Kopfzentrum Sauerland

Ich hatte im September 2025 einen Termin und es wurde ein 3D Röntgenbild gemacht. Es wurde von einer medizinisch notwendigen OP gesprochen, wozu mich der Arzt anrufen wollte um alles genau zu besprechen. Mittlerweile haben wir Januar und es hat sich niemand bei mir gemeldet, obwohl ich nochmal angerufen habe und um Rückruf gebeten habe. Die CD mit den Bilder... Mehr anzeigen »

Ich hatte im September 2025 einen Termin und es wurde ein 3D Röntgenbild gemacht. Es wurde von einer medizinisch notwendigen OP gesprochen, wozu mich der Arzt anrufen wollte um alles genau zu besprechen.
Mittlerweile haben wir Januar und es hat sich niemand bei mir gemeldet, obwohl ich nochmal angerufen habe und um Rückruf gebeten habe. Die CD mit den Bildern habe ich mir abgeholt und gehe nun in eine andere Praxis.
Es macht mir den Eindruck, als wollte man nur an dem Röntgen verdienen, da man es mir über 150€ selbst bezahlen muss. Weniger anzeigen »

Aktuell kann ich nichts zum medizinischen Personal sagen, deswegen werde ich meine Rezension aktualisieren, sobald ich meinen Termin wahrnehmen konnte. Telefonisch ist das Zentrum nahezu unmöglich zu erreichen. Ich bin mittlerweile seit über 27 Minuten in der Warteschlange und schreibe währenddessen diese Rezension. Selbstverständlich muss man ein paar Minut... Mehr anzeigen »

Aktuell kann ich nichts zum medizinischen Personal sagen, deswegen werde ich meine Rezension aktualisieren, sobald ich meinen Termin wahrnehmen konnte.
Telefonisch ist das Zentrum nahezu unmöglich zu erreichen. Ich bin mittlerweile seit über 27 Minuten in der Warteschlange und schreibe währenddessen diese Rezension.
Selbstverständlich muss man ein paar Minuten Wartezeit einplanen (bis zu 5 Minuten sind nunmal auch in anderen Praxen normal). Da ich aber eine dringende Frage zu meinem Termin in der kommenden Woche habe, muss ich jetzt leider dran bleiben.
Als Angstpatientin ist dieser Zustand gerade der absolute Horror. Ich hoffe, dass diese Erfahrung sich auf die telefonische Erreichbarkeit beschränkt, sind die Wartezeiten am Tag des Termins ebenso schlimm, wird der Termin für mich unerträglich.

Update: 40 Minuten und noch keine menschliche Stimme. Weniger anzeigen »

Wenn ich könnte, würde ich 10 Sterne vergeben. Vom Vorgespräch bis zum erfolgreichen freilegen der Implantate, alles super. Mir wurden 10 Zähne gezogen, 2 Monate später 4 Implantate eingesetzt, die jetzt nach 4 Monaten freigelegt wurden. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Dr. Schulte, der mich vom Vorgespräch bis zum Schluss begleitet hat. Ein sehr em... Mehr anzeigen »

Wenn ich könnte, würde ich 10 Sterne vergeben. Vom Vorgespräch bis zum erfolgreichen freilegen der Implantate, alles super. Mir wurden 10 Zähne gezogen, 2 Monate später 4 Implantate eingesetzt, die jetzt nach 4 Monaten freigelegt wurden. Besonders hervorheben möchte ich
Herrn Dr. Schulte, der mich vom Vorgespräch bis zum Schluss begleitet hat. Ein sehr empathischer Mensch und Arzt.
Die Praxisräume im Kopfzentrum sind hochmodern und blitzsauber.
Danke nochmal für diese Behandlung, vor der ich sehr große Angst hatte. Weniger anzeigen »

Ich möchte meine Erfahrung mit ESTETICA (im Kopfzentrum Arnsberg) teilen. Vorweg: Der Arzt ist fachlich wie menschlich top. Meine erste Behandlung in der Praxis durch den Arzt war hervorragend, deshalb wollte ich unbedingt wieder hin. Organisation/Terminvergabe: Zuständig ist eine Arzthelferin, die hauptsächlich die Termine bei Estetica vergibt und auch in... Mehr anzeigen »

Ich möchte meine Erfahrung mit ESTETICA (im Kopfzentrum Arnsberg) teilen.
Vorweg: Der Arzt ist fachlich wie menschlich top. Meine erste Behandlung in der Praxis durch den Arzt war hervorragend, deshalb wollte ich unbedingt wieder hin.

Organisation/Terminvergabe: Zuständig ist eine Arzthelferin, die hauptsächlich die Termine bei Estetica vergibt und auch in der Zahnarztpraxis im selben Gebäude arbeitet.
• Ende Juni habe ich über das Kontaktformular um einen Termin gebeten – keine Reaktion.
• Nach ~2 Wochen erneut über das Formular geschrieben – wieder keine Antwort.
• Parallel Instagram-Nachricht und mehrfach telefonisch probiert – ohne Rückmeldung.
• Aus Verzweiflung rief ich schließlich in der Zahnarztpraxis eine Etage darüber an. Erst dort erfuhr ich, dass Estetica zwei Wochen Urlaub hatte. Auf Website und Anrufbeantworter gab es dazu keinerlei Hinweis.

Erst nachdem ich in einer dritten Nachricht über das Kontaktformular meinen Unmut deutlich gemacht hatte, kam ein Rückruf. In diesem Gespräch fühlte ich mich nicht ernst genommen – mein Hinweis, Urlaub/Schließzeiten wenigstens auf Website oder AB zu kommunizieren, wurde aus meiner Sicht belächelt und nicht aufgegriffen. Entgegenkommen? Fehlanzeige. Das Erste war der Hinweis, dass es wochenlang keine freien Termine gebe – ich hatte eher das Gefühl, man möchte mich als Patientin nicht.

Trotzdem bekam ich schließlich einen Termin. Als ich diesen frühzeitig verschieben wollte, wurde mir ein Rückruf „am nächsten Tag“ zugesagt – der bis heute nicht erfolgt ist.

Fazit: Arzt: hervorragend.
Organisation/Kommunikation durch die zuständige Arzthelferin: für mich unzumutbar (keine Rückmeldungen über Wochen, fehlende Urlaubsinfos, verspäteter Rückruf erst nach Beschwerde, zugesagter Rückruf nie erfolgt). Unter diesen Umständen komme ich nicht wieder und wechsle zu einer Praxis, die ihre Patient:innen verlässlich informiert und schätzt. Weniger anzeigen »

Das war die schlechteste Zahnarzterfahrung meines Lebens. Anstatt die Instrumente zu benutzen, hat er versucht, meinen Zahn mit bloßen Händen zu ziehen. Bei all den vorhandenen Geräten ist so eine unprofessionelle und primitive Vorgehensweise einfach unglaublich. Hygiene und Professionalität fehlen hier vollkommen. Das wäre der letzte Ort auf der Welt, den i... Mehr anzeigen »

Das war die schlechteste Zahnarzterfahrung meines Lebens. Anstatt die Instrumente zu benutzen, hat er versucht, meinen Zahn mit bloßen Händen zu ziehen. Bei all den vorhandenen Geräten ist so eine unprofessionelle und primitive Vorgehensweise einfach unglaublich. Hygiene und Professionalität fehlen hier vollkommen. Das wäre der letzte Ort auf der Welt, den ich empfehlen würde — bitte unbedingt fernbleiben! Weniger anzeigen »

Heute habe ich etwas wegschneiden lassen, das am Inneren meiner Wange wuchs. Hatte es lange vor mir her geschoben, weil ich mich nicht traute, schon alleine wegen der Spritze. Aber nun musste es sein. Ich bin von der Behandlung voll begeistert. Hab die Spritze kaum gemerkt und schnell war das unangenehme Teil aus meinem Mundraum raus. Ich hab mich auch durch... Mehr anzeigen »

Heute habe ich etwas wegschneiden lassen, das am Inneren meiner Wange wuchs. Hatte es lange vor mir her geschoben, weil ich mich nicht traute, schon alleine wegen der Spritze. Aber nun musste es sein.
Ich bin von der Behandlung voll begeistert. Hab die Spritze kaum gemerkt und schnell war das unangenehme Teil aus meinem Mundraum raus. Ich hab mich auch durchweg wohl aufgehoben gefühlt. Ein herzliches Dankeschön an den behandelnden Arzt.
Ich bin soooooo froh.
LG aus Warstein. Weniger anzeigen »