LODERMA – Ihr Hautarzt in Mönchengladbach

Ich bin leider sehr enttäuscht von dieser Praxis. Mitte Mai war ich dort zum Entfernen von zwei Muttermalen. Es wurde direkt ein Termin innerhalb von zwei Wochen zum Fädenziehen und zur Besprechung des Befunds vereinbart. Als ich zu meinem Termin erschienen bin, war die Ärztin einfach nicht da und mir konnte der Befund ohne sie nicht mitgeteilt werden. Ich f... Mehr anzeigen »

Ich bin leider sehr enttäuscht von dieser Praxis. Mitte Mai war ich dort zum Entfernen von zwei Muttermalen. Es wurde direkt ein Termin innerhalb von zwei Wochen zum Fädenziehen und zur Besprechung des Befunds vereinbart. Als ich zu meinem Termin erschienen bin, war die Ärztin einfach nicht da und mir konnte der Befund ohne sie nicht mitgeteilt werden. Ich frage mich, warum dann überhaupt ein Termin vergeben wird, wenn die zuständige Ärztin nicht vor Ort ist. Ich wohne weiter entfernt und nicht jeder hat die Zeit, um unnötig hin und her zu fahren.
Telefonisch ist die Praxis kaum erreichbar. Wenn man Glück hat, hängt man 15 Minuten in der Warteschleife oder der Anruf wird beendet. Nachdem ich endlich jemanden erreicht hatte, wurde mir gesagt, dass der Befund nur von der Ärztin mitgeteilt werden darf. Mir wurde zugesichert, dass ich am nächsten Tag zurückgerufen werde auch das ist nicht passiert. Erst nachdem ich erwähnt habe, dass ich mich an die Ärztekammer wenden werde, konnte mir plötzlich der Befund mitgeteilt werden. So ein Umgang mit Patienten ist für mich absolut unverständlich. Die Kommunikation und Organisation lassen sehr zu wünschen übrig. Während man vor Ort teilweise sieht, dass Mitarbeiter am Handy sind, ist es gleichzeitig extrem schwierig, jemanden telefonisch zu erreichen.

Ich werde diesen Vorfall trotzdem melden, da ich so etwas in einer Arztpraxis noch nie erlebt habe. Sehr enttäuschend. Weniger anzeigen »

Ich war bei der Erstuntersuchung, dann beim Abstrich, alle relevanten Ergebnisse, Blutbild auch, liegen vor. Herr Dr. Lodin hat mit mir besprochen, dass dann die Medikation festgelegt wird und die Nagelpilz Behandlung mit einem Rezept für Tabletten beginnt. Perfekt. Leider kam kein Rückruf der Praxis, wie abgesprochen. Dann wurde ich aktiv, meine Nachfrage w... Mehr anzeigen »

Ich war bei der Erstuntersuchung, dann beim Abstrich, alle relevanten Ergebnisse, Blutbild auch, liegen vor. Herr Dr. Lodin hat mit mir besprochen, dass dann die Medikation festgelegt wird und die Nagelpilz Behandlung mit einem Rezept für Tabletten beginnt. Perfekt. Leider kam kein Rückruf der Praxis, wie abgesprochen. Dann wurde ich aktiv, meine Nachfrage wie es denn jetzt weitergeht. Mailverkehr mit dem Empfang, ein tel. Kontakt ist unmöglich. Antwort des Empfangs, es ist keine Terminvergabe möglich ??? Einen Termin bekomme ich nur bei Doctolib, nicht als Folgetermin in der Praxis, obwohl ich ja aktuell in Behandlung bin ?? Bei Doctolib Dort werde ich aber wie ein Neupatient behandelt. Der nächste Termin bei Doctolib wäre erst Ende August. Auf meine Bitte für einen früheren Termin per Mail wurde bisher nicht eingegangen. Der Nagelpilz ist sehr weit fortgeschritten, es wird immer schlimmer.
Für den Anfang der Behandlung würde ich 5 Sterne geben, die jetzige Situation kann ich nicht nachvollziehen. Ich möchte einfach nur weiter behandelt werden. Ich hoffe, ich kann von einem positiven Ende der Geschichte berichten.
Grüße Volker Hinz Weniger anzeigen »

Sehr guter Arzt, der mir nach einer Odyssee von schlechten Hautärzten helfen konnte. Leider sehr schlechte telefonische Erreichbarkeit und auch per Mail wird nicht immer zurückgeschrieben. Habe vor mehr als 3 Wochen ein Rezept angefragt. Mir wurde zugesichert, dass ich nicht mehr in die Praxis kommen muss und mir das Rezept zugeschickt wird. 50 vergebliche A... Mehr anzeigen »

Sehr guter Arzt, der mir nach einer Odyssee von schlechten Hautärzten helfen konnte. Leider sehr schlechte telefonische Erreichbarkeit und auch per Mail wird nicht immer zurückgeschrieben. Habe vor mehr als 3 Wochen ein Rezept angefragt. Mir wurde zugesichert, dass ich nicht mehr in die Praxis kommen muss und mir das Rezept zugeschickt wird.
50 vergebliche Anrufe und 2 Mails später habe ich jemanden erreicht. Die Dame am Telefon sagte mir, dass sie das Rezept vor einer Woche rausgeschickt habe. Nach meiner Beschwerde über den Prozess zeigte sie sich nicht einsichtig bezüglich der getätigten Versäumnisse (keine Erreichbarkeit und keine Antwort auf Mails). Immerhin bot sie mir an das Rezept erneut zu verschicken. Insgesamt muss es wegen der Kompetenz des Arztes eigentlich 5 Sterne geben, aber wegen dieses frechen Telefonats gibt es nur 3! Weniger anzeigen »

Ich habe schon mehrere Tage versucht telefonisch unsere Termine abzusagen, vergebens, da sich unsere gesundheitliche Situation verschlechtert hat und wir nun noch zusätzlich Termine wahrnehmen müssen.Das junge hübsche Mädchen an der Rezeption hat eigentlich gar nichts so richtig verstanden oder Verständnis gezeigt, dass finde ich sehr traurig.Ich selbst war... Mehr anzeigen »

Ich habe schon mehrere Tage versucht telefonisch unsere Termine abzusagen, vergebens, da sich unsere gesundheitliche Situation verschlechtert hat und wir nun noch zusätzlich Termine wahrnehmen müssen.Das junge hübsche Mädchen an der Rezeption hat eigentlich gar nichts so richtig verstanden oder Verständnis gezeigt, dass finde ich sehr traurig.Ich selbst war schon bei Dr. STRÖMER bin seit ca. 40 Jahren Patientin,aber jetzt ist es so schlimm, dass man alles nur noch vor Ort machen muss ist es so gewollt? Oder zählen die normalen Patienten nichts mehr? Wenn man krank ist und mit den Hilfsmitteln Probleme hat,scheidet man aus, ist dass erwünscht? Weniger anzeigen »

Über Doctolib einen Termin gebucht, auf den Termin fast 3 Monate gewartet, der Termin wurde 10 Tage vorher einfach ohne Grund abgesagt!! Lustig Ich bin selbst Arzt und finde es absolut respektlos, wenm die Kollegen die Zeit ihrer Patienten nicht ernst nehmen. Eine frühzeitige Absage wäre schön gewesen, so hätte mann dem Patienten unnötiges Warten ersparen kö... Mehr anzeigen »

Über Doctolib einen Termin gebucht, auf den Termin fast 3 Monate gewartet, der Termin wurde 10 Tage vorher einfach ohne Grund abgesagt!! Lustig
Ich bin selbst Arzt und finde es absolut respektlos, wenm die Kollegen die Zeit ihrer Patienten nicht ernst nehmen.
Eine frühzeitige Absage wäre schön gewesen, so hätte mann dem Patienten unnötiges Warten ersparen können. Weniger anzeigen »