Ich war zur Beratung in diesem Zentrum beim Dr. Breyer wegen Narben- und Faltenbehandlungen. Während des Termins wurden meine Fragen nur kurz und sehr schnell beantwortet, Fachbegriffe wurden ohne Erklärung verwendet. Ich habe ausdrücklich nach einer schriftlichen Kostenvoranschlag gefragt, doch die Preise wurden mir nur kurz am Handy gezeigt. Mir wurde auch...
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Ich war zur Beratung in diesem Zentrum beim Dr. Breyer wegen Narben- und Faltenbehandlungen. Während des Termins wurden meine Fragen nur kurz und sehr schnell beantwortet, Fachbegriffe wurden ohne Erklärung verwendet. Ich habe ausdrücklich nach einer schriftlichen Kostenvoranschlag gefragt, doch die Preise wurden mir nur kurz am Handy gezeigt. Mir wurde auch nicht gezeigt, wie mein Gesicht nach der Behandlung aussehen könnte, sodass ich nur eine sehr vage Vorstellung hatte und alles mündlich besprochen wurde.
Der Arzt schenkte mir kaum seine volle Aufmerksamkeit, schaute oft auf sein iPad oder Laptop und schrieb Kommentare, Ich musste mehrmals nachfragen, aber obwohl er die Fachbegriffe sagte, hat es mir kaum geholfen – ich fühlte mich unter Druck, alles verstehen und gleichzeitig mitschreiben zu müssen, ohne dass er mir wirklich dabei geholfen hat. Jedes Mal, wenn er etwas getippt hat, dachte ich, er schreibt mir die Infos auf, aber seine Antwort war, dass er nur einen Kommentar schreibt. Dabei hatte ich einfach das Gefühl, dass er kein wirkliches Interesse an meinen Anliegen hatte und nur darauf wartete, dass ich gehe, was mich zusätzlich unter Druck gesetzt hat.
Außerdem wurde mir nicht erklärt, wie viel ml pro Stelle gespritzt werden sollen und an welchen genauen Stellen. Auf der Webseite und auf Instagram steht „ab 99 €“, aber die Preise, die mir vorgeschlagen wurden, waren deutlich teurer.
Es hat mich traurig gemacht, dass ich so alleine gelassen wurde und meine Anliegen nicht ausreichend ernst genommen wurden oder aber auch sonst wirkte es so, als wäre kein richtiges Interesse an meinen Fragen vorhanden.
Die Beratung dauerte nicht einmal 10 Minuten und wäre wohl noch kürzer gewesen, wenn ich nicht mehrmals wegen der Fachbegriffe nachgefragt hätte.
Ich war enttäuscht.
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