Das Personal ist nett und kompetent, allerdings ist die Terminplanung eine Katastrophe. Ich bin im Januar am Tag vor meinem Termin angerufen worden, ob ich meinen sehr frühen Termin zur Hautkrebsvorsorge von Dienstag Morgen auf den Montag Vormittag vorverlegen könne. Dem habe ich zugestimmt, obwohl ich mich schon wunderte, wie ich noch zwischengequetscht wer...
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Das Personal ist nett und kompetent, allerdings ist die Terminplanung eine Katastrophe. Ich bin im Januar am Tag vor meinem Termin angerufen worden, ob ich meinen sehr frühen Termin zur Hautkrebsvorsorge von Dienstag Morgen auf den Montag Vormittag vorverlegen könne. Dem habe ich zugestimmt, obwohl ich mich schon wunderte, wie ich noch zwischengequetscht werden könnte. Ich saß dann tatsächlich nur wenige Minuten im Wartezimmer, aber dann 45 Minuten in Unterwäsche im Behandlungsraum, bis die Ärztin dann endlich kam. Es wurden zwei verdächtige Stellen festgestellt, bei einem sollte erstmal eine Probenentnahme durchgeführt werden, die andere direkt rausgeschnitten werden. Ich wollte dann einen Termin vereinbaren. Es wurden dann zwei Termine (angeblich kann man die beiden Sachen nicht an einem Tag machen) vereinbart, die dann 5 !!! Monate später waren, und das bei Verdacht auf Hautkrebs!!! Laut Dame am Empfang wäre vorher nichts frei.
Als ich dann zum vereinbarten Termin kam (einen hatte ich in einer anderen Praxis) fragte ich nach, wie lange es dauern würde, da ich noch Anschlusstermine hatte. Antwort: "Sie müssen schon mit Wartezeit rechnen, vor Ihnen sind noch vier Patienten und nur eine Ärztin im Haus." Weiß man sowas nicht vorher? Ich musste dann eine Stunde warten. Allerdings war ich dann positiv überrascht, dass tatsächlich von der Ärztin nach der zweiten verdächtigen Stelle gefragt wurde.
Ich habe schon weitere Termine zum Hautkrebs-Screening und bin gespannt, wie es dann wird.
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