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Ich warte ÜBER EIN HALBES JAHR auf diesen Termin, fahre extra eine Stunde dorthin, stehe dann 10 Minuten in der Warteschlange, nur um mir von einer extrem unhöflichen MFA sagen zu lassen: „Sie sind 10 Minuten zu spät, der Termin kann nicht mehr wahrgenommen werden.“ Ich war PÜNKTLICH da. Unverschämt, respektlos und komplett unprofessionell!!! Kein Wunder, da... Mehr anzeigen »

Ich warte ÜBER EIN HALBES JAHR auf diesen Termin, fahre extra eine Stunde dorthin, stehe dann 10 Minuten in der Warteschlange, nur um mir von einer extrem unhöflichen MFA sagen zu lassen: „Sie sind 10 Minuten zu spät, der Termin kann nicht mehr wahrgenommen werden.“ Ich war PÜNKTLICH da.
Unverschämt, respektlos und komplett unprofessionell!!! Kein Wunder, dass diese Praxis so schlechte Bewertungen hat. Weniger anzeigen »

...Unfreundlichkeit/Lustlosigkeit wird in dieser Praxis groß geschrieben. Das fängt bei der korpulenten Dame am Empfang an und hört bei der Untersucherin auf. Leider war auch deren extremes Desinteresse dermaßen zu spüren, dass wir uns zu keiner Zeit wohl fühlten...da Frage ich mich, wieso wir überhaupt zur Kontrolle einbestellt wurden, wenn man dann als Hyp... Mehr anzeigen »

...Unfreundlichkeit/Lustlosigkeit wird in dieser Praxis groß geschrieben. Das fängt bei der korpulenten Dame am Empfang an und hört bei der Untersucherin auf. Leider war auch deren extremes Desinteresse dermaßen zu spüren, dass wir uns zu keiner Zeit wohl fühlten...da Frage ich mich, wieso wir überhaupt zur Kontrolle einbestellt wurden, wenn man dann als Hypochonder interpretiert wird... Meine Tochter und ich wurden dermaßen schnell abgespeist. Weniger anzeigen »

Ich kann leider keine Auskunft zu der Erreichbarkeit am Telefon geben. Wir haben eine E-Mail an die Praxis geschrieben und einen Termin für in 6 Monaten bekommen. Dazu muss ich sagen, dass es nur ein Kontrolltermin für Haitscreening war. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ich habe mich bei der jungen Ärztin (leider weiss ich ihren Namen nicht) sehr gut aufgehoben gefühlt. Sie... Mehr anzeigen »

Ich kann leider keine Auskunft zu der Erreichbarkeit am Telefon geben. Wir haben eine E-Mail an die Praxis geschrieben und einen Termin für in 6 Monaten bekommen. Dazu muss ich sagen, dass es nur ein Kontrolltermin für Haitscreening war.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ich habe mich bei der jungen Ärztin (leider weiss ich ihren Namen nicht) sehr gut aufgehoben gefühlt. Sie war ausgesprochen freundlich, hat sich Zeit genommen und alles verständlich erklärt. Durch ihre ruhige und kompetente Art entstand sofort Vertrauen. Ich bin rundum zufrieden und kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen. Weniger anzeigen »

Ich bin ein entspannter Mensch, doch nach 18 Versuchen (an einem Tag) das Praxisteam zu erreichen, fehlen auch mir die Nerven. Online kann man als Neupatient keinen Termin vereinbaren. Wie soll es möglich sein, einen Termin zu bekommen, wenn beide Varianten nicht funktionieren? Ich habe nur eine Antwort parat. Die Praxis möchte gar keine Patienten. Sollten d... Mehr anzeigen »

Ich bin ein entspannter Mensch, doch nach 18 Versuchen (an einem Tag) das Praxisteam zu erreichen, fehlen auch mir die Nerven. Online kann man als Neupatient keinen Termin vereinbaren. Wie soll es möglich sein, einen Termin zu bekommen, wenn beide Varianten nicht funktionieren? Ich habe nur eine Antwort parat. Die Praxis möchte gar keine Patienten. Sollten die Praxis dann nicht lieber schließen? Unter der ärztlichen Verpflichtung den Patienten zu helfen verstehe ich etwas anderes. Weniger anzeigen »

Ergänzung (02.10.2025): Unser Sohn ist (leider) auch Patient in der Praxis. Heute ist er telefonisch sogar sehr schnell durchgekommen – einfach deshalb, weil er die Ansage bis zum Ende angehört hat. Statt direkt nach Auswahl der 1 für die Hautarztpraxis auch sofort die 1 für die Terminvergabe zu drücken, hat er gewartet: Denn am Ende wird noch die Nummer 5... Mehr anzeigen »

Ergänzung (02.10.2025):
Unser Sohn ist (leider) auch Patient in der Praxis.

Heute ist er telefonisch sogar sehr schnell durchgekommen – einfach deshalb, weil er die Ansage bis zum Ende angehört hat. Statt direkt nach Auswahl der 1 für die Hautarztpraxis auch sofort die 1 für die Terminvergabe zu drücken, hat er gewartet: Denn am Ende wird noch die Nummer 5 für Privatpatienten, Ärzte und Apotheken genannt. Da unser Sohn über meine Frau privat versichert ist, hat er die 5 gedrückt und, oh Wunder (Zweiklassengesellschaft), ging auch gleich jemand dran. Ich bin gesetzlich versichert und müsste (hoffentlich ist das nie der Fall), wenn ich dort Patient wäre, eigentlich die 1 drücken und würde damit wohl niemanden erreichen.

Grund für seinen Anruf war: Für die Dosierung eines Medikaments werden die Blutwerte gebraucht, deshalb war er vor ca. 4 Wochen zur Blutabnahme dort. Es wurde im zugesagt, man werde sich wegen eines Termins zum Besprechen der Dosierung melden. Wie nicht anders zu erwarten, hat sich niemand gemeldet und auch Anrufversuche unsererseits waren, wie schon beschrieben, bisher schwierig. Heute kam er endlich mit der "Auswahl 5" durch nur um gesagt zu bekommen, die Blutwerte müssten aktueller sein, deshalb müsse erst nochmal Blut abgenommen werden. Wird natürlich der Krankenkasse in Rechnung gestellt - das Komplettversagen der Praxis bedeutet also nicht nur Frust für Kassenpatienten bei den Versuchen jemand zu erreichen, sondern auch unnötige Kosten (in diesem Fall ca. 80 €), die letztlich die Beitragssätze der Krankenkasse (vermutlich auch für gesetzl. versicherte Patienten wie mich) negativ beeinflusst - unfähiger geht wirklich nicht mehr.

Meine Frau versucht, wie viele andere Patienten, telefonisch jemand wegen Terminvereinbarung in der Praxis zu erreichen, leider auch erfolglos. Nach ca. 2 Minuten Warteschleife wird das Gespräch abgebrochen. Online ist auch nichts machbar und die "Onlineterminvergabe" bringt auch denen nichts, die z.B. eine Frage zu Medikamenten usw. haben.
Per Mail wird sie es jetzt versuchen, allerdings gibt es sicher auch (ggf. ältere) Patienten, die keine Mail verschicken können, die haben dann wohl Pech.

Pflichten eines Arztes (laut ChatGPT, als Orierntierung):
Nach der Berufsordnung der Landesärztekammern (leicht unterschiedlich je nach Bundesland) haben Ärztinnen und Ärzte eine sogenannte Berufspflicht zur ordnungsgemäßen Organisation der Praxis. Dazu gehört auch, dass

Patientinnen und Patienten in angemessener Zeit Kontakt aufnehmen können,
es Erreichbarkeit für Terminvereinbarungen oder Rückfragen gibt,
und Notfälle nicht unversorgt bleiben.

Wenn eine Praxis über längere Zeit faktisch nicht erreichbar ist, kann das als Verstoß gegen die Berufspflichten gelten! Weniger anzeigen »