oder nicht. Es gibt dort auch gute Ärzte aber die Organisation und Arzthelferinnen sind eine einzige Katastrophe. Weniger anzeigen »

Ich habe online einen Termin gebucht. Anschließend habe ich eine Mail erhalten, bei dem mir ein früherer Termin vorgeschlagen wurde. Natürlich nahm ich diesen an und stornierte den anderen. Jedoch bekam ich eine Mail, dass auch der neue Termin storniert wurde. Zur gleichen Zeit aber auch eine Bestätigung, dass der Termin erfolgreich gebucht wurde. Aus diesem... Mehr anzeigen »

Ich habe online einen Termin gebucht. Anschließend habe ich eine Mail erhalten, bei dem mir ein früherer Termin vorgeschlagen wurde. Natürlich nahm ich diesen an und stornierte den anderen. Jedoch bekam ich eine Mail, dass auch der neue Termin storniert wurde. Zur gleichen Zeit aber auch eine Bestätigung, dass der Termin erfolgreich gebucht wurde. Aus diesem Grund nahm ich den Termin trotzdem wahr.
In der Praxis teilte mir die Dame vom Empfang mit, dass es keinen Termin gebe. Als ich ihr die Situation schildern wollte unterbrach Sie mich und meinte:“ Es ist Samstag, wir sind im Samstagsmodus. Sie haben den Termin storniert. Beschweren Sie sich bei den Ärzten oder der Verwaltung. Ich kann schauen, ob ich Sie noch unterbringen kann.“ Ich war sehr perplex, da sie mich ja nicht mal anhören wollte, um das Problem evtl. Weiterzugeben. Zudem einfach zu beschließen, dass ich es war, ist sehr einfach, aber nicht gerade angenehm für mich, weder gewinnbringend für die Praxis, damit solche Probleme nicht mehr auftauchen. Nach 1,5 h kam ich dann doch dran, wobei ich ja eigentlich einen Termin hatte und die Zeit nicht hätte warten müssen, wenn das System funktioniert hätte.

Zusammenfassend: das Buchungssystem wäre an sich sehr praktisch, wenn es keine Fehler aufweisen würde. Die Dame am Empfang hätte auch kurz mein Anliegen anhören können und mich nicht unterbrechen und beschuldigen brauchen. Der Empfang und Wartebereich war bis auf eine Frau leer. Von Stress kann hier also nicht die Rede sein. Jeder kann mal einen schlechten Tag haben, aber bei der Arbeit sollte man doch höflich bleiben.
Die Ärztin war jedoch super! Sie hat sich Zeit genommen und mir kompetent weitergeholfen. Daher 3 Sterne. Weniger anzeigen »

Leider habe ich mir erlaubt diese Praxis als Notfall zu besuchen! Es war leider zu viel verlangt. Die Empfangsdame hat mich mit eine unangemessen Arroganz abgefertigt ob mir nicht bekannt ist das viele Ärzte erkrankt sind und als gesetzlich versicherte Personen 1 Jahr auf einenTermin warten müssen . Angebotene Termin habe ich am 15.10.2025 bekommen. Der To... Mehr anzeigen »

Leider habe ich mir erlaubt diese Praxis als Notfall zu besuchen! Es war leider zu viel verlangt. Die Empfangsdame hat mich mit eine unangemessen Arroganz abgefertigt ob mir nicht bekannt ist das viele Ärzte erkrankt sind und als gesetzlich versicherte Personen 1 Jahr auf einenTermin warten müssen . Angebotene Termin habe ich am 15.10.2025 bekommen. Der Ton und Benehmen von diese Dame ist nur bedauerlich. Gleiche niveaulose Unterhaltung hat sie mit eine alte Dame vor mir durchgeführt.
Letzte Satz hat mich sehr beschäftigt: Seien sie froh dass wir uns überhaupt mit gesetzlich versicherten Patienten beschäftigen!!!
Mit solche Einstellung sollen die Ärzte welche leider auch bedauerliche Antworten auf negative Bewertungen unten Motto… gehen sie Streiken und nach Stuttgart demonstrieren nachdenken.
Ich war lange Patientin bei Herr Dr. Kirchhof, welcher leider schon diese Praxis verlassen hat und ich war sehr zufrieden aber momentane Zustand ist sehr traurig. Auch die Öffnungszeiten sind traumhaft!
Als Gesetzlichversicherte Patienten sind einfach nicht erwünscht ohne Demonstration und nach Stuttgart streiken gehen!!!
Private Patienten können schon nächste Woche gerne kommen ohne Demonstrieren! Weniger anzeigen »